2023暑假超市社會實踐日記
在社會實踐中可以認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。在實踐過程中,可以把感受記錄在日記里。今天小編整理了2022暑假超市社會實踐日記_暑假社會實踐日記大全,大家一起來看看吧!
2022暑假超市社會實踐日記1
(一)
第一天上班,稍作了一番打扮,騎著家里老式的26鳳凰上路了,路上很順利,我的鳳凰很給面子,只掉了一次鏈子。來到超市,很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜,卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個小柜臺的蠟筆小新的品牌的糖果,現實與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的,我潛意識里把蠟筆小新在動畫界的成就和這個只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了,不得不說,我所推銷的蠟筆小新糖果絕對是山寨,因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫像,真然人費解。到超市認識的第一個人自然是員工大姐,員工和促銷員不一樣,她們是超市內部人員,負責看柜臺,上下貨,說白了員工是超市發(fā)工資,促銷員是廠家發(fā)工資,可以看出促銷員間因為利益關系存在競爭關系,而員工則沒有。為了得到大姐一定的照顧,我和大姐很快便聊上了就這樣,在閑聊當中和大姐關系漸漸和諧了,大姐貌似還被逗得很開心。我不由聯想到,現在有些年輕男孩,尤以學生居多,在面對自己喜歡的女孩子時,明明想和別人聊上幾句,卻又死要面子的在女孩面前一味沉默,不知是因為害羞還是想要裝酷,女孩當然不會主動來拉著你聊,除非她有非純潔性的目的,搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個小時,典型的睡不著覺怪床歪,如果說能像我對大姐這樣主動出擊,便一定能收到很好的效果,因為和女孩相比,大姐是過來人,如果連大姐都能聊得如此開心,那么換言之和女同學聊天更不是成問題了!
(二)
借著和大姐順利聊天的東風,我又相繼和幾個促銷員大姐熟悉起來。了解得知,大姐們都是和我一樣的臨時促銷員,過年期間,由于家家戶戶購置年貨的緣故,超市便成為大眾心中理想的購物場所,不僅價格適中,而且顯示出一定的檔次,再者這也是大眾購物心理的一種體現,因而商家會在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時促銷員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經意間已近尾聲,總結下來,倒也發(fā)現了超市的一些規(guī)律。首先,大喇叭播放的始終就是那么幾首與過年有關的老舊歌曲,剛聽時還能感覺到一絲過年的意味,而當它循環(huán)至第八遍時,我實在是只能把它當做噪聲看待了,據大姐說,前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的,后來被一位老大媽投訴說聽不懂之后便再沒放過,超市在這方面倒挺善于聽取顧客意見。其次,臨時促銷員太多導致誰都不認識誰,以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時,那哥們二話不說就要幫我擦球鞋。再者,促銷員之間總是不務正業(yè),工作之外,有逛超市的,有聚起來聊天的,有發(fā)呆的,更有甚者,我認識的小胖,居然沒事就去試吃促銷的商品,吃完還不忘加一番自己的點評,據我觀察,凡有試吃活動,無一不被小胖所搶先參與,這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參與,真印證了近水樓臺先得月這一說。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標名,比如我就是小新,小胖就是金絲猴,還有徐福記啊,韓氏啊等等,這就必然造成一個問題,比如像徐福記這樣的大廠家請了兩個促銷員怎么辦呢,我們是這樣想到解決方法的,由于他們兩個有一個發(fā)型比較另類,于是乎 非主流這個頭銜就應運而生,我再一次不得不佩服人類無比的能動性。
