三、必勝的信念和剛直的氣質(zhì) 所謂信念，系指人們對(duì)某種思想體系的極度尊重和信服，并以之為行動(dòng)準(zhǔn)則的思想觀念，也就是我們通常所說的信仰或世界觀或人生觀。 律師進(jìn)行法律咨詢，應(yīng)內(nèi)心充滿自信，既包括對(duì)自己能力和閱歷的自信，也包括對(duì)于能夠與咨詢者取得良好的談話氣氛和契機(jī)的自信;既包括對(duì)自己 口才的自信，也包括對(duì)咨詢者進(jìn)行心理誘導(dǎo)能夠取得成功的自信。只有具備 了必勝的信念和堅(jiān)強(qiáng)的自信的基礎(chǔ)上，才能使律師以堂堂正正的儀態(tài)出現(xiàn)在 咨詢者面前，烘托出律師堅(jiān)強(qiáng)不屈的人格和廣博深厚的業(yè)務(wù)造詣，博得咨詢 者的信賴。否則，如果律師自身內(nèi)心缺乏自信，沒有必勝的信念，對(duì)自己持 否定態(tài)度，則會(huì)顯得唯唯諾諾，沒有氣勢(shì)，自己對(duì)自己都沒有把握，更何況 于別人怎么能對(duì)自己產(chǎn)生信任感呢?因此，律師必須有信念和自信。

　　律師也同時(shí)應(yīng)該具備律師應(yīng)有的氣質(zhì)。所謂氣質(zhì)，系指反映人的精神狀 態(tài)的生理、心理等素質(zhì)。氣質(zhì)，人皆有之;但由于人們有著各自不同的世界 觀、體質(zhì)、經(jīng)歷、職業(yè)、情感和意趣等等，形成了每個(gè)人不同的氣質(zhì);而每 個(gè)人的不同的氣質(zhì)類型，又逐步表現(xiàn)為每個(gè)人不同的志愿、性格、風(fēng)格和風(fēng) 度等等特征。氣質(zhì)對(duì)一個(gè)人有著相當(dāng)重要的影響，其中每個(gè)人的口語表達(dá)行 為，十分鮮明地體現(xiàn)著他的氣質(zhì)特征。

　　由于每個(gè)人的氣質(zhì)不同，一般口語表達(dá)者的精神狀態(tài)也千姿百態(tài)、各不相同。一般來說，抑郁質(zhì)、粘液質(zhì)類型氣質(zhì)的人，口齒混濁、語速緩慢、語 調(diào)低沉、語音單調(diào)生硬，整個(gè)語言過程僅僅是一個(gè)單純的語言、思想表達(dá)過 程而已，沒有感染力，很少能引起聽者的心理共鳴或情感共鳴;而多血質(zhì)和 膽汁質(zhì)類型氣質(zhì)的人，則口齒伶俐、語速快捷、語調(diào)高昂、語音抑揚(yáng)頓挫， 整個(gè)語言過程不僅是一個(gè)語言、思想表達(dá)過程，而且也是一個(gè)情感和交流過 程，即通常所說的快人快語，具有感染力，能夠迅速引起聽者的心理共鳴或 情感共鳴。由于律師特殊的業(yè)務(wù)特征，我們希望每個(gè)律師都是多血質(zhì)或膽汁 質(zhì)類型氣質(zhì)的人，而不是抑郁質(zhì)或粘液質(zhì)類型氣質(zhì)的人。當(dāng)然，人的氣質(zhì)類 型絕不僅限于上述四種類型，每個(gè)人的氣質(zhì)也絕對(duì)不可能強(qiáng)求相同。

　　但是，律師由于其執(zhí)業(yè)的特殊需要，應(yīng)該使得自己的氣質(zhì)由內(nèi)向型轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐?，至少也?yīng)該以外向型氣質(zhì)為主、以內(nèi)向型氣質(zhì)為輔。這是所講的 外向型氣質(zhì)，并不是無度的、絕對(duì)的外向，而是外向、開朗中有沉穩(wěn)和穩(wěn)健; 只有這樣，律師在法律咨詢的過程中才能迅速取得咨詢者的信任，使得自己 在咨詢工作中有著出色的語言口才表現(xiàn)。

　　四、正義的情感 人的意識(shí)領(lǐng)域由知、情、意三部分所組成。所謂知，是指知識(shí)和理性;所謂情，即指情感;所謂意，即指意志或稱意志力。人人都有感情，情感與理性、意志的關(guān)系是非常密切的，情感有時(shí)與理性、意志是統(tǒng)一的，而有時(shí) 又是矛盾的、相反的。情感是人們接觸事物而激起的喜怒哀樂的基本物質(zhì)， 或者是向某種生活相聯(lián)系的體驗(yàn)，并表達(dá)心境的真情實(shí)感。

