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與人交談中要注意談話的語(yǔ)境(2)

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  上例中,不能說(shuō)劉主任向趙副局長(zhǎng)提意見不對(duì),而是他提的時(shí)機(jī)不對(duì)。趙副局長(zhǎng)剛剛為此事挨了批,心情肯定不好,可劉主任卻“哪壺不開提哪壺”,立刻給方案提意見,在趙副局長(zhǎng)看來(lái),不就是落井下石嗎?他要真接納了,不就說(shuō)明自己真的沒干好嗎?當(dāng)然,趙副局長(zhǎng)的態(tài)度也不對(duì),可俗話說(shuō):“出門看天色,進(jìn)門看臉色”,如果劉主任能夠想到此時(shí)不是說(shuō)這個(gè)事情的時(shí)候,或者在發(fā)現(xiàn)趙副局長(zhǎng)鐵青著臉抽煙時(shí),能及時(shí)退出,而改在趙副局長(zhǎng)心情好又工作不忙時(shí)提,趙副局長(zhǎng)說(shuō)不定會(huì)稱贊他有見解,提的意見有針對(duì)性;即使不完全認(rèn)可他的意見,起碼不會(huì)批評(píng)他一頓。

  二、切莫不顧場(chǎng)合隨便說(shuō)

  在談話過(guò)程中,如果不顧及場(chǎng)合,不會(huì)“到什么山,唱什么歌”,只圖自己一時(shí)口舌之快,就容易使話語(yǔ)失去分寸,造成雙方不快。

  宋妮是鑫達(dá)房地產(chǎn)公司新來(lái)的秘書,長(zhǎng)得漂亮,性格也活潑,同事們對(duì)她第一印象非常好。但漸漸地,她看同事都對(duì)自己不錯(cuò),就隨便起來(lái),總喜歡拿人開玩笑。

  一天,她到總經(jīng)理辦公室送一份文件,碰巧合作商王林也有份文件需要簽字,兩人一同進(jìn)了辦公室。總經(jīng)理馮樹了解情況后,對(duì)她說(shuō):“你稍等一會(huì)兒。”然后,拿過(guò)王林的文件,仔細(xì)看過(guò)后簽了字。王林接過(guò)來(lái)一看,連連夸獎(jiǎng):“馮總,您的簽名可真氣派!”這時(shí),站在一旁的宋妮一陣壞笑,接過(guò)話頭說(shuō):“這話還真讓你說(shuō)著了,我們馮總暗地里都練仨月了,簽名能不氣派嗎?”此言一出,馮樹和王林同時(shí)陷入尷尬,馮樹忙以請(qǐng)王林喝他新買的好茶來(lái)轉(zhuǎn)移話題。送走王林之后,馮樹繃著臉,怒氣沖沖地批評(píng)宋妮:“你也是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,說(shuō)話怎么能這么隨便呢?你要知道,員工在客戶面前說(shuō)的每一句話都直接代表著公司的形象!希望你今后好自為之!”宋妮面露愧色地退出辦公室。

  馮樹與王林是合作伙伴,他與王林的交往過(guò)程的一言一行,不僅代表著自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),還代表著公司的形象。因此,馮樹非常重視自己在合作商面前的形象,這從他苦練三個(gè)月簽名就可以看出來(lái)。但宋妮卻不顧場(chǎng)合隨便說(shuō)話,竟然當(dāng)著合作商的面開總經(jīng)理的玩笑,揶揄總經(jīng)理背后練了三個(gè)月的字。這難免會(huì)讓王林亂想:這個(gè)公司員工怎么是這個(gè)素質(zhì)?難道他們沒有上下級(jí)觀念?和這樣不講規(guī)矩的公司合作,會(huì)不會(huì)有不妥當(dāng)?shù)牡胤?如此一來(lái),一個(gè)不顧場(chǎng)合開的玩笑就有可能造成公司的損失,馮樹怎能不生氣?宋妮又怎能不挨批呢?

  三、切莫不看對(duì)象瞎用詞

  我們面對(duì)的談話對(duì)象可謂形形色色,職業(yè)、文化程度等都有所不同,因此要想談話成功,就應(yīng)該懂得“該文即文,該俗即俗”,根據(jù)對(duì)象的不同而講究措詞和用語(yǔ),否則就會(huì)使談話達(dá)不到效果,甚至產(chǎn)生不必要的麻煩。

  央視著名主持人敬一丹曾撰文講述她遭遇的一件尷尬事。一次,她到山東采訪,采訪的話題是“談?wù)勣r(nóng)民產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”,采訪的對(duì)象是一位養(yǎng)豬分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。敬一丹幾乎什么細(xì)節(jié)都想到了,將采訪地點(diǎn)定在了養(yǎng)豬場(chǎng)里,還專門穿了一件普通的夾克衫。一切妥當(dāng)后,她就開口問(wèn)道:“會(huì)長(zhǎng),你們這個(gè)養(yǎng)豬分會(huì)輻射了多少農(nóng)戶?”敬一丹萬(wàn)萬(wàn)沒想到,這位會(huì)長(zhǎng)聽完她的話后滿臉迷惑,看著她說(shuō):“對(duì)不起,記者同志,什么叫輻射?”頓時(shí),在場(chǎng)的所有攝制人員都停了下來(lái),敬一丹尷尬得恨不能找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去!一直到現(xiàn)在,她還忘不了這件尷尬事。

  上例中,敬一丹的采訪何以出現(xiàn)尷尬?就在于她沒分清采訪對(duì)象,忘了自己面對(duì)的是一位農(nóng)民,文化水平不高,他對(duì)“輻射”這個(gè)詞兒理解不了,當(dāng)然也就不知道如何回答。敬一丹的教訓(xùn)告訴我們:說(shuō)話不看對(duì)象,難免要出洋相。

  說(shuō)話不擇時(shí)機(jī),劉主任的意見不被接受;不顧場(chǎng)合,宋妮因此受到上司批評(píng);不看對(duì)象,敬一丹的采訪遭遇尷尬。在生活中,因說(shuō)話不合語(yǔ)境而導(dǎo)致談話失敗的例子還有許多,在此就不一一列舉,讓我們大家都能引以為戒,避開說(shuō)話雷區(qū),使自己的談話獲得成功。

與人交談中要注意談話的語(yǔ)境(2)

上例中,不能說(shuō)劉主任向趙副局長(zhǎng)提意見不對(duì),而是他提的時(shí)機(jī)不對(duì)。趙副局長(zhǎng)剛剛為此事挨了批,心情肯定不好,可劉主任卻哪壺不開提哪壺,立刻給方
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