仲裁員工作心得的感想范文6篇

　　仲裁員工作心得的感想范文4：

　　我是濟寧市誠信公證處的一名公證員，20XX年被濟寧仲裁委員會聘任為仲裁員。擔任仲裁員當然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的仲裁任務?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負雙方當事人的重托?如何提高仲裁的信譽度和公信力，這是我多年來反復思考的一個問題。通過仲裁委組織的各類學習、沙龍活動和向成功仲裁員學習，結(jié)合承辦仲裁案件的實踐，我在這個問題上得到了一些粗淺的體會。

　　我認為“好的仲裁員”可以用兩個客觀標準進行衡量：一方面他們應當具有處理仲裁案件的相應的學識、能力和經(jīng)驗;另一方面他們必須具備仲裁員應有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴格執(zhí)行相應的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應的學識、能力和經(jīng)驗;因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因為職業(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。

　　所謂職業(yè)操守，是指人們在從事職業(yè)活動中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎性”“制約性”的特點,凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應具有和表現(xiàn)的良好品德和行為。《濟寧仲裁委員會仲裁員守則》對仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應當根據(jù)事實，依照法律，并遵循公平合理原則，獨立公正地審理案件”，“仲裁員應平等地對待雙方當事人，不得代表或者偏袒如何一方當事人。”

　　恪守職業(yè)操守，這既是一個正派人道德水準的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應當恪遵職業(yè)操守。因此，我們應努力做好如下幾點：

　　一、恪遵仲裁員職業(yè)操守，積極勤勉高效優(yōu)質(zhì)地審理案件

　　當接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時忙于其他，臨時倉促上陣”的方法，對辦好仲裁案件非常不利，應當注意克服。

　　第一，做好庭前準備工作。

　　1、及時召開或按時認真參加庭前會議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應組織召開庭前會議。這時，作為仲裁員就要積極主動，盡快地進入角色，為盡快地進入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開庭前會議，俗話說：“凡事預則立，不預則廢”。而不應該拖拖拉拉。具體說，就是要在第一時間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

　　2、庭前會議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關證據(jù)和事實，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進行庭前證據(jù)交換，將雙方當事人均予以確認的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關法律法規(guī)，做到庭審時心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時熟悉相關適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎上，初步確定爭議焦點或需要查明的重要問題，制定詳細的審理計劃，預測庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的反請求、抗辯、管轄異議等有一點應對準備。擬定庭審提綱，為庭審中準確確定爭議焦點打好基礎。

　　3、按程序要求及時確定開庭時間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。

　　第二，全面駕馭庭審。

　　一是認真細致地開展庭審調(diào)查。在庭審過程中有的放矢地發(fā)問，根據(jù)當事人各方的陳述迅速而準確地概括出爭議的焦點，合法而嫻熟地駕馭庭審活動，避免離開爭議焦點的東拉西扯，保證庭審的順利進行。同時為裁決書的制作打下堅實的基礎。

　　二是要充分體現(xiàn)仲裁的價值觀念，平等地對待當事人雙方。說話的語氣語調(diào)、用詞譴句應保持中性，對任何一方當事人都不能有情緒化的語言，包括肢體語言。特別是對選擇自己做仲裁員的當事人，庭審詢問時要把握語言分寸，切不可在庭下與其單獨交談，避免誤會。倡導“親和仲裁”，樹立“讓當事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。

　　三是注意引導當事人在有限的時間內(nèi)陳清事實和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當事人說話，對當事人冗長的且與案件無關的陳述與議論，委婉地以提問的方式引導其走向正題。對當事人之間細枝末節(jié)的爭論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當事人的注意力吸引到重要的問題上來，牢牢把握庭審主動權。

　　四是充分保障當事人的仲裁權利，給當事人充分的發(fā)言時間。在仲裁案件時，切實保證雙方當事人在程序上的權利，耐心聽取雙方當事人的請求、答辯和辯論意見，使得當事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實。

　　五是在庭審中切忌與當事人爭執(zhí)。在案件仲裁過程中，不與雙方當事人發(fā)生爭論。在庭審中不要表露對案件的看法，不對案件枉加評論，不隨便發(fā)表自己的意見。

　　六是準確歸納焦點和需調(diào)查的問題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭議焦點和調(diào)查重點。

　　七是注意提醒當事人要調(diào)整語速，與秘書的打字速度相適應，避免遺漏、記錯需記錄的內(nèi)容。

　　在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個人的話語魅力。仲裁員的裁斷權是雙方當事人授予的，仲裁員對此應當十分珍惜并對當事人的信任心存感激。在加強業(yè)務能力提高的同時，注意加強個人修養(yǎng)，豐富辦案語言藝術，體現(xiàn)個人魅力。生、冷、硬的糾問式語調(diào)和語氣不應出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語言，應當成為仲裁程序中主體用語，形成一種讓當事人能夠接受和喜歡接受的語言風格，為糾紛的順利解決打好基礎。

　　3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時處理仲裁案件，化解雙方當事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過程。在仲裁程序的各個階段，都應當以溝通的方式讓當事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當事人感到仲裁庭是在為雙方當事人的利益著想，從而取得當事人對仲裁庭的信任。在此基礎上，把仲裁的優(yōu)勢通過親切友好的語言和行動傳達給當事人，使調(diào)解結(jié)案成為可能。在查明事實、明確雙方責任的基礎上，深入細致地做當事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語和行為都無濟于事。耐心說服雙方當事人互諒互讓，告誡他們進一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。

