吳欣鴻談美圖秀秀的發(fā)展史(2)
但是,520.com堅(jiān)持了兩年多,再把賬上最后一分錢花光之前,吳欣鴻把公司關(guān)了。“無(wú)論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)都比較差。”吳說。520兩年下來累計(jì)付費(fèi)會(huì)員只有幾十萬(wàn),而且大多數(shù)還是僅僅付費(fèi)一個(gè)月就沒再付費(fèi)的會(huì)員。而當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最賺錢的生意,是SP。阿飛還記得,當(dāng)時(shí)一家?guī)讉€(gè)人的SP公司,一個(gè)月下來至少都有上百萬(wàn)的收入。520.com當(dāng)時(shí)沒有直接做SP,只是接了些CP的活兒,一個(gè)月有十來萬(wàn)的收入。阿飛進(jìn)入公司之后,一再提醒吳欣鴻徹底轉(zhuǎn)型SP,但此時(shí)的吳欣鴻就認(rèn)準(zhǔn)了交友。兩個(gè)月之后,阿飛離開自己創(chuàng)業(yè)。
回顧這段經(jīng)歷,吳欣鴻的教訓(xùn)是,第一,逆向創(chuàng)業(yè),即通過一個(gè)好域名來成立一家公司,完全不靠譜;第二,更重要的是,自己很宅,當(dāng)時(shí)不善交際,不知道用戶的真實(shí)需求是什么,又何談做交友網(wǎng)站呢?
2011年,520.com這個(gè)域名被吳欣鴻以300萬(wàn)人民幣的價(jià)格出手。
接管90后
關(guān)掉520之后,吳欣鴻加盟了老大哥蔡文勝的265,但他做的事情與265無(wú)關(guān)。蔡文勝讓他做一個(gè)搜索工具條:YOK超級(jí)搜索。像大多數(shù)軟件一樣,YOK采取的是捆綁下載,主要合作伙伴是黃一孟的電驢。后者在當(dāng)時(shí)的下載市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)限,榜上這樣的“大款”,對(duì)于YOK來說剩下的事情就是數(shù)錢。YOK的盈利模式與蔡文勝旗下的大多數(shù)產(chǎn)品一樣,通過流量變現(xiàn),說白了,賺的是搜索巨頭的廣告費(fèi)。
捆綁軟件,一度成為那個(gè)時(shí)代“流氓軟件”的代名詞。用戶在不知不覺的情況下,就被“內(nèi)置”了很多根本無(wú)法卸載的東西。吳欣鴻不承認(rèn)YOK是流氓軟件。“第一,YOK是可卸載的;第二,用戶在安裝前可以勾選安裝不安裝。”吳欣鴻說,當(dāng)年就是因?yàn)樾牟粔蚝?,沒有進(jìn)入SP領(lǐng)域,“你說后悔嗎?當(dāng)然后悔,一個(gè)月過百萬(wàn)的收入頂過我全年的收成。”
從成本核算的角度看,YOK絕對(duì)是一款“暴利”產(chǎn)品。在推出的第一年,營(yíng)收就近千萬(wàn),而其成本幾乎可以忽略不計(jì)。“捆綁推廣的費(fèi)用比較低,剩下就是些人工費(fèi)。”這是吳欣鴻在蔡文勝手下的第一槍,沒有一鳴驚人,但也絕對(duì)沒有啞火。不過就產(chǎn)品本身而言,YOK還不是一款由用戶主動(dòng)選擇的產(chǎn)品,它更多的是通過用戶的被動(dòng)選擇走進(jìn)千家萬(wàn)戶的。換句話說,產(chǎn)品渠道運(yùn)營(yíng)的因素要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身。“悶騷男”的產(chǎn)品感覺還未完全展現(xiàn)。
2007年,蔡文勝把265賣給了Google,但Google依然把265交給蔡文勝的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)打理。已經(jīng)主辦過兩屆站長(zhǎng)大會(huì)的蔡文勝開始變身為天使投資人,到處找金礦,而吳欣鴻帶領(lǐng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成了他的內(nèi)部試驗(yàn)田。其實(shí)從加盟265開始,吳欣鴻就展開了一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)品孵化。
“說是產(chǎn)品孵化,不如說是網(wǎng)站孵化。”吳欣鴻說,265作為一個(gè)流量平臺(tái),任何人都無(wú)法忽視它的巨大價(jià)值,所以,如何把265的流量引入新的網(wǎng)站,并最終進(jìn)行廣告變現(xiàn),就成了吳欣鴻要做的事情。從2006年到2007年,吳欣鴻做了將近30個(gè)產(chǎn)品,其中絕大多數(shù)是網(wǎng)站,有股票類的,有視頻類的,還有資訊類的,所有的“產(chǎn)品”,反正都是網(wǎng)站,所有的玩法,都是流量導(dǎo)流量。盡管其中賺到錢的不少,但一直讓吳欣鴻提不起興趣。“當(dāng)時(shí)就是賺流量,沒什么成就感。”
直到火星文的出現(xiàn)。首先需要重新解釋一下,什么是悶騷男。這個(gè)詞放到吳欣鴻身上,可以呈現(xiàn)出一個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景:大家在QQ群里嘰嘰喳喳聊個(gè)沒完,一般人大多入戲太深,無(wú)論話題多么無(wú)聊,都能侃到??菔癄€。吳欣鴻則不然,他永遠(yuǎn)都是群里話最少的人,但卻是最敏感的一位。火星文轉(zhuǎn)換器的出現(xiàn),就與QQ群有關(guān)。當(dāng)時(shí)很多人喜歡在對(duì)話框里發(fā)送各種奇怪的表情和符號(hào),有一天吳欣鴻突發(fā)奇想,為何不推出一套適合網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境的文字形式呢?