2022暑假超市社會實踐日記2
一
在社會實踐活動之前,對于我們幾個一起出來的學生來說最重要的事就是落實住宿問題,在一個陌生的地方,作為女生,又只是租短短的一個月,找房子實在不容易,拖著重重的行李箱,頂著火辣辣的陽光,四處找合適又便宜的房子,和房東討價還價,累了就在大街上的.樹蔭下坐著休息,熱了為了省錢連個雪糕都舍不得買,遇到了各方面都合適的房子,人家又不愿意短租,還得委曲求全的乞求別人.....一個心酸的開始。在找房子時,看了好幾家那種床位出租的,那些床位出租的房子中,我看到二十多個年輕人擠在一套住房中,有的甚至還是男女住一套房子中,這種臟亂擁擠的環(huán)境,讓我似乎突然之間感受到那種職業(yè)生涯課上所看到的蟻族生活,以前在視屏中看到了,感覺觸動很大,當親眼看到這樣的場景,還是很震撼,也似乎感受到了,大城市中那種無形的競爭與壓力。一套房子是很多很多人夢寐以求的,甚至是畢生的心血,而有的人卻擁有很多房,很難想象畢業(yè)后的自己是否和他們的生活狀態(tài)一樣。
二
第一天被分配到重百超市當收銀員,店長和超市主管告訴我收銀是她們這里最單純也是最輕松的崗位,當我還在猶豫到底要不要做收銀員時,她們極力的讓我去選擇收銀員的工作,還說那才是和我的專業(yè)關系最密切,最能鍛煉我的崗位,在他們的勸說下我很快就被說服了,但是后來和那些收銀的姐姐們熟悉之后,她們口中的收銀員卻是最累的工作,也是需要面對很多的,甚至有時還要和別人發(fā)生言語上的爭執(zhí),肢體上的沖突,她們告訴我,那些主管之所以那樣說是因為,超市最缺少的是收銀員......管理人員和底層的工作人員,對工作完全不同的認知,這種差異讓我明白了,以后遇到很多事情要學會如何分辨和思考別人所提供給你的信息,從不同角度,不同階層多思考。而不是僅僅只是從事物的表面去看待和分析問題,每個人都會站在自己的立場看待問題,要想全面的了解一個人一件事,必須做到細心觀察,多聽多想多看,只有這樣做出的任何決定才是的,才不會被別人的思想左右而輕易的下決定。
三
今天在超市可謂是看到了驚心的一幕啊,第一天實習也不用如此來教育我社會是現實的吧,今天下午超市因為系統(tǒng)的原因,本來應該享受打折的物品在收銀臺上顯示的卻是原價,這樣使得因為打折促銷而買了商品的顧客與收銀員之間發(fā)生了爭執(zhí),可是這又不是收銀員的錯,那位顧客脾氣火爆,一時可能沖動,就和收銀員吵了起來,收銀員也不示弱,那位顧客就扇了收營員一個耳光,后來兩人便了扭打起來,后來經過各方的調解,事情得以平息,可是如果我們回頭好好的從另一個角度來審視這件事,這件事是完全可以避免的,如果那位收銀員可以態(tài)度好一點,不那么理所當然的認為這不是自己的錯,事不關己的,而耐心和顧客解釋,因為雖然不是員工個人的錯,但是是公司的錯,作為公司的一員,也要有責任心,也要學會主動承擔責任彌補公司的錯,如果那位顧客不那么刁蠻任性,理解一下基層人員的無
奈,有事不服氣可以去找管理層的人員,補償也好,退貨也罷,好好的說,這樣驚心的場面還會發(fā)生嗎?
四
之后因為一些原因,我被分配到百貨部,由分管珠寶方面事宜的唐經理和何經理安排我的工作。兩個經理結合他們的奮斗經歷,和我講了很多很多生活及人生中的道理,這些道理我將會收益終生,很感謝他們。很幸運可以遇見他們,他們曾帶過幾個實習生,現在都發(fā)展的挺好,也不得不承認他們的教導有方。他們對我的安排是先在各個珠寶品牌專柜擔任營業(yè)員,磨練自己的耐力,與人溝通等各方面的能力;接下來參與各個小組管理人員的工作,學習她們如何處理商場顧客爭端,如何管理基層人員;之后將去辦公室,跟著他們,學習他們是如何為人處事,如何和客戶談生意等等,這樣的安排是從基層到管理層的慢慢深入,讓我參與他們工作的全過程,不得不說對我這樣的安排讓他們費心了,用他們的話說就是即使你僅僅在這就待短短的一個月,但是我們還是負責任的盡可能多的教你知識,這是對你的負責也是對我自己的很好的交代。聽了后感覺自己接下來在他們這里肯定會獲取很多知識。