　　4、及時公平公正地裁決案件。為了維護雙方當事人的合法權益，對于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時作出公平公正的裁決。幾年來，不管是當事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對案件進行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動履行，說明裁決結(jié)果得到了雙方當事人的認可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當事人的尊重。

　　5、庭審完畢，及時按照評議要求進行評議。由于仲裁庭是一個臨時工作組，每個成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問題角度方法不同，對案件的事實認定、證據(jù)判斷、法律理解上也會出現(xiàn)不同，這是正?，F(xiàn)象。因此，要注意維護仲裁庭的團隊精神，樹立大局意識和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應該允許各仲裁員依公正中立的立場發(fā)表意見進行探討、爭論，互相之間要尊重，要以建設性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見。如遇難以裁決的復雜疑難案件，可由仲裁庭報批后提交專家委員會咨詢論證。

　　評議意見形成后要及時草擬文書。承辦案件審理完畢，合議庭的意見或獨任仲裁員的意見一經(jīng)作出，仲裁員就應當趁熱打鐵，及時地制作裁決文書交領導審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時地草擬文書大有裨益。一是可以保證文書質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋子正熱”，草擬文書有水到渠成的感覺，制作的東西往往邏輯嚴密，說理性強，質(zhì)量較高。而“拖一段時間再說”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關細節(jié)，所以草擬出的東西相對顯得凌亂，費時費力，效果欠佳。二是能爭取時間，避免超出審限。文書草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時間。如果你草擬的文書過晚，審批簽發(fā)領導一時抽不出時間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。

　　6、仲裁文書應當體現(xiàn)仲裁的特點。民商事仲裁是一項全面尊重當事人私權自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過程都應更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個過程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢和特點。表達方式應該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書在案情介紹方面可以從簡，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對案件的認識、每個仲裁員的意見、裁決結(jié)果所依據(jù)的道理、交易習慣、法律法規(guī)等應該詳細表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭使“敗訴”的當事人也能明白事實和原因，心悅誠服地接受和履行裁決結(jié)果。

　　二、恪遵仲裁員職業(yè)操守，公平、廉潔地審理案件

　　公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭議方式均應遵循和追求的價值目標，也是當事人尋求解決爭議時最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的名譽、仲裁機構的信譽和當事人的利益來換取人際關系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個問題：

　　(一)堅持中立，不要做當事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務時，無論是當事人雙方當事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認識并始終牢牢把握住一個基本的立場：中立與獨立，決不做當事人的“代理人”。所謂做當事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無意中沒有堅持中立立場，說話做事偏向一方當事人。這種情況在仲裁實踐中大多是過失充當“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因為片面地理解當事人對自己的選定，“過失”地偏向甚至偏袒一方當事人。他們錯誤地認為當事人選我就是要得到我的幫忙，我應該“該出手時就出手”;還有的認為，對方當事人選定的仲裁員肯定幫著對方，我如果不向著我這方當事人，是很沒面子的事，于是便好心辦壞事，當起了“代理人”。過失充當“代理人”可能出現(xiàn)以下問題：一是容易犯下私自會見當事人或代理人的錯誤，把當事人(包括代理人)的約見當成是對自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見，地點不慎的話還很可能同時犯了吃請受禮的錯誤;二是在設防不夠的情況下把案情和自己對本案的看法和盤托出，熱情一點的還可能為當事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當事人多說，同時壓制對方當事人，還可能不時給“本方”當事人提個醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時候為“本方”當事人據(jù)“情”力爭，不滿足“本方”當事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當事人的仲裁請求沒有滿足或沒有完全滿足的情況下，出于“沒幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個重大錯誤。犯上述錯誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對仲裁員來說，名聲的清白是很有用的，它不僅能給你帶來榮譽，還能讓你免受你本來就不該受到的處罰。

　　(二)應當充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當事人的利益紛爭，既省事、省氣，又省時、省錢。我們應當明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當事人不愿意發(fā)生的，不能要求當事人在簽訂合同的時候就把將來進入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當事人在證據(jù)、事實等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補無過錯的實際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒有法律依據(jù)”等簡單理由駁斥當事人。訴訟中硬碰硬的對抗，不適用于仲裁。只要真正替當事人著想，耐心向當事人說明情況，相信當事人即使沒有完全滿足初衷，也會接受仲裁庭的意見。

　　(三)“關系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當事人的經(jīng)濟利益，為獲取較大利益，當事人會利用各種各樣的人際關系干涉仲裁案件，“碰到案子找關系、有理無理求關照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關系服從規(guī)定，以事實和法律定案。

　　(四)保密問題。仲裁員應當嚴格保守仲裁秘密，不得對外界透露案情、審理過程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當事人透露本人對案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。

　　(五)不要吃請收禮。我國《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當事人、代理人請客送禮的，將導致仲裁員必須回避、仲裁委員會將其除名、所作出的裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應嚴格遵守有關法律法規(guī)和仲裁員守則的有關規(guī)定。

　　三、恪遵仲裁員職業(yè)操守，審慎地審理案件

　　(一)樹立和強化仲裁服務意識。關注當事人，首先要把當事人當作服務對象來看待和對待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當事人提供熱情周到的仲裁法律服務。這就要求仲裁員做到熱情服務、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會議解決紛爭的效果。

