關于人際關系和領導力的思維導圖

　　有好多時候我們總是困惑于人際關系和領導力方面的問題，尤其是我個人，曾經在好多時候無法突破自己，感覺這個人際關系怎么那么的復雜，我看了無數的我也知道怎么和人相處或許是正確的，比如:微笑面對他人，本來能用祈使語氣的地方要用“建議您….”，我試著完全按照書上講的東西去溝通，結果看起來像個怪物，我想好多人都犯過這樣子的毛病吧。

　　再說人際關系處理都不好，領導力何來呢?

　　我覺得原因在于:1)這些書都是西方的一些版本，中國人照搬照抄過來，或許對西方人有用，但是文化不同，比如中國人等級對立，章法肅立而西方完全是平等對待，人人平等，可以叫自己父親爺爺的名字. 2) 說起來容易做起來難3) 授人以魚而非授人以漁，由于你所處的環(huán)境不同，個人過去的人際關系基礎不同，個人的條件不同，這些方法就是給了你你也用不上。

　　好多時候覺得那些領導力比較好的人總是有好多手段來治理你，總是做什么都在他的掌控之中，無論什么情況他都有他的一套來管理，我分析覺得在他的頭腦當中存在著一個倒樹形的“控制網”，這個網的張開面越廣，說明他管理人的手段越多，無論什么樣的情況都是他網上的情況中的一種，所以他得心應手!

　　這種網是怎么編制的呢?來自于長期的經驗積累和個性發(fā)展和外界的培養(yǎng)。孩子剛生下來或許是大體一致的，只是天生的有些孩子適合做這些，有些適合做那些事情罷了，比如有些孩子天生占有欲望強烈，但是畢竟在領導力的經驗方面是一樣的。隨著年齡的增大，個人需求的增多，環(huán)境的影響，個性發(fā)展的需要，至少是控制欲強的孩子已經開始了控制其他的孩子，例如把平分的糖果收集到他的手里，然后再分給大家，這樣雖然最后大家得到的還是以前那樣多的糖果，其他的孩子以后就會發(fā)到糖果后先看看他的臉色了，在這里他積累了幾點經驗:先主動出擊的領導就是領導，大家一般不說什么的，施舍讓大家更加的聽命于你，當大家怕你的時候就可以施展自己的影響力了。這樣以來他的網已經開始接點了，至少是大網絡已經形成了，而其他人的還是沒有形成，而這種網或許在另外一些聽話的孩子的身上，到老了他也沒有學會這些東西，因為他不愿意去承認不平等的對待。由于給人的環(huán)境不同，個人的欲望不同等等，領導力的網節(jié)便是接的不同了。

　　我們識圖:

　　如此以來，日積月累，人際關系和領導力方面便形成了各種的樣式，每個人都有一張網，各不相同，人隨時在建網，隨時在用已經建成的網處理著事物。

　　長期以來，人們可能只是在簡單的論能力，對這個確定性的領導力的能力形成方式認識不足，在此列出，我更加想說的是:既然認識到了這些，人在提升自己領導力的時候應該著手從這些方面去突破，比如，膽識，策劃，御人，這些都是領導力構成的高層次的網節(jié)，遇到哪些事情的時候我們用了哪些東西所以做成了，肯定是自己的網包括了這些，哪些沒有做成，原因是什么，肯定是自己的網存在漏洞，應該想辦法補上。

　　以前讀《孫子兵法》，感覺把整體的打仗完全規(guī)劃在了思維上面，道、天、將、地、法，這幾個因素具備不具備，如果具備肯定勝，如果不具備就是有漏洞，將領在打仗的時候就用這5個方面去突破，去分解思考，而不是用的什么幾個謀士之類的在那里漫無目的的出點子，出主意，其實天馬行空，誰也不知道走向了哪里。

