壓力管理淺談的心理學論文(2)
壓力管理淺談的心理學論文
壓力管理淺談的心理學論文篇二
《論壓力管理的生理學和心理學機制》
摘要：首先確定壓力和壓力管理的概念，然后通過漢斯・薛利的壓力GAS理論來討論壓力管理的生理機制，通過心理學上的歸因理論、門檻效應、皮格馬利翁效應和群體動力學理論來討論壓力管理的心理機制。
關鍵詞：壓力管理;生理機制;心理機制
中圖分類號：G40文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2011)12-0119-02
一、壓力管理的概念
壓力是個中性詞，但人們往往給它賦予了太多的貶義色彩，總是把它與績效不佳、職業(yè)枯竭、身體健康問題、心理健康問題、逃避行為、工作滿意度下降等一些消極的行為聯(lián)系起來，這源于過度壓力的癥狀是明顯的，是負面的，而忽略了適度壓力的積極作用。如何解決工作中的壓力問題，這就需要科學有效的壓力管理。壓力管理就是通過一定的途徑將作用于個體或組織的壓力的負面效應最小化，而最大化的發(fā)揮其正面效應的過程。從這個定義可以看出，壓力管理是將作用于個體或組織的壓力調(diào)節(jié)到適宜的水平而不是將壓力完全消除掉，如果生活或工作中沒有了壓力，那么也會產(chǎn)生沒有壓力的壓力。
二、壓力管理的生理學機制
漢斯・薛利認為，機體具有保持體內(nèi)平衡的內(nèi)驅(qū)力，當壓力源威脅到體內(nèi)的動態(tài)平衡狀態(tài)時，機體會自動作出反應來維持平衡，但機體作出反應的能源物質(zhì)是有限的，如若得不到及時的補充，機體就會失去應對持續(xù)壓力的能力。
薛利把壓力與機體的對抗分為了三個階段：第一個階段為警戒反應階段。當出現(xiàn)警戒反應時人體會出現(xiàn)急性應激反應，這些反應會引起我們身體機能發(fā)生一系列的變化，若這些狀態(tài)持續(xù)時間短或及時得到了緩解，則產(chǎn)生的壓力會成為工作的動力，反之就會出現(xiàn)不良影響。因此，這是一個警告階段，用以提醒人們引起重視，及時作出調(diào)整，若忽視了或者調(diào)節(jié)失敗，或者外界壓力過強則會進入第二階段;第二階段稱為對峙階段。在這個階段，一方面人體的生理、生化變化進一步加強，另一方面?zhèn)€體會竭盡所能的調(diào)用體內(nèi)的各種潛能做抵抗。在對峙階段，人的身心已經(jīng)開始出現(xiàn)故障、發(fā)生病變的臨界狀態(tài)，若及時調(diào)整，增強自我力量，獲得有效的支持，并可阻止第二階段向第三階段變化，并可能退回到第一階段，否則很容易急劇發(fā)展到第三階段;第三階段為衰竭階段。在這個階段，若人體的壓力還是沒得到很好的解決或緩解，則人體的喚醒狀態(tài)和免疫系統(tǒng)開始崩潰，疾病紛紛而至，會直接導致心理防御系統(tǒng)崩潰或者生命因疾病而終止。
從薛利的理論的三個階段來看，機體對壓力自有其免疫的功能，即機體可以通過自身的調(diào)節(jié)來應對壓力的存在，但畢竟機體對壓力的應對是有限的，在很多時候我們必需借助外界的手段來緩解或消除壓力對個體產(chǎn)生的不良影響。而且最佳的時機就是在警告階段就采取行動是對個體最小的傷害，而很多時候，我們忽視了機體發(fā)給我們的信號，等想采取行動的時候，往往已經(jīng)發(fā)展到了第二階段，更有甚者已經(jīng)到了無可挽回的地步，正如過勞死或心理崩潰導致的自殺。所以壓力管理應宜早。
三、壓力管理的心理學機制
1.歸因理論。心理學家用因果關系推論的方法，從人們行為的結(jié)果尋求行為的內(nèi)在動力因素位稱之為歸因。歸因理論的主要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒εc失敗的影響。他認為，內(nèi)因外因、穩(wěn)定與不穩(wěn)定是人們在進行歸因時所考慮的兩個維度，這兩個維度相互獨立，人們?nèi)绾螝w因會影響今后的成就行為。
韋納于1982年又提出了歸因的第三個維度――可控性，即失敗的原因是個人能力控制之內(nèi)還是之外。在韋納看來，這是三個維度經(jīng)常并存，可控性這一維度有時本身也可發(fā)生變化。
從韋納的歸因理論可以看出，壓力的產(chǎn)生很多時候來自于個體的歸因，如同樣面對完成得不理想的工作任務，如果把原因歸結(jié)為個人的能力導致的，則個體會產(chǎn)生很大的壓力，如果把原因歸結(jié)于不確定的環(huán)境導致的，相對的個體體驗到的壓力就會小一些。同理，同樣面對升遷，有的人會感覺很開心，覺得那是上級對自己工作的肯定，是自己工作努力的結(jié)果，而有的人會憂心忡忡，考慮自己能否勝任，會感到很大的壓力。之所以有很大的區(qū)別，就在于個體的歸因。所以，我們在進行壓力管理的時候，更重要的是形成積極的良好的歸因。