　　(二)遵守開庭時間。仲裁員應當按時參加庭審，按時參加合議、現(xiàn)場調(diào)查及其他工作，無正當理由不得缺席、遲到、早退。但從實際情況看，仲裁員不按時參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時是對當事人的不尊重，損害了當事人的利益。其次，不守時是對當事人的不公平。申請人遲到或者缺席，我們可以動用權力，視其撤回申請，使其喪失挽回利益的權利;被申請人不按時到庭，我們同樣可以依權缺席裁決，使其喪失辯解和反請求的權利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時是對仲裁員和當事人的共同規(guī)定，仲裁員理應率先垂范。第三，仲裁員不守時直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴。連自己確定的時間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時，這既是辦案的需要，也是人格的要求。

　　(三)隨時履行風險告知義務。仲裁工作的最終目標是為雙方當事人提供優(yōu)質(zhì)服務，讓當事人雙方都滿意。仲裁員應該設身處地地為當事人著想，想方設法減少當事人的損失，風險告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個階段，對當事人變更請求、反請求、申請鑒定、評估、審計以及數(shù)額問題，應當及時告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當事人明白其風險，以權衡利弊，確定自己的行動。決不能為了高收費而暗示、慫恿當事人無故增加申請數(shù)額。對涉及當事人承擔的處理費的使用以及鑒定、評估、審計等活動要合理安排，以避免浪費，減輕當事人的負擔。四是自我宣傳要適當。我們不反對仲裁員在政務、商務以及其他社會活動中公開自己的仲裁員身份，但自我宣傳應當堅持真實、合法、嚴謹、適度，不能有夸大、虛假、誤導甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機構、司法機關、黨政領導及其他與仲裁有關的組織和個人的特殊關系，尤其是自己在仲裁機構的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機構。

　　(四)關注當事人。許多仲裁案件的當事人在簽訂仲裁條款的時候?qū)χ俨貌⒉恢獣?，更談不上了解。在發(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點才來到仲裁機構。對這些當事人來說，仲裁機構、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當事人所了解、接受和歡迎，讓每一個當事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關注當事人。因為當事人是仲裁之樹常青的土壤，沒有當事人也就沒有仲裁，仲裁當事人越來越少，仲裁之樹就會慢慢干枯、死去。所有當事人都有爭取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對此，我們應該了解和諒解。不少當事人沒有法律知識和出庭經(jīng)驗，情緒激動甚至惡語相向時有發(fā)生。仲裁員應當學習和掌握做思想工作的本領與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡單、沉默，放任雙方當事人唇槍舌劍?？捎H才可信，仲裁員在當事人心目中樹立起良好的可信形象，他們會心悅誠服地聽從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎。

　　(五)適當?shù)恼Z言儀表。言談舉止、儀表風范是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當事人對仲裁的感知，往往是從對仲裁員的第一印象開始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過程中說話過于隨意、過于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會公信力。如不自覺地把自己不愉快的情緒流露出來，不耐煩地打斷當事人的陳述，或者自以為是地替當事人下結(jié)論，增加當事人的心理壓力等。在庭審中對熟識的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對方當事人以“關系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當事人或代理人“竊竊私語”，使對方當事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來看，如果沒有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。

　　(六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔負的是裁斷市場經(jīng)濟主體經(jīng)濟利益的神圣職責，公平和正義、當事人的合法權益很可能因為我們的一紙裁決而維護或改變，所以應該認認真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務。我們知道，“無論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度。”如果仲裁員以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢，反而隨時都可能出現(xiàn)差錯。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領導身份帶進仲裁庭，不耐煩地打斷當事人的當庭陳述，武斷地剝奪了當事人發(fā)表意見的權利。有人說：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會尊重自己，因為一個人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對指導仲裁員辦案是很有意義的。

　　(七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因為仲裁有許許多多不同于訴訟的優(yōu)點，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當事人意思自治的特點在解決民商事糾紛中有廣大的市場需求。仲裁員應該按照仲裁的規(guī)矩來從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認為審理案件就該“嚴肅陰森”、“高人一等”，對當事人態(tài)度冷峻，言語生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機制”，過于刻板仔細，過分強調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨特的公平合理原則。這些都是仲裁員應當避免的。

　　(八)不超審限辦案?？旖菔侵俨玫闹匾獌?yōu)勢，是我們應該始終守住的“金礦”。市場瞬息萬變，當事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個合理的程序中以最短的時間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒有用好快捷的優(yōu)勢，缺乏起碼的責任感和效率觀念，無緣無故地拖延辦案時間，使有些案件在組庭后五、六個月不能審結(jié)，個別的甚至拖上一、兩年，嚴重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當事人的合法權益。

　　總而言之，仲裁員的一言一行，都應體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責任感、良心感和榮譽感;2、具有健康的人格和溫和的性情;3、機智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通;4、誠信執(zhí)著且不無細膩，虛懷若谷又持有定見，謹言慎行而剛毅善斷。

　　仲裁員工作心得的感想范文5：

　　仲裁員朋友們，大家上午好!今天我們在這里舉行一年一度的仲裁員培訓，過去的一年里太原仲裁堅持科學發(fā)展，堅守“居中守正、秉公貴和”的仲裁理念，全年受案超過300件，標的超過5個億。這幾年的發(fā)展全靠在座各位仲裁員的努力，仲裁委員會秘書處為大家搭建起個平臺，他們是為你們服務的。由于在座各位仲裁員的努力，太原的仲裁工作在發(fā)展中前進，在前進中發(fā)展，躋身于全國二百多家仲裁機構前二十位(全國仲裁機構共209個)，仲裁事業(yè)既是我們的也更是你們的，這項事業(yè)把我們綁在了一起，我們一定要努力把仲裁事業(yè)做大做強，力爭建成全國一流的仲裁機構。為我們太原經(jīng)濟社會的進步和發(fā)展，為太原經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展發(fā)揮我們的作用。在此，我謹向各位表示衷心的感謝和崇高的敬意。