　　我把這個思路用在了領導力上面，結合東尼.博贊的思維導圖，我覺得用哪些東西去完善自己的領導力思維的大網才是正確的。

　　上述內容也請大家斧正，關于領導力思維導圖，我正在思索和研究中，后續(xù)有了新的想法會寫在博客上，和大家分享交流，不過在此，我先把東尼博贊的認識自己的思維導圖掛在這里，觸類旁通，幫助大家理解領導力的網絡。

　　人際交往技巧

　　人際交往技巧君子之交淡如水

　　現(xiàn)代人的生活離不開社交活動，這些形形色色的活動必定要花費大量的時間。如果為了節(jié)省時間而完全遠離社交活動，是一種因噎廢食的愚蠢做法。但如果把自己的時間全部花在和朋友游玩、談心上，那也根本沒有了自己的私人空間。

　　每天在一起胡吃海喝的朋友，可能也只能在一起吃吃喝喝，而交心的朋友才是真正的朋友。只要心靈相通，一瞬間就抵得過永恒。

　　尋找共鳴

　　在人際交往的過程中，人們的態(tài)度、觀點、文化背景、年齡、性別、興趣、愛好、地位和經歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。

　　要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個你完全不了解的人，你會愿意和他交往嗎?你對一個人的暴露程度如何，直接反映了你對這個人的信任程度。

　　交友忠告:換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來做點功課:比如了解對方的喜好，以找到共同的愛好和話題;主動寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實的自己，用真心才能換得好朋友。

　　別做老好人

　　對待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經過時了。朋友之間的交往絕對不應該是公正的"等距離外交"，

　　處理人際交往中"親"與"疏"的關系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應多些諒解。對親密的朋友尺度要放得嚴格一點，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說出來。

　　老好人沒有什么真正的朋友，沒有人會在他真正需要幫助的時候伸出援手，因為別人都會覺得他對自己不是真心的，他之所以與自己交往是因為有利可圖。俗話說，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。

　　保持適當的距離。

　　際關系密切程度通常是表現(xiàn)在人際距離上的。雙方關系親密，相互間距離較近;雙方關系疏浚，相互間距離較遠。與新同事新朋友初處，彼此不熟識、不了解，關系剛剛形成，距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近，則有違交際規(guī)律，對方不僅不會作出友好表示，還會產生反感情緒。這種適得其反的效果，會把你置于被動地位。保持適當的距離，能給對方冷靜地觀察你認識你的機會。你們會在逐步熟悉和了解中，實現(xiàn)思想的溝通，情感的交融。你們的關系慢慢親密了，彼此的距離就會悄然隱去。保持距離重在適當，掌握在對方認可接受的范圍內，并能有效地促使雙方互相吸引。束老師到了新學校一開始就想建立親密的人際關系，見到每一位教職工都做出親熱的表示。有時他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師家拿這拿那，結果把自己弄成一個很令人討厭的角色。黃老師則正好與柬老師相反，對任何人都昂然相對，擔人于千里之外。還是張老師做得合適，把自己的熱情控制在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當。

　　合的來做好朋友,合不來也要保持交往

　　不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。

　　要與周圍的人保持良好的人際關系，就必須學會求同存異，具備寬宏豁達的心理品質，就必須多為別人著想，做到以誠相待。

　　但不要把每個人都看做是自己的好朋友.

　　微笑

　　微笑雖然無聲，但卻可以表達出高興、贊同、尊敬、同情、感謝等訊息。所以微笑可以溫暖人心，驅除緊張不快的氣氛。

　　如何應用微笑呢?當你需要有人幫助你做某件事的時候，你向對方微笑，那么對方就會欣然同意，因為他從你的微笑里感覺到你對他的感謝和尊重。當你對別人直言相告對方的缺點，或者批評對方的缺點的同時，保持著微笑，就能把忠言逆耳的"良藥"變得不那么苦口，能讓對方很容易地接受。當你與朋友為一個問題爭執(zhí)的時候，如果你覺得已經到了無意再爭論下去的時候，向對方報以微笑，對方就能體會到你想"休戰(zhàn)"的意思，也知道你沒有因剛才的爭執(zhí)而生氣。當有人在你面前肆意地評論另一個人的時候，你的微笑會讓對方明白，你對他的意見表示不贊成，或許就能停止"背后議論"別人這種行為了。

