關(guān)于社區(qū)醫(yī)院行政管理論文

　　在新世紀(jì)新階段,隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化,全方位的醫(yī)院管理對(duì)行政管理的依賴性越來(lái)越強(qiáng),小編整理了關(guān)于社區(qū)醫(yī)院行政管理論文，歡迎閱讀!

　　關(guān)于社區(qū)醫(yī)院行政管理論文篇一

　　醫(yī)院行政管理中行政溝通的作用分析

　　摘要：醫(yī)院的管理水平直接關(guān)系著醫(yī)院的綜合實(shí)力和整體效益，由于日常工作繁雜，管理十分困難，作為管理活動(dòng)中的重要組成部分，行政管理的作用日益突出。為提高管理效率，首先要做好溝通工作，針對(duì)溝通中存在的障礙，必須采取相應(yīng)的對(duì)策予以解決。1行政溝通的重要性

　　醫(yī)院是一個(gè)大的系統(tǒng)，部門眾多、工作繁雜，管理起來(lái)比較困難，尤其是行政管理，既包括國(guó)家的重大醫(yī)療政策，也包括醫(yī)院內(nèi)部的行政改革，事關(guān)醫(yī)院發(fā)展，意義重大，如果沒(méi)有良好的溝通，則很多政策、命令難以下達(dá)，或在傳遞過(guò)程中發(fā)生意義上的改變，最終無(wú)法執(zhí)行，對(duì)醫(yī)院造成重大損失。醫(yī)院眾多部門各司其職，日常工作中很少來(lái)往，而醫(yī)院自身是一個(gè)系統(tǒng)，具有整體性，需要各個(gè)部門共同努力，才能發(fā)揮出整體的作用，由于信息不能共享，內(nèi)部信息滯澀，不利于醫(yī)院工作的正常開展。由于行政管理的公開化程度不夠，極有可能會(huì)出現(xiàn)各種信息失真、信息造假現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的效益，而通過(guò)行政溝通，可促進(jìn)醫(yī)院行政管理工作的公開性。2行政溝通中存在的問(wèn)題

　　2.1信息交流較難行政信息交流是行政管理水平的一個(gè)側(cè)面反映，做好醫(yī)院行政管理工作的前提就是要實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間的正常交流，然而在實(shí)際管理中，由于缺少溝通，當(dāng)上級(jí)有重大決策或重要信息向下級(jí)傳遞時(shí)，很難傳遞到每一個(gè)基層部門。同時(shí)，在上下級(jí)傳遞時(shí)，可能結(jié)構(gòu)冗雜，需要經(jīng)過(guò)多級(jí)傳遞，而上下級(jí)溝通不夠，就可能無(wú)法完全理解甚至偏離了所傳信息原要表達(dá)的意思，以至于在執(zhí)行時(shí)往往達(dá)不到上級(jí)規(guī)定的要求。另外，溝通是上下級(jí)互相交流，當(dāng)基層人員接收到上級(jí)的命令或決策，必然有所反饋，而這些反饋意見常常無(wú)法到達(dá)上級(jí)人員手中，同樣不利于上下級(jí)的溝通了解。

　　2.2溝通方式過(guò)于單一在醫(yī)院行政管理溝通中，上級(jí)為促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部交流，常常召開各種會(huì)議，在布置會(huì)場(chǎng)以及其他準(zhǔn)備工作中，既容易造成浪費(fèi)，又不利于工作效率的提高，有時(shí)會(huì)議次數(shù)過(guò)多，很有可能引起下級(jí)部門的厭煩。召開會(huì)議之后，還有一種很重要的方式，即發(fā)放文件資料，與會(huì)人員通過(guò)記錄的文件資料發(fā)放給下級(jí)，令其掌握并學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，由于資料過(guò)多，又無(wú)重點(diǎn)，底層人員很難理解到會(huì)議的實(shí)質(zhì)精神。這種單一的溝通方式，嚴(yán)重阻礙了信息的溝通速度和質(zhì)量。

　　2.3信息損失現(xiàn)象在下級(jí)向上級(jí)提出建議或反映情況時(shí)，受諸多因素影響，可能在層層傳遞過(guò)程中丟失，上級(jí)也就無(wú)法做出相應(yīng)的決策，以至于上下級(jí)之間出現(xiàn)矛盾，造成誤解，更加不利于行政管理工作的開展。如果信息損失現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重，甚至?xí)鸺m紛，影響醫(yī)院日常工作的正常運(yùn)行，給醫(yī)院帶來(lái)重大損失。3如何加強(qiáng)醫(yī)院行政管理中的溝通

　　3.1拓展信息傳遞渠道在當(dāng)前信息化時(shí)代，信息交流極為重要，而各種技術(shù)的發(fā)展，也為信息創(chuàng)造了良好的交流傳播環(huán)境，為了能夠更加準(zhǔn)確方便地獲取信息，應(yīng)提高溝通系統(tǒng)的自主性，建立起多渠道的信息傳送體制。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前獲取信息最主要的途徑，醫(yī)院可建立起內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的共享，在傳達(dá)政策信息時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻等方法，保證每一個(gè)員工都能直接接收上級(jí)傳達(dá)的信息。而下級(jí)進(jìn)行意見反饋時(shí)，也更加方便，使得信息丟失率大大降低。

　　3.2增強(qiáng)行政管理的透明度行政管理直接影響著醫(yī)院的效益和未來(lái)發(fā)展，與工作人員的利益有一定的聯(lián)系，而且管理的事務(wù)涉及很多方面，很容易出現(xiàn)混亂或信息失真的情況。這就要求必須加強(qiáng)管理的透明度，如建立醫(yī)院管理網(wǎng)站，將醫(yī)院的行動(dòng)進(jìn)行公布，接受全體員工的監(jiān)督，有利于上下級(jí)和平級(jí)之間的溝通，也可避免某些隱藏的違紀(jì)行為。行政管理公開透明，員工可了解更多的知識(shí)，提高自身水平，進(jìn)而共同促進(jìn)醫(yī)院的行政管理工作，提高管理水平。

　　3.3掌握多種溝通技能溝通是一門大學(xué)問(wèn)，不僅會(huì)說(shuō)，還要學(xué)會(huì)聆聽，如上級(jí)多聽下級(jí)意見，集思廣益，而后根據(jù)下級(jí)要求做出合理可行的決策，有利于行政管理工作的開展。另外，職務(wù)不同，在溝通中使用的方法也不同，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)軟硬兼施，樹立威信，做到言出必行，而在與基層溝通時(shí)，應(yīng)保持親和力。而行政管理人員要具備較高的素質(zhì)，態(tài)度真誠(chéng)而且要有耐心，在溝通出現(xiàn)障礙時(shí)，應(yīng)靈活變通。4結(jié)束語(yǔ)

　　行政管理在醫(yī)院管理活動(dòng)中占據(jù)著十分重要的地位，直接影響著醫(yī)院的管理水平，為進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理，須做好相應(yīng)的溝通工作，針對(duì)溝通中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)仔細(xì)分析并采取相應(yīng)的解決措施。

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