　　仲裁事業(yè)的發(fā)展，“發(fā)展是第一要務，推進和融入是根本”這是國務院對仲裁制度提出的一個發(fā)展方向，發(fā)展是第一要務，推進和融入需要在座各位仲裁員付出艱辛地努力。仲裁是法律授權進行裁決的準司法機構，因此，仲裁工作應當堅持黨的領導，從大局出發(fā)，從小事做起，為黨、為人民分憂，化解社會矛盾，要做到這一點主要靠仲裁的公信力、仲裁的魅力，而公信力來自我們仲裁案件的質(zhì)量的高低，你把這些事做好了，把案件質(zhì)量做扎實了，大家就會奔走相告，因此，這些都取決于在座的各位，取決于仲裁庭。由于仲裁沒有級別和地域管轄的限制，案件質(zhì)量好大家就會繼續(xù)選擇仲裁方式來解決糾紛，反之我們將會失去案源，從前些年的發(fā)展實踐來看，往往一些小的細節(jié)的疏忽都會造成今后行業(yè)的案源流失。這幾年我們也遇到過一些事情，往往因為很小的一件事情，他們就不會選擇仲裁了，我們因此也受到了一些教訓。因此案件質(zhì)量可以說是我們長久發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的生命線。

　　多年來的仲裁工作實踐，使我深深地認識到做好一名仲裁員確實很不容易。下面就如何做好一名仲裁員，提出幾點要求，供大家參考：

　　一、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是做好仲裁員的前提和基礎

　　首先，是思想上的素養(yǎng)。《仲裁法》第十三條中對仲裁員的聘任是這么規(guī)定的：“仲裁委員會應從公道正派的人員中聘任仲裁員”。因此，公道正派、居中守正、秉公貴和，探尋當事人的契合點，消除對立情緒，化解社會矛盾，可以說是我們思想上的基本素養(yǎng)。所以，每個仲裁員在審理案件時一定到做到公道正派、居中守正、秉公貴和，要實現(xiàn)上述目標，絕不只限于對概念的認同，而應落實到具體的仲裁案件當中。我們的老主任張仲同志講過，凡做事把心放正了，他就不會偏離軌跡，就不會出現(xiàn)大的偏差。有沒有這種思想素養(yǎng)，在辦案的效果上是大不相同的。凡是具有較高思想素養(yǎng)的仲裁員，在辦案過程中，其視野就比較開闊，評判標準也較為客觀，可以說是胸有大局、公平公正，盡可能地杜絕仲裁過程中的主觀性錯誤，否則就很難擺脫仲裁過程中的一些干擾，大家都知道，仲裁員在辦案中會受到各方面的干擾的情形還是有的，大家不自覺地會帶著既定的目標辦案，走入主觀認識的誤區(qū)，偏離判斷是非的客觀標準，我們判案的標準只有一個：以法律為準繩，以事實為依據(jù)。

　　其次，是業(yè)務素養(yǎng)?！吨俨梅ā返谄邨l規(guī)定“仲裁應當根據(jù)事實，符合法律規(guī)定，公平合理地解決糾紛”，這是檢驗每位仲裁員在實際仲裁案件中表現(xiàn)的原則，落實到每一起案件的實際辦案當中都要貫徹這一原則。僅有法律知識是遠遠不夠，還必須具有廣博的專業(yè)知識，各位仲裁員都是各行業(yè)的專家，比較熟悉行業(yè)慣例，能夠引經(jīng)據(jù)法，掌握當事人的心理，靈活地處置各種實際問題，使當事人心悅誠服地接受仲裁裁決，充分體現(xiàn)仲裁的專業(yè)性、靈活性、快捷性等。通過對仲裁員的培訓，加強仲裁員間的相互交流，推廣典型案例，提高仲裁員的整體業(yè)務素質(zhì)。

　　最后，是人格素養(yǎng)。仲裁員的人格素養(yǎng)在案件辦理中有特殊的功效。如果說思想素養(yǎng)解決的是履職的立場和境界問題，業(yè)務素養(yǎng)解決的是尺度與標準問題，那么人格素養(yǎng)則解決的是二者的實現(xiàn)方式問題。它是仲裁員從事仲裁工作不可或缺少的要素。仲裁實踐中常常有這樣的情形，同樣的問題不同的仲裁員解答，當事人的認知程度也不同。這就是人格素養(yǎng)的魅力之所在。仲裁員在仲裁過程要注意塑造自己的人格形象，充分發(fā)揮人格魅力的作用。應當擺正位置，動之以情，曉之以理，以平和的心態(tài)對待具體的人和事，使人感到可信、可敬、可親。通過細致入微的工作，消除誤解，縮短距離，最終使當事人的權利、義務得到平衡，矛盾得以解決。應該是潤物細無聲。

　　二、精湛的辦案能力是仲裁員做好案件審理工作的核心

　　仲裁員在仲裁案件審理中處于核心地位，除了應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)外，還應有精湛的辦案能力。仲裁的庭審方式區(qū)別與法院，大家主要在和諧的氣氛中解決糾紛，主要以調(diào)解為主。

