如何獲得創(chuàng)業(yè)靈感
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獲得創(chuàng)業(yè)靈感不是靠冥思苦想、而是通過尋找問題,最好是你自己現(xiàn)有的問題。
最好的創(chuàng)業(yè)靈感,一般都有三個屬性:它是創(chuàng)業(yè)者自己就想要的、也是自己能夠建造的、而它的價值卻鮮為人知。微軟、蘋果、雅虎、谷歌、臉譜(Facebook)等公司都是這樣起步的。
問題
為什么以你的現(xiàn)有問題為目標如此重要呢?除了其他好處之外,這樣做確保了該問題不是虛幻的。應(yīng)該僅以實實在在的問題為目標,看似多余的忠告;然而,新創(chuàng)公司迄今最常見的錯誤卻是:去解決一個誰都不需要解決的問題。
我自己就犯過這一錯誤。1995年,我開公司建造網(wǎng)上藝術(shù)畫廊。但畫廊業(yè)并不想上網(wǎng),藝術(shù)品行業(yè)不是那樣運作的。那為什么我會在這個餿主意上浪費了六個月呢?因為我沒有關(guān)注用戶。我發(fā)明了一個與現(xiàn)實脫節(jié)的模型、以此為出發(fā)點。直到試圖說服用戶來為產(chǎn)品掏錢,我沒有注意到該模型是錯的。即使那樣我仍用了很長時間才搞明白,好丟臉。我難以割舍自己的模型,又用了那么多時間給它編程。他們非要不可!
為什么如此眾多的創(chuàng)業(yè)者造出了誰都不要的產(chǎn)品呢?因為他們起步于試圖想出創(chuàng)業(yè)靈感。這個操作方式有雙重的危險性:不但難以產(chǎn)生好的靈感,還會產(chǎn)生一個似乎可行的壞主意、愚弄你花費精力去實現(xiàn)它。
在YC(譯注:種子投資公司Y-Combinator的縮寫,作者是創(chuàng)建人之一)我們把這些稱為“生造的”或“情景劇式”的創(chuàng)業(yè)點子。就像電視劇中某個角色創(chuàng)業(yè)那樣;編劇非得編造出不可。但想出好點子很難,不是召之即來的。結(jié)果(除非他們特別幸運),編劇整出一個聽起來可行、但實際上卻很糟糕的點子。
例如:寵物擁有者的社交網(wǎng)絡(luò)。聽起來沒什么錯誤。千百萬人擁有寵物。一般而言,他們關(guān)心寵物并樂于在其身上花不少錢。那肯定有許多人會想要個能和其他同好交流的網(wǎng)站了。也許不是全部,但僅需百分之二、三的寵物愛好者能定期到訪,用戶數(shù)可能就上百萬了??上蛩麄兺其N針對性的產(chǎn)品,也許還能對特別功能收費。
這類點子的危險是,當你和有寵物的朋友談起的時候,他們不會說“我永遠不會用這個網(wǎng)站”。他們說“好啊,也許我會考慮用這樣的網(wǎng)站”。甚至當網(wǎng)站推出時,很多人仍會覺得是可行的。他們自己不愿意用,至少現(xiàn)在不用,但他們能想像其他人有此需要。把所有人的這種反應(yīng)加起來,得到的用戶數(shù)是零。
深井
當新創(chuàng)公司推出時,必須至少有些用戶真地需要其產(chǎn)品,不僅是那些覺得有朝一日可能會用的人,而是那些迫切需要的人。通常,最初用戶很少,原因很簡單:假如很多人都迫切需要、而該產(chǎn)品又是新創(chuàng)公司在第一版就力所能及的話,該產(chǎn)品多半已經(jīng)存在了。這意味著你無法面面俱到:或者打造用戶眾多卻淺嘗輒止的產(chǎn)品、或者是側(cè)重用戶較少但用得較深入的產(chǎn)品。應(yīng)該選后者;后者不全是好點子,但幾乎所有好的創(chuàng)新靈感都屬于這一類。
假設(shè)在二維圖像里,x軸代表需要貴產(chǎn)品的人數(shù),y軸代表需要貴產(chǎn)品的深度。把y軸反過來,各公司的產(chǎn)品就成了洞狀。谷歌是個巨大的隕石坑:用戶以億計、也特別需要它。新創(chuàng)公司不能期望挖掘出這種用戶量。因此,你最初有兩種形狀可挖:或是一個寬而淺的池,或是一個窄和深的坑(像一眼井)。
