傳播心理學(xué)優(yōu)秀論文(2)
傳播心理學(xué)論文篇3
試談受眾心理對(duì)新聞傳播效果的影響
一 、受眾心理的作用
在當(dāng)今日益發(fā)展的社會(huì)里，“傳播研究最中心的戰(zhàn)場(chǎng)還是在新聞學(xué)領(lǐng)域內(nèi)”; “新聞事業(yè)已無可爭議地成為信息交流中的主要途徑，在傳播活動(dòng)中起著非常重要的作用;① 受眾作為信息傳播的接受者，他們分散且大量，隨時(shí)變化，相互之間的關(guān)系復(fù)雜，那么又是如何對(duì)新聞傳播效果產(chǎn)生影響的呢?
文字圖像在特定接收部門的接收下，才能把具有特征的表面信號(hào)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的神經(jīng)刺激，才能對(duì)新聞傳播內(nèi)容作出相應(yīng)的反應(yīng)，才可最終外化成言行。他的作用是隱形的，所以在很長的時(shí)間它成為了新聞宣傳工作者認(rèn)識(shí)上的一大盲點(diǎn)。
受眾心理的意義漸漸凸顯了出來。報(bào)道者漸漸認(rèn)識(shí)到了解受眾心理的必要性。發(fā)現(xiàn)以前只講傳播不講效果的形式主義傳播方法已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的變化了。便鼓勵(lì)了當(dāng)代的新聞報(bào)道者尋找更加科學(xué)的編輯撰寫的方法。
二、
(一)從受眾的潛意識(shí)看
潛意識(shí)是弗洛伊德精神分析理論的核心。受眾從接受到信號(hào)的刺激，到轉(zhuǎn)變成信息被人腦解讀，其實(shí)就是人的意識(shí)和淺意識(shí)相互作用的結(jié)果。受眾的接收行為比較隨意，然而媒介宣傳者意在吸引受眾，從而引導(dǎo)受眾形成符合傳者意圖的思想和行為，之間便形成了矛盾。所以新聞就是要千方百計(jì)的吸引受眾，使受眾從不清晰的潛意識(shí)狀態(tài)上升到意識(shí)層面，這里的這個(gè)從潛意識(shí)到意識(shí)層面的轉(zhuǎn)化，是在受眾大腦中的有趣的過程。
一名美國的記者在采訪民眾于白宮前聚眾抗議這一事件時(shí)，采集到了警察將他們拖入警車中的珍貴畫面，然后把鏡頭搖向白宮上空的國旗，令受眾產(chǎn)生思考，并且用自己的經(jīng)驗(yàn)試圖對(duì)此信息進(jìn)行解讀，產(chǎn)生了美國警察的行為究竟是否合適，是否不尊重人生來的權(quán)利的疑問。這便達(dá)到了傳者的意圖。所以新聞工作這應(yīng)當(dāng)做好“引導(dǎo)”這門藝術(shù)，使得作者可以更加準(zhǔn)確的了解傳者的意圖。
(二)從受眾的需求層次看
馬斯洛所提出的聞名于世的需求層次理論即指人的需求呈階梯寶塔狀，首先是一般的吃喝需求的滿足，然后是感覺自己不受威脅不危險(xiǎn)的需求，然后是對(duì)愛和被愛的渴望，最后是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的要求。② 受眾在接受新聞的心理活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生不同層次的心理，如有的人習(xí)慣關(guān)注看似抓人眼球的標(biāo)題，如“明星緋聞”、“連環(huán)兇殺案”。而有的讀者，會(huì)關(guān)注每天的天氣還有物價(jià)。更有一部分受教育程度高的受眾，習(xí)慣性的關(guān)注國內(nèi)外重大的經(jīng)濟(jì)政治事件，以及和自己未來的發(fā)展以及職業(yè)方向有關(guān)的信息，還有國內(nèi)外知名的學(xué)術(shù)調(diào)查與研究。分析目前最有名的世界著名的紙媒體，如《科學(xué)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《自然》。這些雜志和報(bào)紙主要內(nèi)容包括人文社科領(lǐng)域以及自然科學(xué)領(lǐng)域的新發(fā)現(xiàn)和進(jìn)展，是為了滿足讀者的求知欲望既自我實(shí)現(xiàn)欲望的。
