總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文1

XX年2月25日到7月12日是我一段難忘的人生經(jīng)歷，實(shí)習(xí)，作為大學(xué)的最后一課，也是走向工作的第一課。從實(shí)習(xí)前的興奮、激動(dòng)、期待，實(shí)習(xí)過程中的艱辛、苦澀到離開時(shí)的感動(dòng)和依依不舍四個(gè)多月的時(shí)間匆匆而過, 轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)工作即將接近尾聲，掩卷長(zhǎng)思，細(xì)細(xì)品味，過去的四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，我深有感觸，現(xiàn)在我把自己在這段時(shí)間工作中的體會(huì)與得失整理總結(jié)，認(rèn)真反思，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力求在畢業(yè)后的教育工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在實(shí)習(xí)期間，我盡量抓住機(jī)會(huì)，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長(zhǎng)，以更加適應(yīng)將來的正式工作。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們和正式教師一樣上下班，備講課。在各個(gè)方面都以一個(gè)正式教師來要求自己，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)得到最大的成長(zhǎng)。

2月25日來到張吉營(yíng)中學(xué)，得到了學(xué)校的盛情接待，接著就及實(shí)地安排了食宿。第二天學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就與我們開了座談會(huì)，把我們幾個(gè)的上課的事情作了安排，都給我們分配了經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師，都給我們分配了副班主任的職務(wù)，在學(xué)校的第一天我們就知道了自己身上的擔(dān)子很重，我們幾個(gè)一定要好好表現(xiàn)，我的指導(dǎo)老師是學(xué)校非常有經(jīng)驗(yàn)的老教師，有著十五年的教齡，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且非常的和藹可親，通過這四個(gè)多月時(shí)間的相處，我從指導(dǎo)老師身上學(xué)會(huì)了很多教學(xué)教育理論，經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)會(huì)了很多生活中的為人處事的原則，這些都將是我一生的寶貴財(cái)富。

教學(xué)實(shí)習(xí)方面：還記得我第一次跟隨 指導(dǎo)老師走進(jìn)教室聽課，他們就很好奇的看著我，于是我靜悄悄往最后一排坐下來，他們的目光全部移向我。直到老師喊：“上課!”他們才不舍的轉(zhuǎn)過身去，課上指導(dǎo)老師把我簡(jiǎn)短的介紹給大家，當(dāng)時(shí)心里特別激動(dòng)，看著孩子那一雙雙好奇的眼睛，給他們上課真的是一件幸福的事，聽指導(dǎo)老師的課，當(dāng)時(shí)心里有一種震撼，老師上課特別熟練，對(duì)學(xué)生要求很嚴(yán)格，學(xué)生上課都在認(rèn)真聽講，張吉營(yíng)中學(xué)是新課改學(xué)校，采用小組模式，運(yùn)用1+1上課模式，讓學(xué)生做課堂的主人，學(xué)生講解習(xí)題，學(xué)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，運(yùn)用小組評(píng)價(jià)機(jī)制。這是一種新的上課模式，與我之前的傳統(tǒng)教學(xué)相差甚遠(yuǎn)，前一個(gè)月，我都是跟著指導(dǎo)老師去聽課，有時(shí)也會(huì)讓我上一節(jié)課。第一次登上講臺(tái)給學(xué)生講課時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人要面對(duì)四十多張面孔是多么的不易。四十多雙眼睛齊刷刷的盯著我，我當(dāng)時(shí)特別緊張，我漲紅臉抬起頭用我最大的嗓音喊：“上課!”學(xué)生們齊刷刷的站起來，大聲的喊“老師好!”。當(dāng)我說“同學(xué)們好，請(qǐng)坐”時(shí)我知道這節(jié)課要開始了，我反而平靜下來，開始了我的講課。雖然有些磕磕巴巴，但是我很順利的完成了這一節(jié)課。

經(jīng)過了一個(gè)月的跟著指導(dǎo)老師聽課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我安排了新的班級(jí)----八年級(jí)五班和八年級(jí)六班。五班有32名學(xué)生，六班有31名學(xué)生。他們調(diào)皮、好動(dòng)，雖然已經(jīng)是初中生，但是根本不懂事，自制力力非常差，根本管不住自己，老師要一直逼著學(xué)生學(xué)習(xí)才可以，有的學(xué)生課上課下都沒把我當(dāng)回事，和我嬉皮笑臉的，有的學(xué)生過于內(nèi)斂，不敢和我說話，第一時(shí)間我就被這個(gè)難住了。我百思不得其解，是我的指導(dǎo)老師給了我解藥：和你嬉笑打鬧的學(xué)生，學(xué)習(xí)不一定好，但性格外向，這種學(xué)生需要你對(duì)他嚴(yán)肅點(diǎn)，學(xué)習(xí)上適時(shí)點(diǎn)撥，稍作引導(dǎo)，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，然后再嚴(yán)格要求他，這部分學(xué)生是學(xué)習(xí)的好料，但要借助外界力量去打壓，錘煉，此時(shí)我們老師絕不能放任不管;而另一類學(xué)生，他們其實(shí)和其他人一樣成長(zhǎng)著，只是由于先天性的，或者他們家庭環(huán)境影響。致使他們性格內(nèi)斂、孤僻，表現(xiàn)為不善于和別人來往，沉默寡言，對(duì)于他們，我們要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們的任何表現(xiàn)的進(jìn)步都要及時(shí)的肯定加以鼓勵(lì)，開啟他們那扇封閉的心靈之窗。

