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企業(yè)管理案例分析(2)

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  25·由民營企業(yè)經(jīng)營者徐建國投資l00萬元建設(shè)的長(zhǎng)春汽車經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開發(fā)區(qū)首家企業(yè)管理中心即將投入使用。誰會(huì)想到,敢為人先的長(zhǎng)春晨新汽車零配件有限公司總經(jīng)理徐建國10

  問題:

  (1)你認(rèn)為徐建國的哪些品質(zhì)促成了他在汽車配件行業(yè)取得成功?(3分)

  (2)作為一名低學(xué)歷的管理者,可以通過哪些途徑提高自己的管理技能和知識(shí)水平?(4分)(3)投資成立培訓(xùn)中心的目的是什么?(4分)

  (4)閱讀該案例之后,你認(rèn)為企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力有哪些?(4分)

  25.(1)吃苦耐勞,勤儉節(jié)約,誠信經(jīng)營,鑄就誠信品牌。(3分)

  (2)異地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn);參加培訓(xùn)項(xiàng)目;接受正規(guī)教育;在企業(yè)內(nèi)部成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高管理水平。(4分)

  (3)投資成立企業(yè)培訓(xùn)中心目的是提高企業(yè)的管理水平,理順公司本部與一線經(jīng)營單位的架構(gòu),為公司向集團(tuán)化、集約型、網(wǎng)絡(luò)型發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(4分)

  (4)工作壓力較大,工作負(fù)擔(dān)較重;管理工作繁雜,工作時(shí)間較長(zhǎng);隨時(shí)準(zhǔn)備承受失敗的風(fēng)險(xiǎn)。(4分)

  B公司是一家中型企業(yè),多年來,隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng),其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì),B公司與其他企業(yè)一樣,面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,正

  問題:

  25.請(qǐng)畫出波斯頓矩陣圖,在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置;并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議。(8分)

  26.如果B公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng),請(qǐng)你為該公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略。(7分)

  25.甲產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高,需求增長(zhǎng)率較低(下降),處于“現(xiàn)金牛”區(qū)。對(duì)于這種產(chǎn)品,應(yīng)嚴(yán)格控制投資,維持現(xiàn)有規(guī)模,設(shè)法獲取盡可能多的利潤,以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。

  乙產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較低,需求增長(zhǎng)率較高,處于“野貓”區(qū)。這種產(chǎn)品有發(fā)展前途,應(yīng)加以完善和提高,促使其成為新的明星經(jīng)營領(lǐng)域。圖(3分)

  26.由于B公司規(guī)模大,實(shí)力強(qiáng),有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡;同時(shí),乙產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的需求潛量很大,所以,可選擇雷同策略進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的定位。進(jìn)入市場(chǎng)的方法可采用廣告策略、服務(wù)策略、公關(guān)策略、商標(biāo)策略、包裝策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略等一系列促銷方法。

  案例:自主創(chuàng)業(yè),曾經(jīng)在大學(xué)校園中熱過一陣子,也有沒畢業(yè)就開了公司的,但時(shí)下似乎冷了許多。王永強(qiáng)是某高校的文藝尖子,畢業(yè)時(shí)曾一度受到用人單位的青睞,但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。

  1·導(dǎo)致王永強(qiáng)創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋?(8分)

  2·關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè),本案例給我們帶來哪些啟示?(8分)

  國家已出臺(tái)了減免稅收等優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)畢竟不是鬧著玩兒的,需要具備相當(dāng)?shù)臈l件,如社會(huì)資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資盒等等,缺少一樣都不行,而大學(xué)生在這些方面一般都很欠缺

  “創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),入市需謹(jǐn)慎。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細(xì)思量,認(rèn)真衡量自身?xiàng)l件后再做決定,不可只圖一時(shí)之快。”

  商機(jī)并不是隨隨便便就能變成財(cái)富的,只有當(dāng)具備開發(fā)商機(jī)的條件時(shí),才能夠很好地予以挖掘和運(yùn)用。現(xiàn)在很多人喜歡與比爾·蓋茨比較,但是如果沒有對(duì)軟件開發(fā)經(jīng)年累月的投入和敏銳的市場(chǎng)洞察力,他是不可能建成微軟帝國的。觀念偏差學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一般有“初生牛犢不怕虎”的特點(diǎn),能夠在艱難環(huán)境中頑強(qiáng)地求發(fā)展。但由于剛從學(xué)校走向社會(huì),缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),在創(chuàng)業(yè)的過程中,遇到的挫折可能會(huì)很多。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)還只是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一,不少學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)本身的認(rèn)識(shí)就有較大的偏差。

