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物業(yè)工程部年終總結(jié)

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總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的2024年物業(yè)工程部年終總結(jié),歡迎大家分享。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)1

20xx年已經(jīng)過去,自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái),我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們?cè)趯?shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)但是也有不足之處,我部人員文明禮貌服務(wù),在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可,值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,對(duì)相關(guān)設(shè)備,各類風(fēng)機(jī),照明系統(tǒng),強(qiáng)弱電井,樓宇消防系統(tǒng),電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收:業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè),外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。

三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理:工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。

四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會(huì)做得游刃有余。

五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:電梯基本正常運(yùn)行,西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保,有針對(duì)性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常,問題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

在歐式雅筑小區(qū)里,我們會(huì)一如既往地勤勤肯肯地工作,來(lái)年更上一層樓。當(dāng)然在過去的一年里我們也有欠缺的地方,對(duì)于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門主管,我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下,在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己,為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)2

時(shí)間飛逝,20xx年就要過去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也有了很大的提高,回顧一年來(lái)的工作,為了適應(yīng)業(yè)主要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績(jī)效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、工作匯報(bào):

電氣方面:工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,按照年度工作計(jì)劃,完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間(面)xx次以上;配電箱面xx次以上;處理維修單報(bào)修xx張以上;針對(duì)供電末端的設(shè)施,供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理xx項(xiàng)以上,提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性和連續(xù)性。

空調(diào)方面:中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶式供冷,冬季為集中供熱,在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,因?yàn)榻o維修維保帶來(lái)的很大的工作量,就空調(diào)問題接入戶報(bào)修單張以上,因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,主機(jī)位防水、下水管維修、防凍除冰等報(bào)修單xx張以上,充分的保證了業(yè)主的使用,得到了業(yè)主的表?yè)P(yáng)信封;水、電、生活設(shè)施的報(bào)修:在人員少工作量大的前提下,不計(jì)個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn),每天安排中午無(wú)償值班,接單報(bào)修保證二十分鐘到位,充分保證了業(yè)主生活不受影響,接入戶報(bào)修單xx張,維修滿意率達(dá)到100%,并收到表?yè)P(yáng)信xx封;

小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、維修;由于前期施工、驗(yàn)收等種種原因,園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問題,為使用帶來(lái)了很多的不便,為了保證園區(qū)的正常使用,工程部共維修、改造設(shè)施、景觀、設(shè)備等xx人次;公區(qū)的設(shè)備、設(shè)施改造維修;為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,有效的控制成本,將區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān),共計(jì)xx處,通過對(duì)公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

日常維保工作:工程部全年共接維修單xx張,完成xx張,修繕率在百分之xx以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑xx人次。對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,對(duì)無(wú)法修復(fù)的問題尋找有效積極可行的辦法。對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

二、本年度工作遺留問題

1、空調(diào)方面:

2、設(shè)備、設(shè)施方面:

3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面:

4、公區(qū)方面:

5、園區(qū)設(shè)施方面:

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)3

工程部在XXXX年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,還積極完成改建項(xiàng)目,使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),具體總結(jié)如下:

一、設(shè)備運(yùn)行

1、市電:高壓柜運(yùn)行正常,五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好,無(wú)出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。

2、給排水:三組冷水泵運(yùn)行正常,變頻器運(yùn)行正常,熱水循環(huán)泵?;厮谜?,總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況,平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中,雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

3、鍋爐房:三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常,控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障,空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質(zhì)過熱停機(jī)。

4、冷凍機(jī)組:今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二、維修項(xiàng)目

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米,pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。XXXX年共發(fā)生曝管8次,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,因此加強(qiáng)設(shè)備維修,提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

三、節(jié)能降耗

XXXX大樓總費(fèi)用461。6萬(wàn)元,減輕去不返租及外包區(qū)域144。57萬(wàn)元,實(shí)際費(fèi)用317。03萬(wàn)元。其中總用電量為334。2萬(wàn)度,空調(diào)用電量為XX萬(wàn)度,外包區(qū)域用電49。79萬(wàn)度,停車庫(kù)用電量為5。32萬(wàn)度,用水量總的為7。35萬(wàn)噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28。6萬(wàn)元,用氣量26。13萬(wàn)立方。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40。02元,最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18。73元。