　　但是，在現(xiàn)實生活中，發(fā)現(xiàn)身邊經常有一些不愛微笑的人，他們經常保持著嚴肅而缺少變化的表情，只因為他們已經習慣了壓抑自己的情感?？墒?，試問有誰愿意與整天繃著一張臉的人交往呢?

　　總之，人應該保持平穩(wěn)的精神狀態(tài)，也就是要有開朗且坦誠的心境。因為只有微笑才能保持正常的精神狀態(tài)，而只有精神狀態(tài)正常的人才具有無窮的魅力和創(chuàng)造能力，才能實現(xiàn)夙愿。

　　交友忠告:要練習發(fā)自內心的笑，否則你的笑容看起來缺乏誠意。每天保證大笑一次，每次要在3~5分鐘之間。嘗試對你見到的每一個人微笑，看看對方的反應。

　　主動打招呼

　　其實與陌生人主動交流并不需要擔心什么，你可以設想如果有人主動與你打招呼時，你所體會到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動打招呼,你就會發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。

　　其實擔心在社交場合"出丑"是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動地向前邁出一步。

　　交友忠告:練習主動與人微笑，即使對方是陌生人，主動的、發(fā)自內心的微笑，會成為人際交流的第一步;簡單明了的自我介紹，以"您好，我是某某，是什么原因參加這次活動"為開頭，做自我介紹的第二步;接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結交新的朋友打開了局面。

　　換位思考

　　設身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再強加給別人，也就是從別人的角度想事情.

　　世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關心的事情。感興趣和漠不關心都是有原因的。如果你能站在別人的立場多想想，就不難找到妥善處理問題的方法，因為你和別人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎。

　　交友忠告:當你想要批評別人的時候，先讓自己思考30秒，如果你是對方，會不會接受這個批評，會是什么樣的心情。時間久了，你會發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來越多，而你也不再會有沒"人緣"的感覺了。

　　真心贊美

　　對很多人來說，能被人注意到自己"小"的優(yōu)點和長處，并得到贊美，他會很感激贊美的人，產生好感的程度也就會增加。不過贊美的人也要記住，贊美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。

　　雖然當面的贊美是必要的，但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知，卻會讓人感到你的真心。

　　做你自己，拒絕無味討好

　　不提倡虛偽地夸獎別人，無論對方是什么身份。如果貶低自己而曲意奉承上司，否則是奴相。在人際交往中，要做到既不獻媚，又不歧視地位低的人，才是正確的。

　　當然，不僅要不討好別人，也不要隨便接受別人的討好。其實不少奉承和討好的語言都是乘人的虛榮心而入的，所以在聽到不恰當的恭維時，先審視一下自己，看自己是不是在言行中無意流露出了喜歡被人討好的苗頭，要保持平常的心態(tài)。同時還要清醒地認識到，奉承討好他人的人大多都是有目的的。

　　所以在生活中，難免會遇到一些人想通過討好的方式來達成自己的目的。不過也不一定非要對這些人冷眼相看，否則就可能會把來自對方的贊美也拒之門外，影響了人際關系，所以一定要清醒地分清誠意的贊美和虛偽的討好。

　　交友忠告:做人就要做到不卑不亢，不要刻意看低自己，不要以為看低自己就能得到別人的尊重，也不要以為看低自己就是一種"謙虛"，恰恰相反，這樣做只能讓你失去尊嚴。對于別人的贊美，要保持冷靜，想想自己是不是值得這樣的贊美，既不要絕對地拒絕別人的贊美，也不要為過度的贊美失去自己。