(三)從受眾的認(rèn)知心理看
認(rèn)知心理學(xué)這一科學(xué)主要研究方向?yàn)槿祟愋睦砘顒?dòng)。當(dāng)然大眾傳播活動(dòng)中的傳受者心理活動(dòng)也屬于認(rèn)知心理學(xué)。受眾的感官是通過不同的媒介信息起作用的，但是很多受眾對(duì)于這些并不苛求。例如臺(tái)灣的很多粗制濫造的電視劇，如《家有仙妻》，《阿郎》等雖然在道具、演技、后期制作上非常粗俗，但是由于情節(jié)設(shè)置十分吸引人，人物塑造個(gè)性十足一樣可以吸引觀眾。
(四)從受眾人格看
大多數(shù)受眾具有優(yōu)秀的人格特質(zhì)。其中一部分受眾具有強(qiáng)烈的愛國主義精神，關(guān)注祖國在世界上的聲譽(yù)，關(guān)注世界的戰(zhàn)爭和糧食問題，關(guān)心他人的精神和生活狀況，關(guān)心下一代的教育，并且表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與感和實(shí)際行動(dòng)。2010年4月20號(hào)的早晨，四川省雅安市發(fā)生了7.0級(jí)地震，隨即各大新聞媒體網(wǎng)站報(bào)紙均迅速在第一時(shí)間報(bào)道了這一消息，引起了社會(huì)各界愛心人士的積極反響。
受眾人格對(duì)大眾傳播效果的影響還表現(xiàn)在另一方面。
埃里克森作把人格分為了若干階段，各個(gè)階段在成長過程里都有不同的心理矛盾以及特有的品質(zhì)?！缎侣劥潯饭?jié)目就是非常適合在校的小學(xué)初中學(xué)生看的新聞節(jié)目，《夕陽紅》的目標(biāo)受眾是離退休人員，是新聞、生活、娛樂性節(jié)目?！缎侣劼?lián)播》是全國最知名，帶有鮮明政府性和意識(shí)形態(tài)的新聞節(jié)目，它是針對(duì)全國各年齡段的受眾的新聞節(jié)目
(五)從受眾的選擇記憶看
受眾在接受到新聞的信息所刺激之后再一定時(shí)間內(nèi)會(huì)形成印象，然后會(huì)產(chǎn)生短期的記憶，在一定的條件下可以恢復(fù)受眾在受到新聞報(bào)道的刺激以后會(huì)先形成感覺記憶，只有在吸引了觀眾的注意力了以后才可以形成短期記憶，如果在腦海里反復(fù)回憶復(fù)述就可以形成長期記憶。受眾主動(dòng)從信息流中選擇了少量的信息并且記住了他們。
無論什么層次的受眾對(duì)自己所感興趣的方面都會(huì)更加的感興趣，而且可以結(jié)合自己的所學(xué)，從自己所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)中去合理解讀新的信息。選擇性的記憶和現(xiàn)有的觀點(diǎn)基本相同的信息。有意或無意的忽視重要但和自己原有觀念不相符的新聞。這一活動(dòng)在受眾的潛意識(shí)中進(jìn)行著，不受現(xiàn)有情緒的影響。如2000年巴西隊(duì)和中國隊(duì)在世界杯的賽場(chǎng)上相遇，在此之前中國絕大多數(shù)球迷都是巴西隊(duì)的粉絲，可是一場(chǎng)比賽下來，所有人只記得住巴西隊(duì)的犯規(guī)動(dòng)作，忽視了他們的出色表現(xiàn)。這就是一個(gè)典型的選擇記憶的例子。
(六)從受眾的心理效應(yīng)看
在傳播過程中，控制受眾心理過程的因素還有逆反心理和遵從心理。