四、人力資源

本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬(wàn)能工5名,網(wǎng)管4名。外派XX項(xiàng)目1名,

雖然在XXXX的工作中,比較圓滿地完成了的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī),但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為;

1、員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。

3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

工程管理是一門藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)4

有序、忙碌、緊張的20xx年悄然而過,項(xiàng)目工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)及吳經(jīng)理指導(dǎo)中,項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由兄弟部門配合,業(yè)委會(huì)支持,做出了一些成績(jī)。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神,查漏補(bǔ)缺,有序計(jì)劃,讓20xx年工作的更好落地,現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下:

一,維護(hù)保養(yǎng);

1、樓宇電井電信線路整改;

2、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng);

3、樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng);

4、項(xiàng)目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng);

5、園區(qū)井蓋刷新;

6、完善了電梯五方通話電源2個(gè);

7、通過項(xiàng)目各種方式宣傳,完成了3戶內(nèi)開關(guān)箱保養(yǎng),7戶電井老化斷路器更換,利用查水表同用戶溝通更換老化角閥、軟管9戶;

8、地下車庫(kù)及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線盒加蒙板;

9、改換2號(hào)樓消防線路破損線盒蒙板;

10、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門門軸調(diào)整修復(fù)17次,插銷5次,門鎖維修5次,線路維修7次;

11、雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處;

12、配電室、發(fā)電機(jī)房,1、4號(hào)樓地下配電控制室地面刷漆;

13、地下車庫(kù)排污泵損壞線路維修;

14、1、4號(hào)樓電梯轎廂光源更換;

15、3號(hào)樓屋面門鎖更換;

16、配合保潔部對(duì)樓宇照明燈具燈罩蟲尸清理;

17、屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換;

18、配電室軸流風(fēng)機(jī)更換;

19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座;

20、配合業(yè)委會(huì)對(duì)4號(hào)樓通訊輻射測(cè)試;

21、樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理;

22、對(duì)2號(hào)樓東北角積水處平整鋪磚處理;

23、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩;

24、增加垃圾分類、施工處標(biāo)識(shí);

25、發(fā)電機(jī)更換柴油和蓄電池;

26、水泵房排污泵及地下車庫(kù)排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換;

27、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰;

28、增加地下車庫(kù)出入庫(kù)沉降縫收水槽;

29、處理小區(qū)門崗頂部、側(cè)部漏水;

30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡;

31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換;

32、通過同天然氣公司溝通完成入戶安全檢查;

33、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺(tái),改換電梯鋼繩8部;

34、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫;

35、完成小區(qū)化糞池清理并對(duì)局部管道進(jìn)行清理;

36、高溫期間對(duì)電梯、變壓器測(cè)溫監(jiān)控運(yùn)行并做相應(yīng)相應(yīng)補(bǔ)救措施;

37、改換維護(hù)電動(dòng)車充電樁51次;

38、單元門閉門器壓力調(diào)整13次,門軸加潤(rùn)滑油3次;

39、處理水泵房漏水主管道3處;

40、增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套;

41、排污井抽檢并清掏11次,電動(dòng)車棚雨水槽清理5次;

42、針對(duì)園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺;

43、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施;

44、配合項(xiàng)目完成小區(qū)綠化草種補(bǔ)栽,處理綠化破壞線路3處;

45、完成排污泵坑清理并每月手動(dòng)測(cè)試;

46、處理發(fā)電機(jī)油路故障,按要求進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行操作;

47、小區(qū)生活水箱清理;

48、監(jiān)督3-5E私自改變廚房用途的恢復(fù);

49、維護(hù)制作推雪板7把;

50、更換并按要求增加。2、3、4號(hào)樓樓宇消防通道應(yīng)急燈;

51、配合綠化矮化綠籬并粉碎;

52、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施;