　　1、要有庭審駕馭能力。仲裁員應引導當事人進行庭審，有效控制庭審節(jié)奏，平衡當事人庭審能力，及時制止當事人的不當言論;仲裁員應準確歸納當事人陳述要點，準確歸納爭議焦點，準確歸納質(zhì)證意見，準確歸納辯論焦點。

　　2、對突發(fā)事件的控制能力。仲裁員面對庭審中對出現(xiàn)的各種突發(fā)、意外事件，應具有細致的觀察能力、敏銳的反應能力和果斷的處置能力。例如：當事人未按時到庭或退庭怎么辦;當事人庭前提出回避申請怎么辦;當事人臨時提出新的仲裁請求怎么辦;當事人開庭時提出延期舉證或提交新證據(jù)怎么辦等，這都需要每位仲裁員進行思考。

　　3、與當事人和仲裁機構的溝通能力。仲裁員在庭審中與當事人和仲裁機構的溝通至關重要，與仲裁機構的溝通主要是與秘書處和辦案秘書的溝通，這樣可以有效保障仲裁程序的正常進行，并為調(diào)解和裁決奠定基礎。一定要注意與當事人的溝通技巧，同時與仲裁機構的溝通對仲裁庭公平、公正裁判、保證案結(jié)事了具有重要意義，故仲裁員應主動與仲裁機構進行案件溝通，以保證案件的正常審理和裁決的質(zhì)量。依照《仲裁法》的規(guī)定，仲裁庭是獨立審理案件的，這幾年在審理案件中或多或少的出現(xiàn)了一些問題，我們今年對《仲裁員管理辦法》進行了些修改，因為最終仲裁庭的裁決對社會的效力都是針對仲裁委員會的，下面我再詳細說一下。

　　4、案件調(diào)解能力。和諧仲裁是仲裁的永恒價值追求。仲裁員應當鼓勵和解、調(diào)解，促使當事人之間消釋或者減少對抗，實現(xiàn)合作與共贏。仲裁員在案件調(diào)解中應當準確把握當事人心理，并掌握好調(diào)解技巧。

　　5、案件裁決能力。仲裁案件的裁決要完整反映當事人的主張以及爭議焦點，要充分反映認定案件事實的過程，要充分說理，分析透徹，以理服人，要有清晰和正確的說理思路。仲裁裁決不同于法院判決，應體現(xiàn)更多合理性，可以遵循商業(yè)慣例、行業(yè)慣例公平合理地作出裁決，從而體現(xiàn)專家仲裁的特色。

　　三、嚴格的管理是保證仲裁案件質(zhì)量的根本

　　仲裁員是一個高尚的職業(yè)，仲裁員的職業(yè)操守、專業(yè)能力等直接影響著案件的質(zhì)量，所以我們每年要進行仲裁員培訓，就是希望進一步加強對仲裁員進行執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育，加強對仲裁員執(zhí)業(yè)業(yè)務的學習，嚴格對仲裁員辦案程序的監(jiān)督管理，提高仲裁的水平和案件的質(zhì)量。我們要求每個仲裁員都要切實履行職責，遵守仲裁紀律，不受利益左右，接受法律監(jiān)督，不偏不倚，依法公平公正，使裁決的案件經(jīng)得起法律和社會的檢驗。

　　按照《仲裁員管理辦法》的規(guī)定，仲裁庭對仲裁案件行使仲裁權，這也是《仲裁法》的規(guī)定，但我們也不能放任仲裁權的行使。今年的主任會議也對《仲裁員管理辦法》進行了適當?shù)男薷?，為保證案件的審理質(zhì)量，仲裁員應當自覺接受仲裁委員會的管理和監(jiān)督。具體新增加的條款有：重大疑難案件，要建立與仲裁員的約談機制，要與仲裁員進行溝通，專家委員會也可以為仲裁案件提出建議或意見;仲裁員對案件審理、裁決、履行實行終身負責制;本會對案件享有問責權，實行錯案追究制;仲裁員借故推諉，不配合本會處理因其審理的案件引發(fā)的調(diào)查、詢問及上訪等事件，視為自動放棄仲裁員資格;仲裁員與本會辦案秘書實行相互評議制度;標的額在八百萬元以上的仲裁案件，仲裁員報酬發(fā)放實行保證金機制，保證金的建立也是為了仲裁員對案件實行終身負責制，這個大家可以再商討;由于仲裁員的故意而影響到仲裁案件的質(zhì)量以及影響太原仲裁的形象的一經(jīng)本會核實即被除名，在全國有個別仲裁員與當事人私下勾結(jié)，枉法裁判，造成了很大的影響，在太原市還沒有類似情況發(fā)生，比如說2011年我們共辦理的300多個案件，沒有一起案件被法院撤銷的，說明我們辦案質(zhì)量還很高。十年中被法院撤銷或糾正的案件共有15個案件，說明我們仲裁員隊伍還是業(yè)務很過硬的，但這些苗頭也應引起我們的重視。仲裁員被除名后將在相關媒體上進行公示，終身不予聘用為仲裁員。采取上述措施主要是為防范極個別仲裁員為了一己私利，鋌而走險、枉法裁決，這些有損于我們整體形象的仲裁員一定要從我們的隊伍中清除出去?？傊?，我們的仲裁員一定要珍惜自己的名譽，做到公道正派。