五
今天我成交了一筆單子,心情很好,上午我像往常一樣站在柜臺,前幾天我都是在看其他的姐姐們怎么介紹貨品,怎么和顧客交流溝通,邊聽邊觀察,也細心學習著,這時一位顧客過來,因為旁邊的姐姐正在招待顧客所以讓我招待,這幾天我還沒有自己獨立招待客戶呢,心里還是有點緊張的,可是還是必須面對,我先仔細回憶了一下這幾天自己所聽到所看到的,我首先熱情的招待了她,并告訴她我是來實習的,有些地方我還不是很懂,如果有服務不周的地方希望她多多包涵,之后我盡自己所能的用的態(tài)度去服務她,給她介紹貨品,幫她試帶,耐心的幫她進行比對,最后在自己的真誠熱情的服務下,這單成交了,那種心情是無法用語言表達的,也有一點點成就感。不過我更多的學會的是待人要真誠,耐心...不僅僅是對待客戶,很多時候這種真誠和耐心的態(tài)度可以讓你收獲很多很多的東西,在學校也好以后工作也好,我默默的告誡自己這份態(tài)度不能丟。
六
因為昨天賣了一件銀飾品,心情大好,今天我默默的告訴自己,我要爭取賣兩單,有了這種積極的心態(tài),我很熱情的招待每個客戶,在我的熱情的招待和耐心仔細的服務下,一個姐姐準備買一個吊墜和一個項鏈,這一單就這樣順順利利的成交了,心情大好,一會和我一起在同一個柜臺的姐姐過來了,我高興的告訴她,姐姐,我剛剛賣了一筆,姐姐說哎呦,不錯啊,妹妹,你賣的是哪一個啊,我就和她形容了一下,并且把單子交給了她,她看了突然眉頭皺了皺,然后很嚴肅的說妹妹啊,你剛剛出錯了,你把價錢弄錯了,那個吊墜是吊墜的價格,項鏈是項鏈的價格,而你只是算了一個價格,雖然我沒有和你說,你自己怎么也不曉
得問問呢,我的心情突然跌落谷底,一方面心理有點埋怨姐姐沒有告訴我,另一方面想想,怎么能怪別人呢,明明就是自己不細心觀察嘛,這么低級的錯誤也能犯,哎,現在主要就是想想怎么緩解和彌補所犯的錯,我低聲問姐姐,那現在怎么辦呢,還有彌補錯誤的機會嗎?姐姐說,還能怎么辦,只能自己賠人家沒有付的那部分的錢嘍,還有一個彌補方法就是,那個顧客現在再次出現在你的面前,你和她商量商量,然后讓她重新補款,我心想,還是我自己賠算了吧,誰叫自己犯了錯呢,那個顧客怎么可能會出現呢,就算出現她也不一定愿意補錢埃
七
早上起來,昨天的事讓我心情大打折扣,可是我對著鏡子對自己說,調整好心態(tài),記住教訓,新的一天又開始了,像往常一樣上班,下午三點多的時候,昨天的那位顧客竟然和她的朋友出現在我們柜臺,她一來就熱情的和我打招呼,她微笑的和我說,妹妹昨天我在這買了東西你還記得不啊,我朋友說我買的項鏈非常好看,價格又不是很貴所以她也想買一條,你幫我再挑挑唄,我心里是又驚喜又糾結,驚喜的是她出現在我的面前,糾結的是我到底要不要告訴她呢,告訴之后她要是不承認,不補錢怎么辦呢,本來大家都不知道,一說的話大家都知道了,說不定還會被經理罵一頓,我勸自己先冷靜下來,先微笑的給她的朋友選了一款合適的,然后在說價錢的時候把昨天犯的錯誤也一起說了,剛開始時她不是很愿意補錢,我曉之以理動之以情,旁邊的姐姐也不停的幫我說話,說我是大學生實習的,剛來幾天,也可能他的朋友也挺喜歡準備將要買的那條鏈子吧,竟然也幫我說了幾句好話,最終那位顧客竟然同意了,太驚喜太意外了。
八
商場中的每個柜臺幾乎都是四方形的,分別是四家不同品牌的同種珠寶商品,而這些珠寶在外形樣式上差別又不是很大,在如今底薪加提成的工資模式下,在柜臺當營業(yè)員的幾天中,我感受到了那種明爭暗斗,那種無硝煙的戰(zhàn)爭,感受到人與人在利益驅使下的那種無形的競爭壓力......而這些又何嘗不是兩年后畢業(yè)的我們將要面對的現實呢......讓自己的腰包鼓起來實在不容易!在作為營業(yè)員的幾天工作中,我也慢慢感受到擁有一個細心善于觀察的心是非常重要的,在一個新的工作環(huán)境中,要先弄清楚這里的人際關系,上下級關系,利益關系等之后再去學會如何圓滑的為人處事,否則貿然行事,可能會犯下大錯。就像自己剛開始來的幾天那樣,還像學校里那樣單純,思想簡單,在柜臺的實習中任人吩咐,無形之中就已經或多或少的侵犯了某些競爭者的利益,可是我自己卻渾然不知,知道今天一個姐姐好心的告訴我一些所謂的規(guī)矩之后,我才發(fā)現自己其實挺傻的。