3 提高公共圖書(shū)館數(shù)字資源利用率之對(duì)策
　　
　　3．1公共圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)全社會(huì)的特點(diǎn)
　　公共圖書(shū)館作為一個(gè)為全民服務(wù)的文化機(jī)構(gòu)，在數(shù)字資源建設(shè)上，除了要考慮到教學(xué)科研人員需要外，還需要考慮到為數(shù)更多的普通讀者的需要，使公共圖書(shū)館的數(shù)字資源能惠及整個(gè)社會(huì)群體。購(gòu)買(mǎi)一些學(xué)術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)是完全必要的，但應(yīng)該把更多的精力財(cái)力放在提供法律法規(guī)政策、教育就業(yè)培訓(xùn)、文化藝術(shù)娛樂(lè)等與群眾工作生活密切相關(guān)的普及性、實(shí)用性資源上，努力做到貼近時(shí)代、貼近普通民眾的文化需求。［4］現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量巨大，各種信息質(zhì)量不一、真?zhèn)尾⒋?，?duì)科學(xué)研究而言，除了可以廣見(jiàn)聞、知消息外，真正有科研價(jià)值的并不多，但對(duì)普通公眾來(lái)說(shuō)基本上都是有實(shí)用價(jià)值的信息。這些信息大量是免費(fèi)的，公共圖書(shū)館可以有選擇、有針對(duì)性地對(duì)某些方面或某些類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行采集和保存，將它們組織成自己的數(shù)字資源的一部分。全國(guó)各級(jí)人大和政府各部門(mén)都公開(kāi)發(fā)布大量的法律法規(guī)條例，它們都是與居民的工作、生活密切相關(guān)的，但這些信息存于各部門(mén)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并非每個(gè)人都能了解到。公共圖書(shū)館就應(yīng)廣泛收集、集成相關(guān)政務(wù)信息，向讀者提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。除此之外，公共圖書(shū)館也可立足于本地，圍繞本地區(qū)工農(nóng)商貿(mào)等經(jīng)濟(jì)建設(shè)的特點(diǎn)和文化體育日常生活的需要，自建各種類(lèi)型、各種主題的地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便普通居民。如鞋業(yè)是溫州市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是溫州最具地方色彩的一個(gè)行業(yè)，溫州市圖書(shū)館就于2001年自建了“中國(guó)鞋都圖書(shū)館”，為制鞋人士提供全方位的信息咨詢(xún)、資料檢索、鞋樣設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、多媒體制作等一系列服務(wù)。
　　3．2不同地域、不同層級(jí)的公共圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)上應(yīng)有不同的側(cè)重面
　　公共圖書(shū)館由各級(jí)文化行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，自上而下形成一個(gè)從國(guó)家圖書(shū)館到街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館所構(gòu)成的體系。在這個(gè)圖書(shū)館體系中，大城市和省會(huì)城市的公共圖書(shū)館擁有豐富的學(xué)術(shù)信息資源與地方信息資源，擁有較為先進(jìn)的信息技術(shù)與信息服務(wù)人才，因此，它們實(shí)際上起到了地區(qū)性中心圖書(shū)館的作用，必須承擔(dān)為科學(xué)研究和管理決策服務(wù)的任務(wù)。所以這類(lèi)圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)要學(xué)術(shù)科研與知識(shí)信息普及并重?？h(區(qū))級(jí)和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書(shū)館更多地承擔(dān)著基礎(chǔ)文獻(xiàn)信息服務(wù)和普及文化科技知識(shí)的任務(wù)，這一類(lèi)型的圖書(shū)館可考慮購(gòu)置一些偏重文化普及的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下也可考慮一些價(jià)格不高的學(xué)術(shù)性專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)，用有限的資金引進(jìn)切合本館實(shí)際并且利用率高的數(shù)據(jù)庫(kù)。
　　3．3構(gòu)建數(shù)字資源系統(tǒng)整合平臺(tái)，簡(jiǎn)化檢索過(guò)程