　　四、群策群力，共謀發(fā)展

　　謀發(fā)展的基礎在于案源，要保證我們每一位仲裁員都有案可辦，合同中切實選擇和約定了太原仲裁才是硬道理，所以說仲裁發(fā)展的基礎在于合同約定，如果靠當事人的事后約定那是很難的，說到底還得靠我們在坐的每一位仲裁員。昨天我與幾個企業(yè)老板聊天時才發(fā)現(xiàn)，他們對仲裁還不了解，仲裁在太原推行了十年，我們的宣傳力度還不夠，有些老板和經(jīng)理對什么是仲裁還不懂，只知道在合同中寫上仲裁條款，對仲裁到底是什么處于很模糊的狀態(tài)，有些正經(jīng)做生意的不愿意去打官司，盡量和為貴，他們做了個很好的比喻，就是如果發(fā)生了糾紛，他們想找了中間人調(diào)解調(diào)解的，但不知仲裁是什么，仲裁的效力是什么。所以我們還得繼續(xù)宣傳仲裁的優(yōu)點和特點：一裁終局、專家斷案、快捷性等，這個宣傳的工作還得依托在座的各位仲裁員，仲裁員今后做到哪，要說到哪、講到哪，到處宣傳我們仲裁理念。我們的律師型仲裁員要在自己服務的行業(yè)和部門宣傳仲裁，在幫助當事人訂立合同的過程中積極引導當事人選擇我們仲裁;企業(yè)的經(jīng)營者、法律顧問首先要在自己的企業(yè)內(nèi)部宣講和選擇仲裁，讓自己的企業(yè)走入仲裁;我們的院校教授也要在課堂上講解仲裁，為我們的仲裁事業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才;法官仲裁員也可以發(fā)揮我們的辦案優(yōu)勢和社會辦案資源，引導當事人選擇我們仲裁?？傊Ｍ蠹胰翰呷毫餐瑏硗苿犹俨玫陌l(fā)展。仲裁的發(fā)展即依靠案源，更在于質(zhì)量，二者相輔相成，沒有一個好的質(zhì)量，就沒有一個好的案源;沒有一個好的案源，那就“巧婦難為無米之炊”。

　　另外，考慮到我委仲裁員的培訓需求以及山西政法管理干部學院在培訓方面的悠久歷史及豐富的培訓工作經(jīng)驗，經(jīng)太原仲裁委員會2011年第三次主任會議研究決定，在山西政法管理干部學院設立太原仲裁委員會仲裁員培訓基地，今后我們將借助學院強大的師資力量和專業(yè)的培訓經(jīng)驗對我委仲裁員進行每年一度的仲裁員培訓。

　　仲裁員工作心得的感想范文6：

　　仲裁作為一種止紛息爭的社會救濟手段，其特有的契約性、自愿性決定了它是依據(jù)雙方當事人的選擇而產(chǎn)生的一種法律服務。這種服務一個最大的特點，就是服務對象即雙方當事人基于共同對仲裁的充分信任。仲裁機構取得當事人的信任，要以其自身仲裁活動中樹立自己的威信，以謀求自己的生存與發(fā)展。仲裁機構的威信，與仲裁案件的公正與否、案件裁決的效率、案件裁決質(zhì)量的高低有直接關系，仲裁案件的質(zhì)量，仲裁員起著決定性的作用。要保持仲裁事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，就需要擁有一支具有良好的職業(yè)道德、高水準的法律專業(yè)能力、深諳純熟仲裁制度規(guī)則的高素質(zhì)仲裁員隊伍。仲裁庭中的首席仲裁員，要仲裁活動中，其作用更是舉足輕重。筆者就如何做好一名首席仲裁員，談些初淺看法。

　　一、首席仲裁員要做好基礎工作，理清審理思路，制定審理方案

　　仲裁委受理案件后，當事人和仲裁委都要按規(guī)定選擇和確定仲裁員，組成仲裁庭進行審理案件。仲裁員接受選擇或指定后，應當認真、詳細審閱當事人提交的全部證據(jù)材料，并做好開庭審理的準備工作。而首席仲裁員，肩負審理組織者的責任，庭前仔細閱卷，熟悉案情、確定審理范圍、重點;從組織者的角度講，要理清審理的思路，制定審理的方案，前期準備工作越充分，計劃性、預見性越強，工作進展越順利，時間成本越低。

　　開庭盡量一次解決，如果必須開幾次庭，前后內(nèi)容要銜接。庭審方案要考慮庭審中各種程序問題可能發(fā)生預案，要有意識牢牢控制庭審的方向和進度。不要放任自流，被當事人牽著走;也不要自己信口開河偏離主題。對開庭所解決的問題心中有數(shù)，控制能力強，發(fā)現(xiàn)審理偏離“主題”及時糾正，慢慢就會在當事人、代理人心中樹起權威;發(fā)現(xiàn)問題及時確認事實，及時澄清，及時處理程序問題、及時回答程序主張。

　　庭審前對當事人所提交的證據(jù)與資料，審理前要進行仔細疏理。由于仲裁案件通常比較復雜，很多案件的仲裁文件繁多，并須多次補充。在提交仲裁文件時，首席仲裁員要指導當事人或其代理人將證據(jù)文件妥善編號、裝訂，并附帶清晰的目錄索引，以防證據(jù)資料遺失，特別對如工程決算糾紛資料較多的案件尤其管用。做好這些基礎工作會給仲裁員和對方當事人一個專業(yè)、友好的印象，也為案件的審理創(chuàng)造較好的基礎和氣氛。

