企業(yè)文化類的大學(xué)本科論文
企業(yè)文化類的大學(xué)本科論文
企業(yè)文化必須要能貫透到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的各個層面，整個組織才會有強盛的生命力。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)文化類的大學(xué)本科論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)文化類的大學(xué)本科論文篇1
淺析煙草企業(yè)文化建設(shè)之路
企業(yè)文化的引入、研究以及創(chuàng)建，給企業(yè)管理界帶來了新的探索和革命。國內(nèi)很多企業(yè)已走出了一條又一條成功的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。如海爾、聯(lián)想等企業(yè)。綜觀他們的成功之路，不難發(fā)現(xiàn)其中有許多共同之處。即企業(yè)文化是依托企業(yè)發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)、針對制約企業(yè)發(fā)展的主要問題、在明確了企業(yè)未來發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，走出一條具有企業(yè)特色并為全體員工所認同的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。筆者認為這種創(chuàng)建方法對我們卷煙商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)建做以初步的探索。
一、卷煙商業(yè)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)
煙草商業(yè)企業(yè)從成立至今已20多年了，在這二十多年的發(fā)展歷程中，積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚光大的。諸如創(chuàng)業(yè)之初，煙草商業(yè)系統(tǒng)的老一輩面對“房無一間、地?zé)o一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創(chuàng)業(yè)精神;在二次創(chuàng)業(yè)的十年里，面對市場混亂、銷售下滑、危機重重，煙草人銳意創(chuàng)新、埋頭苦干、負重拼搏，形成了務(wù)實拼搏精神;在現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，煙草商業(yè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，獲得了空前的大發(fā)展，增強了自我認知能力，形成了趕超先進的學(xué)習(xí)意識，實現(xiàn)了經(jīng)營理念的飛躍……這些優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。我們的企業(yè)文化建設(shè)必須依托這些優(yōu)秀品質(zhì)，經(jīng)過提煉升華，形成的企業(yè)文化才能凝心聚力、具有煙草企業(yè)的特色。
二、制約和影響商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問題
企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值觀念，企業(yè)文化需要全體員工來認同、來實踐，否則企業(yè)文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業(yè)的“口號”。因此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建過程中，必須明確企業(yè)文化要達到什么目的、解決什么問題。筆者認為煙草商業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)建應(yīng)著力解決以下幾個制約企業(yè)發(fā)展的問題：
一是個別員工缺乏居安思危的意識。許多人還沉醉在獨家壟斷的優(yōu)越感中，沒有危機感和緊迫感。清華大學(xué)著名教授魏杰曾說過：可以肯定的說，沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時，但卻逃不掉短命的下場，它不可能成為百年老店。“巨人”集團的跌倒就是一個明顯的例證。曾幾何時，“巨人”腦白金創(chuàng)下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個巨大的基坑。究其原因，企業(yè)文化的喪失不能說不是一個致命的因素。筆者認為，盡管我們企業(yè)目前還處于煙草專賣體制的保護下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應(yīng)該立足現(xiàn)實，放眼未來，抓住專賣體制這一有力保護傘契機，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷增強抵御風(fēng)險、參與競爭的能力，盡快做大做強做精企業(yè)，積極應(yīng)對未來，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
二是個別員工缺乏團隊精神。團隊工作代表一系列鼓勵傾聽、積極回應(yīng)他人觀點，對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。團隊精神的核心是團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮比較優(yōu)勢。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人。一個沒有團隊精神的企業(yè)，必然會產(chǎn)生嚴重的“窩里斗”，最終必然會損害企業(yè)的活力和企業(yè)的發(fā)展。在我們企業(yè)中個別員工缺乏團隊精神和大局意識，過多考慮個人利益，有時候甚至以犧牲企業(yè)利益來滿足個人利益，部門之間缺乏溝通，有時出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，工作效率不高。這些現(xiàn)象都是企業(yè)發(fā)展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。
三是個別員工缺乏創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是企業(yè)前進的靈魂。一個企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新，才能實現(xiàn)飛躍。而我們有的員工在工作中滿于現(xiàn)狀，往往是領(lǐng)導(dǎo)告訴干什么、該怎么干，才會去執(zhí)行。至于怎么去創(chuàng)新和突破則是領(lǐng)導(dǎo)的事。有的員工還認為：干活不由“東”，累死也無功。工作缺乏創(chuàng)新和朝氣。試想這樣的團隊如何應(yīng)對未來社會日新月異的激烈挑戰(zhàn)?
