大學生人際溝通中的心理障礙淺議論文(2)
大學生人際溝通中的心理障礙淺議論文篇二
《淺談大學生人際交往中的障礙》
摘要：大學生除了學習科學文化知識以外，還應該培養(yǎng)各方面的能力，如：人際交往的能力、創(chuàng)新思維的能力和獨立生活的能力等等。這些能力的培養(yǎng)中，人際交往能力的培養(yǎng)刻不容緩。人的成長、發(fā)展、愉快、煩惱、悲傷等等，都是與別人的交往和關系分不開的。人際交往的過程是一個心理溝通的過程，彼此交流各種思想、信息、感情、情緒、愛好等等，所有這些都屬于人的心理活動和傾向，也可看作是信息，因此心理溝通過程，也是信息交流的過程[1]。人際交往是大學生人生成長的一個重要組成部分，是大學生心理成長和發(fā)展的必要途徑。
關鍵詞：人際交往;障礙;排除策略
中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324(2013)35-0151-02
大學生進入學校的那一刻就已決定了與他人交往，交往需要是大學生人際交往的基礎，大學活動能強化、鞏固基礎。大學生的人際交往大都是在學習生活基礎上發(fā)展起來的，其主要形式有同學、師生、家庭關系，大學生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學關系。其交往隨時代的發(fā)展而注入不同的內(nèi)容，交往形式不斷豐富且多樣化。在新的環(huán)境中，人際交往的種種的障礙都活生生地擺在每個大學生的面前。人際關系的緊張、交往障礙已成為困擾大學生的一個不容忽視的問題。人際交往的過程是一個心理溝通的過程，彼此交流各種思想、信息、感情、情緒、愛好等，所有這些都屬于人的心理活動和傾向，也可看作是信息，因此心理溝通過程，也是信息交流的過程。大學生在這個過程中，會出現(xiàn)以下一些障礙：
一、大學生交往過程中存在的障礙
1.大學生不敢交往。在大學生人際交往的活動中，都存在不同程度的恐懼心理，只是每個人的反應程度不同。有部分大學生在這方面反應強烈，由于害羞、自卑等心理作用，在與他人交往是顯得特別緊張，心跳加快、面紅耳赤，兩眼不敢正視對方;在與他人交談時顯得語無倫次，詞不達意，尤其在人多的場合或在集體活動中更感到恐懼，不敢和他人說話，不敢表現(xiàn)自己，嚴重的可導致社交恐懼癥。
2.不愿拋頭露面、不愿與人交往。有的大學生在經(jīng)歷了高考后，發(fā)現(xiàn)自己不如在高中時那么出類拔萃了，形成因嫉妒與自卑心理造成的人際交往心理障礙。認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，缺少人際交往間必要的信任與理解，人際交往平淡，缺乏與同學基本的合作精神，甚至視同學生為敵手;有的同學集體意識淡薄，以自我為中心，對周圍的人與事漠不關心;有的同學遇事總是回避、退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，他們自我封閉、孤芳自賞，但又熱別敏感，心理承受能力差，獨往獨來，不愿拋頭露面、不愿與其他同學交往[2]。
3.不善于交往。有些大學生不善于了解和掌握交往的知識與技巧，在交談的過程中顯得過于生硬，書生氣太足，心存感激也不會講出[3]。有的是認知的偏見產(chǎn)生理解障礙，不注意交往中的“第一印象”，不注意溝通方式，在勸說他人、批評他人、拒絕他人時不講究藝術。有些大學生在交往中不注意交往的原則，開玩笑不注意場合，不懂得給別人留面子，或出言粗魯傷害了對方的自尊心，或不懂得尊重對方的風俗習慣等，這些表現(xiàn)都有損于自身形象的塑造，影響了同學之間進一步的交往。
4.大學生不懂交往、缺乏技巧。同學們進入高校以后，新生有強烈的人際交往的欲望，但又常常感到人際交往很困難，原因是許多大學生對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色差，有的大學生不懂得交往在于平時的交往積累，總希望別人主動關心自己，主動與自己交往，而自己總是處于被動地位。在交往中有些大學生表現(xiàn)出羞澀、膽怯、自卑、孤獨、嫉妒、恐懼等等，或缺乏人際交往的基本技能，渴望交往但交往方法欠佳，交往能力有限，個性缺陷或交往心理障礙等等原因，在交往過程中既不了解自己，也不了解別人，導致交往失敗。長期的交往失敗，使得一些學生把交往看成是一種負擔，漸漸變得自我封閉。
二、交往障礙的排除
