拜訪客戶營銷的開場白
拜訪客戶營銷的開場白
拜訪客戶，態(tài)度第一，可以跟客戶介紹一下公司背景，優(yōu)勢線路，也可以了解一下對方的基本情況。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的拜訪客戶的開場白文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
拜訪客戶營銷的開場白
一、面對面營銷的開場白
你能用一兩句話就吸引住客戶的注意力，并讓他主動地參與到你的談話中來嗎?
通常我們好不容易見到我們的客戶(決策者)之后，還沒來得及進(jìn)入到談判的中心內(nèi)容，客戶就已經(jīng)沒耐心聽下去了，而你也不得不草草收場。這樣，精心設(shè)計(jì)的銷售計(jì)劃就此泡湯了，甚至失去了再次拜訪的機(jī)會。
我們都知道：好的開始是成功的一半。
因此，無論是電話營銷，還是登門拜訪，都涉及到一個開場白的問題!一個好的開場白，能夠在最短的時間內(nèi)，和客戶建立起一個良好的洽談關(guān)系!同時也為談判的成功打下了良好的基礎(chǔ)!反之，則適得其反。
例如：小劉是某廣告公司的業(yè)務(wù)員。
初次拜訪客戶時，它的開場白是這樣的：
“王總您好!我是某某公司的小劉。今天來是想和您談一談在某報(bào)發(fā)布廣告的事情。我們的報(bào)紙------”或“您考慮過在某報(bào)上發(fā)布廣告嗎?------”等等。
例如：小馬是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。
他常用的開場白是：“汪先生您好!我是某某保險(xiǎn)公司的，我們公司最近新推出了某某新險(xiǎn)種，有種種好處，非常適合您，我只占用您一點(diǎn)時間給您介紹一下好吧?-------”
如果您遇到這樣的業(yè)務(wù)員或接到這樣的電話會怎樣處理呢?
“對不起，我現(xiàn)在很忙!改天再談吧!”(趕緊走吧!真夠煩的!)
“不行!我手機(jī)快沒電了!”(真討厭!又浪費(fèi)我兩毛錢電話費(fèi)。)
“嗯!東西很不錯，你把材料留下，我先看看再說吧!”(什么破玩意兒，跑到這兒推銷來了，下輩子也不會找你的。)
“我一會兒還有個會要開，你先找我們的主任談一談，這事兒由他負(fù)責(zé)!”(對于比較執(zhí)著的業(yè)務(wù)員，先把你支開再說。)
以上的這些開場白只是想碰運(yùn)氣?？墒?，絕大多數(shù)客戶并不是正好處在剛好急切需要這種產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)。
要知道：你要找的負(fù)責(zé)人有可能很忙。他每天都會接待很多像你這樣的業(yè)務(wù)員，甚至推銷的都是同一種產(chǎn)品。他為什么要在你身上花費(fèi)更多的時間和精力呢?
如果他不給你洽談時間，你的滿腹經(jīng)綸又向誰去傾訴呢?所以這就需要你事先在研究市場，研究客戶需求的基礎(chǔ)上，巧妙地設(shè)計(jì)出能吸引負(fù)責(zé)人建立洽談關(guān)系的切入點(diǎn)(開場白)。
其實(shí)，要想讓負(fù)責(zé)人關(guān)注你，放下手邊的工作來聽你闡述，或跟你進(jìn)行洽談的原則很簡單。那就是：
1、讓他覺得你對他有用!
2、讓他覺得有趣，產(chǎn)生好奇!
3、讓他能得到自我的滿足，或在情感上受到刺激!
要想做到以上提到的三點(diǎn)，你的開場白就必須具有沖擊力、有預(yù)謀性、有預(yù)見性。
二、開場白方式實(shí)例：
1、重大利益沖擊式的開場白
例如：
賣打印機(jī)的推銷員：“王總，現(xiàn)在激光打印機(jī)的價格便宜得幾乎要白給了!原先一臺的價格，現(xiàn)在能給您三臺!”(真的嗎?現(xiàn)在多少錢?說來聽聽!)
賣機(jī)械的推銷員：“謝主任，我們的設(shè)備一下子可以給您節(jié)約近二十萬。”(不可能，怎么個節(jié)約法?)