53、配合鐵塔公司完成4號(hào)樓頂部老化存在安全隱患桅桿護(hù)罩;

54、改變1號(hào)樓C戶廚房下水管道角度,減少沉積導(dǎo)致的堵塞;

二、增加整改;

1、根據(jù)需求老年人夜間活動(dòng)要求增加花園中心太陽(yáng)能燈;

2、根據(jù)年度計(jì)劃完成東圍墻車棚地面鋪裝;

3、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶私拉線路拆除5處;

4、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝;

5、拆除水泵房廢棄舊電柜并對(duì)無(wú)底座電柜整改;

6、對(duì)地下車庫(kù)照明光源進(jìn)行更新;

7、更換樓宇屋面消火栓箱;

8、對(duì)地下車庫(kù)口、園區(qū)殘損排污井及纜線井蓋預(yù)制更換;

9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴(yán)重管道;

10、修補(bǔ)設(shè)備間地面油漆;

11、修復(fù)垃圾分類棚頂部損壞處。增加滅蠅燈;

12、按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器;

13、更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈;

14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎;

15、電梯五方通話更換為專頻信號(hào);

16、小區(qū)人行門更換。

三、安全管理

1、積極配合電梯安全年檢;

2、夏季對(duì)配電控制柜、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);

3、定期對(duì)屋面雨水口,雨水、污水、自來(lái)水觀察井,排污提升泵巡查;

4、定期對(duì)自來(lái)水、消防管道壓力進(jìn)行巡查、測(cè)試;

5、利用抄錄水表對(duì)用戶戶內(nèi)管道檢查并預(yù)約維修,一年內(nèi)無(wú)爆管事件發(fā)生;

6、放置粘鼠板、窗戶紗網(wǎng),有效防止鳥、鼠進(jìn)入;

7、對(duì)設(shè)備間實(shí)行員工巡查、領(lǐng)班抽查并對(duì)范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn);

8、同電梯維保單位多次溝通,加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求;

9、在配電室用風(fēng)扇給變壓器散熱,以促進(jìn)變壓器運(yùn)行;

10、對(duì)戶內(nèi)裝修戶進(jìn)行安全巡查并及時(shí)與用戶裝修注意事項(xiàng);

11、配合秩序部完成月度、季度消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作;

12、加強(qiáng)裝修戶安全管理,避免主結(jié)構(gòu)破壞2次;

13、加強(qiáng)單元門、小區(qū)人行門、進(jìn)車道閘管理做到及時(shí)聯(lián)系和及時(shí)維修,確保了小區(qū)業(yè)主生活安全;

14、項(xiàng)目采取各部門聯(lián)合巡檢及時(shí)維修保證公共區(qū)域照明;

15、要求電信對(duì)其廢棄線路進(jìn)行拆除避免誤傷;

16、清理園區(qū)枯死樹木枝干避免樹下行人、行車傷害;

17、按期清理電動(dòng)車棚雨水槽雜物和排水溝;

18、全程跟蹤通訊運(yùn)營(yíng)商4號(hào)樓天線桅桿護(hù)罩更換,避免屋面防水層傷害;

19、對(duì)高壓用具進(jìn)行檢測(cè)避免傷害;

公區(qū)、入戶服務(wù);(入戶107次。公共區(qū)域278次)

1、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶,完成9戶、1家租戶不修;

2、入戶服務(wù):檢查維修改裝線路11次,開關(guān)箱保養(yǎng)4次,電井改換空開8次,管道維修28次,管道疏通9次,其他維修39次,天然氣檢查8次;

3、公共區(qū)域維修服務(wù):?jiǎn)卧T門軸調(diào)整31次,閉門器固定9次,門插銷改換9次,門鎖改換5次,門禁線路維修6次,公共照明維修66次,雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次,公共區(qū)域線路維修7次,充電樁維修更換56次,增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套,維修庭院燈線路5次,改換庭院燈燈泡3次,樓宇公燈33次,排污井、管道檢查清掏22次,蓄水池取水泵改換1次,電動(dòng)車棚地面不平整鋪磚50平方,滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次,室外取水點(diǎn)改換龍頭3次,樓層漏水檢查并處理8次,對(duì)園區(qū)井蓋,燈桿刷漆保養(yǎng),水泵房廢棄電柜拆除,預(yù)制更換井蓋3處,水泵房漏水管道維修3次,更換地下車庫(kù)排污泵、止回閥及腐蝕管道1處,排污泵電源維修1次,更換增加應(yīng)急燈100套。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

