商務(wù)智能是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等技術(shù)的集成，作為我國當(dāng)前重要的研究前沿之一，商務(wù)智能是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于我國商務(wù)智能研究論文的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!

　　我國商務(wù)智能研究論文篇1

　　淺談我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能的發(fā)展環(huán)境

　　【摘 要】本文研究了我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能的發(fā)展環(huán)境，分別對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)狀分析，并針對(duì)現(xiàn)狀提出了外貿(mào)企業(yè)發(fā)展商務(wù)智能的不足和體現(xiàn)的問題。

　　【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè) 商務(wù)智能 內(nèi)部環(huán)境 社會(huì)環(huán)境

　　1. 我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

　　1.1我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　長(zhǎng)期以來，外貿(mào)企業(yè)在拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高財(cái)稅收入、穩(wěn)定就業(yè)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面一直占有舉足輕重的地位，由于近兩年世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，國際市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，中國外貿(mào)行業(yè)發(fā)展遇到前所未有的困難。不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)與國家政策，迫使我國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，加速信息化發(fā)展，以減少交易成本，提高效率;以贏得更多客戶，擴(kuò)大交易數(shù)量;以全方位管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，各企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的要求不再滿足于收集和整理，而是需要更加完善的查詢、歸納、總結(jié)、提煉和分析系統(tǒng)，許多外貿(mào)企業(yè)不惜花巨資尋找軟件開發(fā)商定向開發(fā)適合自身的商務(wù)智能系統(tǒng)。

　　在我國，外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能化開展的層次較低，盡管近幾年國家大力投入信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱的事實(shí)并非一時(shí)所能改變。絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化管理階段，而對(duì)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源實(shí)現(xiàn)信息化管理的很少，信息處理能力僅是世界平均水平的2.1%，而且仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不擅長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。

　　1.2我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的不足

　　1.2.1數(shù)據(jù)積累不充分、不全面

　　任何一個(gè)外貿(mào)企業(yè)從開始經(jīng)營的那一天起總是在產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，比如海關(guān)進(jìn)/出口提(關(guān))單實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、關(guān)單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、買家名錄數(shù)據(jù)、買家采購信息、賣家供應(yīng)信息、市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)、企業(yè)資信數(shù)據(jù)等等。每個(gè)部門在企業(yè)執(zhí)行著不同的功能，收集著不同的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的源頭部分，都是從MIS、CRM、ERP等基于業(yè)務(wù)處理的信息系統(tǒng)中抽取整合到數(shù)據(jù)倉庫中的，而目前這些系統(tǒng)本身就缺乏標(biāo)準(zhǔn)，各種原始數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)百花齊放、參差不齊，甚至同一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)的不同產(chǎn)品，同一個(gè)產(chǎn)品之間的不同模塊，同一個(gè)模塊的不同版本的數(shù)據(jù)都是不統(tǒng)一的。

　　1.2.2業(yè)務(wù)模型構(gòu)建困難

　　商務(wù)智能的實(shí)施需要通過數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建一個(gè)合適的分析模型，這個(gè)模型需要?dú)v史數(shù)據(jù)的積累，更需要數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。商務(wù)智能的核心功能是數(shù)據(jù)分析，然而現(xiàn)有信息系統(tǒng)整合的數(shù)據(jù)通常不完整、不一致，存在大量無用的數(shù)據(jù)，這不僅大幅增加了商務(wù)智能實(shí)施過程中數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載的成本，而且還直接影響分析結(jié)果的質(zhì)量。另外，我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)對(duì)買家需求變化趨勢(shì)等情況的分析缺乏可靠的依據(jù)，較多的是停留在數(shù)據(jù)和信息的流水賬通報(bào)，只是畫一些簡(jiǎn)單的曲線圖、柱形圖、餅圖，但是又不對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深入分析，造成經(jīng)營分析報(bào)告質(zhì)量不高，其價(jià)值和意義大打折扣。

　　1.2.3缺少有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者

　　商務(wù)智能在我國起步較晚，相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也剛剛才形成，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)缺少有經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)智能實(shí)施者。在商務(wù)智能市場(chǎng)，數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的人才相當(dāng)缺乏，而既懂貿(mào)易規(guī)則又懂商務(wù)智能技術(shù)的復(fù)合型人才更是難覓，從而難以滿足商務(wù)智能發(fā)展而帶來的研發(fā)、咨詢、實(shí)施和維護(hù)等人力需求。

