酒店管理專業(yè)論文參考范文篇2

　　淺談酒店域環(huán)境建設與集中管理

　　摘要：隨著時代的發(fā)展，信息化已經(jīng)滲透到我們的生活之中?，F(xiàn)代酒店開始廣泛尋求酒店的計算機管理途徑，從而實現(xiàn)集中管理和快速的反應，提高經(jīng)濟效益，節(jié)約運行和管理成本。通過在域環(huán)境下對酒店工作的部署，更能夠實現(xiàn)酒店的集中控制管理，這樣酒店可以大大提高工作速度和工作效率，進一步加快酒店的發(fā)展。

　　關鍵詞：酒店;域環(huán)境;網(wǎng)絡集中管理

　　一、引言

　　當今社會，隨著計算機技術、通信網(wǎng)絡技術、多媒體技術的不斷發(fā)展，信息技術開始逐漸滲透到人們生產(chǎn)、生活的各個領域之中，并發(fā)揮著越來越重要的作用。信息的價值越來越得到重視。以現(xiàn)代信息技術、管理科學和系統(tǒng)科學為基礎建立的各種管理信息系統(tǒng)，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，特別是酒店經(jīng)營管理決策中，正發(fā)揮著日益重要的作用[1]。

　　隨著酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何在激烈的市場競爭中取得有利的地位，這是沒一個酒店都必須要思考的問題。顯然，一個酒店只有在其經(jīng)營、管理及服務等各個方面有自己獨特的優(yōu)勢，才能夠在競爭中處于有利的地位。而酒店的管理往往對酒店經(jīng)營的成敗起著決定性的作用。在現(xiàn)代社會，酒店可以擺脫傳統(tǒng)的管理模式，利用先進的技術提高酒店的管理水平，實現(xiàn)集中管理。當前，很多酒店將網(wǎng)絡技術運用到日常工作過程中，從而大大地簡化了工作流程，并且提高了工作效率。與此同時，一些酒店紛紛在酒店局域網(wǎng)基礎上建立酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)，提升了酒店網(wǎng)絡應用的水平。

　　二、酒店網(wǎng)絡管理現(xiàn)狀

　　就目前來說，很多酒店的網(wǎng)絡管理現(xiàn)狀并不十分令人滿意，其網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行比較落后，仍然是基于早期的對等網(wǎng)或工作組模式。

　　在傳統(tǒng)的工作組模式中，管理模式比較松散，每一臺計算機都是相互獨立的。在這種模式中可以通過工作組來實現(xiàn)信息的共享，任何一臺計算機都可以對工作組中共享的信息的權限進行設置。從工作組模式的特點可以看出，該模式安全性比較低，并且難以實現(xiàn)網(wǎng)絡的集中控制與管理。

　　基于工作組的網(wǎng)絡模式不能夠實現(xiàn)對酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)中的計算機進行有效的集中化管理，這就使得酒店的網(wǎng)絡的安全風險和管理缺陷無法從根源上避免?；谶@種模式的網(wǎng)絡系統(tǒng)無法對該系統(tǒng)中的計算機操作進行有效的控制，這給酒店的集中化管理帶來一定的困擾與阻礙。

　　三、利用域環(huán)境實現(xiàn)酒店網(wǎng)絡集中管理

　　由于基于工作組管理模式的酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)本身固有的缺陷，其已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)代酒店辦公的網(wǎng)絡應用需求。 為了提高酒店辦公網(wǎng)絡的管理和應用水平，必須要提高網(wǎng)絡的集中化管理程度，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡中的計算機進行更高效的管理，同時也就提了高酒店辦公網(wǎng)絡的安全性和資源的集中管理與控制[2]。

　　(一)域環(huán)境的優(yōu)點

　　1.權限管理比較集中，管理成本大大下降

　　在域環(huán)境中，通過域控制器，管理人員可以較好的管理計算機資源，管理網(wǎng)絡的成本大大降，可以防止酒店員工在自己的計算機上亂裝各種軟件，從而有利與酒店形象以及公司文化的建設，能夠增強客戶端安全性，減少客戶端故障，降低維護成本。

