試析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀及提升策略(2)
時間:
許國慶 王良1由 分享
二、提高執(zhí)行力的途徑和措施
1.清晰可行的戰(zhàn)略目標(biāo),是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提條件
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。對于一個企業(yè)來講也是相同的,企業(yè)要發(fā)展,就要有符合本企業(yè)實際情況的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這是企業(yè)發(fā)展的前提方向,是執(zhí)行力的主體和內(nèi)容。比如,聯(lián)想集團(tuán)前董事長柳傳志的“大處著眼,小處入手,科技興起,步步逼近”的名牌戰(zhàn)略;海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏的“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”的品牌戰(zhàn)略……。由此可見,要提高一個企業(yè)、一個部門的執(zhí)行能力,就要從實際出發(fā),制定一個切合實際、長遠(yuǎn)可行的戰(zhàn)略目標(biāo),它決定著企業(yè)執(zhí)行力的方向和力度,也最終決定著企業(yè)未來的興衰成敗。在企業(yè)里,高層管理者主要是負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來確定企業(yè)的總體目標(biāo),然后中層管理者共同拆分企業(yè)總體目標(biāo),確定各個部門的分目標(biāo),以此類推,逐級落實各個崗位員工的具體工作目標(biāo)。不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團(tuán)隊力量,表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用,增強(qiáng)了企業(yè)和員工的凝聚力,從而更好地促進(jìn)了戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。所以,不謀全局者,不足以謀一隅。
2.科學(xué)明確的崗位分工,為提高企業(yè)執(zhí)行力奠定基礎(chǔ)
千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)。我國改革開放的起點就是源自農(nóng)村改革的包產(chǎn)到戶,實質(zhì)就是責(zé)任到人。對于一個企業(yè)來講,也只有對各部門、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)化的細(xì)分和量化,并與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配,再通過各部門、各崗位有效的溝通,執(zhí)行力才會在較短時間內(nèi)落實到位。而且在合理設(shè)置崗位的同時,也滿足了各層級員工的發(fā)展需求,自然而然提高了生產(chǎn)效率。一方面,企業(yè)管理的首要工作就是進(jìn)行科學(xué)合理分工,才不會產(chǎn)生推諉扯皮等不良行為;只有明確崗位職責(zé),才可以對人有精確定位和精準(zhǔn)考核;只要責(zé)任到人,考核到人,價值的實現(xiàn)也到人,就會又精又細(xì),執(zhí)行有力。另一方面,企業(yè)都是不斷變化發(fā)展的,應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際動態(tài),對崗位分工做出相應(yīng)調(diào)整,剔除濫竽充數(shù)者給企業(yè)帶來的損失,所以,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。
3.建立健全績效考核體系,是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本保障
沒有規(guī)矩,不成方圓。加強(qiáng)績效考核管理是讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從紙上落實到實處的最佳途徑。如大唐集團(tuán)公司適時推行了“全面責(zé)任管理,全員業(yè)績考核”這種自上而下、分工明確、逐級考核的工作機(jī)制,其根本目的就是充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,立即執(zhí)行,為盡快實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)而努力。所以,企業(yè)制定出嚴(yán)密、完整、有序的管理體系和規(guī)章制度,是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的,它是一種強(qiáng)有力的保證,任何一個企業(yè)離開了制度就會變成一盤散沙。所以首先要建立有效的績效考核機(jī)制,切實把執(zhí)行力和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。其次要建立有效的競爭激勵機(jī)制,形成員工能進(jìn)能出、管理者能上能下、薪酬能高能低的充滿生機(jī)和活力的有效約束激勵機(jī)制。有了好的獎懲激勵制度,馬不揚鞭自奮蹄,員工會自發(fā)提高執(zhí)行力,最終達(dá)到提升企業(yè)員工的工作意愿,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
4.堅強(qiáng)有力的中層干部,是提高企業(yè)執(zhí)行力的必然要求
千軍易得,一將難求。企業(yè)的中層干部是企業(yè)的“脊梁”,是企業(yè)能否穩(wěn)步、快速發(fā)展的中堅力量,要把提升企業(yè)中層干部的執(zhí)行力作為提高整個企業(yè)執(zhí)行力的突破口。