  一個(gè)人由學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)到輸出知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長(zhǎng)期艱苦的探索和磨練,非一朝一夕之功所能成,絕不能急功近利,拔苗助長(zhǎng)。管理問題許多學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面還不同程度地存在一些問題。現(xiàn)在看,許多創(chuàng)業(yè)者雖然能夠拿出一份商業(yè)計(jì)戈Ⅱ出來,但是很多時(shí)候投資人對(duì)于其中的財(cái)務(wù)部分不是很滿意。而在成立了公司之后對(duì)于如何建立財(cái)務(wù)制度、人事制度、行政制度等等,學(xué)生創(chuàng)業(yè)者并不很清楚。缺少資金,缺少商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),內(nèi)部管理沒有嚴(yán)格體系,沒有自己的市場(chǎng)渠道,人員流動(dòng)快,這是創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍面臨的問題。

  鼓勵(lì)大學(xué)生要勇于創(chuàng)業(yè)同時(shí)告誡學(xué)生創(chuàng)業(yè)是艱難的。

  最近,勇麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是“網(wǎng)絡(luò)訂餐”的事情,所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐,就是通過登錄到勇麗的網(wǎng)站,然后通過網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單,一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必定送到,菜品質(zhì)量當(dāng)然沒的說,關(guān)鍵是價(jià)格也很大眾,非常適合家

  問題:網(wǎng)上訂餐是否能夠發(fā)展下去,如果可以發(fā)展,需要解決那些問題?如果不能發(fā)展,請(qǐng)分析原因。

  建議分析思路:

  (1)能夠發(fā)展。需解決的主要問題:一是降低成本。這要解決物流問題,可在全城建立幾個(gè)區(qū)域配送中心;發(fā)展區(qū)域連鎖或特許經(jīng)營;把餐車獨(dú)立,建成快速城市物流中心,推出城市速遞業(yè)務(wù),提高公司送餐車的應(yīng)用范圍,加大公司的業(yè)物范圍;用摩托車配送;與郵政合作,把配送業(yè)務(wù)交給郵政;發(fā)展團(tuán)體客戶;創(chuàng)品牌,建立良好的信譽(yù)等。二是發(fā)展酒店式業(yè)務(wù),宣傳一種理念,可使利潤增加。

  (2)不能發(fā)展。主要原因:電話訂餐十分普及而且快速,準(zhǔn)確;信用問題;網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,可能導(dǎo)致顧客發(fā)出的信息,企業(yè)未收到;銷量不穩(wěn)定,材料成本很難控制;運(yùn)輸成本太大,如果只是大眾化、個(gè)人客戶的快餐居多,則成本很難收回等。

  企業(yè)人性化管理的經(jīng)典技巧

  一:一個(gè)基點(diǎn)

  管理應(yīng)以“人性管理”為基點(diǎn),經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性,人性管理是最有效的管理。每個(gè)人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

  二:兩種境界

  1、人生有兩種境界,一種是舍,一種是得。舍得舍得,有舍才有得。

  一個(gè)老板曾讓手下的一個(gè)老木匠建造最后一棟房子。老木匠想:反正是最后一棟了,隨便應(yīng)付一下吧。建好后,老板對(duì)他說,你為我工作了這么多年,這棟房子就送給你吧。

  它給我們的啟示是:生活是人生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使還能活一天,也要活得有意義,有價(jià)值,贏得人們的尊重。

  2、得是精神,舍是智慧,更是一種人生境界。我經(jīng)常對(duì)員工講,懂得舍得,人生的運(yùn)氣就不會(huì)太差。

  三:三層定位

  1、高層管理者–通才,事業(yè)心。把眼睛看的更遠(yuǎn),把握機(jī)遇、爭(zhēng)取時(shí)間、果斷實(shí)施。

  2、中層管理者–專才,進(jìn)取心。把握自己的專業(yè)知識(shí),挑戰(zhàn)自己的專業(yè)極限,發(fā)揮自己的專業(yè)才能,做好自己的本質(zhì)工作。

  3、基層管理者–干才,責(zé)任心。把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)一絲不茍的完成好,團(tuán)結(jié)基層的管理者,在任務(wù)交付前做好最后的質(zhì)量檢查,保證任務(wù)交付時(shí)沒有瑕疵。

  掌握三層定位要避開三個(gè)盲區(qū):

 ?、倜?mdash;—迷茫:無目標(biāo)、無方向、無思想、無夢(mèng)想;要有先知能力,看清前方的道路,做到心知肚明。

 ?、诿?mdash;—眼瞎耳聾:不聽、不看、自我封閉;要下基層了解真實(shí)情況,看清事實(shí)本質(zhì),做到對(duì)癥下藥。

 ?、勖?mdash;—心忙:過于忙,心就會(huì)死掉;要學(xué)會(huì)忙里偷閑,安排好作息,掌握工作重點(diǎn),做到事半工倍。

  四:四化原則

  1、標(biāo)準(zhǔn)化:把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。

  2、書面化:將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板,便于記憶和溝通。

  3、透明化:形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。

  4、簡(jiǎn)單化:把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡(jiǎn)單化,便于培訓(xùn)和操作。