實(shí)習(xí)的時(shí)日一天一天在減少，我的教學(xué)能力經(jīng)歷了了實(shí)踐的檢驗(yàn)和修正在課堂教學(xué)中，我深知“要個(gè)學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”的深意，漸漸地，努力備好、講好每一堂課是我的目標(biāo)，每一堂課都經(jīng)歷了“備課--上課--反思”這樣的流程。 雖然每天四節(jié)課，上下來讓人感覺有些累，但只要我站在三尺講臺(tái)上就感覺到了責(zé)任，下面一雙雙渴望求知的大眼睛，我就有了無窮的動(dòng)力。我很想每天和他們?cè)谝黄?，輔導(dǎo)他們完成作業(yè)，多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。

班主任管理方面：在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。作為一個(gè)班主任又怎樣使自己的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。

班主任要對(duì)男生和女生一視同仁;對(duì)好學(xué)生和差學(xué)生一視同仁，要做到這兩個(gè)一視同仁其實(shí)難度很大。開始的時(shí)候我在管理男生的時(shí)候還算是很到位，但是一碰到女生的問題下手就軟了，因?yàn)槲铱紤]到女生自尊心很強(qiáng)，很容易造成心理創(chuàng)傷。經(jīng)過一段時(shí)間后，女生變得很散漫，我才意識(shí)到一視同仁對(duì)待男生女生很重要。現(xiàn)在我和男生女生都相處得很好，大家已經(jīng)從心里接受了我這個(gè)“副班”。談到對(duì)優(yōu)秀生和差生的問題，沒一個(gè)老師不感到棘手的，太難一碗水端平了。雖然對(duì)我來說，和學(xué)生代溝較小，更能了解他們的想法，我堅(jiān)決不接受歧視學(xué)生的想法。在講課時(shí)也是一樣，我會(huì)把大部分時(shí)間放在大部分一般學(xué)生身上，根據(jù)他們的需求來教學(xué)，絕對(duì)不允許優(yōu)秀生搞任何特殊化。相處下來，那些差生成了我的“得力助手”，經(jīng)常幫助老師組織活動(dòng)，好學(xué)生也和我交上了朋友。

經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)即將結(jié)束。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的意義所在。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文2

轉(zhuǎn)眼間，短短的半學(xué)期就在忙忙碌碌中接近了尾聲?；仡檭蓚€(gè)多月工作，可真是有喜有悲。都說幼兒教師的工作是最瑣碎、細(xì)小的，但我熱愛我們的工作，雖然實(shí)習(xí)只有短短的兩個(gè)月，可就是和孩子們相處的兩個(gè)月里，我的思想就已經(jīng)又得到了一次升華，是孩子們使我更深地體會(huì)到幼教的崇高和偉大，以及時(shí)間的意義與快樂。我愛我的孩子們，我的孩子們也同樣的喜歡我。

送人玫瑰、手有余香。

我力求從每一件小事做起，并要做得耐心細(xì)致，我們班有幾名孩子自理能力較差，很多時(shí)候吃飯到要喂，剛開始我一邊喂，一邊根據(jù)幼兒的不同講一些關(guān)于吃飯的小故事給他們聽，后來就鼓勵(lì)他們自己吃飯姿勢(shì)，如今我們班孩子在吃飯時(shí)的紀(jì)律有了很大提高我們班有一名孩子，名叫張恩嗩，開始他在班里吃飯不說最費(fèi)勁，但也足夠倒數(shù)了，喂還不吃，講還不聽，后來經(jīng)過了解知道，恩說很喜歡爸爸，而他的爸爸在遙遠(yuǎn)的國(guó)外智力工作，很久才能回來一次，于是我就根據(jù)他的性格，給恩說講，人要是總也不吃飯就會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良，長(zhǎng)的又瘦又小，甚至餓死，以后就再也見不到爸爸了，只有多吃飯，多吃菜，才能長(zhǎng)成一個(gè)健康的身體，高高的個(gè)子，像爸爸一樣，那樣爸爸看到才會(huì)高興，知道嗎?