(譯注:為幫助理解,特以工具繪制了下圖:
在上圖里,橫軸x代表的是用戶數(shù)范圍)
生造的創(chuàng)新點子通常是第一類。很多人不溫不火地對寵物愛好者社交網(wǎng)站感興趣。
幾乎所有的優(yōu)秀創(chuàng)新靈感屬于第二類。微軟公司的Altair Basic就是一眼井。擁有Altair(譯注:1975年推出的微電腦)的不過幾千人,但缺了微軟的軟件,用戶就只能用機器語言了。三十年之后,臉譜公司也是一眼井,其第一個網(wǎng)站只限于哈佛學(xué)生,不過幾千人,但這幾千人卻欲罷不能。
有了創(chuàng)新主意時,先問自己:誰現(xiàn)在就需要這個?即使產(chǎn)品初版超爛、來自不見經(jīng)傳的二人小公司,他們?nèi)詴褂脝?假如你無法回答,這個點子多半是餿主意。
無需為狹窄而狹窄。你需要的是井的深度;而狹窄則是追求深度(與速度)的副產(chǎn)品,基本上是難以避免的。在實踐中,深度與窄度聯(lián)系緊密,是個好征兆,因為你知道點子將特別吸引某個用戶群體或類型。
然而,需求形狀如井,盡管幾乎是好創(chuàng)新靈感的必要條件,卻不是充分條件。假如馬克•扎克伯格所建造的網(wǎng)站僅能吸引哈佛學(xué)生,那就不是個好點子。臉譜是個好靈感,在于它起步于小市場而又有了快速突破局限的途徑。高校足夠雷同,臉譜在哈佛流行也就很容易復(fù)制到其他大學(xué)。結(jié)果它很快遍及所有高校。一旦有了所有的在校學(xué)生,其他人加入進來也就順理成章了。
微軟也是如此,有了給Altair 微機使用的Basic編程系統(tǒng),就可以擴展到其他機器,再到其他語言、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、上市。
自我
如何看出一個主意有沒有發(fā)展前途呢?怎么看出它能成長為巨人企業(yè)、抑或僅是個細分產(chǎn)品(niche product)呢?通常很難。Airbnb(譯注:一家網(wǎng)上客房出租公司)創(chuàng)建人最初的想法很狹窄,并未意識到其發(fā)掘的市場有多大。他們只是想讓房主在會議期間把樓層出租。該靈感的擴展他們未曾預(yù)見,而是逐漸自我顯露的。起初他們只是隱約覺得有了重大發(fā)現(xiàn)。比爾•蓋茨或馬克•扎克伯格初期可能也是如此。
偶爾,走出細分市場的途徑一開始就很明顯。有時,我能夠找到不那么明顯的出路;這是我們YC的長項。但無論你多有經(jīng)驗,其成功仍是有限的。走出最初靈感,最重要的是理解那些深藏不露的“元事實”(meta-fact)。
因此,在無法預(yù)測出路時,如何選擇靈感呢?真相令人失望卻很有趣:假如你對了,就會有正確的預(yù)感。如果你處于急速變化領(lǐng)域的前沿,當你預(yù)感某事值得做,那多半你是對的。
在《禪宗與摩托車保養(yǎng)藝術(shù)》一書中,Robert Pirsig寫道:
你想知道怎樣才能繪出一幅完美的畫?很容易:把自己變完美再揮灑自如就行了。
自從在高中讀過此段之后,我總在玩味它。我不確定這一忠告對繪畫是否特別有用,但卻適用于我們的情況。以經(jīng)驗來說,欲想有創(chuàng)業(yè)妙計,先把自己變成那類有妙計的人。
處于一個領(lǐng)域的前沿,并不意味著你必須是該領(lǐng)域的推動者之一。你也可以作為用戶處于前沿。對馬克•扎克伯格而言,臉譜是個好靈感,與其說是因為他會編程、倒不如說是因為他大量使用電腦。假如在2004年你問大多數(shù)40余歲的人,他們是否愿意在網(wǎng)上半公開地發(fā)表其生活起居,他們一定會被嚇得夠嗆。但是扎克伯格那時已生活在網(wǎng)上,對他來說則是很自然的。