在當(dāng)今這個(gè)可以自由表達(dá)自己意志的環(huán)境中，人們渴望獲得自由，對(duì)刻意的指揮，試圖改變自己原有價(jià)值觀念和生活習(xí)慣的說教性新聞產(chǎn)生反抗，這就是逆反心理。這種反抗最直接的表現(xiàn)在了信息的傳播過程中。如同在對(duì)典型人物進(jìn)行描述的時(shí)候，這些人都是在一定的地區(qū)和領(lǐng)域具有可學(xué)習(xí)性的人物。有的是見義勇為的百姓，有的是腳踏實(shí)地的工人，有的是科技先鋒與模范，有的是技術(shù)精湛的科學(xué)家，有的是勤工儉學(xué)照顧媽媽的學(xué)生。對(duì)報(bào)道人物的選擇沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，只要有凈化心靈和學(xué)習(xí)的意義就可以。受眾在學(xué)習(xí)的過程中，可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。對(duì)他們的無私奉獻(xiàn)以及奮斗的過程產(chǎn)生質(zhì)疑，覺得是媒體刻意夸大事實(shí)，對(duì)這些所謂的典型人物產(chǎn)生負(fù)面情緒?！ ∽駨男?心理表現(xiàn)為從眾和隨大流。人是具有 社會(huì)性的人，會(huì)要求自己無論在什么時(shí)候都與 環(huán)境保持高度一致。受眾所在的群體成文或不成文的規(guī)定、慣例，以及其他人大多數(shù)人的態(tài)度，會(huì)成為自己的行為依據(jù)。如同在60年代的時(shí)候，有一篇轟動(dòng)一時(shí)的文章，叫做《偉大的戰(zhàn)士》。其中所宣傳的雷鋒平凡而又偉大的精神，在當(dāng)時(shí)引起了巨大的反響，形成全民效仿雷鋒的局面。歷經(jīng)了三十年的變遷，雷鋒精神早就成為 文化，保留在民族文化的歷史長河當(dāng)中。
三、提高新聞傳播效果的具體方法
(一)從受眾潛意識(shí)角度
作為新聞媒體，應(yīng)該對(duì)社會(huì)未來可能發(fā)生的事情或走向進(jìn)行前瞻性的預(yù)測(cè)。在新聞報(bào)道中應(yīng)做好充分的估計(jì)與準(zhǔn)備，并且深入把握各方受眾的利益需求，積極改善民生，為政府決策提出輿論支持，科學(xué)地實(shí)施新聞傳播策略，提高新聞的社會(huì)價(jià)值。做好“引導(dǎo)”這門 藝術(shù)，促使受眾通過潛意識(shí)的 經(jīng)驗(yàn)更好的理解新聞的內(nèi)容。
(二)從受眾的需求層次理論角度
新聞節(jié)目也應(yīng)該體現(xiàn)以人為本的觀念，尊重每一位受訪者的個(gè)體差異，去準(zhǔn)確的展現(xiàn)平凡小人物的真實(shí)生活需求，根據(jù)百姓的利益去選擇 熱點(diǎn)焦點(diǎn)。積極宣傳具有溫情色彩的感人故事，傳遞互幫互助互愛的價(jià)值觀念。滿足受眾愛和歸屬感的需求得滿足，并且加強(qiáng)法制意識(shí)，保護(hù)被報(bào)道人的隱私權(quán)，使受眾感覺到安全和尊重的需求。及時(shí)公開事件的發(fā)生 發(fā)展過程，始終保持公平公正才可以實(shí)現(xiàn)事情的發(fā)生發(fā)展結(jié)束的平和安穩(wěn)。不但要考慮受眾的心理需要，而且要從政府的角度，充分思考類似矛盾對(duì)社會(huì)公眾的影響。只有基層需求都滿足了，受眾才可能去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(三)從受眾的認(rèn)知心理角度
受眾按男女、年齡大小、漢族還是少數(shù)民族、藍(lán)白金領(lǐng)、中國還是外國、是否接受過高等 教育、支持何 政治派別分為很多類別。新聞媒體著重考慮兩性間不同的思考方式，軍事以及政治新聞應(yīng)該突出男性的直接以及渴望刺激的特點(diǎn)，制作上更加大氣，特效上更加酷炫。時(shí)尚以及休閑類新聞女性收視率比較高，在新聞的采集上應(yīng)該更加符合女性愛美、崇尚享受的生活方式等心理，制作上以輕松愉快的氣氛為主。尊重受眾不同的理解和接受新聞的習(xí)慣，充分考慮觀眾們內(nèi)部的異同，使得他們?cè)诙喾N形式的新聞中均可以達(dá)到滿足。