人際交往也是一門藝術，它有自己的原則、策略、方法和技巧，如能學習并掌握他們，大學生就會在紛繁多變、復雜難測的社會中，變得機智靈活、游刃有余。
1.遵守人際交往的原則。人際交往的原則關系到一個人在社會交往中的人格魅力，它是作為衡量一個人從內(nèi)在修養(yǎng)到外部氣質(zhì)而體現(xiàn)出來的整體風貌。人際交往原則包括：尊重原則、真誠原則、寬容原則等等。尊重原則可以用一個故事來闡述：俄國大作家屠格涅夫有一天走在大街上，一個年邁體弱的乞丐向他伸出發(fā)抖的雙手，大作家找遍全身所有的口袋，沒有一分錢，他感到惶恐不安，只好上前握住乞丐的那雙臟手，深情地說道：“對不起，兄弟，我什么也沒有，兄弟!”哪知大作家的一聲聲“兄弟”卻超過了金錢的作用，使老乞丐為之動容，他淚眼盈盈地說“哪兒的話，這已經(jīng)很感恩了，這也是恩惠啊!”這個故事說明，無論什么人，無論地位高低，渴求得到尊重的心情是一樣的，只有尊重他人才能得到別人的尊重。了解、尊重、信任對方是人際交往的基礎;接納自己、了解自己是交往成功的重要因素;健全的人格與良好的品質(zhì)是人際交往的通行證;與人交往要學會寬容、志趣相投、心理相容，與人交往要講求適度，找準自己所要扮演的角色，克服人際障礙[4]。
2.端正為人處事的態(tài)度。為人處事的態(tài)度是其自身修養(yǎng)的問題。因為一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)、心理素質(zhì)和對外界的處事態(tài)度是決定人際關系動向的完本之源。與人交往要經(jīng)常注意和關心別人，對人要誠心贊揚、善意批評，要善于傾聽、學會說話。發(fā)牢騷要適可而止，吹牛皮要注意分寸，與人談話不要自以為是，做一個智慧的談話者，不要居功自傲[5]。
3.掌握人際交往的技巧。人際交往的技巧有著豐富的內(nèi)涵和科學性，不是一朝一夕就可以速成的，也不等同于玩點小聰明、耍滑頭等。人際交往技巧表現(xiàn)在交往過程中的方方面面，內(nèi)容豐富，主要的有關技巧有：委婉含蓄的技巧、交談對話的技巧、聆聽他人談話的技巧。含蓄、委婉是一種說話的藝術，這種藝術之所以受到人們的歡迎，是因為它顧及了人們的自尊心，這樣不會使人尷尬和難堪，下不了臺。含蓄委婉的談話技巧中要聽了使人順耳、有親切感、要文雅而且還要得體。交談對話是最普遍、最常見的交往形式，交談對話的成功不僅決定說話的內(nèi)容，而且與交談的方式方法關系極大。俗話說“一樣話，十樣說”“一句話要么讓人笑，要么讓人跳”，可見說話的方式很重要。當你與別人談話時，既要意識到自己的責任不僅是把自己的思想表達清楚，還應考慮怎樣才能是對方產(chǎn)生興趣，易于理解，并根據(jù)對方的各種反饋信息來調(diào)整自己的談話內(nèi)容[6]。聆聽他人談話對搞好人際關系具有重要作用。事實也說明，越是善于聆聽他人意見的人，人際關系越融洽，做好“聆聽”就要在他人談話時耐心、虛心、會心聆聽。
4.建立自己的交際圈。建立自己的交際圈，首先不要沉湎于自我孤獨中，與他人要多溝通。做人要豁達大度，用于改變自己不良的性格特征和壞習慣。其次，結識新朋友。當然，結識新朋友的同時，也不能忘記老朋友，從長計議，進行人情投資，在交往中尋找人生知己，尋找自己的支持者，并成為他們中的一員。人際交往中要注意克服自身的一些心理弱點，如自卑、害羞、恐懼、自傲、虛榮心等等。要善于制造親近感，要懂得：人情味能增進親密感;謙虛能賺得好人緣;尊重能贏得合作。
參考文獻：
[1]王家瑾.人際溝通[M].四川：重慶出版社，1999.
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[3]劉黎.論大學生常見心理障礙及疏導辦法[J].繼續(xù)教育研究，2003，(03).
[4]楊娟.大學生和諧人際關系[J].商情，2010，(16).
[5]高建平.影響大學生人際交往的心理因素[J].廣西社會科學，2005，(05).
[6]倪嘉波.大學生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索，2008，(02).
作者簡介：余春元(1984-)，男，新疆維吾爾自治區(qū)吉木薩爾縣人，學士學位，塔里木大學學生工作處工作。
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