明天的我將會以一種新的態(tài)度站在這里。九今天一早就有一個陌生的面孔出現在我們柜臺,后來我才知道這是新來面試的,這個新來的姐來面試可是卻沒有通過,而且大家也不是很喜歡她,忽然之間我想到了,兩年后我也將面對面試的這個問題,據說面試是就職之前很重要的一個環(huán)節(jié),很多人因面試的失敗而和自己喜歡的工作擦肩而過,下午的時候我和我們的組長也就是面試那個新員工的周姐溝通了一下,我虛心的問周姐上午的那個人為什么沒有通過面試,面試時需要注意的問題有哪些,以后工作的時候又需要注意些什么,周姐是個很好的人,她細心的一一回答我的問題,她說早上的那個女生之所以沒有面試成功,,她的行為舉止讓人感覺很不禮貌,和人見面也不打招呼,雖然這只是細節(jié),可是服務行業(yè)這些細節(jié)是非常重要的,周姐和我說了很多知識,她讓我以后面試時一定不要忽視細節(jié)性的東西,注意面試時的儀容儀表,要讓人覺得簡單干凈大方,她還告訴我,以后不論在哪里工作一定記著不能越級辦事,不要在背后議論自己的同事,避免不了時就盡量不說話。
十
在經理的安排下,我需要給他的員工開了一次小小的早會,昨晚經理給了我一個開會的主題,讓我圍繞這個主題,其他的內容自己自我發(fā)揮,語言自己組織,雖然一次小小的早會,雖然自己昨晚準備了很久,可是今天早上會議開始前我還是很緊張,我面對的將是一些年齡比我大,工作生活經驗比我豐富很多的姐姐,甚至有些是娘娘,開會前我和周姐說我挺緊張的,周姐鼓勵我說不用緊張,沒什么的,做任何事不管是什么結果,最重要的就是將自己的心態(tài)放好,這樣才能將自己的水平發(fā)揮出來,在自己的充分準備下,在周姐的鼓勵和幫助下,結果還算可以,這個早會讓我知道一個人在任何時候都要自信大方,有魄力,對于要做的事在提前做好充足的準備,大家會看到你的努力與真誠,也會給予尊重,這也許也是經理想要鍛煉我的吧!一個小小的早會,對我而言也是一次大大的鍛煉,我們就是在這種一次次的鍛煉之中慢慢成長的。
2022暑假超市社會實踐日記3
6月27日星期一晴
今天第一次來到超市,店長帶我轉了一下,熟悉熟悉環(huán)境,感覺很好很干凈整潔的一個超市。認識了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡單,很easy。感覺還不錯,很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了,雖然只是個小工作,但很是很激動。
6月28日星期二晴
店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事:尤其是要注意對顧客的態(tài)度,如果接到顧客投訴,就會被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了,想想自己曾經自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵,就知道在這會學會忍耐了。
6月29日星期三陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西,都要及時補上,但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時候再補上,剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動到那再從那移動到這,真的感覺不到什么技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活,我開始這樣想了。不過還好,大家都很風趣,上班的時候并不感覺累,我們是一個非常和諧的小集體,這種感覺很好。
7月1日星期四多云
今天感覺有點累了,一直重復的搬來搬去,上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回閑逛?當然不是了!
7月2日星期五晴
理貨的時間長了意識到我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?
