見習(xí)工作總結(jié)范文
見習(xí)工作總結(jié)范文
時間總是在我們不經(jīng)意間流逝，見習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，那么你們知道見習(xí)工作總結(jié)要怎么寫嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼囊娏?xí)工作總結(jié)范文，希望可以幫助大家。
見習(xí)工作總結(jié)范文1：
我們這學(xué)期的的認(rèn)識實習(xí)已經(jīng)圓滿完成了，認(rèn)識實習(xí)充實了我們的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)學(xué)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次思考。
這次實習(xí)我們參觀了吉林天成龍行廣告有限公司和吉林大學(xué)廣告學(xué)系，同時完成了吉林省一級市場的餃子粽子受眾及商家的市場調(diào)查。
吉林天成龍行廣告有限公司是一家綜合性廣告公司，國家一級廣告公司，對他們公司的詳細(xì)周全參觀學(xué)習(xí)和公司運作總監(jiān)王老師的現(xiàn)場答疑指導(dǎo)，讓我感受到了濃厚的企業(yè)文化氛圍和規(guī)范的操作流程，傳播領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)手段，企業(yè)周全的人本關(guān)懷。
我們與王老師的面對面的問答，讓我感受到了自己所學(xué)知識的欠缺，知識面的狹窄，問答也讓我感受到了王老師作為一個資深廣告人的人格魅力。我認(rèn)為廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué) 生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。廣告有基本必須的元素 1. 由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。 2. 文案方面朗朗上口，簡潔有利，擊中要害。 3. 必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時間點上。 4. 廣告要做一個最好的營銷員， 廣告絕對不是一個藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個簡單的銷售訊息。所以作廣告時，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個體系風(fēng)格 ，也就是品牌在生活上的感覺。 1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。 2.邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。 3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。1.消費者:解決消費者問題 2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。 3.競爭對手:在市場上的同類競爭。 要多和消費者溝通和調(diào)查，了解市場狀況，廣告是個問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題 建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應(yīng)，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標(biāo)消費群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予風(fēng)格，而作廣告，最難的便是賦予標(biāo)記風(fēng)格。
如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國 廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡 及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此有人表示，他不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實質(zhì)的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。 作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個東西。
廣告學(xué)專業(yè)作為一個年輕學(xué)科，成立時間較晚，而吉林大學(xué)就是較早設(shè)立廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)校之一，可以代表國內(nèi)廣告教學(xué)的先進(jìn)水平。他們的廣告學(xué)系較完備成體系。我們一直具有相同的培養(yǎng)目標(biāo)。