　　二、首席仲裁員要營造和諧的庭審氣氛，提高案件的調(diào)解結(jié)案率

　　仲裁案件的開庭氣氛都需要理性與和睦，仲裁員不同于專職的法官，更何況仲裁員都是各自選擇的，更易平易近人。首席仲裁員組織庭審時，要按程序讓當事人按仲裁程序保障當事人正當行使權利，又能防止當事人無理糾纏，延緩仲裁審理;首席仲裁員要有駕馭庭審能力，能夠有效組織舉證、質(zhì)證，達到認定證據(jù)，查清事實，正確適用法律的目的。同時，首席仲裁員要以營造和諧寬松的庭審氛圍為基點，以通情達理的溝通與對話，平和磋商的庭審方式，通過法律、道德、情感、習慣等綜合手段，注重在庭審中發(fā)揮仲裁員的能動性，通過仲裁員的人格魅力、調(diào)解技巧等消除當事人的非理性對抗，積極引導當事人做出案件如何處理的基本判斷，使其從內(nèi)心深處產(chǎn)生相互理解的處理愿望，從而鈍化當事人之間的矛盾;同時，在查明事實的基礎上，充分發(fā)揮仲裁的優(yōu)勢，有針對性地確立和解思路。耐心做好釋法析理工作，公平合理地解決糾紛，及時、有效地化解社會矛盾，幫助當事人在協(xié)同中取得雙贏。

　　首席仲裁員，要對承辦的仲裁案準確確定案件涉及的法律關系和雙方的爭執(zhí)焦點，不“坐山觀虎斗”，積極尋找可以使當事人達成和解協(xié)議的突破口，以提高案件的調(diào)解結(jié)案率。對矛盾相對尖銳的案件，在對案件實行“冷”處理的同時，選擇最佳的調(diào)解時機，促進矛盾化解，消除當事人的不滿情緒，緩和矛盾。做到因地制宜、因時制宜、因案制宜、因人制宜地選擇和確定調(diào)解方式，不斷提高調(diào)解技巧，充分體現(xiàn)調(diào)解方式的靈活性，為緩解、調(diào)處矛盾創(chuàng)造一個良好的氣氛。在依法的前提下，善于把握當事人形成糾紛、產(chǎn)生矛盾的焦點，尋找利益平衡點，尋找最佳解決方案，以妥善解決糾紛。首席仲裁員對當事人動之以情，曉之以理，明之以法，從維護人民群眾切身利益的角度出發(fā)，不“和稀泥”，不損害任何一方當事人的利益。促進公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、和睦相處的社會主義和諧社會。

　　二、首席仲裁員要充分尊重當事人的意思自治，不濫用權利

　　仲裁作為解決市場主體間糾紛的手段，只有充分體現(xiàn)意思自治的精神，才可能具有旺盛的生命力，理論上把仲裁組織的仲裁權當作私權的一種延伸，為此，仲裁制度強調(diào)最大程度的尊重當事人的意思自治。為此，首席仲裁員應尊重當事人的意思自治，在仲裁的各個環(huán)節(jié)都充分考慮到當事人的自由選擇權，如對仲裁規(guī)則的適用、首席和獨任仲裁員的產(chǎn)生、庭審時間和地點的確定、審理的時限、仲裁原則等規(guī)定都最大程度地體現(xiàn)了這一仲裁理念。首席仲裁員同時還應提醒當事人，仲裁庭不是當事人的角斗場，引導當事人應當誠信、友好、善意地行使權利，遵從仲裁規(guī)則的指引和仲裁庭的指示，不得濫用權利。

　　面對當事人的爭議，首席仲裁員首先需要認真考慮的一個問題是，應當如何將自愿原則加以延伸，即在當事人自愿將爭議交由仲裁之后，如何促成當事人能夠進一步自愿坐下來，心平氣和地探討爭議的解決方法，自愿達成和解或接受仲裁庭的調(diào)解，自愿接受仲裁的結(jié)果，自愿履行仲裁的裁決。當事人在親身感受到仲裁的優(yōu)越性之后，自然會更加自愿地將今后再發(fā)生的爭議提交由仲裁機構解決，如此形成良性循環(huán)。而這種良性循環(huán)的結(jié)果所帶來的社會正面效應又反作用于仲裁機構，促使仲裁員在仲裁過程中進一步加大調(diào)解、和解的力度，努力使當事人從劍拔弩張的對峙狀態(tài)中解放出來，自覺自愿地、平心靜氣地、實實在在地解決爭議，由“對抗”走向“對話”，避免“兩敗俱傷”，最終從根本上體現(xiàn)當事人的意思自治。

　　三、首席仲裁員要集思廣益，充分尊重其他仲裁員的意見

　　仲裁庭就是一個臨時工作班組，首席仲裁員是這個班組的牽頭人。這個班組的工作好壞與這個牽頭人密不可分。首席仲裁員要以寬容態(tài)度審視分歧，避免主觀武斷，盛氣凌人，急躁行事;引導其他仲裁員有團隊意識、大局意識和整體觀念，要互相尊重、謙虛相行、默契配合。首席仲裁員組織庭前評議、擬訂庭審提綱或方案，以便仲裁庭內(nèi)部統(tǒng)一步驟，確定審理時間安排、庭審范圍、重點和仲裁庭分工。開庭時，首席仲裁員把握庭審程序和進度，提問以首席仲裁員為主，以其他仲裁員為輔;或按仲裁員專業(yè)特長有針對詢問某類專業(yè)問題，其他仲裁員密切配合，相互支持，相互補臺，決不厚此薄彼及相互拆臺、相互推委。庭審結(jié)束后，首席仲裁員可采取快捷而靈活的方式與其他仲裁員進行溝通和交流，組織仲裁庭進行合議，及時就案件程序問題和裁決事項作出處理和判斷。對評議的問題發(fā)表意見，要明確清晰;如果仲裁庭意見分歧較大時，首席仲裁員更應虛懷若谷，讓不同意見的仲裁員充分闡明各自的根據(jù)和理由，發(fā)表不同意見。由于仲裁員之間經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問題角度方法不同，易對案件事實認定、證據(jù)判斷、法律理解上出現(xiàn)不同，這是正常的現(xiàn)象。首席仲裁員應該允許仲裁員依公正中立的立場認真發(fā)表意見進行探討、爭論，互相之間要尊重，要以建設性的態(tài)度，合作的精神辦案。

