物業(yè)保潔管理條例(2)
二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。 1、3次違反口頭警告條款之一者。
2、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。
3、不經(jīng)上級批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
4、在工作時間瞌睡或已睡眠。
5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。
6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。
7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。
8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。
9、不服從正常安全檢查。
10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
11、開具虛假病歷和處方單。
三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。
8、盜竊公司或甲方的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
物業(yè)保潔公司保潔培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些
1、崗前培訓(xùn)
公司對于每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進行新員工的素質(zhì)教育，樹立“顧客至上、安全第一”的意識，增強員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
(1) 勞動技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等)，學(xué)會操作常用的清潔機器(如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養(yǎng)方法，不同區(qū)域的清潔作業(yè)程序及方法。
(2) 行為道德培訓(xùn)：職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓(xùn)：
a)如項目有特殊安全要求，根據(jù)服務(wù)項目提供安全要求內(nèi)容培訓(xùn)。
b)參照公司規(guī)章制度的安全操作規(guī)程培訓(xùn)。
◆培訓(xùn)方式：
(1) 現(xiàn)場講解、示范。
(2) 工作實踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(3) 電視錄像教學(xué)等。
2、崗位培訓(xùn)
對于有一定實踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結(jié)合的方法。使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的欲望。工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗，以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見的各項專業(yè)清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
3、管理人員培訓(xùn)
(1)由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍;公司必需對于管理人員定期進行管理業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質(zhì)。
(2)經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服務(wù)從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能、有很強的團隊意識、服務(wù)意識;有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這些德才兼?zhèn)涞娜?，以高?biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)，技能，完成低成本，高效益的清潔服務(wù)工作。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：(a)員工的培訓(xùn)和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。
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