護(hù)理質(zhì)量論文代發(fā)表
護(hù)理質(zhì)量論文代發(fā)表
護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分,為病人提供滿意的服務(wù)質(zhì)量既是醫(yī)院的服務(wù)性質(zhì)所決定,也是社會和病人對醫(yī)院的要求。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于護(hù)理質(zhì)量論文代發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
護(hù)理質(zhì)量論文代發(fā)表篇1
淺析提高外科護(hù)理質(zhì)量的方法
【摘要】護(hù)理質(zhì)量控制是對各級護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)、生活服務(wù)時是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的干預(yù)措施，逐步建立和完善系統(tǒng)化的質(zhì)量保證與評價機(jī)制是實施以患者為中心的整體護(hù)理的重要保證。
【關(guān)鍵詞】外科;護(hù)理;質(zhì)量控制
1 護(hù)理質(zhì)量的控制
1.1 護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容
(1)整體護(hù)理質(zhì)量：各級護(hù)士分工明確程度，職責(zé)落實、運用護(hù)理程序工作情況;患者的入院評估、計劃、護(hù)理記錄的完整規(guī)范程度;
(2)病房管理質(zhì)量：各項護(hù)理制度、疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)落實情況。病房能否達(dá)到清潔、整齊、安靜、舒適、安全的要求，治療室、換藥室環(huán)境清潔、整潔，沖水間、洗手間水池有無堵塞、地面積水，處置室污染物品分類處理是否及時有效，保管室物品是否放置整齊，護(hù)理工作有序。
(3)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：床頭牌是否掛放統(tǒng)一、護(hù)理級別，飲食與醫(yī)囑相符，病床濕式打掃，一床一巾、一柜一巾、一用一消毒，保持其清潔、干燥平整無雜物?；颊哳^發(fā)短、胡須短、指甲短，口腔皮膚清潔。
(4)特一級護(hù)理質(zhì)量：病室是否定時通風(fēng)，床鋪整潔干燥平整?；颊叽┎T服，晨晚間護(hù)理到位，每15 min~30 min巡視一次，責(zé)任護(hù)士了解患者情況，正確回答“七知道”。
(5)消毒隔離質(zhì)量：治療室、換藥室等無菌操作場所清潔無塵無雜物(窗臺、桌面、藥品櫥、治療車、地面等)。無菌物品與非無菌物品分開放置、標(biāo)簽醒目，無菌包在有效期內(nèi)，包布清潔無破損，包外指示帶變色符合要求。
(6)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：護(hù)理文件楣欄按規(guī)定填寫齊全、無涂改，字跡清楚。體溫單點圓線直，入院、手術(shù)、分娩、轉(zhuǎn)科、死亡等標(biāo)志在40 ℃～42 ℃欄內(nèi)，患者入院有體重。臨時醫(yī)囑單、輸血單雙人核對簽名，長期醫(yī)囑執(zhí)行單時間真實、無代簽名現(xiàn)象。
(7)各種記錄本：格式正確、字跡清楚。護(hù)士長手冊有年、季、月計劃、周安排、日重點，月工作小結(jié)、護(hù)理人員考核等。早會記錄有具體內(nèi)容及出席人數(shù)。質(zhì)量控制小組每周活動、檢查打分、分析討論及提出整改措施。
(8)搶救物品質(zhì)量：搶救物品放置規(guī)范，專人管理，定點放置，標(biāo)簽醒目，定期檢查維修，保持完好。護(hù)士熟練掌握搶救室工作制度、急救物品器材的性能及使用方法、熟悉搶救藥品的藥名、劑量、用法、編號、作用。搶救用物齊全，無菌物品在有效期內(nèi)，氧氣、吸引器、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等性能良好、清潔，處于備用狀態(tài)。藥品無變質(zhì)、失效、過期現(xiàn)象。
(9)當(dāng)月安全質(zhì)量查對及消毒隔離執(zhí)行情況，有無差錯事故發(fā)生，患者無燙傷、跌傷、褥瘡發(fā)生，用氧、用水、用電安全，無失竊現(xiàn)象。
(10)患者滿意度測定定期及在患者出院時發(fā)放滿意度測查表，了解患者對護(hù)理工作的滿意程度及提出的建議，不斷改進(jìn)工作。
1.2 護(hù)理質(zhì)量控制方法：
由護(hù)士長和副主任護(hù)士、主管護(hù)士組成的質(zhì)控小組通過多種途徑、多種方式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制。
(1)定期檢查：每周專項檢查，每次兩個項目，第1周：整體護(hù)理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量;第2周：基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、特一級護(hù)理質(zhì)量;第3周：消毒隔離質(zhì)量、各種記錄本;第4周：護(hù)理文件書寫質(zhì)量、急救物品器材質(zhì)量。每周五安全疏理，每月末進(jìn)行當(dāng)月安全質(zhì)量檢查回顧?；颊叱鲈喊l(fā)放滿意度調(diào)查卡，了解反饋患者信息。全科護(hù)士1次/月理論考核、一項操作考核。