他們的課程中重視文學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，我認(rèn)為這很關(guān)鍵，這是將來策劃文案的基礎(chǔ)，我們非常欠缺。
他們具有較完備的教研室及較齊全的設(shè)備，他們同學(xué)多次在海內(nèi)外大賽中獲獎，這也是對他們教學(xué)水平的肯定。這次參觀學(xué)習(xí)讓我看到差距，及努力的方向。同時通過吉大廣告學(xué)系主任的講解，了解了廣告學(xué)專業(yè)最新的處境及前景。
很早我就就知道，市場調(diào)查是一個很苦很難的工作。同時，我也一直認(rèn)為做市場調(diào)查最鍛煉一個人，是最能夠提高自己能力的工作。很激動，市場調(diào)查時我們認(rèn)識實習(xí)的一部分。我們每三人一組，每組負(fù)責(zé)一家商常商場中的調(diào)查開始時比想象中的要難。但總體來說沒有想象中的那么難。調(diào)查過程中也遇到了幾位非常不配合的顧客，我都依然用微笑和再見答復(fù)他們。這次市場調(diào)查讓我學(xué)到了很多，如何待人，如何把握受眾的心理，同時我也體會了干每一行都是不容易的，不努力是哪一行業(yè)干不了，干不好的。
認(rèn)識實習(xí)已經(jīng)完成，我的感覺是實習(xí)很必要，很有意義，實習(xí)也太少。我總結(jié)了這次實習(xí)的所得經(jīng)歷，整理了這份實習(xí)報告。
見習(xí)工作總結(jié)范文2：
“艱苦奮斗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，求實創(chuàng)新，為人師表”是我們?nèi)A南師范大學(xué)的校訓(xùn)。我們懷著要做一名有學(xué)問、有理想、不懼艱苦的人民教師理想來到翠園中學(xué)，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)在這所有愛的學(xué)校實習(xí)了近一個月。在這一個月的教育實習(xí)中，我們主要實習(xí)了班主任工作和學(xué)科教學(xué)兩個方面。接下來就從這兩個方面，談?wù)勎业氖斋@。
一、班主任工作
作為實習(xí)教師，必不可少的就是熟悉班主任工作。班主任工作是一門教育學(xué)和心理學(xué)結(jié)合的藝術(shù)，是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育管理的必要手段。做好班主任工作能夠有效地落實學(xué)校布置的教育任務(wù)，團(tuán)結(jié)班級學(xué)生、家長、科任老師等各方力量，引導(dǎo)班級向有利于身心的方向發(fā)展。
這次的班主任工作實習(xí)主要有①班級紀(jì)律管理;②班級衛(wèi)生管理;③學(xué)生談話;④班會課;⑤板報。
(1)班級紀(jì)律管理
從實習(xí)的第一天，我就幾乎每次早讀、早操、眼操、午休、自習(xí)課都到班級。一開始的時候，面對班級紀(jì)律不太好的情況，不知道如何應(yīng)對?？赡茏约簩W(xué)生角色沒有馬上轉(zhuǎn)換到位，教師形象沒有確立，跟學(xué)生的信任沒有建立起來，學(xué)生不太理睬我。經(jīng)過三天的適應(yīng)期，學(xué)會了在紀(jì)律較差的時候給予適當(dāng)?shù)奶嵝?，例如個別較吵的情況單獨提醒，整體紀(jì)律較差的時候在講臺上嚴(yán)厲指出。慢慢樹立起教師的威嚴(yán)，讓學(xué)生們都能夠意識到實習(xí)老師也是他們老師，不是對他們來說不咸不淡的人。
班級紀(jì)律管理工作還離不開班委的配合。在實習(xí)一開始，指導(dǎo)老師林老師就給我語重心長地說：“班主任要善于調(diào)動班委開展工作。”確實，一開始我作為新老師，對班級的情況不甚了解。這時候找個別班委進(jìn)行談話，了解班級情況，建立與班委之間的信任度，讓他們協(xié)助自己管理班級，這無疑是最方便快捷的方法。
另外我發(fā)現(xiàn)一個普遍問題，就是學(xué)生對眼保健操的態(tài)度是能不做的時候堅決不做，不能不做的時候裝裝樣子做。針對這個問題，我找了比較熟悉的同學(xué)進(jìn)行了解，高中生在意自己的形象，覺得做眼操有點傻，不太愿意做，但是在老師提醒下還是會做。目前我?guī)缀趺看窝鄄俣嫉桨嗉?，并不停地巡視，讓學(xué)生們“被迫”做眼操。目前眼操不愿意做的情況并沒有很好地改善，在接下來的時間里，我會跟林老師以及其他實習(xí)溝通，找出解決辦法。
(2)班級衛(wèi)生管理
目前班級衛(wèi)生情況還算可以，每次有空到班上，我都會主動看看班級衛(wèi)生情況，提醒個別學(xué)生做好自己的衛(wèi)生工作，主動整理講臺。這樣做幾次之后，學(xué)生們就會有意識。這感謝林老師告訴我要放手讓學(xué)生去做，信任學(xué)生。
在實習(xí)的近一個月中，由于各種天氣、假期等原因，我們實際只實習(xí)了十幾天。在這期間我除了監(jiān)督每天值日生值日情況外，還監(jiān)督了12班一次大掃除。勞動委員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次都會在自習(xí)課剛下課就提醒同學(xué)們輪到第幾組值日，然后讓負(fù)責(zé)人或者自己去檢查值日情況。培養(yǎng)一個人緣好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的勞動委員作為班主任的助手，在衛(wèi)生管理上會是很大的幫助。