7月3日星期六晴
今天發(fā)生了一件小事,現在,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
7月5日星期一陰
今天沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?也比沒事干要充實多了。
7月6日星期二多云
在理了一個星期貨之后,今天店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動,店里來了一個顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒服。
7月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我許多她的經驗,比如看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒服些了。
7月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實驗會比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應該沒問題。就是不知道以后實際用的時候效果怎么樣,膽子大起來,積極應戰(zhàn)吧。把這當成練習臉皮的機會也不錯,以前整天在學校只會和熟識的人交流,可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。
7月9日星期五晴
不過為什么還是不敢主動和顧客打招呼,主動推銷呢。有時候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了,要不然又要別店長教育了。
7月10日星期六陰
今天周六,人很多,我也終于有了個小小的機會主動向客戶面銷了,雖然事很小,但畢竟算個開始。今天店里熱狗搞促銷活動,一塊五/根,兩塊五/兩根,當顧客買了一根熱狗,我會跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”很多顧客一聽就會再拿一根,當時的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。
7月12日星期一晴
今天可口可樂在店里搞活動:買可口可樂產品滿五元(必須含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個活動,一天只送出一個零錢包,晚上店長跟我說“今天只賣出一組,太丟人了,這個要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會話嗎?,F在不說要等到什么時候,一個小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。
7月13日星期二晴
今天我還是白天的班,我開始向顧客面銷,有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達)的顧客,在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個零錢包,每促銷成功一組,我內心有小小的滿足,當然有很多顧客拒絕了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成績還是不錯,雖然沒有具體記錄促銷成功幾組,少說也有八到九組?,F在感覺好多了,至少我也走出了這一步,感覺其實也沒有那么難,以后就會更簡單點了吧。
7月14日星期三陰
今天的成績也可以,至少在進步。面銷,我的一個小小總結就是直面顧客,真誠、不強求,從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績,尤其不要為了面子問題感覺很不舒服,不情愿,對工作要有積極認真的態(tài)度。
7月15日星期四陰
今天不知道運氣那么不好,碰見個極品顧客,非得說我們的洗發(fā)水是假的,還用她所謂的方法給我們檢驗,汗哪,她就在那里打開一瓶聞聞看看,放在手里拉絲,拉的絲短了就非得說是假的,說我們賣假貨,要舉報怎樣怎樣,看著真有意思,且不管她大吵大嚷的對不對,她的檢驗方法就不科學,這可能有一定的經驗正確性,可是不能簡單的依靠粘稠度來判斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產品標明的物質,這需要專業(yè)的質檢機構來檢測。
7月16日星期五多云
最近老感覺有點累,感覺自己都沒有停腳的時候,心里總是很急,馬不停蹄的。但是也沒有比別人多做多少工作,老是有同事告訴我別急,可是心里就是急,腳也停不下來。明天上班好好注意下別人是怎么上班的。
7月17日星期六晴
我發(fā)現了,大家都是不急不慢的,緩緩的在做事,感覺平靜的做事已經成為大家的習慣了。我也學著慢下來,不急躁的工作,心里感覺好多了,也沒有太急躁的感覺了??赡苓@就是工作心態(tài)的問題,工作很重要,要認真做,但是不能因為重要就提心吊膽,重要的工作更要心平氣和的去做,我感覺這對我以后的工作是個很好的指導和教訓。
7月19日星期一晴
在店里時間長了,我發(fā)現陳列也是一門學問。今天,店長讓我把雜志擺到雜志架上,擺罷,店長說“不能這么擺,這樣擺不美觀?!边呎f邊擺,擺罷,店長擺的的確比我擺的好看,看起來也舒服。以前不喜歡電視劇里或者聽別人說的什么論資排輩啊,什么經驗更重要啊,感覺就是老的欺負小的,很不公平,但是從我們店長身上我學到了很多東西。也改變了我的這個看法,經驗的確很重要,有的時候甚至至關重要。
7月20日星期二晴
我感覺這次實習培養(yǎng)了我細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員,老板不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