　　四、首席仲裁員要有公正、求真、自信、智慧和精品意識

　　首席仲裁員對承辦的案件，無論是大案小案，難案易案，都應如履薄冰，舉輕若重，認真細心，辦成“鐵案”。

　　首先要公道正派。英國大法官培根說：“一次不公正的裁判，其惡果甚至超過十次犯罪，因為犯罪是無視法律—好比污染了水流，而不公正的裁判則是毀壞法律—好比污染了水源”。 首席仲裁員杜絕和克服一些不公現(xiàn)象，如：隨便發(fā)表對案件敏感問題的看法，在事實未查清前，過早對案件性質(zhì)、是非責任發(fā)表意見，直接代一方質(zhì)證或直接與一方當事人爭論，給雙方質(zhì)證、辯論的機會不夠均，直接表示自己對一方當事人、代理人不滿，引用類似案件結(jié)果暗示當事人等。古人講：“公生明，廉生威”。公正是仲裁所追求的最大價值目標，也是仲裁作為一種利益沖突救濟手段賴以生存的基礎和生命力所在。

　　其次要有主持公道的勇氣和膽識，敢于追求真理和正義，不怕困難、風險和壓力的魄力。首席仲裁員既要小心、耐心，又要有決心、有毅力、審清事實的立場不動搖，排除各種干擾，不要因害怕批評、質(zhì)疑，就不敢作判斷，不敢寫明自己的意見就理由。打官司總有輸贏，不可能兩方都不得罪，只要首席仲裁員相信裁決是憑著良知，憑著事實和法律，憑著公平、公正原則作出。

　　第三要樹立精品意識，認真審理好每件仲裁案件。辦好案件是首席仲裁員的首要職責。每個仲裁案件有其自身的特點，案件復雜、專業(yè)性強，在案情上一個案件有一個案件的特色，因此，首席仲裁員要化較多精力和時間研究問題，解決問題，在辦案過程中一定要樹立高度的工作責任心，認真細致，嚴把案件事實關、證據(jù)關、程序關和法律適用關等每一個環(huán)節(jié)，樹立精品意識，把案件辦好、辦扎實，辦成鐵案，經(jīng)得起歷史的考驗，辦成經(jīng)典案例供后者參考。

　　四、首席仲裁員要制作好一份以理服人的裁決書

　　仲裁審理結(jié)束后，首席仲裁員要起草制作一份說理透徹，論證縝密，認定事實準確，且適用法律恰當?shù)母咚疁什脹Q文書。裁決書是仲裁機構給雙方當事人的一個結(jié)論，所以一份裁決書重在“說理”。 首席仲裁員要親自起草這份裁決書，因為：一是因為這關系到仲裁庭獨立仲裁原則的貫徹落實;二是仲裁員制作的裁決書不僅認定事實清楚，適用法律正確，符合公平合理原則，而且，要突出裁決的說理性，體現(xiàn)以理服人的特色和專家、學者的專業(yè)水準，達到勝敗皆服，案結(jié)事了，法律效果與社會效果統(tǒng)一的目的。裁決質(zhì)量不能單純從法院是否撤銷或不予執(zhí)行來衡量。裁決書是仲裁員用來說服當事人的，裁決要對案件爭議、當事人雙方的主張、主要觀點、理由、證據(jù)以及仲裁庭的主要意見和理由都有交待。裁決書也是寫給代理人的，代理人做了工作，裁決書中體現(xiàn)了他的的勞動，他的代理意見及意見所反映他的能力和水平。好的裁決書被律師留傳下來，作為代理的經(jīng)典給同事學習。好的裁決書是仲裁庭、當事人、代理人共同智慧的結(jié)晶，裁決書也可能拿給法官看，當事人申請撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，法官作為第三方也要拿裁決書與當事人的理由進行比較。如果裁決說理性強，法官也會主動做工作;如果裁決書簡單、武斷，缺乏說理，即便裁決的結(jié)果是公正的，法官會對裁決的公正產(chǎn)生懷疑。因此，首席仲裁員不僅要自己動手寫裁決，還要在以理服人，提高裁決質(zhì)量上下功夫。

　　綜上所述，做好首席仲裁員既要有崇尚正義，保持廉潔，公道正派，保持中立的職業(yè)道德外，還要有誠實信任、專業(yè)洞察、虛心好學、民主謙遜等具有良好的親和力和高度專業(yè)責任意識，對每一案件都要有如履薄冰，舉輕若重工作作風，因為每裁決一個案件，都會直接影響著仲裁機構的形象與聲譽，都會對仲裁機構的每一次褒貶，所以做好每次的首席仲裁員均具重要的意義!