成功的管理學(xué)案例50個(gè)

　　成功的管理學(xué)案例11：窗

　　有個(gè)太太多年來(lái)不斷抱怨對(duì)面的太太很懶惰，"那個(gè)女人的衣服永遠(yuǎn)洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點(diǎn)，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個(gè)樣子......"

　　直到有一天，有個(gè)明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對(duì)面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個(gè)太太的窗戶上的灰漬抹掉，說(shuō)："看，這不就干凈了嗎?"

　　原來(lái)，是自己家的窗戶臟了。

　　成功的管理學(xué)案例12：習(xí)慣與自然

　　一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎?可這荒謬的場(chǎng)景在印度和秦國(guó)隨處可見(jiàn)。那些馴象人，在大象還是小象的時(shí)候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無(wú)論小象怎么掙扎都無(wú)法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長(zhǎng)成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時(shí)，也不掙扎。

　　馴虎人本來(lái)也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長(zhǎng)大。老虎不知肉味，自然不會(huì)傷人。馴虎人的致命錯(cuò)誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血，老虎一舔不可收，終于將馴虎人吃了。

　　小象是被鏈子綁住，而大象則是被習(xí)慣綁住。

　　虎曾經(jīng)被習(xí)慣綁住，而馴虎人則死于習(xí)慣(他已經(jīng)習(xí)慣于他的老虎不吃人)。

　　習(xí)慣幾乎可以綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。

　　成功的管理學(xué)案例13：留個(gè)缺口給別人

　　一位著名企業(yè)家在作報(bào)告，一位聽(tīng)眾問(wèn)："你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的是什么?"

　　企業(yè)家沒(méi)有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道："這是什么?""零"，"圈"，"未完成的事業(yè)"，"成功"，臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。

　　他對(duì)這些回答未置可否："其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它。"

　　留個(gè)缺口給他人，并不說(shuō)明自己的能力不強(qiáng)。實(shí)際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。

　　給猴子一棵樹(shù)，讓它不停地攀登;給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)管理用人的最高境界。

　　成功的管理學(xué)案例14：最后的心愿

　　無(wú)言的純潔的天真，往往比說(shuō)話更能打動(dòng)人心——莎士比亞

　　26歲的親凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內(nèi)心充滿了悲傷，但同時(shí)她也下定決心，就像其它為人父母者，她希望兒子能長(zhǎng)大成人，能實(shí)現(xiàn)所有的夢(mèng)想。如今這一切都不可能了，因?yàn)椴∧?huì)一直纏繞著他。即使如此，她仍希望兒子的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　她握著兒子的手問(wèn)道："巴柏西，你曾想過(guò)長(zhǎng)大后要做什么嗎?你對(duì)自己的一生，有過(guò)什么夢(mèng)想嗎?"

　　"媽咪，我一直希望長(zhǎng)大后能成為消防隊(duì)員。"

　　母親強(qiáng)忍悲傷，微笑著說(shuō)："我來(lái)想想看能不能讓你的愿望成真。"當(dāng)天稍晚，她到亞歷桑納州鳳凰城當(dāng)?shù)氐南狸?duì)，找到了消防隊(duì)員鮑伯，他有一顆寬大的心。這位母親向他解釋兒子臨終的心愿，并請(qǐng)問(wèn)是否能讓他坐上消防車(chē)在街角轉(zhuǎn)幾圈。

　　鮑伯說(shuō)："不只這樣呢，我們還可以做得更好。如果你在星期三早上7點(diǎn)把你兒子帶到這里來(lái)，我們會(huì)讓他當(dāng)一整天的榮譽(yù)消防隊(duì)員。他可以到消防隊(duì)來(lái)，和我們一起吃飯，一起出勤。對(duì)了，如果你把他的尺寸給我，我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼，附加一頂真的防火帽，不是玩具帽，上面還有鳳凰城消防隊(duì)的徽章，印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城里制造，所以可以很快拿到。"

　　3天后，消防隊(duì)員鮑伯帶著巴柏西，幫他穿上消防制服，護(hù)送他從醫(yī)院的病床到消防車(chē)上。巴柏西必須端坐在車(chē)子后面，鮑伯引領(lǐng)他回到消防隊(duì)，他仿佛置身于天堂。

　　當(dāng)天鳳凰城有3起火警，巴柏西每次都得出勤務(wù)。他乘坐不同的消防車(chē)，還有救護(hù)車(chē)，甚至消防隊(duì)長(zhǎng)的座車(chē)。他還為當(dāng)?shù)氐男侣劰?jié)目拍錄影帶。