　　2. 我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

　　2.1我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的宏觀環(huán)境分析

　　在經(jīng)濟(jì)全球化與經(jīng)濟(jì)信息化互動(dòng)發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)格局下，各個(gè)企業(yè)必須按照全球范圍內(nèi)最低成本、最佳質(zhì)量、最好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營發(fā)展，這樣才能在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　外貿(mào)行業(yè)是我國主要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是國家對(duì)外的一道經(jīng)濟(jì)窗口，它所直接面對(duì)的必然是國際大市場(chǎng)和國際同行的競(jìng)爭(zhēng)。隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)智能在外貿(mào)企業(yè)也和在其他企業(yè)一樣得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。商務(wù)智能軟件為外貿(mào)企業(yè)提供分析決策系統(tǒng)，將信息技術(shù)從消費(fèi)延伸到銷供產(chǎn)的全過程，并通過電子技術(shù)把眾多的生產(chǎn)廠商、零售商和消費(fèi)者以及中間政府管理服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起，在各環(huán)節(jié)建立起多極化的產(chǎn)銷聯(lián)通體系。

　　在國際市場(chǎng)上，SAP公司、IBM公司、Oracle公司、微軟公司等世界著名的商務(wù)智能廠商在我國市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的環(huán)境下，紛紛登陸中國，憑借其深厚的技術(shù)實(shí)力推出自己的商務(wù)智能產(chǎn)品，希望借助自身在國際市場(chǎng)上積累的經(jīng)驗(yàn)快速打開中國市場(chǎng)，并占有一席之地。商務(wù)智能技術(shù)進(jìn)入我國市場(chǎng)十幾年來，走過了艱難的市場(chǎng)培育期，目前國內(nèi)高端市場(chǎng)仍然被國際商務(wù)智能廠商占據(jù)主動(dòng)位置，而在中低端商務(wù)智能市場(chǎng)，國內(nèi)商務(wù)智能廠商優(yōu)勢(shì)則更明顯。

　　2.2我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)智能發(fā)展的社會(huì)問題

　　2.2.1商務(wù)智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

　　商務(wù)智能是基于計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，其發(fā)展在一定程度上可以說取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，可是由于我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后。近幾年來，我國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展雖然在進(jìn)步，但從商務(wù)智能的要求來看無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度和安全保密等各方面都存在不足，在互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)量方面，美國要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我國，另外在互聯(lián)網(wǎng)連接速度方面，美國同樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先我國，平均連接速度是我國的5倍，這些問題都極大制約了我國商務(wù)智能的發(fā)展。

　　2.2.2商務(wù)智能系統(tǒng)實(shí)施效果問題

　　改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)智能的主要用戶如銀行、保險(xiǎn)、電信、航空等行業(yè)的發(fā)展過程在借鑒西方經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也形成了極強(qiáng)的中國特色。由于體制的差異及發(fā)展的時(shí)間較短，國內(nèi)這些行業(yè)的商業(yè)模式遠(yuǎn)不如西方成熟，多數(shù)國內(nèi)用戶希望借助商務(wù)智能技術(shù)解決的問題與希望部署的行業(yè)應(yīng)用往往是沒有先例可借鑒的，這就使得國際商務(wù)智能廠商借助西方的商業(yè)模式與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出的產(chǎn)品并不能切合我國用戶的需要，而國內(nèi)商務(wù)智能人才的嚴(yán)重不足又使得國際商務(wù)智能廠商很難找到專業(yè)的實(shí)施隊(duì)伍為用戶進(jìn)行合理的部署，從而造成我國眾多企業(yè)花費(fèi)了巨額資金的同時(shí)卻沒有得到理想的效果。

　　2.2.3商務(wù)智能安全問題

　　安全問題是商務(wù)智能應(yīng)用推廣中面臨的重大障礙，引起了產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。目前公認(rèn)的安全威脅主要包括有數(shù)據(jù)的丟失和泄露問題、信息資源的濫用和非法使用、惡意的內(nèi)部用戶、賬戶和服務(wù)的劫持問題、不能被用戶感知的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)等。其中，最重要的問題就是信息資源的濫用和非法使用，信息被部門所共享不乏有這樣的員工把自己得到的信息與公司外界共享，而這樣做也會(huì)變相的使信息共享向信息的無政府化靠近，出現(xiàn)信息的控制權(quán)分散管理的問題;又或者資源未授權(quán)侵用、未授權(quán)信息流出現(xiàn)、系統(tǒng)拒絕信息流和系統(tǒng)否認(rèn)等。安全問題如果不能妥善解決，我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展商務(wù)智能就是一句空話。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 胡翠華，陳登科.商務(wù)智能在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[J].科技管理研究，2007.

