怎樣做一個(gè)成功的管理者

　　管理者是具有能動(dòng)性、社會(huì)性、又追求把握性的人。怎樣做一個(gè)成功的管理者相信這是很多管理者的目標(biāo)。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于怎樣做一個(gè)成功的管理者，希望能給管理者們帶來(lái)幫助!

　　做一個(gè)成功的管理者的秘訣：

　　1. 自我反?。耗愕膱F(tuán)隊(duì)制度落實(shí)得如何?

　　有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行?

　　制度頒布后，領(lǐng)導(dǎo)要求其他人執(zhí)行，自己往往不執(zhí)行;或者中高層管理人員不執(zhí)行，只要求一般員工執(zhí)行。

　　久而久之，上行下效，大家都不執(zhí)行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

　　有沒(méi)有忽略過(guò)程、只重結(jié)果而導(dǎo)致的不執(zhí)行?

　　因?yàn)橹贫缺旧砜赡懿缓侠?，如果?zhí)行的話，要這個(gè)審核、那個(gè)簽字，很麻煩;不執(zhí)行，只要是結(jié)果一樣，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同樣高興，甚至?xí)湎聦?ldquo;聰明”“干得好”。

　　久而久之，大家都忽略了過(guò)程，只追求結(jié)果。

　　事實(shí)上，過(guò)程是結(jié)果的必需，結(jié)果是過(guò)程的必然。沒(méi)有事前和事中控制的過(guò)程，不會(huì)導(dǎo)致有好的結(jié)果。

　　即使是有好的結(jié)果，可能也是偶然的、個(gè)別的。

　　而一旦沒(méi)有好的結(jié)果，再追溯原因，就已經(jīng)晚了，因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)到員工已經(jīng)養(yǎng)成了不要過(guò)程、只要結(jié)果的執(zhí)行習(xí)慣。

　　有沒(méi)有制度面前不平等所導(dǎo)致的不執(zhí)行?

　　有的企業(yè)里，一把手可以“理所當(dāng)然”地不執(zhí)行外。

　　高層違反制度后一把手鑒于自己都沒(méi)能執(zhí)行制度，所以就“網(wǎng)開(kāi)一面”算了。

　　中層干部違反了制度后，高層也以“有情可原”來(lái)開(kāi)脫。

　　對(duì)有的員工，因?yàn)槿饲殛P(guān)系等原因，也可以“下不為例”。

　　口子越開(kāi)越大，結(jié)果導(dǎo)致制度執(zhí)行的“大面積塌方”。

　　你的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)在制度面前是不是人人平等?

　　2. 拋棄熟人文化，建立生人文化

　　作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門的管理者，有沒(méi)有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟?

　　如果有，這種“熟人文化”將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。

　　為什么?因?yàn)槟愫拖聦偈切值荜P(guān)系，就算犯了點(diǎn)兒錯(cuò)，睜一只眼閉一只眼就過(guò)去了。

　　他們?yōu)槭裁匆心愦蟾?只有一個(gè)目的：他要特權(quán)，想凌駕于所有人之上，不按規(guī)則辦，在團(tuán)隊(duì)里特殊化，橫著走。

　　所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結(jié)果是，下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司抹不開(kāi)情面不了了之。 后遺癥是下屬得寸進(jìn)尺，不拿制度當(dāng)回事，嬉皮笑臉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理接近失控狀態(tài)。

　　如果不這樣呢?事情就好辦多了，咱們是工作關(guān)系，契約合同關(guān)系，就該公事公辦，該怎么來(lái)就怎么來(lái)，拿錢干活，規(guī)規(guī)矩矩，照制度來(lái)。

　　為什么?因?yàn)榇蟾绮辉?，我得小心點(diǎn)兒，否則會(huì)挨罰的，這就是“生人文化”。

　　因此，不管是是老板、總經(jīng)理還是部門經(jīng)理，要想把團(tuán)隊(duì)帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機(jī)取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來(lái)制度的執(zhí)行當(dāng)然就順暢多了。

　　3.提高認(rèn)識(shí)：制度管理是讓員工“重新做人”的系統(tǒng)工程

　　制度的制定與執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一種塑造人的過(guò)程。

　　為什么要定制度?

　　就是因?yàn)槟硞€(gè)方面不規(guī)范，有問(wèn)題，需要明確大家的行為要求，原來(lái)大家習(xí)以為常的習(xí)慣行為需要做出改變，按照制定的制度來(lái)。

　　任何人都不喜歡受到約束，制度本身就是對(duì)人的約束，會(huì)讓人不習(xí)慣，不舒服，甚至傷害到某些人的利益。

　　我原來(lái)一直是抄小路上班，你現(xiàn)在讓我走大路，遠(yuǎn)了一大截子，那哪兒成!