7月21日星期三多云
干了這么長時間還讓我學會了要積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于員工們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。
7月22日星期四多云轉小雨
店長今天說“不要出現空排面現象,空排面就表示沒有業(yè)績?!闭f的也是,貨沒了要及時補貨,后倉的存貨沒及時補上,顧客來買,卻向顧客說“賣完了”,能不影響業(yè)績?我到真沒有想過這個事情,不過想想也是,你去買東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒有了肯定會感覺沒有了,可是倉庫說不定還有很多。所以不出現空位很重要。
7月23日星期五小雨
又被批了,我就是運氣差,今天晚班,剛沒事跟同事聊會天,沒去后倉補貨,顧客來買鹽,看著空貨架,我跟顧客說沒鹽了賣完了,結果顧客走了,才發(fā)現倉庫里還有鹽。最悲催的是店長通過攝像頭看見了,我真背。
7月24日星期六陰
今天沒什么事,又是工作了一天,感覺有點累,有點厭倦了。不停的搬東西,上貨架,不停的給顧客解釋,不停的面銷東西,還不停的收到冷遇,心里有點疲憊感了。好在大家在閑暇之際的閑聊可以增添樂趣。大家都很好,我會記住和同事們一起共事的這些日子。
7月26日星期一晴
今天來了一個新店長,當然少不了歡迎啊,訓話啊。新店長還把1號收銀機旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng)可貼,風油精,棉簽,牙簽之類,我也感覺天氣熱了,買濕巾、手帕紙的顧客確實會好很多,貨架商品的更換很正確、很科學。
7月27日星期二晴
店里要做的工作很多也很瑣碎,慢慢地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時候我工作不會統(tǒng)籌安排,知道要補貨,但不知道該從什么貨補起。店輔導人還多次指導我先做什么做完再做手上的事情,我常常覺得她的指導很有道理。雖然這是很簡單的道理——統(tǒng)籌兼顧,大概就是管理學中“時間管理”。現實中,總感覺自己腳步匆匆,常常錯過了一些東西,“時間管理”的能力還很差勁,如果我可以做好“時間管理”,想必會是個既努力工作又會享受生活的人。結論三:工作內容的統(tǒng)籌安排可以影響店業(yè)績。
7月28日星期三晴
最近發(fā)現原先擺在此的麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前,尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅,而現在陳列架第三層銷量慘淡,至于第一層和第二層商品有沒有因為位置變動而銷量增加也無從考察。這些讓我感覺到陳列會直觀的影響門店業(yè)績。雖然這樣但是因為是新店長剛擺的,誰也不敢說,呵呵。
7月29日星期四晴
還有2天就要走了,有點舍不得又有點想走,舍不得這些同事還有剛剛熟悉的自己的工作,當然還有小小的工資,雖然很少但是畢竟是自己干了一個月掙的工資,心里還是很激動。雖然在學校也做過家教,但是這兩種感覺明顯不一樣啊,那個是對著初中的小孩,現在是對著成年人,而且是各式各樣的成年人。
7月30日星期五晴
今天已經有同事和我說再見了,我今天給店長提了個建議,也算是走之前給超市的小建議(就算提的不好,反正要走了店長也不會咋地我)我們每次開門市會議,店長只是介紹新一期雙周刊內容,再有就是反復強調那些似乎永遠都做不好但卻很重要的工作,從來沒有對大家的鼓勵。對大家的激勵,很大一部分是對大家工作的肯定,還有一點是目標激勵。確定一個前進的目標,比如說面銷成績,店長巡視評分取得好的綜合評分,最現實的獎勵自然不必說——公司獎金。我感覺這會很管用,激勵機制會促進大家更積極主動的提高工作效率。
2022暑假超市社會實踐日記4
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店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事:尤其是要注意對顧客的態(tài)度,如果接到顧客投訴,就會被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了,想想自己曾經自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵,就知道在這會學會忍耐了。
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店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西,都要及時補上,但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時候再補上,剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動到那再從那移動到這,真的感覺不到什么技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活,我開始這樣想了。不過還好,大家都很風趣,上班的時候并不感覺累,我們是一個非常和諧的小集體,這種感覺很好。
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今天感覺有點累了,一直重復的搬來搬去,上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回閑逛?當然不是了!
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理貨的時間長了意識到我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?
