有關(guān)雙十一學(xué)生購(gòu)物政治論文(2)
有關(guān)雙十一學(xué)生購(gòu)物政治論文
有關(guān)雙十一學(xué)生購(gòu)物政治論文篇二
關(guān)于‘雙十一’購(gòu)物潮現(xiàn)象的若干思考
摘要：“雙十一”是由天貓和淘寶兩大運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商家在11月11日當(dāng)天進(jìn)行著特殊的博弈，大幅度降價(jià)購(gòu)物與熱度消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，且有第三方支付寶作為支付平臺(tái)，引發(fā)了狂熱的購(gòu)物狂潮。電子商務(wù)進(jìn)入到了白熱化發(fā)展的狀態(tài)，對(duì)當(dāng)今傳統(tǒng)零售行業(yè)造成了巨大的沖擊。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) “雙十一”購(gòu)物節(jié)
一、“雙十一”購(gòu)物節(jié)的特點(diǎn)
1、購(gòu)物對(duì)象較為集中
由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，雙十一購(gòu)物活動(dòng)也就抓住了這點(diǎn)，但是購(gòu)物對(duì)象較為集中，基本就是一些年輕人和中年人，這些人的收入水平一般，屬于中等水平，希望在“雙十一”購(gòu)物活動(dòng)中買到價(jià)格低廉的商品，從而滿足自己的生活需求，這些人通常是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體的主導(dǎo)力量。
2、購(gòu)買商品種類集中
“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體基本都是工薪階層，收入處于中等水平，在網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中主要將目光集中在日常家用商品類別，通常都是一些居家必需品，網(wǎng)購(gòu)打折正好為這些人群提供了機(jī)會(huì)，所以“雙十一”購(gòu)買商品種類較為集中。
二、“雙十一”購(gòu)物節(jié)背后出現(xiàn)的法律問(wèn)題
1、網(wǎng)購(gòu)缺乏誠(chéng)信，交易難生效
虛假折扣，消費(fèi)限制較多。在“雙十一”購(gòu)物熱潮中可以觀察到有很多商品是五折銷售，其實(shí)大部分商品價(jià)格都是虛假的，由于淘寶電商平臺(tái)具有一定的特殊性，工商部門無(wú)法有效對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，商家肆意亂標(biāo)價(jià)格的現(xiàn)象屢治不止。而且大部分商家的打折產(chǎn)品是不接受退貨、貨到付款、差評(píng)的，這樣就使得消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害。
利用限時(shí)做噱頭，欺騙消費(fèi)者。在淘寶電商平臺(tái)中，經(jīng)常會(huì)看到各種廣告，其中最為常見(jiàn)的就是限時(shí)購(gòu)物廣告，廣告上強(qiáng)調(diào)“一年僅一天”，而且商品價(jià)格極低，但是過(guò)幾天再查看該廣告依舊存在，而消費(fèi)者看到的限量秒殺，有很多都是商家利用秒殺器自行操作的，只是為了吸引消費(fèi)者的注意力。
“超賣門”事件也屢見(jiàn)不鮮，商品訂單快速增加，導(dǎo)致商家根本不能發(fā)貨，很多消費(fèi)者對(duì)商家及淘寶電商平臺(tái)進(jìn)行了投訴，而淘寶電商售后方面卻解釋是天貓系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，其實(shí)這都是商家的促銷手段而已，以虛假信息來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，當(dāng)出現(xiàn)超賣現(xiàn)象時(shí)就以各種理由推辭。
2、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量較差
大多數(shù)消費(fèi)者只看到了“雙十一”活動(dòng)中網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格低廉，并沒(méi)有考慮網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量，在商品接收后很多消費(fèi)者都會(huì)反應(yīng)商品與網(wǎng)購(gòu)廣告中的質(zhì)量有很大差別，無(wú)論是從圖片效果還是文字都不一樣，這也是商家謀取利益的一種手段，利用“雙十一”活動(dòng)，拿一些劣質(zhì)商品出售，換取高額利潤(rùn)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法利益。
3、網(wǎng)購(gòu)法律制度不健全，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障
消費(fèi)者在傳統(tǒng)實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退換產(chǎn)品，但是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者很難維護(hù)自己的合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)維權(quán)體系正在健全之中，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題只能是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，同時(shí)還要提供相應(yīng)證據(jù)，舉報(bào)程序較為繁瑣，很多消費(fèi)者最后都是不了了之。
同時(shí)在監(jiān)管部門的屬地管理原則中，存在這樣一個(gè)漏洞，就是經(jīng)銷商必須在消費(fèi)者所在城市，否則監(jiān)管部門無(wú)權(quán)對(duì)此事件進(jìn)行監(jiān)管，這樣就給不法商家留下了法律漏洞。很多網(wǎng)購(gòu)店鋪都是以劣質(zhì)商品進(jìn)行銷售，消費(fèi)者根本不知道商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，沒(méi)有正規(guī)發(fā)票，即使投訴也拿不出實(shí)質(zhì)性的證據(jù)，很多消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉，這對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益十分不利。