　　特別是對(duì)于自由慣了散漫慣了的人來(lái)說(shuō)，管理者定制度之前一定要再三思考：這個(gè)制度能不能得到落實(shí)，有沒(méi)有信心、決心落實(shí)好? 如果這個(gè)制度落實(shí)起來(lái)有難度，自己也沒(méi)有太大的把握，就干脆不要定，連說(shuō)也不要說(shuō)，否則，只會(huì)讓管理者沒(méi)面子，降低管理者的威信。

　　4. 制度管理根本上是對(duì)員工的負(fù)責(zé)

　　高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費(fèi)很大的力氣，但只要咬緊牙關(guān)堅(jiān)持住，擰緊它，從一開(kāi)始就嚴(yán)格執(zhí)法，之后，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成按照制度自動(dòng)運(yùn)作的機(jī)制。

　　如果擰得不夠緊，慢慢地就會(huì)跑風(fēng)漏氣，制度之墻就會(huì)成為殘?jiān)珨啾冢瑘F(tuán)隊(duì)失去規(guī)則約束，風(fēng)氣便會(huì)越來(lái)越糟。

　　商鞅認(rèn)為：“行罰，重其輕者，輕者不至，重者不來(lái)，此謂以刑去刑，刑去事成”(《商君書·靳令》)。

　　就是說(shuō)，制度管理一定要用好處罰，對(duì)于較輕的犯罪如果施以重罰，那么輕的犯罪就不會(huì)來(lái)，重的犯罪也就不會(huì)發(fā)生了，從而達(dá)到用刑罰遏止刑罰，以收到不用刑罰就做成事情的效果。

　　怕得罪人的管理者就像“水”，軟弱無(wú)力，對(duì)違反制度的下屬不敢管、不想管，員工也會(huì)覺(jué)得上司脾氣好，甚至有點(diǎn)喜歡這樣的管理者。

　　但是，一來(lái)二去，一些員工養(yǎng)成了蔑視制度，輕視規(guī)則的惡習(xí)，最后犯了不可饒恕的大錯(cuò)誤被開(kāi)除甚至違法犯罪，“溺水而亡”。

　　而嚴(yán)厲苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃燒，鐵面無(wú)情，敢抓敢管，制度面前員工不敢有絲毫的怠慢，長(zhǎng)此以往，大家養(yǎng)成了遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，小錯(cuò)不犯，大錯(cuò)沒(méi)有，一生平安。

　　我們俗話說(shuō)的“打是親罵是愛(ài)”也是這個(gè)道理，嚴(yán)格的制度管理是對(duì)員工的愛(ài)與負(fù)責(zé)任，而對(duì)下屬的違章行為有情可原，就是一種慫恿和溺愛(ài)，下屬的小錯(cuò)就可能導(dǎo)致大錯(cuò)的發(fā)生，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)員工最大的傷害和不負(fù)責(zé)任。

　　管理者應(yīng)具備的能力

　　一、溝通能力

　　為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

　　所謂的溝通(communication)即是在于將自己的資訊、情感訊息傳達(dá)給他人，并且希望借此得到對(duì)方反應(yīng)的一種言語(yǔ)行為。以下羅列的六大重點(diǎn)，就是主管與下屬溝通時(shí)，所必須注意的重要事項(xiàng)。

　　1.當(dāng)你有事情必須求助下屬的幫助時(shí)，最好能明確告知下屬你的用意，像是你希望他如何進(jìn)行，又為何會(huì)挑選他執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，以及其他相關(guān)的具體事項(xiàng)。若是抱持著“既然是上司所指派的工作，下屬無(wú)須知道太多，只要聽(tīng)命行事即可”的態(tài)度，那么，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的中間管理者就沒(méi)有存在的必要性，而這往往也是最為笨拙的溝通方式。

　　2.管理者與下屬溝通時(shí)，最好避免抱持“高度主管立場(chǎng)”的自我意識(shí);事成之后，不要忘了任務(wù)或工作的成功，也是源自于下屬辛苦的執(zhí)行，故應(yīng)當(dāng)給予部屬適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞與鼓勵(lì)。

　　3.身為中間管理職位者，除了要消化上級(jí)的命令外，也要以自己的方式將訊息傳遞給下屬，讓其明確得知。然而，包含動(dòng)機(jī)因素的建設(shè)性談話容易為一般人所忽略，所以，千萬(wàn)不要讓自己成為上級(jí)發(fā)布命令，再傳達(dá)給下屬的傳聲筒，也應(yīng)避免人云亦云的說(shuō)話方式。

　　4.管理者與下屬溝通時(shí)，不妨在進(jìn)入談話主題之前，先詢問(wèn)下屬的意見(jiàn)，才能充分掌握下屬對(duì)于接下來(lái)的談話內(nèi)容，所抱持的關(guān)心度、興趣，以及理解的程度。

　　5.遇到迫不得已的狀況，導(dǎo)致計(jì)劃變更時(shí)，管理者必須對(duì)下屬坦誠(chéng)相告，讓其明了情況，并且盡可能告知下一步可能會(huì)采取的應(yīng)變措施，以便讓下屬有時(shí)間做好準(zhǔn)備。

　　6.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬在你下達(dá)命令時(shí)，臉上總是“按照你說(shuō)的去做，不就得了”的不耐煩表情，或是讓你感覺(jué)到他有一種“人在屋檐下，不得不低頭”的受辱感時(shí)，你就必須開(kāi)始反省自己平常的言論是否過(guò)于獨(dú)斷專行，是否因而忽略了下屬的想法與感受，造成下屬對(duì)你的不信任。

　　此外，管理者若要在工作上有效地與下屬溝通，也要有為下屬設(shè)想的認(rèn)知。換句話說(shuō)，管理者應(yīng)該試著以下屬的角度，看待下達(dá)命令者所傳達(dá)的訊息內(nèi)容，并且試著易地而處，去發(fā)現(xiàn)自己能否從下達(dá)命令者的聲音、姿態(tài)、視線，得到理解、認(rèn)同，以及共鳴。