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公務(wù)員要注意的日常禮儀規(guī)范(2)

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公務(wù)員要注意的日常禮儀規(guī)范

  2.具有責(zé)任意識(shí)。所謂責(zé)任意識(shí),是崗位意識(shí)的自然引申,它指的是機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作里應(yīng)具有高度的責(zé)任心,遇事不但要區(qū)分職責(zé),更要主動(dòng)負(fù)責(zé),盡職盡責(zé),不允許得過且過,敷衍了事,缺乏基本的工作責(zé)任心

  3.具有時(shí)間意識(shí)。具有時(shí)間意識(shí),是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的直接的體現(xiàn)。其具體含義,是要求機(jī)關(guān)層公務(wù)員在實(shí)際工作中要做到心到身到,自覺遵守法定的作息時(shí)間,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到早退,不得曠工、怠工、磨洋工。

  (二)鉆研業(yè)務(wù)

  機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛崗敬業(yè),不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行,而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此,機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù),努力精通業(yè)務(wù),以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,更好地為人民群眾服務(wù),更好地為祖國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要求機(jī)關(guān)公務(wù)員鉆研業(yè)務(wù),當(dāng)前特別應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)下列三點(diǎn)。

  1.精通專業(yè)技術(shù)。要做好本職工作,就要求機(jī)關(guān)公務(wù)員首先精通自己所應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù),爭當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。

  2.掌握現(xiàn)代知識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展,機(jī)關(guān)公務(wù)員在精通專業(yè)技術(shù)的同時(shí),還有必要開闊視野,努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí),并特別注意外語、法律與計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

  3.重視知識(shí)更新。古人云:“學(xué)無止境”,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一大特征,便是知識(shí)更新加速。因此,在鉆研業(yè)務(wù)的同時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員還須注意知識(shí)更新,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),不當(dāng)“落伍者”。

  四、提倡交際美

  機(jī)關(guān)公務(wù)員所從事的具體工作往往有別,但從其本質(zhì)上來看,都免不了要與他人打交道。因此,在實(shí)際工作中,機(jī)關(guān)公務(wù)員必須力求交際美,即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系,高度地重視自己的每一位交往對(duì)象,以內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展。

  (一)內(nèi)部交際

  機(jī)關(guān)公務(wù)員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系,因?yàn)樗亲约核氄暤姆N種交際的基礎(chǔ)之所在。進(jìn)行內(nèi)部交際時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié),嚴(yán)于律己,寬以待人,并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。

  1.與上級(jí)的交往。機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中,不能不處理好自己與上級(jí)的關(guān)系。要做好這一點(diǎn),基本要訣有三:一是要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),恪守本分;二是要維護(hù)上級(jí)的威信,體諒上級(jí);三是要尊重上級(jí),支持上級(jí)。

  2.與下級(jí)的交往。與下級(jí)進(jìn)行交往時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員切切不可居高臨下,虛張聲勢(shì)。處理好與下級(jí)之間的關(guān)系,機(jī)關(guān)公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問題。一是要善于“禮賢下士”,尊重下級(jí)的人格;二是要善于體諒下級(jí),重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級(jí),支持下級(jí)的工作。

  3.與平級(jí)的交往。處理與平級(jí)同事的人際關(guān)系,也不容機(jī)關(guān)公務(wù)員有絲毫的忽略。與平級(jí)同事打交道時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員對(duì)以下三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以充分重視:一是要相互團(tuán)結(jié),不允許制造分裂;二是要相互配合,不允許彼此拆臺(tái);三是要相互勉勵(lì),不允許諷刺挖苦。

  (二)外部交際

  不論因公還是因私,機(jī)關(guān)公務(wù)員都有大量機(jī)會(huì)與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。與外界人士交往或相處時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員既要與人為善,廣結(jié)善緣,努力擴(kuò)大自己的交際面,又要不忘維護(hù)政府形象與個(gè)人形象,注意檢點(diǎn)自己的舉止行為,使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見的外部交往時(shí),尤須機(jī)關(guān)公務(wù)員處處好自為之。

  1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員既要不忘自己的身份,又不能過分強(qiáng)調(diào)自己的身份;既要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識(shí),又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí),一是要待人熱誠,不允許對(duì)群眾冷言冷語;二是要主動(dòng)服務(wù),不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩,不允許對(duì)群眾缺乏耐心;四是要一視同仁,不允許對(duì)群眾親疏有別。

  2.與社會(huì)的交往。許多時(shí)候,機(jī)關(guān)公務(wù)員都離不開與社會(huì)各界人士的交往。與社會(huì)各界人士交道時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員須做好下列五點(diǎn):一是要掌握分寸,防止表現(xiàn)失當(dāng);二是要公私有別,防止假公濟(jì)私;三是要遠(yuǎn)離財(cái)色,防止fubai變質(zhì);四是要正視權(quán)力,防止權(quán)錢交易;五是要廣交朋友,防止拉幫結(jié)派。

  
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