客服工作周報(bào)范文
客服實(shí)習(xí)周報(bào)是一種記錄客服實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間工作、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況的報(bào)告。它通常由客服實(shí)習(xí)生在每周結(jié)束時(shí)撰寫(xiě),以報(bào)告自己在實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容、成果、問(wèn)題、反思和學(xué)習(xí)計(jì)劃等。
客服工作周報(bào)范文(篇1)
經(jīng)過(guò)不斷地修改和完善,又仔仔細(xì)細(xì)的檢查有沒(méi)有錯(cuò)誤和不到位的地方,總算能夠提交任務(wù)了,并且比預(yù)定的時(shí)間還要早,我抑制不住自我的興奮之情,一向徘徊在師傅的辦公室門(mén)口,等待師傅的檢查,以及聽(tīng)到他的肯定。
等待的時(shí)間格外漫長(zhǎng),直到師傅進(jìn)來(lái),我整理好行裝,佯裝淡定的向他匯報(bào)工作完成的情景。師傅打斷我的喋喋不休,微微頷首說(shuō)明白了,等會(huì)我會(huì)看的,你先去做點(diǎn)其他事情。我多少有點(diǎn)沮喪,這種不上不下感覺(jué)真的不好受,就像等待判決的犯人,不明白自我做的是對(duì)是錯(cuò),也不明白有沒(méi)有下一次。走回自我的座位,我思考了良久才整理好自我的思緒,可是卻又好像回到剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,無(wú)所事事,沒(méi)有干勁與動(dòng)力。想想這樣不行,打起精神鼓勵(lì)了自我一番,不能就因?yàn)檫@一件事情否定自我,就算是失敗了也積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)自我實(shí)習(xí)以來(lái)也做了一個(gè)總結(jié),自我已經(jīng)做了能夠做得到的,為這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活交了一份滿意的答卷。
客服工作周報(bào)范文(篇2)
俗話說(shuō)的好,“一日之計(jì)在于晨?!泵恳惶煸缙鹬箝_(kāi)始享受清晨的時(shí)光,每一天都是變化的,堅(jiān)持一個(gè)好的心境去上班。簡(jiǎn)便安排好一天的時(shí)間,又開(kāi)始了新的工作,將上一周的任務(wù)繼續(xù)完成,再仔細(xì)地檢查,交給師傅與同僚檢驗(yàn)。過(guò)去的的這一個(gè)半月多,有無(wú)盡的感慨還有對(duì)接下來(lái)實(shí)習(xí)生涯的期待,每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后,不像之前那樣,就算能規(guī)矩的做好一天的雜事,但心里總是著急的,在被考驗(yàn)的時(shí)候,還很擔(dān)心自我是不是完成不好,是不是立刻就會(huì)被公司趕走,被師傅叱罵。在過(guò)程中對(duì)自我本事的質(zhì)疑,沒(méi)有自信心,在這一次次磨練中,我找到了自我的長(zhǎng)處,也對(duì)之前的擔(dān)心有一絲絲羞赧,是我自我太過(guò)杞人憂天。
在這七周的工作中,我在師傅的調(diào)教下慢慢成長(zhǎng),我也領(lǐng)會(huì)到了他的意思。在工作時(shí),要對(duì)自我充滿信心,不自信就會(huì)被別人牽著鼻子走,跟著別人的思路完成屬于自我的任務(wù),沒(méi)有主見(jiàn)在最終的作品中也會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。
客服工作周報(bào)范文(篇3)
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,在這一個(gè)星期里,我學(xué)到了不僅僅在工作中要認(rèn)真觀察師傅與同事們是怎樣應(yīng)對(duì)緊急情景,并且迅速完美的處理掉之外,我還學(xué)到了平時(shí)生活中他們的一舉一動(dòng)有什么樣做人的道理,每個(gè)人的性情就在這事件的處理中得以讓人看清,每一個(gè)人都值得當(dāng)上我人生的導(dǎo)師。
在與人交往的過(guò)程中,在學(xué)校里與同學(xué)交流時(shí)、在公司里與同事交流時(shí)、與客戶交談時(shí),每一個(gè)的度要靠自我把握好,怎樣樣將一些敏感的話題帶入到話語(yǔ)中卻又不引起人們的反感,再一個(gè)怎樣與人的交談中有效的提取信息,這都是我還要努力學(xué)習(xí)的。在觀察中學(xué)習(xí),在之后我請(qǐng)教師傅該如何做好這些事情,又該如何掌握好表達(dá)技巧,他笑了笑說(shuō):“剛開(kāi)始肯定是什么都不懂一頭亂撞,可是慢慢在實(shí)踐中就會(huì)體會(huì)到該怎樣說(shuō),這是一種只能意會(huì)不能言傳的東西?!蔽也](méi)有聽(tīng)太懂,可能這就是經(jīng)驗(yàn)帶給他的財(cái)富吧。
客服工作周報(bào)范文(篇4)
對(duì)自我有了信心之后,我的精神面貌發(fā)生了很大的改變,這是同事說(shuō)的,不再緊張,跟著更加有條不紊,與人辯論也更加有說(shuō)服力。我其實(shí)沒(méi)有察覺(jué)自我的改變,可是這是在向好的方向發(fā)展,我還是很高興的。這一周是第八周,我的實(shí)習(xí)生活也有兩個(gè)月了,這是我長(zhǎng)這么大以來(lái)第一次在外面獨(dú)自的工作與生活,沒(méi)有人仔細(xì)地照顧,沒(méi)有人在身邊排解情緒,也就這樣過(guò)了兩個(gè)月,交了新的朋友,開(kāi)始了新生活。
這么長(zhǎng)的時(shí)間了,也足夠我對(duì)同事的了解加深,在公司里面兩個(gè)月的工作,讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時(shí)同心協(xié)力一齊奮斗,成功時(shí)一齊分享喜悅,但更多是在平時(shí)隱藏在一舉一動(dòng)之中。天氣冷了注意防寒,及時(shí)添加衣物,工作困難時(shí),走到身邊不經(jīng)意的說(shuō)出一句話就是一個(gè)點(diǎn)撥,讓我茅塞頓開(kāi)。