慢慢地，恩說真的變的很愛吃飯了，而且不挑食了。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文3

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間，為期四十天的教育教學(xué)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲了!對(duì)此真得很不舍!再回首看看，這近一個(gè)多月的日子里，認(rèn)識(shí)了許多人，也遇到了一些實(shí)習(xí)上的困難。在這次實(shí)習(xí)中,我初次體會(huì)到為人師表的滋味,真正體會(huì)到處于教育工作第一線的酸甜苦辣。但是不管將來會(huì)怎樣，這都是我一生中最寶貴的財(cái)富之一，這些難能可貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的學(xué)習(xí)和將來的工作都非常重要，同樣也是今后最值得回味的經(jīng)歷之一。

這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要包括：試作和試教這兩方面的工作。

對(duì)于試教這方面，我實(shí)習(xí)的是初一地理。由于學(xué)校師資緊張，學(xué)校要求我一邊聽課一邊開始上課。但是地理這方面的課本來就少一周兩節(jié)課，實(shí)習(xí)學(xué)校安排我接替尚海龍老師所帶的兩個(gè)班，初一三和初一四的地理課，這樣一周我就上四節(jié)課，沒課的時(shí)候就聽其他老師的課。聽了尚老師的兩節(jié)課后，老師就叫我開始去上課，我硬著頭皮答應(yīng)了，其實(shí)我心里沒譜。下來我也認(rèn)真的備課、查資料，把我在大學(xué)學(xué)的知識(shí)全用了。本來以為這樣就夠了，誰知道上了下來才發(fā)現(xiàn)問題多多。第一次走上講臺(tái)，非常緊張，差點(diǎn)說不出話來，教學(xué)途中也多次忘了下一步該講什么了。這讓我體會(huì)到上好一節(jié)課真是不簡(jiǎn)單，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了教案與現(xiàn)實(shí)中的課堂又是兩回事來的!從而才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)課堂常規(guī)教育以及上課的技巧的了解是如此的缺乏。才知道要上好一節(jié)課在下面不知道要花費(fèi)多少時(shí)間，要查多少資料才能上好一節(jié)課。做一個(gè)老師真難，做一個(gè)好老師更難。通過指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)和自我的反省，我不斷的改掉自己不足的地方，一步一步的進(jìn)步。最后終于達(dá)到了比較理想的結(jié)果。

在教學(xué)環(huán)節(jié)，我主要從以下環(huán)節(jié)對(duì)于這次實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、備課

在教學(xué)過程中，備課是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，備課好與壞直接影響著教學(xué)內(nèi)容的開展，備課是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工程。備課時(shí)不僅要對(duì)說講述的內(nèi)容熟悉掌握，而且要有主有次、重點(diǎn)突出。這樣才能在有限的上課時(shí)間里，完成自己的授課任務(wù)，使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。因?yàn)榈乩韺W(xué)科是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的邊緣學(xué)科，和其它學(xué)科有很密切的聯(lián)系。備課時(shí)不僅要注意對(duì)本學(xué)科知識(shí)的熟練掌握，還要注意其它學(xué)科的融會(huì)貫通。考慮到地理知識(shí)的理論性強(qiáng)，學(xué)生很難領(lǐng)會(huì)。我特地增加了一些圖片模型，是地理知識(shí)形象化、具體化，使學(xué)生們便于接受。如講到褶皺地貌時(shí)，因?yàn)槲覀兊靥幤皆?，學(xué)生大多沒看見過褶皺地形。如果在課堂上展示褶皺模型和做書本擠壓成褶皺的實(shí)驗(yàn)，就能使學(xué)生更好地理解什么是褶皺地貌及褶皺地貌的形成原因。如在講解民風(fēng)民俗時(shí)，適當(dāng)?shù)剡x取一些有代表性的圖片視頻，當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑，節(jié)日活動(dòng)時(shí)的視頻錄像等等，能給學(xué)生一種身臨其境的感受，使學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗一目了然。

二、教學(xué)儀器的應(yīng)用

由于地理教學(xué)的特殊性，用多媒體教學(xué)可以讓學(xué)生一目了然，但是由于實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際困難，所以只要運(yùn)用的教學(xué)儀器只有地圖冊(cè)即掛圖。和地球儀。很想在教學(xué)過程中，應(yīng)充分應(yīng)用新技術(shù)。只是條件不允許，但是我還是做了一些幻燈片，由于我很喜歡計(jì)算機(jī)，所以幻燈片也很愛做，但是并沒有找到多媒體教室給學(xué)生放映，也算是一種遺憾。但是在運(yùn)用多媒體教學(xué)的手段在地下我還是依舊在學(xué)習(xí)運(yùn)用，或許等我畢業(yè)了，那時(shí)多媒體教學(xué)就會(huì)普及了，多媒體教學(xué)對(duì)地理教學(xué)真的很有幫助，比如地球自轉(zhuǎn)和地球的公轉(zhuǎn)，讓學(xué)生去想象實(shí)在是難以想象，但是用動(dòng)畫做出來，學(xué)生則可以直觀，還有一些地形地貌，由于鄉(xiāng)村學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，能出遠(yuǎn)門的特別少，有的學(xué)生甚至沒有走出過我們的慶陽市，一出生就只知道黃土，讓他們?nèi)ハ胂罅魉孛脖ǖ孛矌r溶地貌，真的很難，但是用一些圖片展示，則會(huì)加深他們的印象，因此，我個(gè)人認(rèn)為，作為一名地理老師，熟練的運(yùn)用多媒體教學(xué)，則是必備的基本功，在今后的學(xué)習(xí)中，把計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握也要給于重視。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文4