2007年春天,從立項(xiàng)到推出,吳欣鴻和他的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只用了三天時(shí)間便讓火星文上線。這款產(chǎn)品由于能夠滿足眾多90后小朋友的“萌”特性,瞬間引爆整個(gè)90后群體。到9月份,火星文的用戶量突破1000萬(wàn),而到2007年年底,則已突破4000萬(wàn),此時(shí)的用戶群,已經(jīng)蔓延到85后市場(chǎng)。
吳欣鴻把火星文的引爆歸結(jié)為三點(diǎn):第一,目標(biāo)定位清晰,就是針對(duì)那些接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間不長(zhǎng)、沒有條條框框的90后女生;第二,借助社交產(chǎn)品的獨(dú)有特性。火星文的大部分用戶都是通過QQ聊天知道的,其傳播的裂變效應(yīng)極為顯著;第三,輕切入?;鹦俏纳踔炼疾荒芩阋豢钫嬲饬x上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,因?yàn)樗皇禽斎敕ǖ囊粋€(gè)外掛。
火星文是吳欣鴻試驗(yàn)的第20多個(gè)項(xiàng)目,他沒想到會(huì)這么受歡迎,而且這是僅有的幾個(gè)軟件產(chǎn)品之一,其他都是網(wǎng)站。千萬(wàn)級(jí)的產(chǎn)品,這符合蔡文勝對(duì)“及格互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的定義,而吳欣鴻也以一種近乎“亂拳打死老師傅”的套路,拿出了自己的投名狀。
產(chǎn)品形態(tài)定型之后,商業(yè)空間在哪里?這是吳欣鴻在2007年年底開始思考的問題。他必須思考。此時(shí)的火星文用戶數(shù)還在急劇增長(zhǎng),但這反而讓吳欣鴻感到迷茫。“當(dāng)時(shí)就覺得那么小的一個(gè)展現(xiàn)空間,很難有什么商業(yè)變現(xiàn)的方式。”更重要的是,吳欣鴻自己基本不用火星文,這讓他很痛苦:如果一款產(chǎn)品自己都不用,還能有什么前途呢?
可是,吳欣鴻又不想丟掉這個(gè)產(chǎn)品背后規(guī)模龐大、特點(diǎn)鮮明的用戶群。在一次閑聊中,蔡文勝提到了兩個(gè)可能的產(chǎn)品方向:文件壓縮和圖片。這兩類產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)都沒有特別突出的本地化產(chǎn)品,大部分是國(guó)外的,比如解壓縮軟件WinRAR和修圖軟件Photoshop。
無(wú)論是從感性還是從理性出發(fā),吳欣鴻毫不猶豫地選擇了圖片。首先,解壓縮軟件雖然在當(dāng)時(shí)還有很大的市場(chǎng)需求,但和圖片軟件比起來,其產(chǎn)品展現(xiàn)空間要小很多,所以商業(yè)上的想象空間遠(yuǎn)不如后者;更重要的是,學(xué)美術(shù)和玩攝影出身的吳欣鴻對(duì)圖片有著天然的好感,套用今天的一句流行語(yǔ):圖片,才是他的菜。
在修圖軟件市場(chǎng),當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)只有一款名為“光影魔術(shù)手”的產(chǎn)品,是幾個(gè)江蘇的年輕人做出來的,后來賣給了迅雷,據(jù)說現(xiàn)在只有兩名員工在做日常維護(hù),鄒勝龍一度還想把其賣給美圖秀秀,當(dāng)然,這是后話。吳欣鴻之所以覺得修圖市場(chǎng)大有可為,同樣來自騰訊的啟發(fā):吳經(jīng)常跑到QQ空間去瞎逛,特別是那些90后女生的主頁(yè),他發(fā)現(xiàn),這些女生都很愛曬自己的照片,但照片質(zhì)量參差不齊,很多談不上美感。
