4　以電子書(shū)為契機(jī)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)
　　
　　4.1　提供電子閱讀器外借服務(wù)，將電子閱讀普及到更多的人群中去
　　電子閱讀器以其特有的閱讀便利性受到了越來(lái)越多的人的關(guān)注，圖書(shū)館創(chuàng)新性地開(kāi)展了電子閱讀器的外借服務(wù)，巧妙地將圖書(shū)館服務(wù)與這一新的信息技術(shù)相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)的渠道和較快的速度傳遞圖書(shū)館的資源，將電子閱讀普及到更多的人群中去，使用戶(hù)隨時(shí)隨地閱讀想看的電子書(shū)。例如，京、粵、滬圖書(shū)館在外借電子書(shū)的基礎(chǔ)上開(kāi)展外借電子閱讀器的服務(wù)，像廣州圖書(shū)館規(guī)定：讀者憑本人有效讀者證，在電子閱覽室交納押金1 500元，即可辦理電子閱讀器外借服務(wù)，借期一個(gè)月。上海圖書(shū)館規(guī)定：手持式電子圖書(shū)閱讀器須憑本人具有參考外借功能的有效讀者證外借，每證只可借手持式電子圖書(shū)閱讀器1臺(tái)，借期28天，不可續(xù)借。用戶(hù)通過(guò)借來(lái)的電子閱讀器閱讀三大圖書(shū)館的電子圖書(shū)(書(shū)、報(bào)、刊)，還可利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能，在全球任何地方隨時(shí)進(jìn)行借閱，并可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還書(shū)。用戶(hù)不必購(gòu)買(mǎi)電子閱讀器就能方便閱讀圖書(shū)館的電子書(shū)，也不用擔(dān)心在圖書(shū)館網(wǎng)上下載的圖書(shū)會(huì)有不良信息，可以放心體驗(yàn)新的閱讀模式。這樣不僅提高了圖書(shū)館電子書(shū)的利用率，更方便了用戶(hù)的閱讀，使更多的人體驗(yàn)移動(dòng)閱讀的快樂(lè)。“我現(xiàn)在隨身攜帶著電子閱讀器，因?yàn)槲铱梢噪S時(shí)隨地從口袋里拿出休閑書(shū)來(lái)閱讀，可以拿出詞典來(lái)解惑，還可以拿出工具書(shū)來(lái)參考。”作為大學(xué)老師，鄭美試用了上圖的電子閱讀器后對(duì)之愛(ài)不釋手，“很多比較珍貴的文獻(xiàn)資料只能在這樣的大圖書(shū)館找到，以前玩過(guò)市場(chǎng)上賣(mài)的電子閱讀器，但只能看些暢銷(xiāo)書(shū)”。雖然電子閱讀器的外借服務(wù)受到了用戶(hù)的好評(píng)，但由于受到閱讀器成本和閱讀器與電子書(shū)格式不匹配的技術(shù)制約，目前要使更多的圖書(shū)館開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)還是比較困難。隨著閱讀器成本降低，到閱讀器能適用多種電子書(shū)格式的時(shí)候，或許用戶(hù)到圖書(shū)館借出的將不是書(shū)而是電子閱讀器。
　　4.2　通過(guò)多方合作的方式，為用戶(hù)提供更多的數(shù)字閱讀體驗(yàn)
　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)比過(guò)去更能夠接受技術(shù)的發(fā)展，也愿意嘗試和接受結(jié)合了新技術(shù)的閱讀體驗(yàn)，圖書(shū)館可以采取與多方合作的方式，使圖書(shū)館服務(wù)與信息技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合，為用戶(hù)提供更多的電子書(shū)閱讀體驗(yàn)，以新技術(shù)、新的閱讀環(huán)境共同培育用戶(hù)對(duì)電子閱讀的興趣，促進(jìn)用戶(hù)養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，形成合作方與用戶(hù)多贏的局面。例如，上海圖書(shū)館攜手盛大文學(xué)，雙方探討通過(guò)B2B合作模式進(jìn)行電子書(shū)項(xiàng)目合作，盛大文學(xué)將通過(guò)“云中圖書(shū)館”向上海圖書(shū)館提供海量的數(shù)字版權(quán)，將上海圖書(shū)館電子閱覽室改成電子書(shū)體驗(yàn)館，這樣用戶(hù)就可以閱讀大量擁有數(shù)字版權(quán)的電子書(shū)。國(guó)家圖書(shū)館與北京歌華有線(xiàn)公司合作，通過(guò)有線(xiàn)電視把適合數(shù)字電視發(fā)布的閱讀資源推送給電視用戶(hù)，使用戶(hù)體驗(yàn)電視閱讀的輕松。sony閱讀器生產(chǎn)商在定位較高端的Reader Daily Edition電子閱讀器軟件中增加了新的圖書(shū)館內(nèi)容服務(wù)功能，還與美國(guó)許多公共圖書(shū)館達(dá)成協(xié)議，sony電子書(shū)用戶(hù)可以免費(fèi)借閱館藏電子書(shū)14—29天之間。
　　4.3　培養(yǎng)和配備版權(quán)館員，確保電子書(shū)服務(wù)的正常開(kāi)展
　　為了豐富館藏，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，圖書(shū)館需要對(duì)各種資源進(jìn)行充分組織和深度挖掘，構(gòu)成新的數(shù)字資源，在此過(guò)程中可能會(huì)涉及一些版權(quán)問(wèn)題；另外，用戶(hù)在利用電子書(shū)時(shí)因資源下載、資源復(fù)制或傳輸、私設(shè)代理服務(wù)器等原因很容易發(fā)生侵權(quán)行為；圖書(shū)館開(kāi)展閱讀器外借服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮法律是否允許，如2007年美國(guó)sparta圖書(shū)館開(kāi)始kindle閱讀器的外借服務(wù)時(shí)就受到是否合法的置疑，因?yàn)榫蚹indle閱讀器服務(wù)條款來(lái)看，圖書(shū)館是不能外借kindle的。所有這些因素都可能使電子書(shū)服務(wù)不能正常開(kāi)展，為使電子書(shū)服務(wù)健康正常開(kāi)展，圖書(shū)館應(yīng)該注重加強(qiáng)版權(quán)的管理，增加版權(quán)成本的預(yù)算，培養(yǎng)、配備版權(quán)館員，例如美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校圖書(shū)館在預(yù)算中也明確提出版權(quán)圖書(shū)館員崗位問(wèn)題，通過(guò)版權(quán)館員掌握的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和技巧，幫助圖書(shū)館和用戶(hù)規(guī)避侵權(quán)行為的發(fā)生，并且為用戶(hù)提供各種版權(quán)咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的充分利用。
　　正如印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡那贊所說(shuō)的，圖書(shū)館是一個(gè)不斷發(fā)展的有機(jī)體。面對(duì)挑戰(zhàn)，圖書(shū)館只有不斷吸收先進(jìn)的信息技術(shù)，調(diào)整服務(wù)方式，適應(yīng)環(huán)境的變化，才能持續(xù)不斷地發(fā)展。