優(yōu)秀銷售員開場白技巧有哪些

　　銷售員與準(zhǔn)顧客交談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗。下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧優(yōu)秀銷售員的開場白技巧，希望您能滿意，謝謝。

　　優(yōu)秀銷售員五個開場白技巧

　　優(yōu)秀銷售員開場白技巧一、強調(diào)與眾不同

　　銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著“76600”的數(shù)字，顧客感到奇怪，就問：“這個數(shù)字什么意思?” 銷售員反問道：“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來，銷售員接著說：“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您還剩下19年的飯，即20805頓……”，這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

　　優(yōu)秀銷售員開場白技巧二、利用好奇心

　　現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

　　一位銷售員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以用來購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。”

　　某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。”

　　推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

　　優(yōu)秀銷售員開場白技巧三、舉著名的公司或人為例

　　人們的購買行為常常受到其他人的影響，銷售員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。如：

　　“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。”

　　舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。

　　優(yōu)秀銷售員開場白技巧四、利用產(chǎn)品

　　銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹，用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。

　　河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時，經(jīng)理不禁眼睛一亮，問：“哪產(chǎn)的?多少錢一雙?”廣州表殼廠的銷售員到上海手表三廠去推銷，他們準(zhǔn)備了一個產(chǎn)品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品，進(jìn)門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

　　優(yōu)秀銷售員開場白技巧五、及有影響的第三人

　　告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：

　　“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認(rèn)為您可能會對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。”

　　打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

　　為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

　　優(yōu)秀銷售員介紹產(chǎn)品的技巧

　　一、用講故事的方式來介紹

　　大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來打動顧客

　　我在做培訓(xùn)的時候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!

　　而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什么話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語言來講解

　　每一個人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可?！　∥宜〉男^(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對我說：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險公司應(yīng)該不成什么疑問了吧?

　　幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。

　　優(yōu)秀銷售員的4大標(biāo)準(zhǔn)

　　銷售員素質(zhì)

　　1、良好的個人信用是一個人在社會立足的基本條件。作為服務(wù)客戶的一名銷售人員，更要視個人信用為生命，逐步提高自己的信用等級，贏得公司與客戶長久的信任。銷售員是公司的代表，銷售員個人的不誠信行為將直接導(dǎo)致客戶對公司的不信任，因此個人信用只能提升不能下降。銷售員一定要少承諾，多兌現(xiàn)，就像《禾豐宣言》里講的一樣，永遠(yuǎn)誠實經(jīng)營。

　　2、有積極的思維模式。記得有文章講過，業(yè)績好的銷售員與業(yè)績差的銷售員之間最大的區(qū)別，就是在遇見困難時，業(yè)績好的銷售員會更多地從樂觀積極的角度思考，能正確面對問題，能看到問題背后隱藏的機會。具有這種思維模式的業(yè)務(wù)員積極、樂觀、充滿正能量，富有親和力與幽默感，深受客戶的歡迎。

　　3、為人坦誠。我理解的坦誠不僅是誠實、實事求是，更是要與客戶有心靈上的交流，讓客戶了解真實的你(因為這是銷售的第一步——銷售自己)，進(jìn)而信任你、喜歡你、離不開你。切記一定要維護(hù)好與客戶的關(guān)系，但這種關(guān)系如果好到客戶有不滿意都不好意思說出來，那就是太近了;而如果客戶遇到困難、需要幫助時第一個沒有想到你，那么這個距離就遠(yuǎn)了。只有保持恰當(dāng)?shù)年P(guān)系，雙方才能長久合作、互利雙贏。

　　4、團隊精神。銷售員要能發(fā)現(xiàn)所在團隊每一個成員身上的優(yōu)點，懂得欣賞與贊美他人，當(dāng)團隊需要時，能夠放棄個人利益。成功的團隊是個平臺，有它特有的基因，具有團隊精神的銷售員快速融入團隊，基因就會復(fù)制在自己身上，成為你不懈努力不斷前進(jìn)的動力。“團結(jié)就是力量”，這是禾豐發(fā)展的動力之一。在吉林大學(xué)校園招聘的時候有位院長問我，禾豐那么多股東，并且都很優(yōu)秀，怎么那么團結(jié)?我說，“團隊就是力量”已經(jīng)是禾豐人的基因了，一個人可能暫時走得快點，但是要想走得遠(yuǎn)一定離不開優(yōu)秀的團隊。

