事業(yè)單位公務(wù)禮儀常識(shí)(2)
事業(yè)單位公務(wù)禮儀常識(shí)
事業(yè)單位面試基本禮儀
一、舉止
1.動(dòng)態(tài)禮儀
(1)走姿問題：走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動(dòng)過大。
解決方法：在模擬練習(xí)中，進(jìn)行走姿練習(xí);網(wǎng)絡(luò)儀態(tài)視頻進(jìn)行模仿。
(2)鞠躬問題：不鞠躬，鞠躬幅度過大;只是點(diǎn)頭;鞠躬時(shí)身子沉下而頭卻昂著;男生以空姐的姿態(tài)鞠躬。
解決方法：考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度15°~30°;男士雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不宜晃動(dòng);女士可以以空姐的姿態(tài)問好。
2.靜態(tài)禮儀
(1)坐姿問題：弓背、抖腿、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn)，趴桌子;坐姿隨意、耷拉腦袋、八字腳、答題時(shí)手放在腿上。
解決方法：規(guī)范坐姿，通過反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：椅子與桌子距離不能太遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)椅子沒有放好，要事先進(jìn)行調(diào)節(jié);坐定后就不要去隨意地拖動(dòng)椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時(shí)需將椅子放回原處。
(2)站姿問題：身體晃;站不直;低頭站立;“捂襠派”(手放在肚子上);背手站立。
解決方法： 錄像或是照相，更直觀地發(fā)現(xiàn)問題所在，有針對(duì)性地改正。貼墻法和軍姿法，①貼墻法：貼墻站立，保持腳后跟、臀部、肩背、后腦勺緊貼墻面，站立10分鐘左右。②軍姿法：直立、抬頭、挺胸、收腹、提臀、目視前方，保持立正姿勢10分鐘左右。
(3)手勢問題：手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;手上動(dòng)作幅度過大;手?jǐn)[放過于死板;答題時(shí)不停地轉(zhuǎn)手指。
解決方法：學(xué)習(xí)正確的手?jǐn)[放姿勢，但不能絕對(duì)化，因人因情況而定;握拳、轉(zhuǎn)筆、手放腿上要隨時(shí)提醒，逐步改正;可以用錄像的方式，或是讓家人監(jiān)督進(jìn)行改正。
(4)目光問題：目光游離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個(gè)考官看;與考官目光交流時(shí)間太短。
解決方法：可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來的心理壓迫感。
二、儀表
1.穿著問題
(1)服裝：穿著隨意、顏色過于艷麗;服裝不整潔;衣服褲子不合身;衣服口袋鼓鼓囊囊等。
解決方法：服裝的兩個(gè)原則：一是要和職位相吻合;二是要和考場氣氛相適應(yīng)。要選擇穿適合自己膚色、氣質(zhì)的衣服為最佳。男性考生：秋冬可著西裝，自選是否系領(lǐng)帶。若不系領(lǐng)帶，則不需要系襯衫第一個(gè)扣;夏天，著短袖襯衫，不能系領(lǐng)帶。女性考生：可選套裝或者套裙，夏天建議套裙，但不能過短，一般以到膝蓋附近為宜，不得穿薄、露、透的衣服。冬天建議著套裝，下裝建議褲子為宜。
(2)鞋子：黑皮鞋白襪子;鞋子表明較臟;鞋跟聲音大;鞋跟偏高走路不穩(wěn)。
解決方法：鞋子的顏色和樣式要與整體服裝風(fēng)格相符;鞋子要提前穿一兩周適應(yīng);選擇穿鞋的注意事項(xiàng)：男士皮鞋應(yīng)以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。女士高跟鞋一般在5cm左右為主或以下，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。
2.打扮問題
(1)妝容問題：發(fā)型凌亂隨意;唇部發(fā)干有死皮;妝過濃或者素面朝天;鏡架夸張，戴有色鏡片。
解決方法：建議女士化淡妝，男士保持干凈整潔即可。妝容的注意事項(xiàng)：男士發(fā)型：前不覆額，后不遮領(lǐng)，兩側(cè)不掩耳，建議考試前4-10天理發(fā);女士發(fā)型：中、長發(fā)用夾子或者發(fā)帶把頭發(fā)束起來，盡量盤發(fā);短發(fā)要干凈整潔。鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮艷，忌有色鏡片。
(2)配飾問題：帶卡通手表;配飾太多，帶多個(gè)耳釘或戒指;配飾樣式夸張。
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