Paul Buchheit(譯注:程序員及企業(yè)家,谷歌 gmail和AdSense的創(chuàng)建人)說:在急速變化領(lǐng)域前沿的人“生活在未來”。與Pirsig的話結(jié)合,就是:
置身未來,創(chuàng)新補缺。
這描述了許多(如果不是大多數(shù))最成功新創(chuàng)公司的起步方式。蘋果、雅虎、谷歌、臉譜等最初連公司都不是。他們成長于其創(chuàng)建者所建造的事物,因為那個世界好像缺了一塊。
看看成功創(chuàng)業(yè)者獲得其靈感的方式吧,一般都是一個準備就緒的大腦受到某種外界刺激的結(jié)果。比爾•蓋茨和保羅•阿倫聽說了Altair微機,就想到“我打賭我們能給它寫個Basic語言的解釋器”。Drew Houston(譯注:企業(yè)家,網(wǎng)盤網(wǎng)站Dropbox的創(chuàng)始人及CEO)發(fā)現(xiàn)忘帶了U盤就想到“應(yīng)該在網(wǎng)上存文件”。聽說Altair問世的人很多;忘帶了U盤的人也不少。那些創(chuàng)業(yè)人之所以受到刺激建立公司,是由于其經(jīng)驗使他們準備就緒、使其能注意到刺激所代表的機會。
就創(chuàng)業(yè)靈感而言,你應(yīng)該使用的動詞不是“想出”、而是“覺察”。在YC我們把從創(chuàng)始人自身經(jīng)驗自然產(chǎn)生的靈感叫作“有機”創(chuàng)業(yè)靈感。大多數(shù)成功的新創(chuàng)公司幾乎都是這樣起步的。
這也許不是你曾期待聽到的。也許你想要的是獲得創(chuàng)業(yè)靈感的配方,而我卻在告訴你:關(guān)鍵是把你的大腦準備好。盡管有些掃興,這卻是真理。也是一種配方,只不過是最長需時一年、而不是一個周末才能見成果的配方。
假如你不處于急速變化領(lǐng)域的前沿,那你可以投身一處。例如,任何夠聰明的人都能在一年中掌握編程的訣竅(如編制手機小程序)。鑒于一個成功的新創(chuàng)公司將至少耗費你三、五年的青春,花一年來做準備是合理的投資。特別是當你還需要找一個共同創(chuàng)建人的時候。
不一定要學(xué)習(xí)編程才能處于急速變化領(lǐng)域的前沿。其他領(lǐng)域變化也很快。但是,即使學(xué)習(xí)編碼并非必須,在可見的未來卻是足夠的了。如 Marc Andreessen所說,軟件在蠶食世界,這一趨勢還可持續(xù)幾十年。
知道如何寫代碼,意味著當有想法時,你能夠?qū)崿F(xiàn)它。這不是絕對必要(亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫•貝佐斯就不會編程),卻是個優(yōu)勢。當你考慮像讓校園臉譜上網(wǎng)這類靈感時,會編程是個巨大的優(yōu)勢:你不僅會想“這個主意有意思”,還會想“這個主意有意思,我今晚就寫個原型版本出來”。如果你既是程序員、又是目標用戶就更好了,因為那樣的話,產(chǎn)生新版本和用戶測試就能夠在同一個大腦中完成 。
覺察
一旦你在某種程度上置身于未來,覺察創(chuàng)新靈感的方式,是尋找似乎欠缺的東西。假如你確實處于急速變化領(lǐng)域的前沿,就會看到明顯的欠缺之物。但它們是否創(chuàng)新靈感則不明顯。因此,假如你想找到創(chuàng)新靈感,別僅是打開“欠缺物”的過濾鏡,還要關(guān)閉其他濾鏡,特別是“這會不會做大?”的濾鏡??紤]那一方面來日方長,假如你一上來就考慮,則可能會排除很多好主意,亦可能讓你關(guān)注餿主意 。
大多數(shù)欠缺之物需要時間才能顯露。你幾乎不得不對自己巧施妙計,才能看到近在咫尺的點子。
但是你知道靈感在那里。這不屬于那種無解的問題。在此時此刻技術(shù)停止進步的概率微乎其微??梢钥隙ǖ氖牵簬啄陜?nèi)就會有人造出東西來讓你琢磨:“在那之前我做什么來著?”
