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小區(qū)物業(yè)的相關(guān)調(diào)查問卷問題

時(shí)間: 李婉24 分享

  在每個(gè)小區(qū)里面,物業(yè)管理的模式都是不一樣的,而對于業(yè)主來說,最關(guān)心的也是物業(yè)管理的質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問卷,希望對你有用!

  小區(qū)物業(yè)調(diào)查問卷一

  Q1:您居住的小區(qū)是何種類型

   高檔商品房住宅小區(qū)

   普通商品房住宅小區(qū)

   經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)

  Q2:您的居住地是否已實(shí)行物業(yè)管理

   是

   否

  Q3:本小區(qū)物業(yè)管理模式

   外聘專業(yè)物業(yè)公司管理

   業(yè)主自營式物業(yè)管理

   房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

  Q4:您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

   需要

   不需要

   無所謂

  Q5:您認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

   管家與主人

   合同的甲乙方

   管理者與被管理者

  Q6:您認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

   范圍太廣,應(yīng)該減少管轄范圍

   范圍太窄,應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

   正常

  Q7:您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面

  保潔

  安保

  維修、設(shè)備維護(hù)

  消防

  車輛道路

  綠化

  公眾代辦性業(yè)務(wù)

  Q8:您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

  門衛(wèi)保安

  保安小區(qū)巡邏

  綠化

  送信

  清理垃圾

  打掃街道衛(wèi)生(如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等)

  小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃(定期修剪花草、園藝樹木等)

  免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修(如修水電、門窗、馬桶等)

  突發(fā)應(yīng)急事件的解決(消防預(yù)防管理、電梯困擾解決等)

  Q9:您對物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎

   清楚

   有了解

   不清楚

  Q10:您認(rèn)為物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)與實(shí)際服務(wù)水平是否有差距

   沒有差距

   有,但差距不大

   差距很大

  Q11:您所在的小區(qū)是否有業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費(fèi)

   有

   沒有

   不清楚

  Q12:您認(rèn)為業(yè)主拒繳、拖欠物業(yè)管理費(fèi)的原因是什么

  開發(fā)商遺留問題未得到解決

  物業(yè)管理公司服務(wù)不到位

  雙方存在誤解,缺乏溝通

  部分業(yè)主經(jīng)濟(jì)能力有限

  Q13:小區(qū)最突出的問題是什么

  綠化養(yǎng)護(hù)差

  清潔衛(wèi)生差

  安保狀況差

  共用設(shè)施和房產(chǎn)共用部位的維修服務(wù)差

  住宅裝修管理差

  其他

  Q14:物業(yè)管理公司是否及時(shí)、妥善解決業(yè)主反映問題

   及時(shí)但不妥善

   不及時(shí)但妥善

   及時(shí)并妥善

  Q15:物業(yè)公司對于小區(qū)的公用部位(設(shè)施、場地)的使用(經(jīng)營),以及收益、用途,是否告知業(yè)主

   告知

   沒告知

   不清楚

  Q16:您認(rèn)為解決小區(qū)物業(yè)管理的根本點(diǎn)在于

   政府管理部門應(yīng)加強(qiáng)管理,加大投入力度

   解決開發(fā)商相關(guān)問題

   房管部門要對物業(yè)管理公司進(jìn)行公開招標(biāo)

   物業(yè)管理公司要與業(yè)主簽訂服務(wù)承諾合同

  Q17:您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足需要提高

  管理制度不健全,管理混亂

  管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

  房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時(shí)

  擅自廣大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途

  社區(qū)交通管理不到位

  社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

  Q18:你們小區(qū)有業(yè)主委員會(huì)嗎

   有

   沒有

  Q19:您覺得您所在的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮了他們的作用了嗎

   是

   否

   不清楚業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)

  Q20:您曾與物業(yè)公司發(fā)生過什么糾紛

   投訴后卻無人回應(yīng)

   侵權(quán)糾紛

   收費(fèi)糾紛

   物業(yè)人員態(tài)度差

   沒有

  Q21:如果您與物業(yè)人員發(fā)生爭執(zhí)會(huì)作何反應(yīng)

   投訴無門

   去物業(yè)公司投訴

   到業(yè)主委員會(huì)投訴

   其他

  Q22:如果物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),但價(jià)格較平均水平略高,您愿意支付這筆費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎

   愿意

   不愿意

   無所謂

   對物業(yè)已經(jīng)失去信心

  小區(qū)物業(yè)調(diào)查問卷二

  Q1:A1本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)

   1、成立

   2、沒成立

   3、不清楚

  Q2:A2您了解物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容嗎?

   1、了解

   2、知道一些

   3、不了解

  Q3:A3您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費(fèi)用

   1、1-10元

   2、10-20元

   3、20-30元

   4、30-40元

   5、40元以上

  Q4:A4您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面(多選)?

  1、保潔

  2、安保

  3、維修、設(shè)備維護(hù)

  4、供暖

  5、消防

  6、車輛道路

  7、綠化

  8、公眾代辦性業(yè)務(wù)

  Q5:B1 您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎?

   1、需要

   2、不需要

   3、無所謂

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小區(qū)物業(yè)的相關(guān)調(diào)查問卷問題

在每個(gè)小區(qū)里面,物業(yè)管理的模式都是不一樣的,而對于業(yè)主來說,最關(guān)心的也是物業(yè)管理的質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問卷,希望對你有用! 小區(qū)物業(yè)調(diào)查問卷一 Q1:您居住的小區(qū)是何種類型 高檔商品房住宅小區(qū) 普通商品房住宅小區(qū) 經(jīng)
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