　　[2] 劉澤.我國企業(yè)應(yīng)用商務(wù)智能的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及對(duì)策研究[J].科技管理研究，2012.

　　我國商務(wù)智能研究論文篇2

　　淺談商務(wù)智能

　　【摘要】最早提出商務(wù)智能概念的是市場(chǎng)研發(fā)公司Gartner公司的分析師Howard Dresner，1996年，他提出商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法，應(yīng)用基于數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，提高企業(yè)決策的質(zhì)量。商務(wù)智能是融合了先進(jìn)信息技術(shù)與創(chuàng)新管理理念的結(jié)合體，集成了企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工并從中提取能夠創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的信息，面向企業(yè)戰(zhàn)略并服務(wù)于管理層、業(yè)務(wù)層，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合和技術(shù)體系等層面，促進(jìn)信息到知識(shí)再到利潤的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。

　　【關(guān)鍵詞】商務(wù) 智能 市場(chǎng)發(fā)展 趨勢(shì)

　　一、商務(wù)智能蘊(yùn)含的幾個(gè)要素

　　(1)企業(yè)——之所以仍用“企業(yè)”是為保持與“商務(wù)”的一致性。各行各業(yè)，包括非企業(yè)性機(jī)構(gòu)，比如政府部門、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)等，都應(yīng)該而且能夠利用商務(wù)智能。利用現(xiàn)代信息技術(shù)——這是這一定義中的關(guān)鍵之一，商務(wù)智能就是新的信息技術(shù)在商務(wù)分析中的有效利用。

　　(2)管理——這里的“管理”主要是指對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合等工作，其目的主要是為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。分析——“分析”，包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)報(bào)告、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析等。結(jié)構(gòu)化——結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要是指儲(chǔ)存于各個(gè)交易系統(tǒng)背后的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，通常都是以表格的形式存在和展現(xiàn)的。非結(jié)構(gòu)化——非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和信息主要是上面的提到的各個(gè)部門和各個(gè)員工創(chuàng)造和收集的、沒有放在各種交易系統(tǒng)中的內(nèi)容，通常是以零散的文件形式存在和展現(xiàn)的;新的商務(wù)智能概念納入了非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的分析，但是非機(jī)構(gòu)化的內(nèi)容的管理仍然主要是通過文件管理和內(nèi)容管理軟件來進(jìn)行的。

　　(3)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息——這里所指的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息包括一切可能對(duì)商務(wù)產(chǎn)生影響的、直接和間接的數(shù)據(jù)和信息，往小里說包括顧客的名字、地址和電話號(hào)碼等，往大里說包括過國際上的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和軍事情況等。創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見解——這是商務(wù)智能的第一層的目的和功能，也是最直接的目的和功能;“知識(shí)和見解”正是“智能”得名的由來。

　　(4)改善商務(wù)決策水平——這是商務(wù)智能的更高一層的目的和功能，企業(yè)能否利用好這一功能、實(shí)現(xiàn)這一目的在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和胸襟以及企業(yè)文化中決策科學(xué)化和民主化的成分。采取有效的商務(wù)行動(dòng)——采取有效的商務(wù)行動(dòng)是創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見解、改善商務(wù)決策水平的目的和動(dòng)力。完善各種商務(wù)流程——殘缺、散亂、僵化、低效的商務(wù)流程是企業(yè)的頑疾，商務(wù)智能能夠?yàn)檫@一頑疾的診斷和治療做出一定的貢獻(xiàn);優(yōu)化后自動(dòng)化的商務(wù)流程反過來也會(huì)促進(jìn)商務(wù)智能的發(fā)展。

　　(5)提升各方面商務(wù)績(jī)效——這是商務(wù)智能在企業(yè)內(nèi)部的最高目的和作用，有效的商務(wù)智能系統(tǒng)和技術(shù)能夠幫助企業(yè)提升各個(gè)方面的績(jī)效：財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的，前臺(tái)的和后臺(tái)的，企業(yè)內(nèi)的和供應(yīng)鏈內(nèi)的，組織的和個(gè)人的。