(3)學(xué)生談話
剛開始實習(xí)的時候，林老師就布置同學(xué)們寫寫自己的理想?？粗嗉壈鍒笊腺N滿了學(xué)生們寫的理想，我有種莫名的感慨。有同學(xué)寫深大、有同學(xué)寫北外、有同學(xué)寫廈大、有同學(xué)寫暨大。作為一名離開高考只有三年的在校大學(xué)生，對于這幫即將成為大學(xué)新鮮人的學(xué)生，有種莫名的親切感。
有一名開朗的女生說她想上暨大新聞系。該學(xué)生熱情大方，待人接物較為講究，具有一定的文學(xué)功底，攝影技術(shù)一般，普通話估計二甲水平。高二的學(xué)生已經(jīng)明確自己的目標(biāo)并為之努力，是非常難得的。我看了該生志愿后特地了解了一下暨南大學(xué)的新聞系。暨大的新聞系在全國排名第二，其專業(yè)的難考程度可想而知。暨大新聞傳播還有廣電、廣告專業(yè)。這三個專業(yè)的歷年文科錄取分?jǐn)?shù)都在620分左右，對于該生應(yīng)該是可以挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
與該生在放學(xué)后教室里談話，把暨大新聞系的簡要情況以及錄取情況跟學(xué)生說了一下，學(xué)生對考暨南大學(xué)新聞系有了初步的認(rèn)識，并表示有決心要考。由于學(xué)生對校園生活感興趣，我還聊了一下作為暨大兩年對門的學(xué)生對暨南大學(xué)的感受，講了一下暨南大學(xué)的硬件設(shè)施，生活條件等等。最后鼓勵學(xué)生堅持自己的理想，點出需要加強(qiáng)專業(yè)課學(xué)習(xí)，好好高考，有什么需要幫忙的可以找我等。
第一次跟學(xué)生談話，有一定的收獲。在師生互動中，我拉近了和學(xué)生之間的距離，感動的是在那以后該同學(xué)每次看到我都會笑著跟我說“老師好!”，還會主動跟我說話，幫我維持紀(jì)律。在與學(xué)生談話之中，我們作為教師要先明確目的，把握談話的主心骨，這樣才能高效地談話，還要適當(dāng)給予正面的、積極的反饋。
在與學(xué)生交談時語氣語態(tài)方面，我特別觀察了林老師，林老師溫和的語氣，帶著微笑的表情，給學(xué)生以可以信任、交心的感覺，即使是學(xué)生犯錯的談話，林老師也不會嚴(yán)厲的批評，這樣使得學(xué)生喜歡這個老師，做錯了事情也會主動認(rèn)錯改正。這是我覺得我需要學(xué)習(xí)的地方，由于比較年輕，加上之前做大學(xué)學(xué)生工作積累下來的一些毛病，我容易不自覺嚴(yán)肅嚴(yán)厲對待學(xué)生，久而久之會使學(xué)生跟自己疏離。要成為一名學(xué)生喜歡的老師，我還需要好好的向林老師學(xué)習(xí)。
另外我還就班級情況找了下班委進(jìn)行談話，找另外一位班委針對眼操進(jìn)行談話，有一定的收獲。
(4)班會課
在實習(xí)期間，由于放假、考試等原因，我只聽了一節(jié)班會課，組織了一節(jié)班會課。聽林老師的班會課，我了解到班規(guī)制定的重要性，以及如何民主地進(jìn)行班級管理。在組織《如何做一個有道德的人》班會課的準(zhǔn)備工作中，我了解到翠園中學(xué)班會課的情況，利用自己的課件制作特長，制作了年級統(tǒng)一的班會課課件，我們幾個實習(xí)老師相互學(xué)習(xí)，虛心聽取指導(dǎo)老師們的意見，修改自己的班會課內(nèi)容，做到更加充實。在十一放假前一天，我給班上同學(xué)們講《如何做一個有道德的人》班會課的時候，12班的同學(xué)們都很配合，整堂課都很順利。指導(dǎo)老師也說上得不錯。更加讓我開心的是，有一位學(xué)生下課跑過來跟我說他受了我班會課的影響，對政治哲學(xué)那本書產(chǎn)生濃厚的興趣，打算國慶回去仔細(xì)看那本書。那天放學(xué)后忍不住在實習(xí)隊的微博上大贊我們班的學(xué)生，真的很開心!是我在翠園中學(xué)實習(xí)第一次站在講臺上給學(xué)生講課，學(xué)生們素質(zhì)都很高、人都非常好，用早操時聽到的一句話形容，就是“我們翠園中學(xué)的學(xué)生是最可愛的!”
(5)板報
剛到班上就接到要做板報的任務(wù)，我聯(lián)系了負(fù)責(zé)的班委，進(jìn)行主題上的溝通，以及交代了一些要求，然后讓學(xué)生去做。學(xué)生完成后讓她們發(fā)給我看一下。這個看似簡單的工作，我卻做得不是非常好。我們班的板報出得是最早，完成的效率可以說是最高的，但是沒有達(dá)到預(yù)期的效果，版面設(shè)計上有點沒把關(guān)好。我覺得這是我一開始的疏忽。作為老師，在指導(dǎo)學(xué)生做工作的時候，要在學(xué)生開展工作前給予思想上、行為上的指導(dǎo)，之后在學(xué)生開展工作的時候要及時跟進(jìn)，工作結(jié)束后要進(jìn)行鼓勵及反思。我在指導(dǎo)板報制作的時候，疏忽了中間環(huán)節(jié)，沒有及時對學(xué)生設(shè)計的板報提出意見建議，或者給一些優(yōu)秀板報作為參考，最后做出來效果沒有達(dá)到最佳。下次在指導(dǎo)學(xué)生做工作的時候，我會吸取教訓(xùn)，做到更好!