過三周的實(shí)習(xí)練習(xí)，我們的“會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)”活動(dòng)已接近尾聲。先前對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的不了解，經(jīng)過這幾周的努力，漸漸的從不知到知之，再?gòu)闹缴踔?。我很感謝老師們這樣的安排，它使同學(xué)們更加深刻地了解我們所學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的知識(shí)。俗話說：一份耕耘，一份收獲，有付出就有收獲。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

在學(xué)校學(xué)的這兩年，可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，就必須親自動(dòng)手去做，去實(shí)踐。只有這樣才能真正了解會(huì)計(jì)究竟是做什么的。

在實(shí)習(xí)單位師傅們能夠細(xì)心的輔導(dǎo)我們叫我做賬的方法，剛來單位實(shí)習(xí)，所以我就從最基本的做起，我的實(shí)習(xí)崗位是出納(會(huì)計(jì)助理)。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評(píng)。帶我實(shí)習(xí)的前輩是陳會(huì)計(jì)，陳師傅對(duì)我們非常和氣。她們首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我們講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，她們有問必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，她們都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激她們對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不校在她們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。

在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。在陳師傅的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：做記賬憑證，登總賬，明細(xì)賬，日記賬，科目匯總表，還是編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。電腦錄制憑證，打印各論文種報(bào)表等等做過會(huì)計(jì)模擬做帳的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之即，我總結(jié)出在實(shí)習(xí)期間比較深刻的體會(huì)。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在學(xué)校兩年中難以學(xué)習(xí)到的知識(shí)。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)以前，我曾覺得如果整天對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字，肯定會(huì)心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。實(shí)習(xí)期間才感覺到和我實(shí)習(xí)以前想的一點(diǎn)都不一樣。只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁?，F(xiàn)在就是做得很開心，也已經(jīng)喜歡上了這份工作!梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文5

在班主任工作實(shí)習(xí)這一塊，我?guī)У囊彩瞧?2)班。是個(gè)剛由小學(xué)升上初中的班級(jí)，班上有38位學(xué)生。由于人數(shù)較多，第一次見面介紹完后，我就用了3天時(shí)間把全班同學(xué)的名字記了下來，這樣能給學(xué)生親切感。一些學(xué)生感到很驚訝，也拉近了我與學(xué)生的距離。接下來的時(shí)間。我常下到班級(jí)跟同學(xué)們進(jìn)行交流，比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，興趣愛好等等，每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位,耐心地做學(xué)生的思想工作。很快，根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由原班主任孫老師審批。接下來，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊(duì)做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。

在實(shí)習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會(huì)不良風(fēng)氣、不把老師---特別是實(shí)習(xí)老師不當(dāng)回事的學(xué)生。在這所學(xué)校，教學(xué)成績(jī)很不理想，紀(jì)律也很有待于加強(qiáng)，因此體罰現(xiàn)象很嚴(yán)重。原班主任也跟我說過。對(duì)那些學(xué)生不能仁慈。因?yàn)樗麄兏揪筒粫?huì)聽你的話。凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)樗麄冞@個(gè)年紀(jì)是最叛逆的階段，是他們成長(zhǎng)中正常的現(xiàn)象，不能以惡制惡。所以，在平時(shí)我就特別留意那些學(xué)生，平時(shí)有空我就多和他們交流，對(duì)他們進(jìn)行慢慢感化。有一個(gè)男同學(xué)在我最初的印象里是不好的，但是一個(gè)月之后，我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多，作業(yè)也很認(rèn)真，兩次語文測(cè)驗(yàn)都考及格了，對(duì)我也很禮貌，而我的心里面，由衷高興之情自然不言而喻。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這一個(gè)多月的時(shí)間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。用我上過的第七課的一篇課文題目來說，你就是---第一次真好!