　　律師法律咨詢時(shí)的情感，系代表法律的正義的、道德的和力量的情感，不允許在咨詢過程中在個(gè)人情感中摻雜私人情感，既要深沉，即深厚、隱伏 和沉著、持重，具有掩而不露、從容不迫、沉著冷靜的特性;又要靈活，應(yīng) 視不同的咨詢對(duì)象、不同的談話環(huán)境，情感可以有限度地變化、有限度的靈 活表達(dá)，例如對(duì)于民事侵權(quán)案件的加害人，或刑事案件中的犯罪嫌疑人，在 咨詢時(shí)既要沉著、冷靜，以維護(hù)法律的尊嚴(yán)為己任;又要視不同的情況，表 現(xiàn)出對(duì)咨詢者的幫助的愿望和熱情，取得咨詢者的信任，而不致于生硬、刻 薄，造成咨詢者的絕望、對(duì)抗情緒。

　　總之，律師代表的是人民群眾最純真的、最善良的、最美好的情感，對(duì) 社會(huì)各種丑惡、腐敗行為深惡痛絕的正義情感，也是最有價(jià)值、最可信賴、 最高尚的情感，因此，它更豐富、更具有正義性、效用性和限制性。

　　五、友善傾聽 根據(jù)人類心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律，它是一個(gè)心理因素或一種心理因素產(chǎn)生并起作用的時(shí)候，總會(huì)在人的意識(shí)或心理中產(chǎn)生感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意、智力、自我評(píng)價(jià)、情感、意志、人格和人際交往等方面 的效應(yīng)，這種效應(yīng)可能是正效應(yīng)，也可能是負(fù)效應(yīng)，只要它一產(chǎn)生，便會(huì)在 其大腦皮層中產(chǎn)生興奮刺激，促使其以身體語言(例如歡跳等)或口語語言 將其愿望表達(dá)出來;如果不能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，時(shí)間長了，便會(huì)形成郁結(jié)心 理障礙，嚴(yán)重的情況之下便會(huì)使其產(chǎn)生心理病癥。

　　人們?cè)诒磉_(dá)其愿望的時(shí)候，總是要尋找一個(gè)合適的對(duì)象，以期引起他的注意或情感的共鳴，達(dá)到交流和評(píng)價(jià)的目的。 在律師法律咨詢中，咨詢者的問題不僅僅是一個(gè)期望獲得評(píng)價(jià)和交流的問題，而且是一個(gè)希望獲取幫助和指導(dǎo)的問題，所以這就要求律師應(yīng)該從心理學(xué)規(guī)律出發(fā)，循循善誘，使自己成為咨詢者的最佳表達(dá)對(duì)象，取得咨詢者 的信任，以使法律咨詢工作順利進(jìn)行;以自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和社會(huì) 閱歷，幫助、指導(dǎo)咨詢者，使其不僅在心理上有獲釋的愉悅感，而且得到理 念上，情感上、道義上、法律上的客觀現(xiàn)實(shí)支持。

　　六、語風(fēng)、話鋒——律師口才的輸出閥 律師在進(jìn)行咨詢時(shí)，應(yīng)語氣和緩、語調(diào)平穩(wěn)、口齒清晰、語言適中。

　　所謂語氣和緩，是指律師在咨詢時(shí)應(yīng)該尊重咨詢者的情感和心理，避免說過激的語言或容易造成傷害的語言，在談話中不要制造誤解，盡量與咨詢 者迅速達(dá)成溝通，以平易近人、和藹可親的語氣與對(duì)方進(jìn)行交流。

　　所謂語調(diào)平穩(wěn)，是指律師在進(jìn)行法律咨詢時(shí)應(yīng)該沉著冷靜、穩(wěn)妥謹(jǐn)慎， 注意不要摻雜任何個(gè)人偏激情感或主觀好惡，既是一個(gè)態(tài)度誠懇、語言中肯 的幫助者，又是一個(gè)肅靜沉穩(wěn)、語鋒細(xì)膩的法律工作者，要避免不合時(shí)宜地、 過分地、激揚(yáng)文字般地宣泄自己的情感和像演說家似地，過分夸張地進(jìn)行語 調(diào)上抑揚(yáng)頓挫的變化。

　　所謂口齒清晰，是指律師在進(jìn)行法律咨詢時(shí)應(yīng)該吐字清楚、發(fā)音準(zhǔn)確、 語速適中，不要吐音含混、過多使用連音或卷音、變音，也不要像發(fā)射機(jī)關(guān) 槍似地

　　本文提供“淺談律師口才”全部內(nèi)容，具體內(nèi)容如下述：

　　人人都會(huì)說話，但不等于人人都有口才。

　　口才，就是一個(gè)人說話的才能。通俗地講，就是指一個(gè)人懂得什么時(shí)候講話，該講什么話，怎么講話的能力。

　　口才是一門藝術(shù)。一個(gè)有口才的人，可以流利地表達(dá)自己的意思，能夠把道理說清楚，很動(dòng)聽，使別人樂于接受;而沒有口才的人，好像“茶壺里煮餃子，肚子里有貨，嘴上卻倒不出來。”雖然滿腹經(jīng)綸，卻不善表達(dá);意見同樣正確，卻不見得會(huì)使人感興趣。