　　2.安全性加強

　　通過對訪問權限的設置，可以防止酒店秘密資料外傳;

　　系統(tǒng)管理員可以在集中指派，在每臺計算機上自動安裝一些應用、系統(tǒng)補丁等，而不需要每臺計算機都下載同樣的補丁，從而可以大大加強了整個域環(huán)境的安全性。當然每個用戶也可以自己選擇安裝一些應用、系統(tǒng)補丁[3]。

　　(二)域環(huán)境的作用

　　1.資源共享

　　用戶和管理員可以不知道他們所需要的對象的確切名稱，但是他們可能知道這個對象的一個或多個屬性。他們可以通過查找對象的部分屬性在域中得到一個所有已知屬性相匹配的對象列表，通過域便使得基于一個或者多個對象屬性來查找某一特定對象的可能性大大加強。

　　2.管理集中性

　　在每一個域中，都存在著一個或者多個域控制器。在域環(huán)境中，用戶對網(wǎng)絡的訪問，如登錄、驗證、訪問目錄和共享資源等都由域控制器來集中管理，這一點與基于工作組的網(wǎng)絡管理模式是不同的。在域環(huán)境中，只要用戶在某一服務器上設置了活動目錄功能后，任何與這個服務器相連的其它域服務器上的資源或服務，都可以被這個服務器管理的用戶訪問或取得，而不必要再進行其它的設置。

　　3.可擴展性

　　在活動目錄中，目錄通過將目錄組織成幾個部分存儲信息從而允許存儲大量的對象。因此，目錄可以隨著組織的成長而一同擴展，允許永固從一個具有幾百個對象的小的安裝環(huán)境發(fā)展成擁有幾百萬的大型安裝環(huán)境。

　　4.安全性

　　與基于工作組的網(wǎng)絡管理模式相比，域環(huán)境下安全性得到了大幅度的提高。比如說域環(huán)境的建設有利于酒店一些重要資料及保密文件的管理，通過域控制器可以設定用戶查看或者某些文件的權限，對于重要資料或者保密文件可以設置只對某個人或者某部分人公開。

　　(三)活動目錄

　　活動目錄是用于 Windows 網(wǎng)絡中的目錄服務，它存儲著網(wǎng)絡上各種對象的有關信息，并且它能夠使得這些信息一遇管理員及用戶查找及使用。

　　目錄是一個數(shù)據(jù)庫，存儲了網(wǎng)絡資源相關的信息，包括了資源的位置、管理等信息。

　　活動目錄不僅可以管理基本的網(wǎng)絡資源，比如計算機對象、用戶賬戶、打印機等它也充分考慮了現(xiàn)代應用的業(yè)務需求，為這些應用提供了基本的管理對象模型，比如用戶賬戶對象具有辦公電話、手機、呼機、住址、上司、下屬、電子郵件等屬性。幾乎所有的應用可以直接利用系統(tǒng)提供的目錄服務結構，而且活動目錄也具有很好的擴充能力，允許應用程序定制目錄中對象的屬性或者添加新的對象類型[4]。

　　(四)域控制器

　　域控制器是指運行 Windowsserver2003 版本的服務器。域控制器管理活動目錄信息的副本并把這些變化復制到同一個域中的其他域控制器上。域控制器也負責用戶的登錄過程，以及其他與域有關的操作，比如身份認證、目錄信息查找等。

　　一般來說，在一個域內，可以允許存在多個域控制器。實際情況中，比較小的域可以只需要兩個域控制器，一個投入實際使用，一個用于容錯性檢查。對較大的域來說，采用多個域控制器比較方便管理[5]。

　　(五)域環(huán)境下的集中管理

　　與工作組分散的管理模式不同的是，在域環(huán)境中，可以通過一個域控制器來管理對用戶賬戶和權限，帳號信息保留在域控制器內，共享信息分散在每臺計算機中，但是訪問權限由域控制器來統(tǒng)一管理。所以在域環(huán)境中，權限管理比較集中，這樣就給管理帶來方便，管理員就可以更好地管理所有計算機資源，集中配置計算機上的各種資源。這種集中配置的優(yōu)勢在較大規(guī)模的網(wǎng)絡中體現(xiàn)更為突出。