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今天發(fā)生了一件小事,現在,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
2022暑假超市社會實踐日記5
我在超市的工作是安防部的普通職員。就是防盜、驗貨、驗票等工作。這件事情最讓人感到不舒服的就是:你得時刻拿著一種懷疑的眼光去看別人。黑臉都是我們扮演的。
最讓人高興的事呢,就是驗票的時候,我雙手接過人家的小票跟人家說慢走的時候,那同學會抬頭來沖著我微笑一個,這讓我覺得倦意全消。這個微笑確實是可以傳染的,接下來的一個小時,都能保證我臉上掛著笑。我覺得以后就是這樣,不管是到哪,不管面對什么層次的人,我都應該保持這樣的微笑,把愉悅帶給每個人。即使是看不慣的人,也用這個微笑偽裝起來,使之分不出真假。好在這份工作是兩班對倒,一班做一天。
跟同事們打成一片確實很開心,也有性格不對號的,但關系好的是多數。個中利害還在細細品味中,并不斷地實踐。當前就是要不斷地學習超市的運作,正好可以消遣多余的時光,即使工資比較低。每天都有認識的同學來,倒是挺好的,因為平時是很很少見到的。沒干會長了,心境和以前自然不一樣,但是還是比較平靜的,至少環(huán)境不同的嘛,我也能夠把自己放的夠低。
2022暑假超市社會實踐日記6
今天是我參加___超市“小小實踐家”活動的天。一大早,我就和十六位同學一起坐車來到了勝大中心超市。在那里,舉行了本次活動的啟動儀式,我們和其他五家門店的同學們一起朗誦了《少年中國說》,領導和學生代表分別講完話后,我們又參觀了勝大中心超市,在那里,我們去了以前從沒去過的地方,更全面地了解了勝大中心超市。
之后,我們又去了培校。在那里,聽了將近2個小時的報告,聽完報告后,我了解了很多關于勝大超市的`知識,他們的口號、團隊精神等等。就這樣,我們度過了一個愉快有意義的上午。
下午,我們就要開始真正的實習了,在超市里賣東西。我和四年級的孫馨培被分到了清潔用品組。告訴你,一下午我們小有收獲,共賣出了五件商品呢!
通過本次活動,我學會了如何擺放超市里的商品,以及商品要通過幾道程序才能擺上貨架,還學會了怎樣與人交流……
更重要的是,我深深體會到了父母和一些工作人員每天的辛苦,懂得了今后我們要學會感恩……
啊,這個有意義的一天,雖然感到有點累,但讓我深深體會到了勞動最光榮的滋味!我相信自己明天會做得更好!因為我實踐,我快樂!
2022暑假超市社會實踐日記7
暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,這份突如其來的色彩會根據我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假,經過了慎重的考慮,我決定好好的利用暑假的這段時光,做一些對現在,對未來都有意義的事情。
要說我們的未來,那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累,我在朋友的推薦下,獨自來到了___超市進行暑假社會實踐。這個暑假,我的身份是——超市的收銀員!
過去的生活中,我從來沒有體驗過這樣的工作感,最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺上,給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心,這份工作我一定能做好!
但現實并不會像想象中那樣美好,在這段工作的經歷中,我學會了很多,體會到了很多,但是,收獲的也很多。
首先是在暑假的找工作上,這里我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,我看了之后就自以為工作很多,沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候,我才發(fā)現,很多的工作都已經在短短的時間里招滿了人,很多想做的工作早就滿了!這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題,在經過我的不懈努力之后,我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一開始的時候,我并沒有很看好這份工作,但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作,而且還是在一個固定的地方,即不怕太陽,也不用到處走來走去,在一開始的時候,我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生,我也不得不承認,自己的經驗實在是太少了。工作并沒有簡單一說,做多少工作,拿多少工資,這就是真理。
在超市的工作中,閑的時候還好,但是一旦忙起來,真是“三頭六臂”也不夠用,后面的顧客總是在催你快,但你自己有總是想算仔細點,畢竟對于商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢,給顧客留下了不好的印象,也給周圍的同事分了不少的壓力。
在工作之后給我的最大的感受就是累,沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調底下,但是作為一名超市的收銀員,我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客,我們都得站著迎接,有的時候處理錯了還會有很多的麻煩??傊惶煜聛恚榷际撬岬模秃?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/junxun/' target='_blank'>軍訓了一天一樣。
在這樣的工作中,雖然每天都很累,但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人,有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌,但是也不曾孤單。而且在這份工作中,我充分的鍛煉了自己的交流能力,面對來來往往的陌生人,甚至是外國人,我現在也不會感到慌張,這就是我最大的收獲之一。
現在短短的兩個月已經過去,相信不少的同學也已經完成了自己的社會實踐,也有了自己的收獲。在下一次的暑假里,我會做好充分的準備,再次投身到社會中,去感受,去思考。
2022暑假超市社會實踐日記8
十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區(qū)為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業(yè),購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務,要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經歷,現在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
2022暑假超市社會實踐日記9
我即將是畢業(yè)班的學生,看著社會實踐的不足,我決定在這個暑假找一份工作,在家的周圍剛開了一家超市,于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)經常會有人際關系的溝通工作,,收銀員是負責結賬等工作,能與我的專業(yè)相關,所以,我想鍛煉自己,為自己多一些社會實踐的經驗,為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作,我得到了一些心得。
