房地產(chǎn)銷售話術(shù)的開場(chǎng)白技巧
房地產(chǎn)銷售人員開展工作中最重要的就是交流,所以我們要準(zhǔn)備好開場(chǎng)白。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你們介紹一下房地產(chǎn)銷售話術(shù)的開場(chǎng)白吧。
房地產(chǎn)銷售的開場(chǎng)白:模糊銷售主張
銷售中的開場(chǎng)白一定要采用模糊銷售主張的形成,在開始交流之初,切忌談銷售。
你要是一開口就與銷售有關(guān),就很容易引起消費(fèi)者的警覺,使他們的疑心更嚴(yán)重。開場(chǎng)談銷售,就好比你的頭頂上有一個(gè)標(biāo)語:“別相信我,我是一個(gè)銷售員。”
作為一個(gè)消費(fèi)者,我們最煩那些在大街上做銷售的人,因?yàn)樗麄兛偸亲ブ粋€(gè)客戶就開始他的銷售。那么,為什么很多人反感銷售?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
(1)銷售員銷售目的太清晰,直接給消費(fèi)者一種上當(dāng)受騙的感覺。
(2)銷售員不是真的為客戶著想,沒有從他們的需求出發(fā),而是為了推銷自己的產(chǎn)品。
(3)客戶真的需要什么,銷售員沒有研究。
(4)急于成交。
(5)銷售員自身對(duì)產(chǎn)品沒有足夠的了解。
房地產(chǎn)銷售的開場(chǎng)白:開場(chǎng)白首先要打消消費(fèi)者的疑慮心理
其實(shí)每個(gè)人對(duì)于一個(gè)新接觸的東西,始終都會(huì)有一種疑慮。因?yàn)椴粔蛄私?,所以不敢輕易相信。做銷售也是如此,要想獲得消費(fèi)者的信任,就必須要打消他們內(nèi)心的疑慮。
如何打消疑慮?那就是從消費(fèi)者的需求出發(fā),真的把客戶當(dāng)做朋友來愛,讓他們感受自己對(duì)他們的愛,先交朋友后做生意。咱們?cè)谧鲣N售之前,一定要對(duì)消費(fèi)者足夠的了解,這樣才有成為朋友的機(jī)會(huì)。
房地產(chǎn)銷售的開場(chǎng)白:少說客套話
對(duì)客戶我們既要尊重,但同時(shí)也要注意把握分寸。很多銷售員因?yàn)榧庇诔山?,而刻意的說了很多客套話,其實(shí)有些客套話說出來只會(huì)是適得其反。通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾種客套話的開場(chǎng)白,最容易引起客戶的反感:
(1)您好,請(qǐng)問你需要的什么?
(2)有什么我能幫你的嗎?
(3)我們這邊剛上了新款
(4)這里是打折區(qū)
以上幾種開場(chǎng)白是我們逛門店時(shí),經(jīng)常會(huì)聽到的。如果你作為消費(fèi)者,聽到這樣的話是不是也會(huì)反感?所以,作為銷售員,一定要注意自己的開場(chǎng)白,要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與競(jìng)品形成差異化。
房地產(chǎn)銷售的開場(chǎng)白:鼓勵(lì)交流的話
開場(chǎng)白一是為后面的交流做基礎(chǔ),二是為了打消客戶的疑慮。所以,在交流的過程中,那些例行公事的客套話咱們盡量少說。試著幽默一點(diǎn),比如,如果是以提問開頭,那就讓自己的提問有意思。
提問不僅要有意思,還要盡可能的開放一點(diǎn),不要拋出封閉式的問題,比如:可以簡(jiǎn)單地用“是”和“不是”回答的問題。要努力用誰、什么、哪里、什么時(shí)候、為什么和怎么樣來提問。
在這里舉一個(gè)例子:
封閉式提問:
銷售員:商場(chǎng)的人還多嗎?
客戶:不多。
開放式提問:
銷售員:商場(chǎng)的人流現(xiàn)在是什么情況?
客戶:哦,我下午來的時(shí)候,簡(jiǎn)直像一個(gè)菜市場(chǎng),不過,現(xiàn)在的人少一些了。
你看,一個(gè)不同的提問,客戶的回答就不一樣。封閉式的提問,可能直接在開頭就結(jié)束了此次交流。所以,要盡量采用開放式提問,方便咱們后續(xù)動(dòng)作。
房地產(chǎn)銷售的開場(chǎng)白:與對(duì)手形成差異化,引起客戶興趣
在銷售過程中,如果客戶不是把這次銷售當(dāng)做享受,那么他就會(huì)十分的痛苦。所以,咱們要利用開場(chǎng)白抓住客戶的興趣,與對(duì)手形成差異化,讓客戶享受此次交流。
在這里為大家總結(jié)一些常用的精彩的開場(chǎng)白:
(1)你拎的袋子看起來很重,你逛的時(shí)候需要我?guī)湍闾釂?
(2)我可以問一個(gè)問題嗎?你覺得在情人節(jié)女性是更喜歡巧克力,還是更喜歡花?
(3)我看到你剛從馬路對(duì)面的美發(fā)店走出來。你用的哪位發(fā)型師?
(4)我注意到你的鞋子了,它們穿著舒服嗎?
(5)你的小寶貝嘴真甜,他就要上小學(xué)了吧?
(6)你的發(fā)型真漂亮,是在哪兒剪的?
(7)你小長(zhǎng)假怎么過的?
(8)好久不見,你又變漂亮了,能分享一下秘笈嗎?
(9)我想跟朋友出去聚一下,你有什么好地方推薦嗎?
(10)我無意中聽到你和朋友們?cè)诹男码娪埃乙蚕肟?,這個(gè)電影怎么樣?
做房地產(chǎn)銷售找客戶的方法
1網(wǎng)絡(luò).報(bào)紙
2上門客接待.
3傳單
4老客戶介紹.親戚朋友介紹
5擺攤.挖盤.挖客.
優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括: 第一,必備的專業(yè)知識(shí),您必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣您才有資格向別人推薦您的產(chǎn)品。 第二,正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換 位思考。 第三:個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為您贏得第一 良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。 第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認(rèn)同您、接受您,這樣客戶才會(huì) 更好的接受您所推薦的產(chǎn)品。 第五:學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理,當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,這就不用多說了。 第六:虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí),勤思考
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