注重新聞傳播的精心設(shè)計(jì)。借助電視 網(wǎng)絡(luò)等兼有圖像、聲音的傳播手段，調(diào)動(dòng)受眾的視覺和聽覺神經(jīng)，并且內(nèi)容要在吸引人的基礎(chǔ)上嚴(yán)肅權(quán)威。尤其是當(dāng)事件發(fā)生發(fā)展的原因不明的時(shí)候，社會(huì)主要的權(quán)威的新聞媒體，不應(yīng)該有任何形式的主觀臆斷和下定論的行為，更不應(yīng)該沒有理由的猜測(cè)理由，然后不根據(jù)任何科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查以及詢問就隨意的杜撰事件的發(fā)展方向，防止報(bào)道失實(shí)矛盾升級(jí)。政府應(yīng)該加大對(duì)教育的投入力度，提升受眾的信息處理能力，提高受眾的文化素養(yǎng)。促進(jìn)媒體交流和接納環(huán)境的形成，從而形成相互影響的人際交流群體，促進(jìn)受眾的新聞接受行為。
(四)從受眾人格角度
大部分受眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀及發(fā)展充滿熱情，應(yīng)該重視這些人的熱情，鼓勵(lì)他們參加各種有利社會(huì)發(fā)展的活動(dòng)，給予這些人格高尚者最大程度的支持和鼓勵(lì)。他們主動(dòng)吸取新知識(shí)，努力提高文化道德水平，傳者因積極爭取能行為同步，從而加速新聞事業(yè)的進(jìn)步。
新聞的傳播者要做的是對(duì)節(jié)目受眾的年齡定位問題有更清楚的認(rèn)識(shí)。而且針對(duì)小學(xué)生，中學(xué)生，大學(xué)生，中老年人，離退休人員的新聞報(bào)道應(yīng)該有區(qū)別對(duì)待
(五)從受眾的選擇記憶角度
新聞媒體從業(yè)者應(yīng)該積極調(diào)動(dòng)受眾的感官，爭取在吸引觀眾注意力的同時(shí)，使內(nèi)容符合受眾的需求，形成提取復(fù)述，使受眾感興趣并且記住，在人際關(guān)系之間形成有效傳播。受眾的根據(jù)自己的喜愛來觀看新聞，這已經(jīng)成為了人們的行為習(xí)慣。人是有感情有生命的個(gè)體，不是電腦。所以新聞從業(yè)者如果想改變受眾的這一習(xí)慣，基本是不可能的，只能在了解這一情況之后，有 計(jì)劃的調(diào)整新聞報(bào)道方法。
(六)從受眾的特殊心理角度
新聞從業(yè)者應(yīng)該對(duì)特殊心理持積極的態(tài)度，對(duì)受眾充分尊重。增加新聞的時(shí)效性，向大家描述最新出現(xiàn)的事實(shí)，在最開始的時(shí)候就向公眾發(fā)布實(shí)時(shí)情況。時(shí)刻記得抓緊時(shí)間，保證新聞質(zhì)量。新聞結(jié)構(gòu)講求清晰有序，強(qiáng)調(diào)新聞的邏輯性，以及分析性，公正性。堅(jiān)決杜絕引發(fā)暴力事件，煽動(dòng)叛逆情緒，干擾政策落實(shí)，影響優(yōu)秀價(jià)值觀念的行為發(fā)生。
保證遵從心理可以向積極的方向發(fā)展，新聞傳播活動(dòng)應(yīng)該提高并充分利用受眾的可信度，注意受眾之間的個(gè)體心理特征和差異，重視在群體中地位較高、不易被影響，但是對(duì)別人卻有領(lǐng)導(dǎo)作用的一部分人，實(shí)現(xiàn)新聞傳播效果的最大化。
四、結(jié)語
這篇文章通過對(duì)受眾心理的多個(gè)因素，如受眾的潛意識(shí)，受眾的需求層次，受眾的認(rèn)知心理和人格，以及受眾的選擇注意和選擇記憶，還有特殊心理等不同方面，具體的分析了心理活動(dòng)在新聞傳播效果過程中的作用。而且就這幾個(gè)方面對(duì)新聞從業(yè)者提出了相應(yīng)的對(duì)策及解決方法，望予以重視。
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