二、學(xué)科教學(xué)
在學(xué)科教學(xué)方面的實習(xí)，我主要是在高二年級聽課，批改作業(yè)、上課、參加備課組會議。
(1)聽課
要成為一名優(yōu)秀的教師，首先要觀察學(xué)習(xí)別人是怎么做的。在學(xué)校近一個月的實習(xí)里，我前面的大部分時間都在聽別的老師講課，文科班、理科班，重點班、非重點班的課我都去聽，并進(jìn)行對比，研究不同老師的教學(xué)方法、對教材的處理。覺得理科班的教學(xué)不宜過細(xì)，首先要讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后用生活中的例子去講清楚知識點，學(xué)生才會更加喜歡，有興趣聽課，之后用水平測試難度的練習(xí)讓學(xué)生們加強(qiáng)對知識點的理解。對于文科班地理教學(xué)，林老師和張老師都是用高三的角度去對待，知識點力求講透，練習(xí)有質(zhì)量，向高考看齊。這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打地學(xué)習(xí)，進(jìn)入高三之后，學(xué)生的基礎(chǔ)好，第一輪復(fù)習(xí)就不會太吃力，可以快速滾過。
高二年級的三位老師教風(fēng)都不同，林老師溫和，張老師幽默，翟老師嚴(yán)謹(jǐn)。三種風(fēng)格各有所長，教學(xué)效果當(dāng)然都非常好。作為一名新老師，我想我需要再慢慢摸索自己適合哪種教學(xué)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(2)批改作業(yè)
我?guī)土掷蠋煾淖鳂I(yè)的時候，體會到了學(xué)生角色到教師角色的轉(zhuǎn)換。我在這一項實習(xí)中，學(xué)習(xí)了教師批改地理綜合題的原則，了解了適當(dāng)批語的重要性并有所嘗試，掌握了作業(yè)批改后統(tǒng)計的方法，以及學(xué)會了從作業(yè)中掌握學(xué)生答錯題目的問題。有別于學(xué)生時代，做過就過了的態(tài)度，教師要做到對每一題都了若指掌，對學(xué)生可能問到的問題都有所準(zhǔn)備。今后我還會一直幫林老師批改作業(yè)，并不斷從教師角度去看待作業(yè)問題，修練這項技能。
(3)備課組會議
從實習(xí)以來，我參加了一次高二地理備課組會議，由于我們在閱覽室辦公，也旁聽了高三地理備課組會議。
備課組會議能夠幫助科任老師對于年級進(jìn)度的把握，以便適當(dāng)調(diào)整自己進(jìn)度，由于高二文科班兩位地理老師對于教材處理不太相同，參加備課會議前林老師比張老師慢了一節(jié)，經(jīng)過會議調(diào)整，布置了接下來一周的教學(xué)內(nèi)容，也安排了我的任務(wù)。參加備課組會議加深了對課程的了解，知道書本上每一節(jié)內(nèi)容需要有哪一些補(bǔ)充，要做怎樣的調(diào)整。對于教學(xué)過程中遇到的問題，可以怎樣解決。備課組會議是加深對課程教學(xué)的重要途徑。如果以后有機(jī)會我想多參加。
(4)上課
直到10月12日，我才上了第一次課，心情有點激動。之前由于兩個老師在調(diào)整進(jìn)度，我便一直準(zhǔn)備這一堂課。這堂課的內(nèi)容不是重點，我力求講得透徹、有趣。備課期間我一直跟林老師討論這節(jié)課應(yīng)該怎么上，因為林老師自己上一個班，我就先旁聽林老師怎么上這一節(jié)課。下午的時候我在12班、14班上課。一開始在12班上課的時候，第一次上講臺很緊張，學(xué)生們給我熱烈的掌聲，我很開心。整節(jié)課課題氣氛活躍，師生互動很多，但由于經(jīng)驗不足，詳略處理不太得當(dāng)，語調(diào)略顯平淡，進(jìn)度有點快。課間其他實習(xí)老師以及林老師都給我指出了一些優(yōu)點和不足，第二節(jié)課我調(diào)整了一下，整節(jié)課算是順利進(jìn)行，但是學(xué)生反應(yīng)略顯平淡，反思自身原因，應(yīng)該是師生不太熟悉，提問的問題沒有進(jìn)一步引導(dǎo)，沒有針對不同班級及時做出教學(xué)調(diào)整，導(dǎo)致學(xué)生不配合，自己干講，表情嚴(yán)肅，學(xué)生更不愿意配合的惡性循環(huán)。在以后的備課、上課中，我會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，努力做好!