　　記住他人的姓名

　　在與陌生人交往中要記住他人的名字,以后的交往都有很重要的作用,因為在結交朋友的時候，能夠說出對方的姓名，這對對方來說是最美麗、最動聽的語言，會讓人覺得你很重視他。

　　現(xiàn)代人用來自我介紹的工具就是名片,名片的其他部分如果記不住，可以查閱名片，但對方的姓名一定要記住，還要做到完全對上號，不能張冠李戴。因為這是人際交往中最重要的一環(huán)，記住姓名，能想起對應的人以及對方的一切信息，可以幫助你更好地與人交往,也能被對方所牢記。

　　交友忠告:準備一個本子，把你所認識的朋友名片貼在紙的上方，下面寫幾條你自己能明白的、關于這個朋友的形象描述，要讓自己能"對號入座"。還要記得，不要依賴這個本子，因為它只是為了"存檔"而已。

　　掌握個性，見機行事

　　在社交過程中，要學會對不同的人做具體的性格分析。對性格活潑、個性開朗的人可以比較隨意地開玩笑;但是對性格內向的人，交談的時候需要耐心;對于性格耿直的人，可以對他們直言不諱，既不會引起反感還會引起對方的共鳴;而對那些性格多疑、小心眼的人，說話則要小心謹慎，開口前要再三醞釀，注意不要得罪對方。這種交談方式就是所謂的"見機行事"。

　　社交的過程是個瞬息萬變的過程，相同的人會有不同的情緒變化。一個真正善于社交的人應該是善于觀察的，能對社交對象可能出現(xiàn)的臨時的心理隨機應變。

　　交友忠告:與人交流前，要對交流對象有一個基本的了解，要能找到適合的、對方能接受的話題。要學會察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)對方對你的話題沒有興趣，表現(xiàn)出不耐煩時，就應馬上想辦法轉換話題，避免尷尬。

　　守口

　　人與人之間的交往必須講誠信和信用，因為這是人起碼應該遵守的生活準則。但如果沒有誠信，則無友誼可言。

　　多做少說，做到善于傾聽，才能得到更多人的喜歡。如果你的朋友把秘密告訴了你，即使他沒有說要你保密，但也是出于對你的極度信任。而你將秘密泄露出去是不對的。

　　交友忠告:只要是朋友私下告訴你的話，即使對方沒有表示讓你保密，也千萬不要做傳播者。給自己一個設想，如果當你私下告訴朋友的話，在"第三方"那里聽到，你會有什么心情。最惹人厭煩的人就是"小喇叭"，檢查一下自己，是不是正在靠近這種人?

　　守時

　　人際關系中的守時即準時赴約，遵守時間，不要因為自己的不守時而耽誤別人的時間。否則是不尊重對方。

　　交友忠告:無論什么約會，在約定好的時間，至少要提前5分鐘到達。如果是一個小時的路程，就多提前半小時出門，要把可能出現(xiàn)的各種情況考慮在內。在約好的前一天，通過各種方式提醒對方第二天的約會和約會時間。

　　守信

　　要避免"言過其實"的承諾，或者是任何"言而無信"的行為。

　　有的時候原本能辦成的事情，因為客觀條件的變化，在實施上出現(xiàn)了問題，就可能難以落實。所以那些明知無法辦到的事情就不要承諾能做到，千萬不要為了所謂的"面子"打腫臉充胖子，要把真相告訴對方，并真誠道歉。

　　交友忠告:成功的溝通和交流者，其最具優(yōu)勢的一點就是能做到誠信。一個人可以沒有出色的外表、出色的談吐，但絕對不能沒有誠信。誠信，能讓你成為一個最受歡迎的交流對象。哪怕一件小事，都要做到"答應了就要做到"，不要忽視了小事的作用?！　?br /> 看了人際交往的六種思維方式的人還看了：

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