一、競爭激烈,找到對口的工作難進入大學,尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學生,工作這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數眾多的壓力,我在招聘現場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結構性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經濟適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著 有經驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學校要努力學習,掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認識社會、了解社會,才能適應社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎。
二、人際關系的處理。人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,你也要處理鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等??傊P系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。再次,要盡量避免與同事產生矛盾,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式,要尊重他們。剛開始做業(yè)務時,我就確立一個理念,業(yè)務就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。
三、自我獨立能力的鍛煉我們從小就在家長的呵護下長大,自我獨立的能力欠佳,我們幾個同學一起,相互之間也有個照應,但畢竟還是自己一個人時侯多,有時會想家,尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來。覺得,這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的時間會比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來后就要立即清洗出來,以免影響第二天的工作,因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資,盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現了不足之處,面對社會更加自信。
四、作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便, 以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員, 選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。
(1)為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
(2)為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務,學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
(3)認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識,我將用它來作為我即將步入社會的經驗與教訓。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力,找到自己的不足,盡快彌補改正。我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業(yè)盡心盡責!今后,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己體會社會更多方面,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識。
2022暑假超市社會實踐日記10
炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
_月_號下午,我走進了這家超市,正好銷售部的班長是我_年級的數學代課老師,所以我就讓她找點事讓我做做。她說:”今天剛來了貨,你就幫著點貨上貨吧?!边@幾天下來,我學到了了不少知識和做人的道理。
比如:有條紋碼的商品就不要貼標簽;因數量不足而新添的陳貨只要到結賬的地方掃描一下就好了。新貨需要輸入條紋碼,才能打出價格標簽。在這次中,我也進一步了解了“樣品”這個詞語。在校學習過程中,“樣品”是被檢測的商品。在這里,“樣品”是被記錄的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數量,便于以后查賬需要。反應出企業(yè)工作人員嚴謹不懈的態(tài)度。
在服務態(tài)度方面,顧客至上。在我們服務過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒。
在人際關系方面,員工之間要保持和睦的關系.每個人分管一個銷售領域.其中不定期的上貨.貼標簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”;二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶,疏散了幾分無聊。
在超市站店這種工作薪水不高,但卻需要每天長達7個小時的忠于職守。每逢家里有事,為了超市正常運轉,員工就會私下調班。其實每個人站7個小時都累了,但是誰不會遇到特殊情況呢?現在幫別人,不等于就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎?所以我覺得人要互相理解、互相支持、互相照顧!
同時,在實踐過程中,我還發(fā)現了這家超市的不足之處,我想在此做幾點建議:
一:標價牌發(fā)黃陳舊。站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望。
二:該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一下降價處理。后來,經我了解,此類商品可以退回,那我覺得這也是一種收回成本的好方法。但我在想,如果降價處理的話,可以把價格定在進價以上一點,一方面可以收回成本,另外還可以多一點收益。當然,如果貴超市不在乎這一點收益的話,那另當別論。而且,在某種意義上,退回廠商這種方法也減少了客流量。如果有降價促銷商品的話,就會有一些人不定期光顧.這抓住了消費者的求宜心理,從而帶動消費。站在一個消費者的角度,我覺得消費者的宗旨是價不在高,質量要好。
三:借鑒__超市成功經營的例子,我覺得__超市應該設立一個大的方便的辦理會員卡的平臺。我個人覺得會員卡是帶動消費,圈住老顧客,吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特殊降價商品,還可以用積分換取物品,這可以大大調動消費者的消費積極性。
幾十天的實踐,我感覺自己長大不少,終于認識到校園其實還是很小的,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會的一小部分,僅僅是一個引導人的機構。在學校,我們學的是理論,講的是道德文化,而走出校門,步入社會,我們學的便是素質與能力,講的便是氣質與內涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進入激烈的社會競爭,求的都是出類拔萃。
“千里之行,始于足下”,這近二十天短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和干事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
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