在此，對(duì)帶隊(duì)老師林老師、指導(dǎo)老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文6

來附幼實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。雖是短短一學(xué)期，但是這一段時(shí)間所帶給我的，卻能受益終身。這次實(shí)習(xí)中我懂得了教育的第一步就是愛，受到了榜樣良好的啟發(fā)，深刻地喚起了幼兒教師的理想，他們就像一面旗幟，指引著我在幼教的道路上一路光明。

實(shí)施幼兒教育要有愛心、有耐心。一學(xué)期的實(shí)習(xí)生活使我懂得：只要用心愛孩子，孩子也會(huì)一樣愛你。身為幼兒教師，要彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音。這些日子，和孩子們?cè)谝黄鸬南才罚拖笠淮呛J，緊緊的串在一起。這些美好的片段，帶給我純真的幸福感，更教會(huì)了我一個(gè)深刻的道理：愛孩子是好的教育的第一步。孩子好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，老師要真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們。

從附幼的老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，我也找到了許多幼兒教育工作的榜樣。老師們用心的指導(dǎo)，給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)。從書寫教案，備課到上課，我認(rèn)真地準(zhǔn)備每個(gè)環(huán)節(jié)。剛開始我只會(huì)死板地背教案，現(xiàn)在我能自信地、靈活地上好一節(jié)課，這中間我收獲了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，離不開指導(dǎo)老師真誠(chéng)的幫助。在指導(dǎo)老師的幫助下，我也學(xué)會(huì)了如何解決孩子間的交往問題，以引導(dǎo)者的角色引領(lǐng)孩子正確地與同伴相處。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

幼兒的天性是好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限性，只有靠老師給予引導(dǎo)。要教出全面發(fā)展的幼兒，首先教師自身就應(yīng)是個(gè)全面好學(xué)的人。在實(shí)習(xí)中我增長(zhǎng)了見識(shí)，也深感自身的不足，今后我將拓寬自身的學(xué)習(xí)興趣，善于求知，勤于思考，不斷充實(shí)自己，提高自身的素養(yǎng)。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文7

__年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 __級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4S”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—NISSAN汽車銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。通過對(duì)公司的實(shí)地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學(xué)們進(jìn)一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)汽車銷售“4S”模式的感性認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)，對(duì)這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料、信息進(jìn)行了歸納整理，做了如下實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。

一.兩家“4S”汽車銷售公司簡(jiǎn)介

(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊(cè)資本八百萬元。公司地處318國(guó)道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個(gè)部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。

當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國(guó)民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時(shí)倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營(yíng)店借鑒的。大廳的陳列，面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺(tái)、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修并通過購(gòu)車、上牌、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”，24小時(shí)緊急救援，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。

武漢三環(huán)海通公司4S中心從銷售引導(dǎo)、維修服務(wù)、配件供給、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。

“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進(jìn)取、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：

配件價(jià)格、工時(shí)透明：配件、服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià);封閉式配件運(yùn)作體系，所有配件確保原廠供應(yīng)，價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。

快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。

一對(duì)一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛車計(jì)劃”，詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后，主動(dòng)出示替換配件。

兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)

靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。

售車一條龍服務(wù)：在顧客購(gòu)車后，公司可代辦驗(yàn)車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。

個(gè)性裝飾、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個(gè)性化汽車裝飾服務(wù)，價(jià)格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，方便快捷。

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)：購(gòu)車三天、一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。

分期購(gòu)車、輕松擁有：可辦理分期購(gòu)車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。

(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司

湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的，在湖北建立的首家品牌專營(yíng)店，獨(dú)家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。

專營(yíng)店用全透明玻璃材料作專營(yíng)店門面設(shè)計(jì)，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動(dòng)。進(jìn)入店內(nèi)，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格。而且可進(jìn)行6方位繞車觀看，即可對(duì)整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個(gè)方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍(lán)鳥系列，還有充滿生活情趣的NISSAN SUNNY(陽光)、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車型。

東風(fēng)NISSAN專營(yíng)店是于__年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營(yíng)店，現(xiàn)與日本NISSAN公司以各占50%的資產(chǎn)合資，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國(guó)開拓更大的市場(chǎng)。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺(tái)，維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺(tái)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元。

勁通公司從顧客進(jìn)門開始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程。作為4S汽車專賣店，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長(zhǎng)期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時(shí)，每輛車都加了四分之一的油，這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個(gè)地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營(yíng)店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個(gè)方面：

1.接待流程

該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入專營(yíng)店后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映專營(yíng)店形象的環(huán)節(jié)。因此，該公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營(yíng)銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2.交涉流程

該環(huán)節(jié)主要包括在購(gòu)車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。

3.客戶關(guān)懷流程

客戶在購(gòu)車后的一周內(nèi)，會(huì)接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣?”等問題，了解您對(duì)公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息，每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子，公司會(huì)寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。

在整體管理方面，公司引進(jìn)了中國(guó)臺(tái)灣的全套管理流程，對(duì)6大部門的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，并且會(huì)請(qǐng)客戶填寫29道SSI問卷，該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意最大化是公司長(zhǎng)期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。

(二) “4S”內(nèi)容的簡(jiǎn)介

“4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

所謂“4S”：是指包括整車銷售(SALES)、配件供應(yīng)(SPAREPART)、維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營(yíng)店的全套銷售流程。

●“4S”店的基本形式是：“前店后廠”

●“4S”店的核心是服務(wù);