1、多次同項(xiàng)目溝通及時(shí)了解項(xiàng)目工作重點(diǎn),安排好部門工作;

2、多次與項(xiàng)目其他部門溝通做好配合性工作;

3、通過巡查發(fā)現(xiàn)的問題能同職能部門及時(shí)溝通;

4、通過事實(shí)及時(shí)同合作單位溝通讓隱患消除;

5、多次讓員工涉足管理方面的知識(shí),讓員工不斷成長(zhǎng);

6、多次告訴員工與用戶之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會(huì);

五、配合工作;

1、配合園區(qū)綠化苗木栽種、修剪、消殺、矮化、粉碎工作;

2、配合秩序疫情期間防控秩序維護(hù);

3、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換;

4、配合項(xiàng)目完成垃圾分類等宣傳工作;

5、配合秩序部每月消防管道進(jìn)行壓力測(cè)試月度、季度測(cè)試工作;

6、配合項(xiàng)目做好疫情期間消殺工作;

7、配合電梯公司完善五方通話、應(yīng)急電源;

8、配合電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)工作;

9、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作;

10、配合移動(dòng)公司完成存在安全隱患的老化桅桿護(hù)罩更換;

11、配合電信施工隊(duì)完成電井廢棄線纜整改;

12、配合天然氣公司完成入戶安全檢查工作;

13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場(chǎng)勘查及施工工作;

14、配合消防知識(shí)宣教培訓(xùn)工作;

15、按時(shí)按培訓(xùn)計(jì)劃,做好公司制度,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);

16、現(xiàn)場(chǎng)讓員工先檢查,自己復(fù)查形式讓標(biāo)準(zhǔn)逐步變成習(xí)慣;

17、以身示范,讓員工打消有顧慮的技能操作部分和溝通能力;

18、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)微信文件做好(視覺紫昕)學(xué)習(xí)并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況逐步落實(shí);

19、配合李中正完成專頻五方通話安裝順利進(jìn)行;

20、配合小區(qū)入口人行門更換工作;

七、能耗管理:

1、完善小區(qū)計(jì)量電表;

2、每周末抄錄電表余量進(jìn)行粘貼公布;

3、每月抄錄小區(qū)電表按實(shí)匯總分析,做好文本、電子檔;

4、每季度入戶抄錄水表按實(shí)匯總分析,做好文本、電子檔;

5、每周時(shí)查小區(qū)大水表,季度入戶抄表形成對(duì)比分析,做好文本、電子檔;

6、每周電表余量建立表格檔案。

八、檔案管理工作;

1、把每月部門工作整理,分類建立檔案;

2、將主要工作做好記錄按主次分類;

3、做好入戶開關(guān)箱保養(yǎng)記錄;

4、做好派工單整理。附材料出庫(kù)。

九、疫情防控工作:

1、協(xié)同秩序部對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼,秩序維護(hù);

2、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。

20xx年過去了,我存在了以下問題;

1、缺乏對(duì)員工素質(zhì)修養(yǎng)教育,造成員工頂撞上司情況發(fā)生;

2、在日常工作要求標(biāo)準(zhǔn)降低和構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差;

20xx年工作計(jì)劃

1、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶地窗戶防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作;

2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作;

3、配合項(xiàng)目客服宣傳,進(jìn)一步入戶,消除隱患;

4、把實(shí)際操作。標(biāo)準(zhǔn)納入培訓(xùn)范圍,納入日常工作;

5、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點(diǎn),水表抽查對(duì)比,按時(shí)做好能耗分析,讓公司。項(xiàng)目了解運(yùn)行狀況;