賣新型散熱器的推銷員：“馬先生，我能讓您的房間多出兩平方米來!”(開玩笑!你會變戲法嗎?我倒要聽聽!)
以上的這些開場白都極具沖擊力，不由得客戶會不聽你講下去。
2、立場反轉(zhuǎn)式的開場白
通?？蛻舳际怯心娣葱睦淼?你越是夸贊你的產(chǎn)品好，他就越會覺得你在欺騙他。所以，我們就反其道而行之。
例如：
廣告公司的業(yè)務(wù)員：“聶總，我注意到您公司一直長期在京華，信報(bào)等報(bào)紙上做廣告，但從來不在我們某某報(bào)上做。我想，這其中一定有您的道理，是不是我們哪里做得不夠好，您能否給我們提提意見呢?”(對方會說：“其實(shí)也不是，主要是我們------。”看，這樣是不是就好往下談了呢?而且對方會很沾沾自喜的。)
搞印刷的業(yè)務(wù)員：“許經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)您只是在廊坊印刷圖書。從來沒在本地的廠里印過。我想一定有他們的長處，我們也想學(xué)一學(xué)。您最看重的是他們什么呢?是價格還是------。”(既然你是那么的誠懇，對方也就不好推卻，搞不好要聊上一下午也說不定。)
3、利用競爭者弱點(diǎn)式的開場白
注意：這種方式并不是要我們公開詆毀我們的同行。而是充分站在客戶的立場上，在以你十分專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，對客戶進(jìn)行指導(dǎo)，由此來建立起溝通的橋梁。
業(yè)務(wù)員：“王老板，我發(fā)現(xiàn)貴公司目前使用的產(chǎn)品在----方面存在著某些缺陷，會給您造成---損失，是由---原因造成的。我可以給您提供一個解決方案!”(唔!聽起來好像是很專業(yè)哦!不妨聽聽看。)
業(yè)務(wù)員：“張總，目前在我們報(bào)紙上做廣告的企業(yè)的客戶反饋率都在百分之---以上，不知您現(xiàn)在所做的廣告能達(dá)到多少?對這樣的數(shù)字您滿意嗎?是否會對公司的經(jīng)營造成影響呢?”(真的嗎?難道是我以前的選擇錯了嗎?聽她怎樣說。)
4、故事引入式的開場白
講一個生動的或是有懸念的故事，吸引對方聽下去。
業(yè)務(wù)員：“方老板，去年有個姓胡的兄弟倆買了我們的機(jī)器，結(jié)果不到一年就把本錢給賺回來了，而且還略有盈余。您知道他們是怎么干的嗎?”等等!
5、對客戶產(chǎn)品感興趣式的開場白
[案例]
曾經(jīng)有一個客戶超難對付，許多保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在他面前紛紛落馬。于小姐決定冒險(xiǎn)一試。
來到客戶的辦公桌前，客戶早就被秘書通知來的是個推銷員，因此頭也不抬：“你是今天第三個推銷員了，估計(jì)也沒什么新意，就別再浪費(fèi)我們兩個人的時間!你就請便吧!”
幾分鐘后，客戶抬起頭來，發(fā)現(xiàn)于小姐還在面前坐著便厲聲道：“我叫你出去沒聽見嗎?”
于小姐依然坐在那里看著桌子上客戶生產(chǎn)的樣品說：“您公司就是制造這個的嗎?”
“沒錯!”顯然因?yàn)橐粋€外行人關(guān)注他的產(chǎn)品而引起了他的主意。語氣不禁柔和了許多，目光也有了交流，變得友善了些。
于小姐抓住時機(jī)：“你做這一行有多少年了?”“哦!有好幾年了吧!”客戶頗有感觸，同時也放下了手中的資料。“那您是怎樣開始您的事業(yè)的呢?”------
以上只是象征性地介紹幾種開場白的方式,主要是為了開啟您的思路。只要是遵循上面提到過的三個原則，應(yīng)該能派生出很多種優(yōu)秀的開場白方式，我不過是拋磚引玉而已。
還是那句話：沒有最好，只有更好!