　　由于美夢(mèng)成真以及加注在他身上所有的愛(ài)和關(guān)懷，令巴柏西深深感動(dòng)，他比醫(yī)生所預(yù)期的多活了3個(gè)月。

　　一天晚上，他所有的生命跡象開(kāi)始急劇下降，護(hù)士長(zhǎng)急忙打電話通知家屬到醫(yī)院。

　　然后她想起巴柏西曾擔(dān)任過(guò)消防隊(duì)員，因此她也打電話給消防隊(duì)長(zhǎng)，問(wèn)他是否能派一位穿制服的消防隊(duì)員到醫(yī)院來(lái)，在巴柏西臨終前陪伴他。隊(duì)長(zhǎng)回答道："我們可以做得更好。5分鐘之內(nèi)就到。你能幫個(gè)忙嗎?當(dāng)你聽(tīng)見(jiàn)警笛響，看到警燈閃時(shí)，請(qǐng)通知醫(yī)院，這不是真正的火警，這只是消防隊(duì)來(lái)見(jiàn)他們好伙伴的最后一面。請(qǐng)你打開(kāi)他房間的窗戶，謝謝。"

　　大約5分鐘后，一部消防車(chē)到達(dá)醫(yī)院，把云梯延伸到巴柏西三樓窗前，有14位消防隊(duì)員，2位女消防隊(duì)員爬上云梯進(jìn)入巴柏西的房間。經(jīng)過(guò)他母親的同意，他們擁抱他，握他的手，告訴他他們有多愛(ài)他。

　　巴柏西咽下最后一口氣前，看著消防隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)："隊(duì)長(zhǎng)，我現(xiàn)在能算是真正的消防隊(duì)員嗎?"

　　"算!巴柏西。"隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。

　　帶著那些話，巴柏西微笑著閉上了眼睛。

　　成功的管理學(xué)案例15：勇氣

　　只要能生死相共，便是痛苦也成為歡樂(lè)了。 ——羅曼·羅蘭

　　"你認(rèn)為我很有勇氣?"她問(wèn)道。

　　"沒(méi)錯(cuò)，你很有勇氣。"

　　"如果我有幾分勇氣，那也是因?yàn)榻?jīng)過(guò)幾位良師的啟蒙，我可以舉一位給你聽(tīng)聽(tīng)。

　　多年前，我曾在史丹福醫(yī)院擔(dān)任義工，那時(shí)認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫麗莎的小女孩。她身患重疾，病情十分罕見(jiàn)，唯一能挽回她性命的機(jī)會(huì)，便是接受五歲幼弟的輸血，因?yàn)樗艿芤苍净即瞬?，后?lái)奇跡般地被救活，現(xiàn)在體內(nèi)產(chǎn)生出了能對(duì)抗病毒的抗體。醫(yī)生向這個(gè)小男生解釋了情況，問(wèn)他是否愿意輸血給姐姐。我見(jiàn)他只遲疑了半秒鐘，便深深地吸口氣說(shuō)：‘如果能救活麗莎，我愿意。'"

　　"進(jìn)行輸血時(shí)，他靜靜躺在姐姐身旁，見(jiàn)到姐姐雙頰恢復(fù)紅潤(rùn)，他不禁面露微笑。

　　但接著他收起了笑容，臉色蒼白地望著醫(yī)生，用顫抖的聲音問(wèn)道：‘我會(huì)馬上死掉嗎?'"

　　"原來(lái)他年紀(jì)太小，誤解了醫(yī)生的意思，以為要將全身的血都輸給姐姐。"

　　"是的，我學(xué)到了什么叫勇氣，"她補(bǔ)充道："因?yàn)槲乙?jiàn)到了一個(gè)榜樣。"——丹·米爾曼

　　成功的管理學(xué)案例16：袋鼠與籠子

　　一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。

　　沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

　　一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，"你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?"長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。"很難說(shuō)。"袋鼠說(shuō)∶"如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話!"

　　管理心得：事有"本末"，"輕重"，"緩急"，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的"本末"，"輕重"，"緩急"，然后從重要的方面下手。

　　成功的管理學(xué)案例17：扁鵲的醫(yī)術(shù)

　　魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)："你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?"

　　扁鵲答："長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。"

　　文王再問(wèn)："那么為什么你最出名呢?"

　　扁鵲答："長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血，在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。"

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的"空降兵"，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

　　成功的管理學(xué)案例18：曲突徒薪

　　有位客人到某人家里做客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。

　　不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

　　有人對(duì)主人說(shuō)："如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。

　　管理心得：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說(shuō)："預(yù)防重于治療"，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者.。

　　成功的管理學(xué)案例19：救人

　　在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒(méi)有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時(shí)一聲巨響，飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。

　　成功的管理學(xué)案例20：出門(mén)

　　古時(shí)候，有兩個(gè)兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門(mén)。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都?jí)旱么贿^(guò)氣來(lái)。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，大哥停了下來(lái)，在路邊買(mǎi)了一根扁擔(dān)，將兩個(gè)行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個(gè)箱子上路，反倒覺(jué)得輕松了很多。

　　把這兩個(gè)故事聯(lián)系在一起也許有些牽強(qiáng)，但他們確實(shí)有著驚人的相似之處：故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運(yùn)的，但更加幸運(yùn)的是故事中的上尉和大哥，因?yàn)樗麄冊(cè)趲椭鷦e人的同時(shí)也幫助了自己!

　　管理心得：在我們?nèi)松拇蟮郎?，肯定?huì)遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進(jìn)的道路上，搬開(kāi)別人腳下的絆腳石，有時(shí)恰恰是為自己鋪路!