四是員工服務(wù)客戶的意識比較薄弱。我們商業(yè)企業(yè)，最終目標是實現(xiàn)“三滿意”，即上游客戶(工業(yè)企業(yè))滿意、中游客戶(零售戶)滿意、下游客戶(消費者)滿意，現(xiàn)在實行的電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售模式，無不體現(xiàn)著“服務(wù)至上”、“顧客至尊”的銷售理念，但在實際工作中，我們在服務(wù)上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應(yīng)上由于多種因素的影響，造成現(xiàn)在不能按照訂單采購貨源，在客戶經(jīng)理對客戶服務(wù)、電訂員在訂貨過程中還有許多需要加強的方面，難以達到“三滿意”的要求，這都亟待我們在今后的過程中逐步完善。
三、卷煙商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向
進一步提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)運行水平，提高零售業(yè)戶的滿意度，確立具有生機和活力的分公司市場經(jīng)營主體地位，繼續(xù)推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)競爭力，努力提高企業(yè)自我發(fā)展的能力。
基于以上認識，筆者認為我們的企業(yè)文化應(yīng)強調(diào)以“居安思危、團結(jié)協(xié)作、服務(wù)客戶、務(wù)實創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以“維護國家利益、維護消費者利益”為核心價值觀，以“建一流銷售網(wǎng)絡(luò)、樹經(jīng)營主體地位”為經(jīng)營理念。其中居安思危是我們對于企業(yè)生存和發(fā)展的一種心理狀態(tài)，團結(jié)協(xié)作是我們工作的規(guī)則，服務(wù)客戶是企業(yè)的目標，務(wù)實創(chuàng)新是工作的手段。維護國家利益、維護消費者利益是我們工作的出發(fā)點。創(chuàng)建一流的卷煙銷售銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)安身立命之本，樹立市場經(jīng)營主體地位是商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向。筆者認為要想讓這種企業(yè)文化成為我們企業(yè)所有員工一致認同并成為我們行為規(guī)范的基本理念，需要一個長期的過程。這其中，有些東西需要員工自覺的去體會、去感悟，有些東西需要我們?nèi)ニ茉?。筆者認為在企業(yè)文化的塑造應(yīng)突出四個特點：
一、企業(yè)業(yè)文化制度化
企業(yè)文化的塑造必須主動與企業(yè)制度相匹配，企業(yè)文化要能反映企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的價值觀念，又要對企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略起能動作用。因此在企業(yè)文化塑造時必須把企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化有兩個途徑。一種是企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)在企業(yè)制度安排中;二是企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念，必須通過制度的方式來統(tǒng)領(lǐng)員工的思想、規(guī)范行為。筆者認為要讓我們的員工接受并實踐業(yè)文化，首先在企業(yè)的制度的制訂上體現(xiàn)出來，如在企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃、崗位責(zé)任制、干部聘任制、績效考核機制等的制訂和形成時，應(yīng)將企業(yè)文化作為制訂制度和發(fā)展前景的基礎(chǔ)和依據(jù)。與此同時，企業(yè)在形成一系列規(guī)章制度時，要特別形成企業(yè)文化體系制度，包括企業(yè)文化的內(nèi)容、核心、實現(xiàn)方式、獎懲措施等。
二、企業(yè)文化實踐化
塑造企業(yè)文化，不僅要提煉和確立出一套企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念等，更重要的是要付諸實踐，也就是用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念是否符合長遠利益，是否堅持在科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)上的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。在團結(jié)協(xié)作方面，部門之間是否如工作流水線一樣，形成一個互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補、責(zé)任明確的利益共同體;在服務(wù)客戶方面，是否堅持一切以客戶利益為出發(fā)點，對與客戶利益相符的行為就去做，對與客戶利益不一致的行為則堅決不做。在務(wù)實創(chuàng)新上，是否尊重個人的勞動成果，對于創(chuàng)新的舉措，是否采取一定方式進行激勵，企業(yè)是否有一套激勵措施，鼓勵人才的脫穎而出，鼓勵企業(yè)各個領(lǐng)域工作的創(chuàng)新和突破等。在實踐核心價值觀上，體現(xiàn)在在卷煙銷售上，是堅持以利潤為主，只經(jīng)營利潤高的卷煙品牌，還是考慮國家的利益，考慮消費者的利益，以利稅為主要考核指標，以滿足不同層次消費者的需求為著眼點。
三、企業(yè)文化教育化
企業(yè)文化是近年來才在我們煙草企業(yè)引進并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對它還處在一種朦朧和是懂非懂的認識狀態(tài)。所以在我們企業(yè)文化的塑造時，前提是開展企業(yè)文化相關(guān)知識的培訓(xùn)。在國外很多企業(yè)都有《企業(yè)文化白皮書》，作為企業(yè)文化的培訓(xùn)教材，有的企業(yè)甚至規(guī)定企業(yè)文化的培訓(xùn)費用不能低于企業(yè)銷售額的1%。在海爾，每一個進入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》，通過灌輸?shù)姆绞?，把企業(yè)的價值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認為我們商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓(xùn)工作，才能確保在企業(yè)文化的創(chuàng)建工作卓有成效。
四、企業(yè)文化獎懲化
盡管企業(yè)文化是一種軟管理辦法，但也需要體現(xiàn)出獎懲。從許多成功的企業(yè)文化塑造中可以看出，沒有獎懲的辦法，企業(yè)文化是很難真正形成的，企業(yè)文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認為對于我們這樣的煙草商業(yè)企業(yè)，在企業(yè)文化的塑造時，更應(yīng)該強調(diào)獎懲機制，因為就目前來看，我們企業(yè)的人員素質(zhì)并不很高，靠員工自覺去認同和實踐企業(yè)文化存在一定的困難，所以企業(yè)應(yīng)設(shè)立“員工行為高壓線”，來約束員工的言行。如在為客戶服務(wù)時，可以規(guī)定什么性質(zhì)的行為是與“服務(wù)客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反在員工自覺實踐企業(yè)核心價值觀創(chuàng)新工作時，就應(yīng)采取相應(yīng)的獎勵措施，形成以“先進的文化凝聚人、科學(xué)的流程管理人、完善的機制激勵人”的良性運行機制，以人為本，充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競爭力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
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