?。?)加強(qiáng)政治理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。這是中層干部時刻保持正確執(zhí)行力方向所必備的重要思想基礎(chǔ),既要注重政治理論的學(xué)習(xí),又要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn),主動提高自身的整體素質(zhì)。在堅決服從上層正確領(lǐng)導(dǎo)的同時,了解并掌握企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的方向和目標(biāo),增強(qiáng)自信,學(xué)會尊重,敢于面對困難,善于捕捉良機(jī),具備中層干部最基本的執(zhí)行素質(zhì)。
?。?)中層干部要敢于承擔(dān)責(zé)任。在其位就要謀其政,履其職就要謀其責(zé)。強(qiáng)烈的責(zé)任心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動力。中層干部接受了目標(biāo)任務(wù)后,必須切實履行好自己的職責(zé),以身作則,堅決破除執(zhí)行過程中的官僚主義作風(fēng),立即執(zhí)行,果斷進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的分解,幫助下屬解決實施過程中的困難,對可能造成的失誤和不良后果,要敢于承擔(dān)責(zé)任,為執(zhí)行力的高效發(fā)揮營造一個團(tuán)結(jié)互助、凝聚一心的工作環(huán)境。
(3)加強(qiáng)對中層干部的監(jiān)督管理。[1]首先,要細(xì)化中層干部的考評標(biāo)準(zhǔn),力求使考核指標(biāo)符合實際,準(zhǔn)確反映中層干部的品行、才能和工作績效,達(dá)到對中層干部的評價真實、全面、客觀。其次,改進(jìn)考察方法,做到定性與定量相結(jié)合,力求全面、科學(xué)、準(zhǔn)確。克服簡單化、公式化的傾向,對干部的德、能、勤、績、廉各個方面全面進(jìn)行考察,要聽其言,更要觀其行,對干部的實績進(jìn)行科學(xué)分析,綜合考慮客觀環(huán)境、條件及原有基礎(chǔ)等因素。再次,要加強(qiáng)中層干部監(jiān)督工作的制度建設(shè),制定一套完整性、可操作性強(qiáng)的中層干部業(yè)績考核監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化中層干部監(jiān)督的責(zé)任,使中層干部處于有效監(jiān)督之下,防止中層管理者執(zhí)行失誤行為頻發(fā)或擴(kuò)大。
5.構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化,是提高企業(yè)執(zhí)行力的持續(xù)動力
如果說,企業(yè)利益是執(zhí)行力的原動力,那么可以說,企業(yè)的執(zhí)行力文化是執(zhí)行力的持續(xù)動力。只有將長久不衰的執(zhí)行力融入企業(yè)文化中,使其形成無論員工漫步在企業(yè)哪個一個角落,都會情不自禁遵從的一種行為方式,一種良好習(xí)慣,使員工深深認(rèn)識到企業(yè)是我家,我要管好家、企業(yè)興旺我高興,企業(yè)衰敗我可恥的主人翁意識。
?。?)大力倡導(dǎo)樹立企業(yè)執(zhí)行力理念。“理念是成功的一半”,愚公移山的故事,就是一個用理念創(chuàng)造奇跡的典型事例。愚公用:“吾與汝畢力平險,指通豫南,達(dá)于漢陰,可乎?”的理念,把大家團(tuán)結(jié)起來,一致行動,執(zhí)行了一項移山的任務(wù)。愚公在動員大家的時候,實際上也是創(chuàng)造了一種文化,這種文化有著很強(qiáng)的凝聚力,成為大家能夠共同行動的目標(biāo)。
?。?)在工作中對員工著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成,以提高執(zhí)行力。[2]在美國西點軍校里,有一個廣為傳頌的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只能有四種回答:“報告長官,是”,“報告長官,不是”,“報告長官,不知道”,“報告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個字。在工作中“沒有任何借口”的行為規(guī)范,足以體現(xiàn)出完美、高效的執(zhí)行力。
(3)著力營造企業(yè)執(zhí)行力文化的氛圍。一是管理層的垂范作用。管理層的行為是企業(yè)行為的標(biāo)桿,管理層的自身行為方式被廣大員工關(guān)注,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為方式是形成企業(yè)執(zhí)行力文化氛圍的根本,在實際工作中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自覺增強(qiáng)執(zhí)行意識,用積極向上的工作狀態(tài)影響身邊的每一位員工。二是情景干預(yù)作用。良好執(zhí)行力文化的形成有賴于長期熏陶和潛移默化。企業(yè)執(zhí)行力文化的理念都有一定的物質(zhì)表現(xiàn)。在員工的工作時間與空間范圍內(nèi),設(shè)置一些有助于增強(qiáng)工作激情、朗朗上口的標(biāo)語牌,每月組織幾次主題鮮明、有意義的實踐活動,等等,讓每一位員工時時刻刻被濃郁的執(zhí)行力文化氛圍所包圍、感染,使企業(yè)員工在這種企業(yè)文化中,培養(yǎng)訓(xùn)練出最佳、最強(qiáng)的執(zhí)行力。三是行為監(jiān)督作用。工作任務(wù)布置后,不僅要對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查,而且要對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。這樣,我們就能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正,將損失減少到最低限度。當(dāng)然,對于執(zhí)行中表現(xiàn)優(yōu)秀的模范行為,在示范引導(dǎo)的同時,我們要大張旗鼓地給予獎勵;將執(zhí)行力低下的事件警示教育員工的同時要根據(jù)制度予以懲罰,這樣就會保障執(zhí)行的效果。
三、結(jié)束語
行勝于言,企業(yè)目前勢在必行的重點工作就是提高全員執(zhí)行力。只有堅強(qiáng)有力的執(zhí)行,才能把方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實到具體工作之中;只有形成了良好的執(zhí)行力,企業(yè)才會長治久安,持續(xù)發(fā)展。