　　從安全性方面來說，管理員可以通過設置一定的密碼策略，要求所有域用戶設置的密碼必須具有特定的格式，并且設置密碼輸入次數(shù)的上限，超過這一上限時候，可以將該賬戶鎖定。這樣就可以在一定程度上有效防止非法用戶惡意探測域用戶密碼，竊取酒店的信息。從整體的一致性方面來說，在過去傳統(tǒng)的基于工作組模式的網(wǎng)絡中，由于每臺計算機都是獨立自主的，所以每一臺計算機上的桌面應用環(huán)境都可以由用戶自己來設置， 并且用戶從不同的計算機中登錄就有不同的桌面應用環(huán)境，這樣會使得網(wǎng)絡中各計算機桌面風格五花八門，不利于整體一致性的建設，也不利于酒店形象的建設。而在域環(huán)境中，資源的訪問有較為嚴格的控制，這一問題就可以得到較好的解決了。在域環(huán)境中，通過域控制器，管理員可以在組策略中限制域用戶對其計算機桌面風格的隨意改變的權限，給所有的域內用戶配置統(tǒng)一的桌面環(huán)境?？梢员ＷC用戶登錄域以后具有統(tǒng)一的桌面風格，較好地實現(xiàn)工作的一致性。也就是說，通過在域控制器中設置組策略，可以影響整個域的工作環(huán)境，同時可以降低布置用戶和計算機環(huán)境的總體費用[6]。

　　在域中創(chuàng)建的組策略設置包含在組策略對象(GPO)中。在酒店的網(wǎng)絡中，一些用戶可能會頻繁地對軟件進行各種操作，裝載一些安全性較差的軟件。在以往基于工作組的網(wǎng)絡系統(tǒng)中，這種現(xiàn)象無法得到控制，從而會導致整個網(wǎng)絡的混亂以及一些安全性問題。在域環(huán)境中，這個問題得到了很好的解決。也就是說，域中所有計算機的軟件管理也可以通過組策略對象的軟件分發(fā)策略來實現(xiàn)，減少管理員在域中計算機上安裝軟件的工作量并且降低軟件安裝、更新、刪除過程中出錯的可能性[7]。

　　四、總結

　　在酒店域環(huán)境建設與集中管理這個問題的研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)，在域環(huán)境下能夠更加方便快捷的對酒店內部和外部進行集中控制管理。文章首先分析了我國酒店的網(wǎng)絡管理現(xiàn)狀，提出了其中存在的一些問題，然后提出了域環(huán)境在酒店網(wǎng)絡管理中的應用，提出了域環(huán)境的優(yōu)點，如：權限管理集中，安全性加強等，并分析了域環(huán)境的作用，如：資源共享、管理集中等。在酒店內部構建活動目錄域環(huán)境，部署域控制器，把酒店各主機加入域環(huán)境，對酒店內部員工和外部用戶開放和禁用不同的本地訪問權限和共享權限等實現(xiàn)酒店的集中控制管理。在域環(huán)境下，酒店管理人員可以方便快捷的解決酒店各部門員工出現(xiàn)的問題，更方便檢查和監(jiān)督自己酒店各員工的工作情況。本文可以在酒店網(wǎng)絡的集中管理方面作為參考。

　　參考文獻：

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　　[4]婁麗芝,吳海兵.我國酒店管理發(fā)展趨勢與對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2007,21:7

　　[5]軟件與技術研發(fā)小組.Visual C# 2005程序設計案例教程[M].北京:冶金工業(yè)出版社,2006.

　　[6]張鑫燕.SQL Server 2000程序設計[M].北京:科學出版社,2007.

　　[7]金林樵.SQL Server 2000程序設計實訓教程[M].北京:科學出版社,2008