　　二、商務(wù)智能的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　(1)日益旺盛的市場(chǎng)需求是BI發(fā)展的動(dòng)力。近幾年，商務(wù)智能技術(shù)與決策支技思想陸續(xù)應(yīng)用各行業(yè)中去，對(duì)商務(wù)智能軟件市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，國際市場(chǎng)上商務(wù)智能軟件產(chǎn)品的技術(shù)成熟度不斷提高。同樣，中國商務(wù)智能市場(chǎng)上的產(chǎn)品充分應(yīng)用了不斷發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，技術(shù)成熟度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸趨于完善。國外廠商的產(chǎn)品經(jīng)過幾年的本地化，已經(jīng)能夠大部分適應(yīng)中國企業(yè)的實(shí)際情況，滿足企業(yè)大部分需求，國內(nèi)廠商經(jīng)過轉(zhuǎn)型和升級(jí)也使自己的產(chǎn)品不斷完善。

　　(2)國際性的企業(yè)并購和重組仍在繼續(xù)。BI領(lǐng)域的企業(yè)并購仍在繼續(xù)，同時(shí)將會(huì)有更多的企業(yè)成長(zhǎng)起來。從全球范圍來看，BI企業(yè)的并購和重組一直在延續(xù)。

　　(3)在中小企業(yè)BI將逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)份額。從中小企業(yè)的情況來看，盡管中小企業(yè)信息化管理起步較晚，但中小企業(yè)越來越注重自身的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化的重要性和迫切性。因此，中國中小企業(yè)逐漸呈現(xiàn)對(duì)管理軟件旺盛的需求態(tài)勢(shì)，必將成為未來中國商務(wù)智能市場(chǎng)非常重要的組成部分。

　　(4)價(jià)格偏高是影響B(tài)I大范圍普及的重要制約因素。在中國商務(wù)智能市場(chǎng)上，國外廠商具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)安全性、可延續(xù)性和可擴(kuò)充性等方面處于領(lǐng)先地位。但是，大部分中小企業(yè)用戶并不能承受國外產(chǎn)品較高的價(jià)格門檻。中國中小企業(yè)數(shù)量很大，但從基本條件來說，大多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)的保有量、信息專業(yè)人員的配備以及員工的計(jì)算機(jī)的熟練程度還很低，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)和信息化意識(shí)相對(duì)比較薄弱，對(duì)中小企業(yè)而言，國內(nèi)廠商的價(jià)格都足以讓他們?cè)偃紤]，國際產(chǎn)品則更難以讓他們下決心購買。

　　(5)國內(nèi)我的報(bào)表廠商將向商務(wù)智能靠攏。目前國內(nèi)的商務(wù)智能廠商產(chǎn)品化的多為報(bào)表產(chǎn)品，隨著商務(wù)智能的不斷發(fā)展，越來越多的廠商想在商務(wù)智能領(lǐng)域分一杯羹。目前的報(bào)表廠商不斷增強(qiáng)自身的技術(shù)實(shí)力，有些產(chǎn)品已經(jīng)具備OLAP的分析功能，能夠滿足基本的商務(wù)智能展現(xiàn)需求。未來幾年，報(bào)表廠商將逐漸進(jìn)入BI市場(chǎng)，對(duì)于BI的普及做出重要貢獻(xiàn)。

　　(6)商務(wù)智能的增值服務(wù)將會(huì)逐漸增長(zhǎng)。商務(wù)智能銷售渠道包括兩類：一類是廠商的直接渠道，即廠商的總部，各地分子公司;另外一類是間接渠道，即各地的產(chǎn)品代理商和咨詢、實(shí)施等全作伙伴。商務(wù)智能軟件銷售過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)智能項(xiàng)目實(shí)施，這個(gè)環(huán)節(jié)最能體現(xiàn)出商務(wù)智能的價(jià)值，是商務(wù)智能實(shí)現(xiàn)增值最重要的一環(huán)，實(shí)施人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)、行業(yè)知識(shí)以及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

　　(7)高低端市場(chǎng)逐漸成熟，用戶消費(fèi)趨于理性。中國商務(wù)智能市場(chǎng)兩極競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)日益加劇。在高端市場(chǎng)，隨著進(jìn)入者的增多，由國際廠商壟斷市場(chǎng)的局面在未來幾年內(nèi)逐步打破，高端用戶的選型更加理性和重視投資回報(bào)率，在中低端市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)進(jìn)入者的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向競(jìng)爭(zhēng)，中低端產(chǎn)品的整體價(jià)格也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

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