國家機關工作人員學習總結(jié)

　　為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，促使在工作中進一步更新觀念、理清思路。我從2014年3月開始參加了杭州年代學校開設的國際工商管理班的學習。在一年時間里，通過到杭州面授和課后的溫習與自學，先后學習了市場實務、企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務、企業(yè)財務等課程，掌握了解了國際工商管理的主要知識，使自己在工作和管理上上了一個新臺階。

　　一年來，雖然課程多、時間緊，與同學之間面對面的交流、研討的機會也不多，但是本人能盡可能的通過網(wǎng)絡、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學開展研討與交流，并及時請教有關教師專家。通過學習交流，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法“知本經(jīng)濟”時代，因此學習無論對于個人、單位還是企業(yè)都至關重要，而且非常之必要。企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對單位的所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　我作為一名國家機關工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級工商管理課程的學習，可以說進一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學習，我深刻地認識到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。

　　首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。 通過一系列的相關課程學習，使我深刻地認識到要如何引導啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。 在學習中，同時我們遇到了一些難題，希望學校在今后的教學工作中能予以提高、改善。一是適當增加導師課堂的授課時間。可以說，國際高級工商管理的學員基本上是利用休息時間進行學習的。雖然，參加的學員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時間緊、任務重，無形給學員的知識消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學習的方式。由于參加高級工商管理的學員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時間的面授，無可非議，但是來自全

　　省各地的學員是非脫產(chǎn)學員，身后還有大量的工作。如何解決工學矛盾，是擺在杭州以外的學員所面臨的實際困難，我認為可以采用遠程網(wǎng)絡教育的方法來實施，這樣既可以解決學員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學員的學習效果。三是選用教材應更符合實際。國際高級工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學員的學習帶來一定的難度。我認為，應該把香港的教材與大陸的教材進行統(tǒng)一修編，更有利于學員的理解與消化。四是加強實踐交流。學校可以通過開展研討會、主題班會的形式，不定期的組織學員進行研討交流，加強學員之間的友誼，提高學員學以致用的能力。