6、主動(dòng)同項(xiàng)目配合做好經(jīng)緯花園工作;

7、通過培訓(xùn)讓部門員工知道自己職責(zé),主動(dòng)提升自我;

8、及時(shí)了解部門員工的困難和需求,從根源上解決,以達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定性和技能。素質(zhì)提升;

9、開拓思路,聯(lián)合客服宣傳更多的專業(yè)知識(shí)。小常識(shí)。戶內(nèi)裝修注意事項(xiàng)給業(yè)主。以提高用戶意識(shí),更大的把隱患消除;

10、努力提高員工創(chuàng)收意識(shí),牢牢守住平臺(tái);

11、美化設(shè)備間。園區(qū)緊跟公司標(biāo);

12、根據(jù)項(xiàng)目水泵房狀況做好整改方案,由業(yè)委會(huì)、公司審核后落實(shí)整改;

13、堅(jiān)持實(shí)行部門每日兩會(huì)上傳下達(dá)要求,便于日常工作的開展;

14、配合外聘施工方完成每項(xiàng)整改工作;

回顧反思,這一年工作中有說、有笑、有汗水,工作方案上的爭(zhēng)議,更多的是團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)和指正,讓我在工作方法和管理能力得以提高,讓我們從工作標(biāo)準(zhǔn)、技能得到明顯提升,同事們?cè)趨f(xié)同工作中增加友誼、感情,讓我不斷增加激情和動(dòng)力,帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)做優(yōu)秀。

不忘初心,不忘信任,提升服務(wù)品質(zhì)。緊跟公司發(fā)展腳步,保持優(yōu)秀部門榮譽(yù),把管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中,隨時(shí)讓用戶感受紫昕人的熱情和專業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑,努力配合項(xiàng)目和業(yè)委會(huì)將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目。深化服務(wù)是工程部應(yīng)該考慮的另一個(gè)問題,部門領(lǐng)班根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)把自己的思路和觀點(diǎn)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),下傳給一線員工,讓每項(xiàng)工作按計(jì)劃落地執(zhí)行。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果,讓業(yè)主提高安全意識(shí),配合物業(yè)檢查,讓用戶看到實(shí)物,明白原因,有計(jì)劃的解決問題,然后利用節(jié)出時(shí)間做好創(chuàng)收和視覺感官工作。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,指導(dǎo)。更多給予支持,批評(píng)鼓勵(lì)。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)5

時(shí)間飛逝,騎馬趕羊。20xx這一年里,工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程部全體員工的密切配合,保證了國(guó)奧村一期、二期所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),究其不足,展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作:

1、 20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,與維保單位的配合下進(jìn)行了更換,運(yùn)行到現(xiàn)在再?zèng)]出現(xiàn)問題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,已聯(lián)維保進(jìn)行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯,11棟4臺(tái)報(bào)停,二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢,其余38臺(tái)已接受特檢局例行年檢合格。

2、 ETS從安裝到現(xiàn)在運(yùn)行已有幾年時(shí)間,電器件等已近入老化期??刂乒駜?nèi)的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護(hù)器、二級(jí)水泵、三級(jí)水泵、過濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障,我部已進(jìn)行修復(fù),保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、 配電室是我們小區(qū)的心臟,電是我們的小區(qū)的血液,源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號(hào)車庫(kù)配電室20xx年5月份進(jìn)行了全面清理保養(yǎng),保障了心臟的健康運(yùn)行。

4、 轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī),水泵在20xx年里進(jìn)行了1次全面保養(yǎng),每月進(jìn)行試運(yùn)行。一年來(lái)設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障。

5、 二期部分樓棟在今年已施工完成,已交房入住,我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)行了接管。接管區(qū)域存在部分問題,也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修。如二期1號(hào)車庫(kù)3棟車庫(kù)由于水量較大,常常一下雨時(shí)車庫(kù)就成了水庫(kù),經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),已進(jìn)行改造,現(xiàn)已再無(wú)積水現(xiàn)象。