　　銷售員能力

　　1、有自我管理的能力。銷售員的工作沒有固定的時間，銷售工作基本都在村屯，公司只有有限的監(jiān)督，更多的時間都是依靠自我管理。因此銷售員最重要的能力就是管理自己。有效管理自己的時間、管理自己的行為、管理自己的情緒，這就是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的偉大之處。

　　2、有解決問題的能力。銷售界經(jīng)常講的一句話就是，客戶的問題就是我們的機會。高質(zhì)量、完整地處理好客戶問題會贏得客戶的芳心。雖然能夠解決客戶全部問題的銷售員幾乎沒有，但能解決多少，將考驗銷售員的自身能力。目前市場競爭激烈，需要銷售員的服務(wù)能力越來越強，誰能為客戶解決的問題越多，誰成功的機會就越多。

　　3、有抓住機會的能力。銷售員不僅要勤于溝通，更要擅于挖掘客戶需求，找到市場突破口，準(zhǔn)確地抓住市場機會。禾豐董事長金衛(wèi)東也對銷售員提出要求：市場機遇，稍縱即逝，有效經(jīng)營，匹夫有責(zé)。

　　4、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。為什么很多業(yè)務(wù)人員都有挫折感?原因就是你的知識總量沒有累積到讓客戶佩服、讓對手折服的程度?，F(xiàn)在的飼料市場大浪淘沙，競爭日益激烈，剩下的經(jīng)銷商和養(yǎng)殖場都非常精明，當(dāng)然只有更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員才能贏得他們。因此銷售員要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，用知識來武裝自己，從而贏得客戶的尊重。

　　銷售員行為

　　1、勤奮。如果各方面的能力和素質(zhì)都不差，可就是不下市場，不接觸客戶，沒有“三勤”，相信這個業(yè)務(wù)員一噸飼料也賣不出去。“三勤”的第一勤就是腿勤，對自己所轄市場要了如指掌，找到全部的客戶，客戶有需求或遇到問題，你能第一個到達(dá);第二勤就是嘴勤，嘴勤不是就要說話多，而是要與客戶多交流，勤溝通，要善于聆聽到客戶的話外音，最終與客戶建立起有效的溝通機制;第三是最重要的腦勤，勤奮不是無頭蒼蠅一樣地亂跑，而是要多動腦思考，事事要計劃在先，提高效率、節(jié)約成本，每天反思不足之處，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)。銷售員的形象絕對不是像開出租車的司機師傅，而是儀表堂堂的專家。

　　2、效率與時間。銷售常說的一句話，先有工作量才會有銷量。工作量=工作時間×工作效率，這個公式中的工作時間不是指法定的8小時工作時間，而是指你花在客戶身上的時間，或者叫有效工作時間，很多業(yè)務(wù)人員在這方面有很大的提升空間。業(yè)務(wù)能力較強而沒有業(yè)績的銷售員應(yīng)該是在這個方面出現(xiàn)了問題，而個人能力稍差的業(yè)務(wù)人員通過延長有效工作時間，提前做好拜訪路線及內(nèi)容等準(zhǔn)備工作，來提高工作量，也會取得很好的業(yè)績。

　　3、細(xì)節(jié)決定結(jié)果。每一次拜訪調(diào)查，每一個產(chǎn)品實證，每一次促銷活動，從制定計劃到完成總結(jié)都要進(jìn)行大量細(xì)致的工作，把能想到的細(xì)節(jié)都做到位就是一次小成功，這樣的小成功累積起來就是銷售業(yè)績的跨躍。

　　銷售員貢獻(xiàn)

　　1、獲得客戶認(rèn)可。優(yōu)秀的銷售員為客戶健康持續(xù)發(fā)展付出了辛勤的汗水，能夠得到客戶的高度認(rèn)可與贊美，同時與客戶結(jié)下深厚友誼。

　　2、獲得公司認(rèn)可。銷售是公司實現(xiàn)價值的過程，每一個銷售員的業(yè)績都會影響公司的業(yè)績與發(fā)展，優(yōu)秀的銷售員不僅是要銷量多，還能為公司創(chuàng)造更多的價值。

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