2.門檻效應。登門檻效應源于弗里德曼和弗雷瑟做的一個試驗：他們派人隨即訪問一組家庭主婦，要求他們將一個小招牌掛在他們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，派人又隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不到20%的家庭主婦同意。從這個試驗里我們知道門檻效應是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人前后一致的印象，就可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門檻時要一個臺階一個臺階地登，這樣能更容易更順利的登上高處。
從門檻效應中可以給我們很多壓力管理的啟示，有時候壓力的產(chǎn)生往往也和個人或組織不合理的目標設置有關，超出個人暫時能力范圍內(nèi)而又無法達到的過大的目標，肯定會使自信心受挫，而且也會影響工作績效等，所以，在進行壓力管理的時候，不管是個人還是組織都應當像登門檻一樣，一步一個臺階，通過小目標的完成來實現(xiàn)最終大目標的實現(xiàn)，通過提升自信心來緩解壓力。
3.皮格馬利翁效應。皮格馬利翁效應亦稱“羅森塔爾效應(Rosenthal Effect)”或“期待效應”。最早源于希臘神話。但對這一效應做出經(jīng)典證明并使它廣泛運用的是美國心理學家羅森塔爾和他的助手們。羅森塔爾和福德告訴學生實驗者，用來進行實驗的老鼠來自不同的種系：聰明鼠和笨拙鼠。實際上，老鼠來自同一種群。但是，實驗結(jié)果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯誤更少的結(jié)論，而且這種差異具有統(tǒng)計顯著性。對學生實驗者測試老鼠時的行為進行觀察，并沒發(fā)現(xiàn)欺騙或做了其他使結(jié)果歪曲的事情。似乎可以推斷，拿到聰明鼠的學生比那些拿到笨拙鼠的不幸學生更能鼓勵老鼠去通過迷津。也許這影響了實驗的結(jié)果，因為實驗者對待兩組老鼠的方式不同。
皮格馬利翁效應其實體現(xiàn)的就是暗示的力量。如果你始終給事物傳遞一種良性暗示，它會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，或者變得更加出色;但是，如果你給他傳遞一種不良暗示，事情往往會真的變得很糟糕，因為不良暗示中包含有對人的貶低、歧視，它會讓人消極自卑，乃至一事無成。皮格馬利翁效應給我們的啟示是，積極的暗示有利于壓力的化解，而消極的暗示會加深壓力的程度，在進行壓力管理的時候，我們需要的是積極的暗示。
4.群體動力學理論。庫爾特・勒溫(Kurt Lewin ，1942)是首先將格式塔心理學原理用于研究動機、人格及團體社會歷程的心理學家。他指出，任何一個群體都會具有格式塔的特征，群體是一個整體，群體中每個成員之間都具有交互依存的動力。此即勒溫提倡的群體動力學(group dynamics)理論。勒溫稱個人在某時間所處的空間為場，在同一場內(nèi)的各部分元素彼此影響;當某部分元素變動，所有其他部分的元素都會受到影響。他用場論來解釋人的心理與行為，并用以下公式表示個人與其環(huán)境的交互關系：
B = f(P E)
其中，B：Behavior 行為;P：Person個人;E：Environment 環(huán)境;f：function 函數(shù)。此公式的含義是，個人的一切行為(包括心理活動)是隨其本身與所處環(huán)境條件的變化而改變的。
勒溫認為，壓力是“動力場”的產(chǎn)品，所有的個體或組織都處在一個充滿動力和阻力(如壓力)的場中，這些力量會阻礙或推動個體的行為，以維持動力場的平衡，但如果缺乏這種限制力就會使行為朝相反的方向發(fā)生變化。
根據(jù)勒溫的理論，我們在進行壓力管理的時候，實際上是在維持一種壓力的平衡，如果沒有壓力，個體會感到極度枯燥，沒有目標，會產(chǎn)生沒有壓力的壓力，如果壓力過大又會產(chǎn)生消極的影響，所以壓力管理就是把壓力調(diào)整到適宜的水平。同時，個體是生活在群體之中的，對于壓力的管理不僅僅是個人，還應考慮周圍環(huán)境的影響以及個體對他人的影響。
參考文獻：
[1][英]瓦萊麗・J.薩瑟蘭，卡里・L.庫珀.戰(zhàn)略壓力管理――組織的方法：第1版[M].徐海鷗，譯.北京：經(jīng)濟管理出版社，2003：10.
[2][英]斯蒂芬・皮爾比姆，馬喬里・科布納基.人力資源管理實務：第1版[M].廉曉紅，賀靖文，譯.北京：經(jīng)濟管理出版社，2005：1.
[3]加里・德斯勒，曾湘泉.人力資源管理 [M].北京：中國人民大學出版社，2007：1.
[4][英]露西・塞弗特.40個自我灌能培訓工具：第1版[M].唐衛(wèi)峻，劉申燕，譯.上海：上海遠東出版社，2008：5.
壓力管理淺談的心理學論文相關文章：