6、 對(duì)工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險(xiǎn),如何導(dǎo)致危險(xiǎn),養(yǎng)成較好的安全使用電動(dòng)工具的習(xí)慣。經(jīng)過培訓(xùn),一年來(lái)工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,為此感到欣慰。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)6

時(shí)間飛逝,20xx年就要過去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也有了很大的提高,回顧一年來(lái)的工作,為了適應(yīng)業(yè)主要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績(jī)效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、工作匯報(bào):

電氣方面:工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,按照年度工作計(jì)劃,完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間(面)次以上;配電箱面次以上;處理維修單報(bào)修張以上;針對(duì)供電末端的設(shè)施,供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項(xiàng)以上,提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性和連續(xù)性。

的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,因此,我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術(shù)員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

二、在技術(shù)培訓(xùn)方面

每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

三、在能源管理、降低消耗方面

我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

四、弱電設(shè)備維修工作

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作。

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)7

一、20xx年工作總結(jié)

1、自新冠疫情發(fā)生以來(lái),工程部在崗人員一直堅(jiān)守在防疫抗疫第一線,以實(shí)際行動(dòng)溫暖了業(yè)戶的心。

2、“垃圾分類,從我做起”專項(xiàng)垃圾投放點(diǎn)整改,洋房完成25個(gè)放置垃圾桶底座瓷片翻新,25套不銹鋼洗水盆、25盞照明燈加裝,別墅加裝了3套。

3、10、12、15、18崗出向口4扇“祥云門”門禁已完成安裝正常使用,18崗出向人行道水泥地面已整改為彩磚路面。

4、xxD與xxI交界處、xx健身小廣場(chǎng)中心兩處3盞高投光燈已完成安裝達(dá)到正常照明亮度。

5、已完成園區(qū)45棟天面消防管道、地面消防接合器油漆保養(yǎng)。

6、xxD棟和xxI棟之間的綠化區(qū)域,新鋪設(shè)一條長(zhǎng)為20M寬為90CM水泥鵝卵石人行小道,使園林設(shè)計(jì)更具人性化。

7、xxD座車庫(kù)地面(約70m^2)破損起沙,完成地面開鑿并水泥硬化。

8、提升品質(zhì)服務(wù),xx月xx日正式推出清洗油煙機(jī)、空調(diào)有償服務(wù),截止xx月xx日共服務(wù)19次。

9、xx、xx、xx、xx樓頂天面已安裝晾衣繩500米,便于業(yè)戶晾曬衣物。

10、園區(qū)主干道瀝青路面交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)翻新已完成。

11、xx區(qū)北街、東街至xxH座南街100個(gè)雨水井、污水井防墜網(wǎng)已完成安裝。

12、加強(qiáng)地下車庫(kù)設(shè)備房、空置房管理,已完成統(tǒng)一編號(hào)。

13、xxC/D棟之間地下消防管漏水已修復(fù)。

14、工程人員積極參加便民服務(wù)活動(dòng),維修自行車、磨刀服務(wù)。

15、節(jié)省開支,工程部自行焊接150個(gè)地樁。

16、xxH座架空層新已加裝2把休閑椅,方便業(yè)主休息。

17、xxJ、H、D座大堂天面漏水已修復(fù)。

18、二、三、四季度完成化糞池清掏共1636m^3。

19、xxC座樓層石膏線缺失已修復(fù)95米。

20、xxF架空層(約60平方)外墻磚缺失已修復(fù)。

21、20xx年工程部共維修報(bào)修單3257單,完成率100%,日常維修及時(shí)率達(dá)到100%。

22、為了確保廣大業(yè)主正常、安全、有序乘梯,xx月xx日工程部主導(dǎo),由通力電梯維保公司人員全力配合,完成電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)。

23、別墅大門、墻體、柵欄整改已翻新。

24、別墅大門崗已加裝300米彩燈,為夜間增添一縷溫馨。

二、20xx年工作計(jì)劃

1、對(duì)xx地下車庫(kù)地面破爛起沙,灰塵飛揚(yáng)進(jìn)行修復(fù),使車庫(kù)地面光滑平整,改善業(yè)戶居住環(huán)境。