客服工作周報(bào)范文(篇5)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:本周是來(lái)公司實(shí)習(xí)的第一周,主要進(jìn)行了培訓(xùn),了解了公司文化、規(guī)章制度、未來(lái)企業(yè)發(fā)展方向等,通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的未來(lái)的發(fā)展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地
跟隨老員工對(duì)公司樓宇布置進(jìn)行了解,為以后日常工作打下基礎(chǔ),提高自己的工作效率和充分利用時(shí)間出色的完成工作
實(shí)習(xí)收獲:一周就在熟悉環(huán)境,了解本職工作之中度過(guò)第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè),這里的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都充滿了新奇在北京,這邊上班都是在9點(diǎn)到10點(diǎn),作為出入職場(chǎng)的新人,每天都會(huì)要提前早到公司,這樣有助于形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣
在這一周內(nèi),雖然過(guò)得有些乏味,生活很現(xiàn)實(shí),不可能每天都像電視劇一樣進(jìn)入公司的第一周,過(guò)的還比較輕松,主要進(jìn)行的是培訓(xùn)從公司的企業(yè)文化,規(guī)章制度,到下周即將開(kāi)始的與中糧可口可樂(lè)公司的合作的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,都詳細(xì)的學(xué)習(xí)了解對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀,表達(dá)話術(shù)也都進(jìn)行了周密的培訓(xùn)
在這段實(shí)習(xí)期間,遇到了好多以前從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,如難纏的客戶,不過(guò)我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了,相信只要有耐心,一切都不是問(wèn)題
對(duì)工作流程和工作中所遇到的問(wèn)題一一記錄,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)研究,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)
客服工作周報(bào)范文(篇6)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.接通客服電話,查收客服郵件,對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的投訴做詳細(xì)的記錄學(xué)習(xí)了解決了客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題及售后服操作了工單的相應(yīng)操作,如果添加、刪除,更新及與快遞的合作、聯(lián)系熟悉辦公系統(tǒng),提交客戶意見(jiàn),快遞修改跟隨老員工在公司進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)
6.對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)
實(shí)習(xí)收獲:
本周公司與可口可樂(lè)的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線,我也正式開(kāi)始客服工作了。開(kāi)始,在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使在簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做的不算快,但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做事情也就越來(lái)越順手了。
我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考! 在這段實(shí)習(xí)期間,遇到了好多以前從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,如難纏的客戶,不過(guò)我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了,相信只要有耐心,一切都不是問(wèn)題。
前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張,不過(guò)有了幾次經(jīng)歷之后,進(jìn)步不少,再加上同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.只有不斷的努力,嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后再多加努力。
客服工作周報(bào)范文(篇7)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.回復(fù)消費(fèi)者投訴郵件,接聽(tīng)客服來(lái)電獨(dú)立操作業(yè)務(wù),接觸客戶引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>
實(shí)習(xí)收獲:
這周工作都挺愉快的,跟同事相處的也不錯(cuò),很充實(shí)的生活。開(kāi)始不曾想過(guò)做客服這一個(gè)工作,來(lái)到這里,真的是什么都是從頭開(kāi)始學(xué)起。