三、針對(duì)以上問(wèn)題，我們要健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物管理體系
1、提高自身防范意識(shí)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物其實(shí)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和虛擬性，所以消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)首先要選擇較為正規(guī)的網(wǎng)站，要仔細(xì)閱讀商品的簡(jiǎn)介，通過(guò)已購(gòu)買商品的消費(fèi)者對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，不僅要考慮商品價(jià)格，還要注重產(chǎn)品質(zhì)量和商家信譽(yù)，在收到商品時(shí)要先驗(yàn)貨再簽收，如果商品質(zhì)量不合格，消費(fèi)者可以拒簽。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)糾紛時(shí)，消費(fèi)者要搜集與商家的聊天記錄、付款信息等，然后向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，出示購(gòu)買商品的相關(guān)證據(jù)，通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)我國(guó)《民事訴訟法》中明確指出了消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，必須要對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、配送方式、經(jīng)銷商名稱等重要信息進(jìn)行核對(duì)，這也是為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2、健全誠(chéng)信機(jī)制體系
政府部門要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管制力度，要對(duì)建立誠(chéng)信店鋪，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審查，對(duì)于信譽(yù)較好的店鋪給予扶持，同時(shí)也要嚴(yán)厲查處那些信譽(yù)不好的商鋪，要針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中的霸王條款給予處罰和打擊。
3、健全網(wǎng)購(gòu)法律體系
之所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在諸多問(wèn)題，主要是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏健全的法律法規(guī)，所以我國(guó)政府必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律體系建設(shè)，要建立一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)店鋪在出售商品之前必須要進(jìn)行登記，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門要對(duì)其店鋪資質(zhì)進(jìn)行審查，要對(duì)電子商務(wù)中登記注冊(cè)條件做出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)于一些特殊行業(yè)，要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，尤其是食品、藥品行業(yè)，要做好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的審查事項(xiàng)。
4、借鑒國(guó)外立法，確定管轄法院
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易中的合同糾紛案件，可以借鑒國(guó)外關(guān)于消費(fèi)者合同糾紛的保護(hù)性管轄，結(jié)合我國(guó)民事訴訟法管轄的一般規(guī)定，由發(fā)生違法行為的網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者、違法行為人住所地管轄，也可以由權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者所在地管轄;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)案件，以侵權(quán)行為實(shí)施地管轄為一般，以侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地管轄為補(bǔ)充，減少消費(fèi)者訴累。
5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物執(zhí)法力度
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物管理部門較多，每個(gè)部門的職能混亂，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律問(wèn)題時(shí)，各部門都相互推諉，不能為消費(fèi)者解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。所以工商部門要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物職能管理進(jìn)行詳細(xì)劃分，加強(qiáng)與質(zhì)量監(jiān)督部門的合作，無(wú)論是事件的立案、移交、與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之間都要建立順暢的溝通機(jī)制，這樣有利于網(wǎng)絡(luò)違法事件的快速處理。
綜上所述，在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商家與消費(fèi)者都應(yīng)該理性地面對(duì)“雙11”購(gòu)物節(jié)，用科學(xué)的理論與價(jià)值觀不斷引領(lǐng)自己正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有效的區(qū)分利弊，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，共同營(yíng)造一個(gè)公平，公正，透明，積極向上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。參考文獻(xiàn)：
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