2、園區(qū)45棟洋房天面、架空層消防管道、地面消防栓進(jìn)行油漆保養(yǎng)。每月工作目標(biāo)為天面、架空層消防管道翻新11棟,延長(zhǎng)消防管道使用壽命。

3、對(duì)園區(qū)排污管、糞水管各135條,共270條進(jìn)行疏通保養(yǎng),每月疏通保養(yǎng)排污管、糞水管約22條,保障管管暢通,無(wú)反涌現(xiàn)象。

4、園區(qū)xx區(qū)外墻瓷磚脫落23個(gè)點(diǎn)(約400平方)進(jìn)行修復(fù),重新鋪設(shè)墻磚,提升園區(qū)美觀。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)8

時(shí)間過得真快,不知不覺又年終了。在這一年里,我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下,我能夠圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),回首過去,一年來(lái)走過的風(fēng)雨歷程,我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jī),回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報(bào)。

一、主要工作

1、為確保規(guī)范化管理,建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程,在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊(cè),裝修手冊(cè),和客戶問答,制定并細(xì)化各項(xiàng)工作流程,組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶問答等方面的培訓(xùn)和演練。

2、配置完善了工程部人員組織架構(gòu),以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律,使部門的運(yùn)作更合理和高效

3、規(guī)范工程維修的工作流程,細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制。

4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底,我?guī)ьI(lǐng)工程人員對(duì)26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗(yàn)收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,強(qiáng)大的x工作量,但沒有一個(gè)員工退卻,憑借的是工程部員工對(duì)工作的熱情和對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁。通過如此反復(fù)檢驗(yàn),給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、在業(yè)主入住初期,各施工單位仍在進(jìn)行局部施工,造成樓宇衛(wèi)生臟亂,為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入,對(duì)前期入住10棟樓進(jìn)行開荒清潔,保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶,順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對(duì)配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進(jìn)行了多次施的驗(yàn)收工作,把發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總并提交書面整改單上報(bào)開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改,并由監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量,工程人員下現(xiàn)場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。

7、初來(lái),對(duì)這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉,通過現(xiàn)場(chǎng)摸索,思考和總結(jié),再加上開發(fā)各部門主管多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

8、我還以身作則,要求工程部員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作,合理安排,調(diào)動(dòng)員工,迅速處理。對(duì)業(yè)主的來(lái)電報(bào)修,認(rèn)真記錄報(bào)修內(nèi)容以及故障的位臵等,迅速調(diào)動(dòng)員工迅速處理,對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

9、在項(xiàng)目整體接管驗(yàn)收后,我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對(duì)各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)巡視力度,通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),還存在一些問題。

(1)園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象(含28號(hào)樓地下室),原因是強(qiáng)弱電進(jìn)線口漏水、部分墻體滲水造成,尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施,嚴(yán)重危及配電柜的正常使用。

(2)園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,造成無(wú)法確認(rèn)其使用功能,如有突發(fā)事件,無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過幾場(chǎng)大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無(wú)法順利排出,造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。

(3)所有電梯在每月10號(hào)左右都會(huì)出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成,需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。

(4)配套設(shè)施無(wú)法正常使用(有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)猓?,給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。

(5)園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。

(6)樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根,原因是由于真空管密封不嚴(yán)造成,經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根,剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。

(7)園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)16處,自來(lái)水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)5處,目前已維修完畢。

就上述所存在的問題,我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出,經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),給予及時(shí)解決,保障了園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、安全管理

操作安全:由于部門工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全,每周列會(huì)首先對(duì)員工進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全:要求員工定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)樓宇配電室,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。并有計(jì)劃的對(duì)低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。

三、存在不足及改進(jìn)措施:

過去的一年,我努力做好本職工作,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下,積累了許多經(jīng)驗(yàn),但我認(rèn)為,我自身還存許多不足之處。有時(shí)對(duì)工作不能做到求真,不能進(jìn)行更深的鉆研,掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè);還有因?yàn)榈胤搅?xí)俗的原因,有時(shí)在處理維修項(xiàng)目時(shí),不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通,主要有以下幾點(diǎn):