這個(gè)星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯,開(kāi)始想正式員工一樣,坐在電腦前,回復(fù)消費(fèi)者郵件,回答消費(fèi)者問(wèn)題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜,但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服,所以剛開(kāi)始,主要以接聽(tīng)電話跟消費(fèi)者溝通。
跟消費(fèi)者交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者的意圖,同事準(zhǔn)確的想消費(fèi)者傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動(dòng)的流程有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑?,每天上班我都?huì)比較早去一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊,方便隨時(shí)查閱,當(dāng)然,如果信心能夠放在腦子里面那就更好了,在空余時(shí)間久多看幾遍,慢慢熟記在心。
客服工作周報(bào)范文(篇8)
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始……
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車(chē),呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
客服工作周報(bào)范文(篇9)
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
客服工作周報(bào)范文(篇10)
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽(tīng),從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后就開(kāi)始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。
可別小看這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情,我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
客服工作周報(bào)范文(篇11)
時(shí)光荏苒,踏入公司從事銷售會(huì)計(jì)工作已經(jīng)快一周了,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,在這將近一周的工作中,我既體會(huì)到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感,又感覺(jué)到了工作的艱辛和勞累,在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處得十分融洽,學(xué)到了很多之前沒(méi)有接觸到的、學(xué)不到的東西,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到了提高;憂的是自己還有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),許多方面還有待于提高。
一周以來(lái),我深深體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,體會(huì)到了公司每一位同事的踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警戒自己,一定要把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作,融入了公司這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。
我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。我所在的財(cái)務(wù)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén),我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并盡量做到完美。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處的。我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。最后,感謝大家給了我這次機(jī)會(huì),在以后的工作中,我會(huì)努力工作,做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好!
客服工作周報(bào)范文(篇12)
工作進(jìn)度周報(bào)
一、“學(xué)”。學(xué)習(xí)是教育的前提。該局組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省局黨委出臺(tái)的關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》和《實(shí)施辦法》等重要內(nèi)容,并組織全局干部開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)答。局黨委中心組集中學(xué)習(xí)了省局的《實(shí)施辦法》和國(guó)家工商總局推薦閱讀的《放縱私欲,他們走上蛻變路――廣東省廣州市工商系統(tǒng)系列違紀(jì)違法案剖析》文章,并要求全體干部結(jié)合這起典型案例的`剖析和反思,透視這些工商行政執(zhí)法人員走上違紀(jì)違法道路的原因,從中吸取教訓(xùn),拒腐防變。
二、“宣”。宣傳是廉政文化教育的揚(yáng)聲器。該局制定了《工商廉政文化主題教育實(shí)施意見(jiàn)》,通過(guò)搭建多個(gè)宣傳平臺(tái)來(lái)加大宣傳力度。在紅盾信息網(wǎng)開(kāi)辟廉政文化教育專欄,通過(guò)正反兩方面典型材料,進(jìn)一步提高黨員干部預(yù)防腐敗能力。在紅盾信息網(wǎng)的視頻新聞中發(fā)布四期反腐警示片,進(jìn)一步提高黨員干部的自律意識(shí)。邀請(qǐng)市紀(jì)委常委鄭志揚(yáng)作了《兩個(gè)條例》學(xué)習(xí),使全局干部接受一次廉政教育。組織觀看《信天游》,組織撰寫(xiě)觀后感在全局干部中形成“倡廉”共識(shí)。