●“4S”店的生存根本是誠(chéng)信

●“4S”店汽車營(yíng)銷的一線操作分為：

1. 銷售流程(9個(gè)步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、　交車、跟蹤

(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購(gòu)買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約。

(2)接待：為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。

(3)咨詢：重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。

(4)產(chǎn)品介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)。

(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時(shí)間做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

(9)跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購(gòu)買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

2.　服務(wù)流程：(10個(gè)步驟)：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維　修、質(zhì)檢、交車、跟蹤

(1)預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。

(2)接待。在客戶來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求。

(3)咨詢。這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。通過體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。

(4)派工。此步驟是內(nèi)部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。

(5)診斷。內(nèi)部流程。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文8

XX年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 XX級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4S”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—NISSAN汽車銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。通過對(duì)公司的實(shí)地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學(xué)們進(jìn)一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)汽車銷售“4S”模式的感性認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)，對(duì)這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料、信息進(jìn)行了歸納整理，做了如下實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。

一.兩家“4S”汽車銷售公司簡(jiǎn)介

(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊(cè)資本八百萬元。公司地處318國(guó)道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個(gè)部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。

當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國(guó)民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時(shí)倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營(yíng)店借鑒的。大廳的陳列，面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺(tái)、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修并通過購(gòu)車、上牌、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”，24小時(shí)緊急救援，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。

武漢三環(huán)海通公司4S中心從銷售引導(dǎo)、維修服務(wù)、配件供給、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。

“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進(jìn)取、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：

配件價(jià)格、工時(shí)透明：配件、服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià);封閉式配件運(yùn)作體系，所有配件確保原廠供應(yīng)，價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。

快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。

一對(duì)一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛車計(jì)劃”，詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后，主動(dòng)出示替換配件。

兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)

靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。

售車一條龍服務(wù)：在顧客購(gòu)車后，公司可代辦驗(yàn)車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。

個(gè)性裝飾、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個(gè)性化汽車裝飾服務(wù)，價(jià)格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，方便快捷。

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)：購(gòu)車三天、一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。

分期購(gòu)車、輕松擁有：可辦理分期購(gòu)車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。

(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司

湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的，在湖北建立的首家品牌專營(yíng)店，獨(dú)家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。

專營(yíng)店用全透明玻璃材料作專營(yíng)店門面設(shè)計(jì)，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動(dòng)。進(jìn)入店內(nèi)，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格。而且可進(jìn)行6方位繞車觀看，即可對(duì)整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個(gè)方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍(lán)鳥系列，還有充滿生活情趣的NISSAN SUNNY(陽光)、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車型。

東風(fēng)NISSAN專營(yíng)店是于XX年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營(yíng)店，現(xiàn)與日本NISSAN公司以各占50%的資產(chǎn)合資，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國(guó)開拓更大的市場(chǎng)。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺(tái)，維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺(tái)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元。

勁通公司從顧客進(jìn)門開始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程。作為4S汽車專賣店，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長(zhǎng)期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時(shí)，每輛車都加了四分之一的油，這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個(gè)地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營(yíng)店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個(gè)方面：

1.接待流程

該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入專營(yíng)店后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映專營(yíng)店形象的環(huán)節(jié)。因此，該公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營(yíng)銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2.交涉流程

該環(huán)節(jié)主要包括在購(gòu)車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。

3.客戶關(guān)懷流程

客戶在購(gòu)車后的一周內(nèi)，會(huì)接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣?”等問題，了解您對(duì)公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息，每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子，公司會(huì)寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。

在整體管理方面，公司引進(jìn)了中國(guó)臺(tái)灣的全套管理流程，對(duì)6大部門的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，并且會(huì)請(qǐng)客戶填寫29道SSI問卷，該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意最大化是公司長(zhǎng)期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。

(二) “4S”內(nèi)容的簡(jiǎn)介

“4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

所謂“4S”：是指包括整車銷售(SALES)、配件供應(yīng)(SPAREPART)、維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營(yíng)店的全套銷售流程。

●“4S”店的基本形式是：“前店后廠”

●“4S”店的核心是服務(wù);

●“4S”店的生存根本是誠(chéng)信

●“4S”店汽車營(yíng)銷的一線操作分為：

1. 銷售流程(9個(gè)步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、　交車、跟蹤

(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購(gòu)買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約。

(2)接待：為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。

(3)咨詢：重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。

(4)產(chǎn)品介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)。

(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時(shí)間做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

(9)跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購(gòu)買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

2.　服務(wù)流程：(10個(gè)步驟)：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維　修、質(zhì)檢、交車、跟蹤

(1)預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。

(2)接待。在客戶來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求。

(3)咨詢。這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。通過體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。

(4)派工。此步驟是內(nèi)部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。

(5)診斷。內(nèi)部流程。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文9

__專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。

通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文10

此次暑假，我在XX公司里應(yīng)聘了財(cái)務(wù)這個(gè)職位進(jìn)行暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐。以下是我這次實(shí)習(xí)實(shí)踐中所學(xué)所感，借此給大家一起分享。

