酒店電話選購竅門(2)
電話選購竅門之重性能,輕功能
現(xiàn)今一些生產(chǎn)廠家為了贏得酒店采購人士的關(guān)注,在話機上增加了不少花哨的功能,這些東拼西湊的小技術(shù),而專業(yè)的采購人士,一定會分析,到底酒店采購酒店專用電話機注重的是什么,答案很簡單,為了保證住客與酒店各服務(wù)部門快捷有效的溝通,這就要求話機操作簡單,便于使用。因此,采購酒店電話機還是需要注重產(chǎn)品的性能,重視實用性的功能。
✲ 留言信息燈直接提取留言:根據(jù)人們的習(xí)慣,閃爍的東西多會去觸碰,無需任何提示或咨詢前臺,即可一鍵聽取留言。
✲ 重?fù)芴柎a自動消失:重?fù)苁瞧胀娫挋C的基本功能,但在酒店這一特殊環(huán)境中,重?fù)苕I意味著客人通話隱私和秘密存在泄露的可能,導(dǎo)致明星、政要等VIP客人的不滿,而酒店的其他管理和行政手段都不能保證解決這一問題,比特通過技術(shù)創(chuàng)新使電話機實現(xiàn)了重?fù)芴柎a的自動消失。
✲ 寬帶數(shù)據(jù)端口:早期數(shù)據(jù)口可以連接分機和微機,但連接微機只能通過電話撥號方式上網(wǎng),作用不大,因為現(xiàn)在酒店普遍實施信息化,通過RJ11端口窄帶撥號上網(wǎng)已經(jīng)被通過RJ45端口寬帶上網(wǎng)所取代。
✲ 來電顯示號碼定時消失:普通來電顯示電話機用在酒店里,酒店服務(wù)員甚至后面住宿的客人可以翻查前面客人的通話記錄,實際上侵犯了客人的通話隱私。酒店專用的來電顯示電話機應(yīng)該不可以翻查來電號碼,也就是來電號碼定時消失。
✲ 無繩話機自動注冊對碼:團體、會議類的住客?;ゴ螂娫捜テ渌榈姆块g聊天,可能會拿錯無繩話機的手柄,而導(dǎo)致話機無法正常使用投訴酒店。這時自動注冊對碼即能解決酒店的困惑,只需將任意一部無繩子機放到座機上30秒即可完成對碼工作,便于酒店的管理。
電話選購竅門之重口碑,分品質(zhì)
對星級酒店來說,可能最關(guān)心的應(yīng)該是產(chǎn)品的品質(zhì)了。但是,面對巧舌如簧的銷售人員,酒店作為采購方,對通訊設(shè)備幾乎都是外行,又缺乏檢測設(shè)備和手段,怎樣鑒別話機的品質(zhì)呢?
有的人認(rèn)為好東西不怕摔,于是以摔擊實驗作為鑒別的手段;也有的人認(rèn)為客房電話機防水性能要好,于是以浸水實驗作為鑒別的標(biāo)尺,還有人以“玲瑯滿目”的元器件來忽悠酒店,美其名曰元器件豐富,實際上是酒店不知不覺中了個別商家“以偏蓋全”銷售法的圈套。因為電話機畢竟不是秤砣,也沒有人會拿著往地上摔或往浴池里扔,繁多的元器件只能說明生產(chǎn)工藝水平很低,均是采用插件形式,而非SMT工藝(手機的生產(chǎn)工藝,集成度高),這種插件的形式元器件非常容易受損影響話機的使用壽命。而既是開機查看,酒店的采購人員也并不能區(qū)分線路板、各種元器件非次品并且分布合理,沒有偷工減料的現(xiàn)象出現(xiàn)。
因此,最有效而直接的辦法是看該產(chǎn)品品牌在行業(yè)中的口碑,可以了解一下各地其他同類酒店采購的都是什么品牌的產(chǎn)品,使用的效果如何,只有經(jīng)過實踐的考驗才能辨別優(yōu)劣,不能僅僅貪圖價格低廉而造成日后頻繁的維修或更換的,而給酒店的使用造成不必要的麻煩。