三、總結(jié)
這次的實習(xí)我們十分有幸來到翠園中學(xué)。學(xué)校給我們的指導(dǎo)老師都很厲害，給我們一個很好的實習(xí)環(huán)境。我從我的指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多!我打從心底里佩服林老師，希望自己也能做到林老師那樣對學(xué)生溫柔體貼，對學(xué)科知識了若指掌。接下來一個月的實習(xí)，我會繼續(xù)努力，向林老師學(xué)習(xí)班主任工作以及學(xué)科教學(xué)。
感謝深圳市翠園中學(xué)接收了我們實習(xí)隊，并高度重視我們此次實習(xí)，為我們創(chuàng)造了良好的實習(xí)環(huán)境，讓我們能夠接觸一線優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生，指導(dǎo)我們將過去三年學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐之中，讓我們這次的實習(xí)完整、高效!謝謝!
見習(xí)工作總結(jié)范文3：
我是，年月起至月止，實習(xí)于航空公司部主要在空中乘務(wù)崗位進(jìn)行實習(xí)，在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多在航校沒有學(xué)過的實際操作應(yīng)用經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，了解和掌握了空中乘務(wù)的基本業(yè)務(wù)。以下是我的實習(xí)體會：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)
2014年是建黨周年華誕之年，也是我國全面實施“十二.五”規(guī)劃的開局之年，在這個不平凡的年份里，我開始了人生職業(yè)生涯前的準(zhǔn)備——空中乘務(wù)實習(xí)，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)現(xiàn)代航空乘務(wù)發(fā)展的要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于航空的各項政策方針，努力學(xué)習(xí)航空的各項理論知識，努力學(xué)習(xí)外語知識，補(bǔ)缺補(bǔ)差，使自己盡快能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務(wù)航空事業(yè)。
二、立足崗位、微笑服務(wù)
在實習(xí)過程中，我積極立足崗位、微笑服務(wù)，為了不斷的加強(qiáng)自我的實踐操作能力，在實習(xí)過程中，我進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)空中乘務(wù)的相關(guān)理論知識，積極向老乘務(wù)員們學(xué)習(xí)實踐操作經(jīng)驗，以服務(wù)客戶為宗旨，認(rèn)真做好微笑服務(wù)，溫馨乘務(wù)的相關(guān)要求，立足實習(xí)崗位，不斷完善自我，認(rèn)真對待和及時解決乘客提出的各項合理要求和咨詢，受到了客戶的好評。
三、總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善
雖然較好的完成了各項實習(xí)任務(wù)，但自己感覺在實習(xí)過程中還有很多不足之處，具體表現(xiàn)在：
(一)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
記得實習(xí)第一天，乘客咨詢的好多問題，我都不知道如何回答，有點緊張，表情也不自然。雖然后來在實習(xí)過程中每天與旅客的接觸、交流次數(shù)的增多，以及業(yè)務(wù)知識的積累。在日?；卮鹇每偷膯栐儠r，我能夠比較清楚回答乘客的問題，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(二)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
空乘服務(wù)有時候，需要面對很多涉外客戶，因此熟悉掌握外語對話是十分重要的，在外語運用方面，我還需要進(jìn)一步努力提高。
(三)理論和實踐知識聯(lián)系不深
在空乘服務(wù)實習(xí)時，要把學(xué)校學(xué)到的知識靈活的運用在工作中。我很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到快速進(jìn)步。但自己的主動性還有待于進(jìn)一步提高，理論和實踐聯(lián)系還不夠緊密，因此，在今后的工作我要主動將理論知識和實踐技能緊密結(jié)合，更好的促進(jìn)自我工作的進(jìn)步。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，使自己變化很多，在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學(xué)的專業(yè)知識，但也在不斷的學(xué)習(xí)和積累。通過努力，使自己不斷適應(yīng)社會環(huán)境，不僅和同事相處和諧，工作中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同，不再憂慮和擔(dān)心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實習(xí)過程中給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事，衷心祝福航空公司發(fā)展越來越好!
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