馬云，男，1964年9月10日生，杭州人，祖籍浙江嵊州(原嵊縣)谷來鎮(zhèn); 中國著名企業(yè)家，阿里巴巴集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人。

　　以下是馬云演講全文：

　　對阿里巴巴來講，我們是一家很幸運(yùn)的公司，但是我們所付出的代價、努力、挫折、犯的錯誤，肯定超過大家的想像。所有成功的企業(yè)，背后都是一大堆眼淚、委屈和挫折在里頭，郭臺銘董事長在這里也知道，我們都是過來人。

　　沒做企業(yè)之前，18個同事在家里創(chuàng)業(yè)的時候，我們總是在想等我的企業(yè)大了，就沒有那么多痛苦，沒有那么多麻煩，可以到沙灘上享受人生、抽雪茄?，F(xiàn)在反而發(fā)現(xiàn)，企業(yè)做大，反而更加痛苦、更加累、更加艱難。每天犯的錯誤盡管不多，但每個錯誤都足夠會讓你的公司明天就關(guān)門。

　　我想跟年輕人分享一下，我為什么能夠走到今天。第一，我覺得我的英文對我有很大的幫助，我家沒有人懂英文，11到12歲時我突然對英文感興趣，每天騎自行車到杭州西湖邊，找老外練英文，我當(dāng)免費(fèi)導(dǎo)游，這個經(jīng)驗(yàn)我堅持了9年，對我的幫助很大，我的英文不是正規(guī)教育出來。我故意在飯店門口念英文，詞發(fā)音很怪，老外就會主動跑過來跟你聊天。

　　我受益最大的不是英文，而是了解西方的思考。大家說馬云你的思考很西方，但我從來沒有在西方讀過一天書。我在想到底哪個是對的?從那以后，我就訓(xùn)練成別人說東的時候，我就會停下來想一想萬一是西怎么辦?大家說西的時候，我會想萬一是東怎么辦?

　　學(xué)英文的過程中，學(xué)的不是語言，而是學(xué)文化，了解另外一個國家和地區(qū)，直到今天，我懂英文，所以也明白對方背后的出發(fā)點(diǎn)，就算翻譯翻錯也沒關(guān)系。

　　第二，我考了三年才考進(jìn)師范學(xué)院。我第一天考進(jìn)去沒想過要當(dāng)老師，覺得當(dāng)老師是最丟臉的事情，特討厭當(dāng)老師，我天天想畢業(yè)后一定要去干一個不是老師的工作。我學(xué)的是外語系，我的英文口語表達(dá)能力比老師要好，我是杭州師范學(xué)院的學(xué)生會主席，每天跟學(xué)生開會、幫助別大，學(xué)習(xí)組織能力。

　　大學(xué)畢業(yè)這一天，大學(xué)校長跟我說你分配到杭州電子工業(yè)大學(xué)去教書，他跟我說，你要在那里待五年才能出來。我答應(yīng)他五年內(nèi)不出來，但進(jìn)去后就后悔了，每個月工資只有90元。那時候沒有老師看得起我，別人有年終獎金，只有我沒有，非常艱辛。

　　過了兩年后，深圳開始改革開放，有人給我120元工資，我沒去，海南開發(fā)給我3600元工資，我還是因?yàn)槌兄Z而不去。一熬就熬了6年，踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)老師，幫助了我。

　　所有的老師有個共識是希望學(xué)生超越你，沒有一個老師希望學(xué)生破產(chǎn)、進(jìn)監(jiān)獄、討飯。當(dāng)大學(xué)老師的習(xí)慣，絕不是為了自己跳出來，看到不對的事就是想說一說人家。直到我創(chuàng)業(yè)的過程，我還像是老師，我希望我的員工超越我，希望我的員工個個做得比我好。

　　第三個經(jīng)歷，你人生最大的財富就是所有失敗的經(jīng)歷。我倒楣的事挺多的，我被十幾個工作拒絕，所有的錯誤挫折，看起來沒有人覺得我會成功，我爸媽也不覺得我會成功。我問老婆說你希望我成為首富還是受人尊重的企業(yè)家，她說你不可能成為首富。

　　因?yàn)槲伊?xí)慣失敗，覺得失敗很正常，很多次失敗才能帶來一次的成功。學(xué)習(xí)語言開拓自己的視野，當(dāng)老師懂得跟別人合作，理解別人。失敗，對我人生受益匪淺。

　　第四個，是要樂觀，我有幸跟世界上的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識、交流，但我發(fā)現(xiàn)所有的創(chuàng)業(yè)者都有一個很重要的特質(zhì)，就是樂觀的態(tài)度。本質(zhì)上，我并不知道我自己那么樂觀，1999年想給中國企業(yè)做電子商務(wù)幾乎是不可能的，我們跑了10個客戶，10個客戶都會拒絕，很正常。有一個客戶接受，我們就很高興了。

　　創(chuàng)業(yè)者的樂觀是要學(xué)會左手溫暖右手，本質(zhì)上絕大多數(shù)的人是樂觀的，不管你承不承認(rèn)這個現(xiàn)實(shí)，不管是美國、中國、臺灣還是歐洲也好，大家覺得沒工作、沒希望、沒機(jī)會，機(jī)會被人家搶去了，機(jī)會都輪不到我們。

　　我想說的是，每一輩有每一輩的職責(zé)，每一代有每一代的痛苦。你信不信10年以后，有錢的人一定比今天多?很可能今天坐在你旁邊的人10年以后成功了，而你還在抱怨。樂觀主義的精神，是創(chuàng)業(yè)者一定要有的。

　　年輕人抱怨沒人理你，到我們今天這個規(guī)模，找你麻煩都是理你的人。所以不同階段有不同的痛苦。政府不關(guān)心你，你很痛苦，政府太關(guān)心你，你也很痛苦。沒人愿意跟你做生意很痛苦，誰都想跟你做生意，你也很痛苦。

　　而且，要檢查自己的問題，我發(fā)現(xiàn)所有失敗的人，機(jī)率很大都覺得是別人的錯。想創(chuàng)業(yè)的人有一點(diǎn)很重要，多學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)，少學(xué)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，成功是很難模仿、很難復(fù)制的，但是失敗都是差不多的。做企業(yè)，我們中國大陸稱之為下海，有點(diǎn)像上戰(zhàn)場，活著回來就是成功。

　　做創(chuàng)業(yè)者一定要知道，哪些死門不能去做。成功的因素千千萬萬，但失敗的因素都是差不多。把所有失敗的人的經(jīng)歷合在一起，把這些錯誤認(rèn)真研究，希望大家多花點(diǎn)時間看為何失敗。