  五:五位準(zhǔn)則

  1、定位:管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),創(chuàng)造更多的人生價(jià)值。

  2、到位:任何組織和個(gè)人,做人、做事都要做到位,杜絕形式主義,每一次的事情都要做好。

  3、補(bǔ)位:要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力、作戰(zhàn)精神,而不是個(gè)人。若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的不足,要主動(dòng)提醒或者配合,盡量把事情做得完美。

  4、越位:要強(qiáng)調(diào)兩層管理:越位檢查而不是指示;越位匯報(bào)而不是請(qǐng)示。

  5、換位:要站在對(duì)方的角度思考問題,己所不欲,勿施于人。要學(xué)會(huì)包容和理解,還事不能做絕,退一步海闊天空。

  六:六種心態(tài)

  1、積極的心態(tài):積極的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一、十五不一樣。

  2、開放的心態(tài):思想開放,心胸開放;職工有理想、有夢(mèng)想,要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助職工實(shí)現(xiàn)理想和夢(mèng)想,不能以小人之心度君子之腹而埋沒人才。

  3、正向的心態(tài):做正確的事,做好事、做善事;你對(duì)別人的付出別人不會(huì)忘記你,說不定哪一天別人會(huì)加倍的償還。

  4、正直的心態(tài):懂得什么該做,什么不該做;公司規(guī)定去做的必須要做,沒有規(guī)定的盡管大膽去做,做事只要問心無愧。

  5、公平的心態(tài):持平常心,做自在人;中國的社會(huì)組織難免有人情味在作怪,但是領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到制度面前人人平等。

  6、感恩的心態(tài):感恩對(duì)你一生最重要的兩個(gè)人:愛你的人和你的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)別人傲慢就是貶低自己。

  七:七種人性

  1、充分信任:信任既是一種感覺又是一種情感,更是對(duì)人的肯定。

  2、相互尊重:人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上,沒有尊重就沒有包容,更談不到能同心協(xié)力把事情做好。

  3、給予機(jī)會(huì):成大事者,都是機(jī)會(huì)加能力,有了機(jī)會(huì)才有發(fā)揮能力的平臺(tái)。

  4、懂得授權(quán):授權(quán)不是放權(quán),授權(quán)要進(jìn)行監(jiān)督;只有授權(quán)才能使你的下屬有責(zé)任感,他才感覺自己肩負(fù)重任,沒有授權(quán)他就覺得即使做錯(cuò)事也是與他無關(guān),他會(huì)覺得這不是我決定做的;只有授權(quán)才能做出成績(jī),有了成績(jī)才有了感恩。

  5、學(xué)會(huì)關(guān)懷:關(guān)懷是一種愛,也是一種美德,關(guān)懷是給人的最高榮譽(yù)。

  6、實(shí)現(xiàn)公平:對(duì)管理者而言,公開、公平、公正中,公平最重要,只有一視同仁,公平對(duì)待下屬才能形成有效指導(dǎo)。

  7、有效激勵(lì):激勵(lì)是愛護(hù)下屬、滿足下屬,有了激勵(lì),才有希望、才有成績(jī)。

  八:八大行為

  1、認(rèn)同文化:文化是思想的源泉,文化是發(fā)展的根本。

  2、充滿激情:激情是做事的動(dòng)力,有激情才有上進(jìn)心。

  3、善于思考:人的成功85%靠智慧,15%靠技術(shù)和能力。思考是發(fā)揮智慧的源泉,有了思考智慧才得以發(fā)揮。

  4、以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看,下屬才會(huì)信服你,尊重你。

  5、計(jì)劃明確:沒有計(jì)劃的行動(dòng)是盲目的,沒有行動(dòng)的計(jì)劃是無效的,一個(gè)好的計(jì)劃就已注定事情成功了一半。

  6、迅速行動(dòng):一個(gè)方案定下來即使是錯(cuò)的也要立刻執(zhí)行,在執(zhí)行中改進(jìn)。在今天時(shí)間是最大的成本,絕不能浪費(fèi)。

  7、檢查督導(dǎo):在你吩咐下屬去做一件事后,必須要跟蹤指導(dǎo)。只有這樣才能有效促進(jìn)結(jié)果的快速形成

  8、激勵(lì)下屬:一流的激勵(lì)出一流的成績(jī),同時(shí),激勵(lì)需要經(jīng)?;?。

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