由于我是第一次在這種職業(yè)中實(shí)習(xí)，過程中理所當(dāng)然會(huì)遇到不少的問題，但實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。當(dāng)然這個(gè)職業(yè)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)，它具有很多專業(yè)的知識(shí)，較強(qiáng)的能力才能擔(dān)當(dāng)?shù)闷?，為了挑?zhàn)自己，給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，我應(yīng)聘了財(cái)務(wù)經(jīng)理這一職，它所要求的知識(shí)還有專業(yè)能力讓我詳細(xì)介紹如下：

此職位，主要是負(fù)責(zé)主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定，財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)部日常工作的處理權(quán)及賬務(wù)處理分析，它需要的職業(yè)條件是會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)中的必備條件，這也是我實(shí)習(xí)的主要目的之一。同時(shí)它還需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，精通財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練，具有較全面的財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度，熟悉稅法政策，營(yíng)運(yùn)分析，成本控制及成本核算，良好的口頭和書面表達(dá)能力。所以我們應(yīng)該重視培養(yǎng)個(gè)人的交流交際表達(dá)能力，將來更能適應(yīng)社會(huì)，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。

這是有高度的工作職責(zé)崗位。遵守公司各項(xiàng)制度，特別是財(cái)務(wù)制度和保密制度，銷售業(yè)績(jī)及利潤(rùn)的核算、審批，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。還有要定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)公司整體銷售情況，企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督，費(fèi)用報(bào)銷的核算，按時(shí)與供應(yīng)部核對(duì)賬目。從財(cái)務(wù)角度為公司經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)參考和建議，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負(fù)責(zé)相關(guān)證照的辦理，報(bào)稅費(fèi)用情況及保稅是否合理，賬目的處理、憑證的保管，從財(cái)務(wù)角度對(duì)各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)賬目的管理，保密室非常重要的，個(gè)人思想覺悟要高，不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。

這次實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先，專業(yè)知識(shí)比較缺乏，交際能力明顯不夠，對(duì)財(cái)務(wù)的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學(xué)校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度，工作經(jīng)常覺得無聊還會(huì)走神，做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個(gè)實(shí)踐者所遇到的問題，我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫，而是在這種缺乏種找到自己的缺點(diǎn)不足，在以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這就要求我們?cè)趺丛趯W(xué)習(xí)時(shí)靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了。

記得在實(shí)踐工廠中，廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能，特地為我們安排了前往各個(gè)廠家里去相互交流經(jīng)驗(yàn)，從而改進(jìn)和吸收各個(gè)公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計(jì)劃。借鑒他們比較先進(jìn)的技術(shù)，引進(jìn)外部投資，從而擴(kuò)大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會(huì)，從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進(jìn)一步對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進(jìn)作用。

一個(gè)月的努力沒有白費(fèi)，雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，知道工作要求嚴(yán)謹(jǐn)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。

工作是要求能力的，紙上談兵始終會(huì)被淘汰的，如何能在這個(gè)充滿著挑戰(zhàn)的社會(huì)中生存呢?就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦，不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦，要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神，因?yàn)闆]有一個(gè)成功的人是在害怕中成功的，知識(shí)是我們奔向理想的必備條件，具有了扎實(shí)的知識(shí)做依靠我們就不必害怕競(jìng)爭(zhēng)的勁烈了，反而喜歡這種競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)我們生活才會(huì)有動(dòng)力，才會(huì)不斷地提高自己的各方面的能力。這次財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐讓我受益匪淺，更進(jìn)一步社會(huì)，對(duì)未來有了信心。

以上是我這次實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的東西，所思所感，以及遇到的問題?？偠灾?，實(shí)踐讓我們成熟，讓我們懂得專業(yè)知識(shí)的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文11

轉(zhuǎn)眼間，我的教師實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束。在這一個(gè)月中，有辛勞，有歡樂，但更多的是寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。由于一些原因，我的實(shí)習(xí)生活并不算長(zhǎng)，只有短短的一個(gè)多月，但在這一個(gè)多月里，我學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了不少。這一個(gè)多月結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校安排我們進(jìn)行實(shí)習(xí)并不是為了走走形式，而是讓我們真正去體驗(yàn)工作的細(xì)節(jié)和不易。學(xué)生只有切身實(shí)踐，真正融入工作圈子才能領(lǐng)略到其中的本質(zhì)和精華。

20__年9月5日，這是我第一天實(shí)習(xí)的日子。我實(shí)習(xí)的地方是包頭市一機(jī)四中，一所已有幾十年歷史的初中，當(dāng)然這也是我的母校。在重新以實(shí)習(xí)老師的身份踏進(jìn)這所學(xué)校的校園時(shí)，我的心情無比激動(dòng)，也對(duì)這里的新生活充滿期待。人生有許多的第一次，而初為人師這件事，對(duì)我而言，是充滿挑戰(zhàn)性和極其重要的。