三、“束”。制度約束是廉政文化教育的基石。該局針對(duì)隊(duì)伍中存在的問(wèn)題,認(rèn)真從制度上查找原因,并及時(shí)進(jìn)行了整改。上半年,該局制定了《目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施辦法》,修改完善了《市局(職工)談話誡勉制度》、《市局廉政告誡制度(試行)》、《市局違反效能建設(shè)處理辦法》、《重大事項(xiàng)辦理督查制度》等制度,已基本形成了一系列長(zhǎng)效管理制度,真正做到用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人,最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。
四、“查”。明察暗訪是廉政文化教育的良方。該局繼續(xù)加大明察暗訪的力度和頻率,并將檢查結(jié)果列入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核。今年以來(lái),先后三次從局機(jī)關(guān)各科室抽調(diào)人員組成明察暗訪小組,對(duì)局機(jī)關(guān)和各工商所的12315模擬投訴,著裝、佩證、上班紀(jì)律等進(jìn)行暗訪,并將結(jié)果及時(shí)在紅盾網(wǎng)進(jìn)行通報(bào)。七月中旬,該局抽調(diào)監(jiān)察室、辦公室、人教科、企管科、消協(xié)等科室人員組成的半年重點(diǎn)工作督查組,對(duì)20工作目標(biāo)責(zé)任制有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行督查考核,對(duì)各工商所個(gè)體登記質(zhì)量、農(nóng)村商店商品準(zhǔn)入制度、無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治、監(jiān)督維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建等進(jìn)行暗訪,對(duì)經(jīng)濟(jì)戶口錄入、文書(shū)檔案的整理情況進(jìn)行明查。
客服工作周報(bào)范文(篇13)
學(xué)習(xí)總是永無(wú)止境的,正所謂活到老學(xué)到老。公司是搞二手?jǐn)備仚C(jī)的維修,這一次家里來(lái)個(gè)大家伙,要進(jìn)行大修,這下好了一忙就大伙給忙壞了,大家一天到晚就開(kāi)始為著這個(gè)大家伙弄來(lái)弄去,開(kāi)始天天加班。
一天從早到晚都干個(gè)不停,晚上還要加班,那幾天真是一個(gè)盡的叫累??!恨不得一下就過(guò)去,事實(shí)是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度過(guò)?;仡^想想這幾個(gè)星期感覺(jué)自己嘗到人間的酸甜苦辣,感覺(jué)時(shí)光是度日如年,十分的難熬。有些時(shí)候整個(gè)人早上都不怎么想起來(lái),盼望著什么時(shí)候能夠放假休息一下,好好的放松個(gè)一天兩天,終于結(jié)束了一個(gè)星期的勞累生活,回過(guò)頭在想想這個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁的笑了起來(lái)。
客服工作周報(bào)范文(篇14)
時(shí)間過(guò)的真是快啊!不知不覺(jué)的將近兩個(gè)多月了。對(duì)于剛出學(xué)校的我來(lái)說(shuō)生活的點(diǎn)滴都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,比如說(shuō)自己的日常生活,從學(xué)校出來(lái)了,什么都要靠自己,剛來(lái)廠里的時(shí)候,自己連做飯都不怎么會(huì),有些時(shí)候都煮的不熟,正所謂在家里過(guò)慣了那中衣來(lái)伸手,反來(lái)張口的生活。開(kāi)始幾次都沒(méi)做好,不過(guò)后來(lái)慢慢的適應(yīng)了,越做越好了,同時(shí)自己也開(kāi)始慢慢的學(xué)習(xí)做菜了,雖然做的不怎么好,但是自己還是每天堅(jiān)持的去做,相信總有一天會(huì)做好的,正所謂功夫不負(fù)有心人,我堅(jiān)信總有一天會(huì)弄好的。離開(kāi)了學(xué)校,怎么樣去搞好自己的生活也是一個(gè)重要的過(guò)程。也是有很多地方值得自己去學(xué)習(xí)的,生活中處處可以學(xué)習(xí),只要你去用心。
到了這一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說(shuō)的好在家靠家人,出門(mén)靠朋友。出來(lái)交朋友是非常重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件,看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)單的了。
我的公司雖然不怎么大,但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無(wú)奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬(wàn)千,如果說(shuō)社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
客服工作周報(bào)范文(篇15)
剛開(kāi)始這兩個(gè)星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)幾個(gè)字,那就是多看、多問(wèn)、多觀察、多思考、多動(dòng)手。
一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。