　　由于數(shù)據(jù)庫(kù)不能統(tǒng)一檢索，給讀者查找信息帶來(lái)極大不便。這就要求圖書(shū)館通過(guò)一定的方式，將數(shù)字資源有效地整合到一起。數(shù)字資源的整合是一個(gè)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)構(gòu)成的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的集中管理，跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)檢索。換言之，也就是對(duì)不同的數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，建立統(tǒng)一的索引，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的統(tǒng)一入口檢索和排序等，然后根據(jù)用戶(hù)的需要，經(jīng)過(guò)用戶(hù)沒(méi)有感知的一系列中間處理過(guò)程，如經(jīng)過(guò)啟動(dòng)標(biāo)引系統(tǒng)、經(jīng)過(guò)翻譯處理、利用信息導(dǎo)航和搜索引擎調(diào)用不同的數(shù)字資源進(jìn)行信息查找，最后把檢索的結(jié)果經(jīng)過(guò)整理和去重后回饋給用戶(hù)。［5］讓用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)檢索入口檢索到所有館藏?cái)?shù)字資源，而且是統(tǒng)一的檢索、瀏覽界面。這就是我們所說(shuō)的高效檢索。
　　3．4加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字資源宣傳，使廣大讀者對(duì)數(shù)字資源有所了解
　　圖書(shū)館的一切工作都是為了更好地為讀者服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足讀者的需求。圖書(shū)館不斷地創(chuàng)新、不斷地豐富館藏建設(shè)、豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源，其目的都是為了服務(wù)于讀者。而大多數(shù)讀者可能對(duì)圖書(shū)館的工作和現(xiàn)狀一無(wú)所知或了解甚少。雖然圖書(shū)館投入了大量資金和人力，建立了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源，但是如果忽視了對(duì)外宣傳工作，仍以守株待兔的工作方式等待讀者上門(mén)，那么再好的網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)人知曉，也不能很好地為讀者服務(wù)。［6］可見(jiàn)，要讓數(shù)字資源得到充分利用，就必須對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行宣傳。要充分利用圖書(shū)館網(wǎng)站，介紹圖書(shū)館新購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)及使用方法，讓讀者隨時(shí)了解圖書(shū)館數(shù)字資源的最新動(dòng)態(tài)。要在圖書(shū)館大廳開(kāi)辟數(shù)字資源宣傳欄，把宣傳工作做得更細(xì)致、更深入，增進(jìn)讀者利用圖書(shū)館數(shù)字資源的意識(shí)。還可以向讀者發(fā)放包含有館藏?cái)?shù)字資源介紹等內(nèi)容的宣傳手冊(cè)，使來(lái)館讀者對(duì)館藏資源有初步了解?？傊?，采取多種宣傳方式，擴(kuò)大宣傳范圍，使更多的讀者對(duì)數(shù)字資源有所認(rèn)識(shí)，這是提高數(shù)字資源利用率的關(guān)鍵。
　　3．5加強(qiáng)用戶(hù)培訓(xùn)，提高讀者利用館藏?cái)?shù)字資源的技能
　　公共圖書(shū)館的讀者在利用數(shù)字資源方面多數(shù)還存在一定的困難，圖書(shū)館應(yīng)該把培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)與獲取信息的能力，作為自己的責(zé)任和義務(wù)，積極開(kāi)展多種形式的教育和培訓(xùn)工作，定期或不定期的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源使用技術(shù)講座活動(dòng)，激發(fā)用戶(hù)的信息需求，提高用戶(hù)獲取信息的能力。舉辦各種短期培訓(xùn)班，采取上機(jī)實(shí)際操作，使他們掌握數(shù)字資源的檢索方法，隨時(shí)獲取自己所需的信息。這些講座或培訓(xùn)要體現(xiàn)公共圖書(shū)館的社會(huì)公益性，都應(yīng)是免費(fèi)的。［7］這樣做既使讀者對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生信賴(lài)與親近感，也對(duì)圖書(shū)館的數(shù)字資源進(jìn)行了宣傳，有利于提高圖書(shū)館數(shù)字資源的利用率。
　　
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