1、工作效率存在滯后現(xiàn)象,有時(shí)積極性不高,未能全面調(diào)動(dòng)員工的士氣。

改正措施:首先要統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一致,把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標(biāo),加強(qiáng)自身物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí),以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。

改正措施:結(jié)合20xx年的實(shí)際工作,對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,并實(shí)行全員持證上崗制度;通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務(wù)水平。

3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,目標(biāo)不明確;

改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)。

四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想

在20xx年這即將到來(lái)的新一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí),更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,做好工程部日常管理工作,20xx年對(duì)我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)等幾個(gè)方面開展。

1、計(jì)劃:主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

2、完善:根據(jù)公司“細(xì)化服務(wù)”的方針,對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3、規(guī)范:結(jié)合新版《運(yùn)行手冊(cè)》規(guī)范要求,對(duì)在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標(biāo),做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

4、落實(shí):對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我工程部的責(zé)任心,并督查維保單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

我?guī)ьI(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中,嚴(yán)格要求自己按照公司的要求,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)9

在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一、在規(guī)章制度方面

日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、在能力方面

配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安 全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、在工作方面

工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)

我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,因此,我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術(shù)員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術(shù)培訓(xùn)方面

每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

六、弱電設(shè)備維修工作

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)10

時(shí)間飛逝,20xx年就要過去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也有了很大的提高,回顧一年來(lái)的工作,為了適應(yīng)業(yè)主要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績(jī)效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、工作匯報(bào):

電氣方面:工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,按照年度工作計(jì)劃,完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間(面)次以上;配電箱面次以上;處理維修單報(bào)修張以上;針對(duì)供電末端的設(shè)施,供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項(xiàng)以上,提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性和連續(xù)性。

空調(diào)方面:中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶式供冷,冬季為集中供熱,在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,因?yàn)榻o維修維保帶來(lái)的很大的工作量,就空調(diào)問題接入戶報(bào)修單張以上,因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,主機(jī)位防水、下水管維修、防凍除冰等報(bào)修單張以上,充分的保證了業(yè)主的使用,得到了業(yè)主的表?yè)P(yáng)信封;水、電、生活設(shè)施的報(bào)修:在人員少工作量大的前提下,不計(jì)個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn),每天安排中午無(wú)償值班,接單報(bào)修保證二十分鐘到位,充分保證了業(yè)主生活不受影響,接入戶報(bào)修單張,維修滿意率達(dá)到100%,并收到表?yè)P(yáng)信封;

小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、維修;由于前期施工、驗(yàn)收等種種原因,園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問題,為使用帶來(lái)了很多的不便,為了保證園區(qū)的正常使用,工程部共維修、改造設(shè)施、景觀、設(shè)備等人次;公區(qū)的設(shè)備、設(shè)施改造維修;為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,有效的控制成本,將區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān),共計(jì)處,通過對(duì)公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

日常維保工作:工程部全年共接維修單張,完成張,修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,對(duì)無(wú)法修復(fù)的問題尋找有效積極可行的辦法。對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

二、本年度工作遺留問題

1、空調(diào)方面:

2、設(shè)備、設(shè)施方面:

3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面:

4、公區(qū)方面:5、園區(qū)設(shè)施方面:

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)11

回首20xx,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?;I劃未來(lái),此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一。物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二。辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。

三。存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四。努力的方向

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“故不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!

2024年物業(yè)工程部年終總結(jié)12

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束,在北新.潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,xx物業(yè)“北新.潤(rùn)苑”項(xiàng)目,工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展,不管是人員管理,工作進(jìn)度,工作技術(shù)都有所改變。

現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下:

一.嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù)。

三.對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四.對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五.和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

XX年即將過去,我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)XX年,新的一年新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

現(xiàn)就新的一年工作計(jì)劃如下:

一.加強(qiáng)工作人員的管理,嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二.對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn),作到禮貌用語(yǔ),將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。

六.讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。

七.經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八.建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來(lái)的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

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