而一旦這些問題解決之后,答案就會極為明顯。你需要做的,是把通常會妨礙你看清真相的濾色鏡關(guān)閉。妨礙最大的,是把世界現(xiàn)狀當成天經(jīng)地義,即使我們中間最激進、思想最開放的人也難免會這樣。放棄了質(zhì)疑,必將一事無成。
但如果你是在尋找創(chuàng)新靈感,就不妨犧牲接受現(xiàn)狀合理性的某些優(yōu)勢、開始提問題。為什么我的郵箱爆滿?是因為收到的電子郵件過多、還是從郵箱取出郵件太難?為什么郵件這么多?給你發(fā)郵件的人想解決什么問題?是否有更好的解決方法?為什么從郵箱取出郵件很難?為什么你讀過郵件之后還把它放在郵箱里?為此收件箱是最優(yōu)化的工具嗎?
特別注意惹你生氣的東西。接受現(xiàn)狀為合理的優(yōu)勢,不僅讓我們(局部)活得更有效率,還能令生活更易忍受。假如我們知道哪些東西現(xiàn)在沒有而五十年后會有,就會覺得目前的日子有諸多不便,就像被時間機器送回五十年前那樣。當有東西令你煩躁時,可能是因為你已經(jīng)身處未來了。
當找到了正確的問題時,你多半能夠?qū)⑵涿枋鰹轱@而易見,至少是對你而言。當我們開始做Viaweb網(wǎng)站時,所有的在線商店都是由網(wǎng)頁設(shè)計師用HTML逐頁手工寫成的。對我們程序員來說,這些網(wǎng)站應(yīng)該通過軟件生成,則是顯而易見的。
這意味著:找到創(chuàng)新靈感是個找到顯而易見之物的問題,夠詭異吧?整個過程不可思議:你在試圖看到明擺著的東西,但之前卻視而不見。
鑒于為此你需要做的是解放思想,也許最好不要過多地正面強攻,即坐下冥思苦想。最好的方案可能是僅在幕后不動聲色進行,尋找似乎缺少的東西。主要依好奇心來解決難題,同時分身盯著自己的進度,留意缺口和異常之處。
不可操之過急。讓自己的大腦準備就緒,你可以輕易地控制這一過程的步伐,但對于激發(fā)靈感的刺激,就不容易控制了。假如比爾•蓋茨和保羅•阿倫曾要求自己在一個月內(nèi)拿出靈感,一個月過了Altair微機還沒有推出怎么辦呢?也許就得主攻不那么有前途的方向了。Drew Houston在Dropbox之前確實曾致力于一個不太有前景的點子:SAT考試補習(xí)公司。但Dropbox是個更好的主意,就其本身相比是如此,也更適合他的技能。
讓你覺察到靈感的好方法,是投身于看來很酷的項目中。這樣,你自然就傾向于創(chuàng)新補缺了。而建造已經(jīng)存在的東西,你不會那么興趣盎然。
閉門造車容易想出餿點子,而投身于可能被貶為“玩具”的項目卻經(jīng)常能帶來好靈感。被稱為“玩具”意味著它已經(jīng)有了靈感除了舉足輕重以外的所有屬性:它夠酷、招人愛,只是無關(guān)緊要。然而假如你已置身未來又能造出夠酷、用戶喜愛的東西,其重要性也許外行人還體會不到。當蘋果和微軟起步時,微型電腦看來像玩具。我夠老還記得那個時代:擁有微電腦的人被稱作“愛好者”。BackRub(譯注:谷歌的最初名稱)看來像個無關(guān)痛癢的科研項目;臉譜不過是本科生跟蹤騷擾同學(xué)用的。
在YC,看到可能會被論壇中百事通貶為玩具的新創(chuàng)公司的產(chǎn)品時,我們會很興奮。對我們來說,這是點子有價值的證據(jù)。
假如你能不那么急功近利(急功近利基本不可行),則可把“置身未來,創(chuàng)新補缺”改進為:
置身未來,創(chuàng)造趣物。