(2)隨機(jī)檢查：利用下病房巡視治療護(hù)理接觸患者機(jī)會，隨時隨地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(3)每日督查：每班提前15 min到病房了解患者病情思想狀況，閱讀交班報告、清點物品，質(zhì)量控制小組成員掌控病區(qū)全面情況：患者總數(shù)、危重患者、復(fù)雜大手術(shù)患者、有思想情緒波動的患者，急需處理問題等，護(hù)士長利用晨會、早交班向護(hù)理人員了解情況并布置工作提出注意事項。3次/d(早、中、晚)利用集體交班機(jī)會全面查看了解并解決患者情況。
2 護(hù)理質(zhì)量控制的效果分析
2.1 提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：圍繞整體護(hù)理工作流程加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督和評價，明顯提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：病房安靜、整潔、舒適、安全，患者情緒穩(wěn)定，信賴醫(yī)護(hù)人員，做到“三短”“六潔”，無褥瘡、燙傷、跌傷等護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生，護(hù)理病歷書寫嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有連貫性，運用醫(yī)學(xué)術(shù)語。
2.2 提高了?？谱o(hù)理水平對胸外科食道癌手術(shù)的胸管護(hù)理，普外科直腸手術(shù)的飲食管理，人工肛門的護(hù)理等人人掌握，深靜脈置管及護(hù)理等新技術(shù)不斷開展，護(hù)理服務(wù)時效從患者住院期間擴(kuò)展到住院前后，范圍從院內(nèi)擴(kuò)展到院外。
2.3 提高了患者滿意度：強化以人為本的服務(wù)理念，確立“以患者為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為患者服務(wù)，隨著一系列人性化、親情化措施的推出，患者及家屬的滿意度逐年提高到98%以上，護(hù)理糾紛吵鬧之事近年沒有發(fā)生，護(hù)士及從事的工作漸漸得到肯定和贊許。護(hù)士從怕患者投訴到主動征求患者意見，贏得了患者的信任和稱贊。
2.4 提高了護(hù)士長管理水平：在實踐的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)書本管理知識，通過請進(jìn)來走出去多種形式學(xué)習(xí)外院先進(jìn)管理經(jīng)驗，增強了護(hù)士長的自信心。使護(hù)士長工作有目標(biāo)、有計劃、有責(zé)任性，管理水平不斷提高，帶動了全科護(hù)理人員水平的提高。護(hù)理組工作得到患者廣泛認(rèn)可并成為醫(yī)院的先進(jìn)小組。
2.5 調(diào)動了全體護(hù)理人員的積極性，提升了護(hù)士整體素質(zhì)：通過多次對護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，倡導(dǎo)“五心”服務(wù)，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，形成人人參與管理的良好局面。每周至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少一次的量化考評，獎懲分明，對護(hù)士長提出的問題積極討論，互相取長補短，提高了語言表達(dá)能力。全員主人翁意識增強，都有緊迫感和危機(jī)感，形成了比學(xué)趕幫、個個爭先恐后學(xué)習(xí)、事事認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好氛圍，激發(fā)了自學(xué)熱情，促使護(hù)士加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護(hù)理基礎(chǔ)理論及專科知識的學(xué)習(xí)，護(hù)士素質(zhì)得到明顯提高。
2.6 安全質(zhì)量得到有效保障：通過檢查、考核與反饋，對現(xiàn)存的及潛在的問題，科室能夠及時掌握，迅速糾正偏差，避免和杜絕了護(hù)理缺陷及差錯的發(fā)生，消除了事故的隱患，確保護(hù)理工作安全。護(hù)理質(zhì)量控制小組應(yīng)緊緊圍繞護(hù)理部的管理目標(biāo)和工作內(nèi)容進(jìn)行工作，滿足服務(wù)對象的健康需要，緊緊把握優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的原則，完善控制體系，實施全過程護(hù)理質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，強調(diào)醫(yī)療護(hù)理活動的規(guī)范化行為。堅持持續(xù)改進(jìn)的觀點，找準(zhǔn)改正目標(biāo)，及時糾正偏差，才能提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提升科室、醫(yī)院形象和競爭優(yōu)勢。
<<<下頁帶來更多的護(hù)理質(zhì)量論文代發(fā)表