張小龍微信經(jīng)典語(yǔ)錄集合
張小龍微信經(jīng)典語(yǔ)錄集合
“張小龍:Foxmail創(chuàng)始人，微信創(chuàng)始人，騰訊公司高級(jí)副總裁。畢業(yè)于華中科技大學(xué)電信系，分別獲得學(xué)士、碩士學(xué)位。曾開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)電子郵件客戶端—— Foxmail，加盟騰訊公司后開(kāi)發(fā)騰訊微信，被譽(yù)為“微信之父”，被《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)為“2012中國(guó)創(chuàng)新人物”。主要負(fù)責(zé)騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作，同時(shí)參與騰訊公司重大創(chuàng)新項(xiàng)目的管理和評(píng)審工作。”
張小龍常用的方式就是分類，很多產(chǎn)品都蘊(yùn)涵了數(shù)百上千項(xiàng)功用,如何在手機(jī)如此小的屏幕內(nèi)讓用戶便捷地找到這些功用,就是分類所要起的作用。另外，畢竟是靠產(chǎn)品自身驅(qū)動(dòng)用戶還是靠運(yùn)營(yíng)手法去拉動(dòng)用戶?太多人把精神放在后面這個(gè)方向了,做個(gè)產(chǎn)品馬上就經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷的方式把用戶拉動(dòng)起來(lái),而我更企望先把產(chǎn)品自身做好,讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶。
一、微信如何化繁為簡(jiǎn)——“把復(fù)雜的須要抽象為最根底的脈絡(luò),讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶”
化繁為簡(jiǎn)背后有一整套方式,大局部要靠產(chǎn)品人的教訓(xùn),也有一些方式可以總結(jié)出來(lái),比如分類。很多產(chǎn)品都蘊(yùn)涵了數(shù)百上千項(xiàng)功用,如何在手機(jī)如此小的屏幕內(nèi)讓用戶便捷地找到這些功用,就是分類所要起的作用。
比方說(shuō),微信“朋友圈”涵蓋了社交這個(gè)復(fù)雜的主題,囊括了大局部中國(guó)人網(wǎng)絡(luò)社交的運(yùn)動(dòng),用戶活躍度也很高,每天都有上億張照片上傳,幾億次評(píng)論發(fā)生……但其使用仍然異常簡(jiǎn)樸。這就須要把復(fù)雜的須要抽象為最根底的脈絡(luò),把這個(gè)技巧脈絡(luò)用一種用戶感覺(jué)很自然的、可接收的行動(dòng)表達(dá)出來(lái)。如果做不到這一步,就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或功用變得很復(fù)雜。
畢竟是靠產(chǎn)品自身驅(qū)動(dòng)用戶還是靠運(yùn)營(yíng)手法去拉動(dòng)用戶?太多人把精神放在后面這個(gè)方向了,做個(gè)產(chǎn)品馬上就經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷的方式把用戶拉動(dòng)起來(lái),而我更企望先把產(chǎn)品自身做好,讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶。
在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上,做出一個(gè)產(chǎn)品后必需經(jīng)過(guò)廣告讓用戶感知到它,但互聯(lián)網(wǎng)自身已讓用戶互聯(lián),每個(gè)人都須要在互聯(lián)網(wǎng)上跟朋友交互。所以大局部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可以利用人與人互聯(lián)的因素,讓用戶發(fā)生連鎖反映,甚至是病毒式、蔓延式的反映,這會(huì)比花幾個(gè)億去打廣告得到更好的動(dòng)機(jī)。
二、微信是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品——“只要競(jìng)爭(zhēng)本事發(fā)生更好的產(chǎn)品,歡迎一切的
1、微信啟動(dòng)的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的革命，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是個(gè)利好。
每個(gè)企業(yè)都有自己的客戶,他們須要一種通信或者銜接的能力，與其消耗者關(guān)聯(lián)起來(lái),這種關(guān)聯(lián)在以前也可以經(jīng)過(guò)很多措施建立,比如短信、電話,但體驗(yàn)并不好。而微信提供了一種我以為是體驗(yàn)更好、內(nèi)容更豐富、交互更多樣化的措施?，F(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)異常開(kāi)放, 我們歡迎一切的企業(yè)接入進(jìn)來(lái)。
2、微信將成為個(gè)人或機(jī)構(gòu)的第一ID。
電話號(hào)碼已經(jīng)是一個(gè)身份證之外的個(gè)人ID,也已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商最大的資源所在。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)ID可以解決生涯中越來(lái)越多想不到的問(wèn)題。比如以前你有一個(gè)餐館的電話,你只會(huì)在須要的時(shí)刻打電話過(guò)去,功用單一,同樣的場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到微信中后,餐館和個(gè)人可以在公眾號(hào)里進(jìn)行交互,雖然不再須要打電話,但溝通的行動(dòng)比電話更為豐富。這是新的生涯措施、新的潮流。