剛一進(jìn)校長(zhǎng)辦公室就接到了校長(zhǎng)的熱情接待，怕我不熟悉現(xiàn)在教學(xué)樓老師、教室的規(guī)劃，他還專門帶我去了之前安排好的指導(dǎo)老師的辦公室并把我介紹給了指導(dǎo)老師。我的指導(dǎo)老師看上去是個(gè)很和善的女老師，她向我詢問了一些情況后便安排了一些工作。雖然我是翻譯專業(yè)的，但畢竟準(zhǔn)備以后干教師這一行，因此對(duì)這次實(shí)習(xí)老師的工作很重視也很認(rèn)真，沒有一絲敷衍了事的心思。

一開始我的指導(dǎo)老師是教初三的，但學(xué)校規(guī)定實(shí)習(xí)老師不能給畢業(yè)班講課，好多事情也不容許實(shí)習(xí)老師代替班主任執(zhí)行。所以，為了能夠更好更完善的進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，9月10號(hào)那天我被重新安排到了初一實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師也換了人。新的指導(dǎo)老師也是非常優(yōu)秀的中年女教師，對(duì)待我實(shí)習(xí)這件事上也非常認(rèn)真，后來我也很慶幸能夠碰到這些好老師。

實(shí)習(xí)老師工作必不可少的一項(xiàng)就是批改學(xué)生的作業(yè)。從前總是覺得作業(yè)留一大堆很麻煩，認(rèn)為老師批作業(yè)只是隨便打打?qū)淳涂梢粤?，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來批作業(yè)并沒那么容易，需要標(biāo)記出學(xué)生有錯(cuò)的地方，好的學(xué)生要給予好評(píng)，不同層次的作業(yè)要分開放以便我在自習(xí)課上講解和個(gè)別輔導(dǎo)。我的指導(dǎo)老師教兩個(gè)班，加起來一共一佰二拾八人，這也就意味著我每天至少要判這一百多本作業(yè)，有時(shí)碰到課上聽寫或是小測(cè)驗(yàn)還要一個(gè)一個(gè)的批改甚至算分?jǐn)?shù)登記。僅僅這些，我已經(jīng)覺得任務(wù)量很大了，但若真正作為一個(gè)老師的話，這點(diǎn)任務(wù)量就真算微不足道了。

實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)范文12

實(shí)習(xí)在進(jìn)行三個(gè)星期后，指導(dǎo)老師給了我驗(yàn)證實(shí)習(xí)成果的機(jī)會(huì)，那就是講課。在后來的日子里，兩個(gè)班的課全權(quán)由我負(fù)責(zé)。面對(duì)這個(gè)最能有效鍛煉老師的機(jī)會(huì)，我不敢有一絲怠慢，從備課到講課都做了充分的準(zhǔn)備。第一次站上講臺(tái)的那節(jié)課，我把板書在課前就寫了一部分。雖然是很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但對(duì)于初一的學(xué)生們來說，如何把知識(shí)講的清晰明白還是不容易的。英語本就是讓學(xué)生們說的課堂，在課上，我盡量與學(xué)生們互動(dòng)，讓他們覺得英語課既能夠?qū)W習(xí)知識(shí)有不失興趣。課下我和指導(dǎo)老師交流了許多，還好老師對(duì)我的評(píng)價(jià)很高。

后來的課講得就更加順利了，老師也說我講得一節(jié)比一節(jié)好。神奇的是，這幾天的課上，我都沒有之前想象的那么緊張，甚至很放松，這也許是已經(jīng)和這兩個(gè)班的學(xué)生很熟悉的原因吧。經(jīng)過這幾天的講課實(shí)踐才知道，上課不僅要完全掌握和講解知識(shí)，還要在管理班級(jí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況上有應(yīng)對(duì)能力，這幾天的課讓我在這些方面有了新的認(rèn)識(shí)并進(jìn)步了不少。

實(shí)習(xí)工作除了教學(xué)這一關(guān)，還要進(jìn)行班主任的實(shí)踐。我是向來不善言談的，在管理人員方面也很不在行，班主任的工作對(duì)我來說無疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。我?guī)У氖浅跻?班，由于這個(gè)班是初一年級(jí)的重點(diǎn)班，所以人數(shù)要比其他班多十幾個(gè)人，管理起來自然也難度增加。作為班主任，盡早記住學(xué)生們的名字是很重要的，也是能夠快速和學(xué)生們親近的最好途徑，因此在實(shí)習(xí)第一天，我就拿著名單一個(gè)一個(gè)的記下來，效果果然顯著。

平時(shí)，班主任的工作主要表現(xiàn)在自習(xí)、早讀、間操和每周五的大掃除上，初一年級(jí)正式立規(guī)矩的時(shí)候，這些方面的管理非常重要，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要完善。