愛美之心,人皆有之,尤以90后為甚。這是吳的基本判斷。他手中還有武器:火星文。如果說火星文的推廣得益于QQ,那么,美圖秀秀的推廣就要?dú)w功于已經(jīng)擁有幾千萬(wàn)用戶的火星文,畢竟,二者的用戶群太重合了。事實(shí)上,這也是吳欣鴻做美圖秀秀的出發(fā)點(diǎn):把火星文的用戶群遷移到一個(gè)更具想象空間的產(chǎn)品上來。
美圖秀秀最早不叫美圖秀秀,它叫美圖大師,2008年10月份上線,到年底,用戶突破100萬(wàn)。顯然,這個(gè)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于火星文的用戶增長(zhǎng)速度。“因?yàn)榛鹦俏氖腔赒Q群傳播的,所以爆發(fā)速度呈現(xiàn)幾何級(jí)。”吳欣鴻說。
他也看到一個(gè)基本的問題,這就是名字。上線兩個(gè)月之后,大家都覺得美圖大師太嚴(yán)肅了,與它的用戶群有偏差,所以就改了名字,叫美圖秀秀。
但真正讓美圖秀秀的用戶增速出現(xiàn)拐點(diǎn)的,是美容功能的添加。之前的美圖大師其實(shí)就是一個(gè)濾鏡軟件,還有一些基本的旋轉(zhuǎn)、改尺寸、裁剪等功能,這和當(dāng)時(shí)的其他修圖軟件沒有多大區(qū)別。所謂美容功能,其實(shí)就是給照片化妝。這個(gè)功能Photoshop也有,但其操作步驟很復(fù)雜,沒有告訴用戶,這個(gè)鍵是給照片磨皮的,那個(gè)鍵是美白的。美圖秀秀的美容功能,則是把這些需求徹底場(chǎng)景化了,只需按一個(gè)鍵,就能實(shí)現(xiàn)“小蘿莉們”想要的效果,省去了繁瑣的操作過程。“美圖秀秀是第一個(gè)增加此項(xiàng)功能的產(chǎn)品,因?yàn)樗N近了中國(guó)大部分小白用戶的真實(shí)需求。”吳欣鴻說。美容功能正好是在2009年春節(jié)期間上線的,這讓美圖秀秀的用戶增長(zhǎng)幾乎是瞬間提速。
美圖秀秀和火星文是從PC端起家的,它們的用戶獲取方式也只能按照這個(gè)江湖的游戲規(guī)則進(jìn)行。但如前文所述,前些年蔡文勝旗下的產(chǎn)品形態(tài),大多是網(wǎng)站,它們獲取用戶的法門就是流量,說白了過于依賴搜索引擎和網(wǎng)址站。但美圖秀秀是客戶端,客戶端有客戶端的玩法。
在中國(guó),PC上的客戶端產(chǎn)品,很長(zhǎng)一段時(shí)間是來自下載站,比如華軍、天空等知名站點(diǎn)。但一個(gè)問題是,這個(gè)大家都知道,關(guān)鍵是如何讓用戶在這些網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)你。蔡系成員對(duì)這些站點(diǎn)最熟悉不過,他們知道,幾乎每個(gè)下載站,都有一個(gè)版本升級(jí)推薦專區(qū),這個(gè)專區(qū)帶來的下載量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專區(qū),因?yàn)橛脩舳枷矚g新的版本。“只要每周都更新一次,你就會(huì)獲得更高的曝光,在排行榜上的名次就會(huì)提升,”吳欣鴻說,“我們當(dāng)時(shí)制訂一個(gè)策略,美圖秀秀一到兩個(gè)星期就更新一次。”
從2011年開始,吳欣鴻和美圖秀秀開始迎來一系列關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):2011年底,PC加移動(dòng)端的用戶量突破1億;2012年,PC端的用戶量突破1億,同時(shí)PC加移動(dòng)端突破2億用戶;2013年春節(jié),移動(dòng)端用戶量會(huì)突破1億。而此時(shí)的用戶人群,也從最初的90后,開始向80后、甚至70后擴(kuò)展。
2009年,吳欣鴻正式從蔡文勝旗下的公司獨(dú)立出來,由部門Leader變身創(chuàng)業(yè)者,而蔡文勝則由老板變身天使投資人。這種轉(zhuǎn)變,很大程度上源于蔡文勝。圖片這個(gè)方向是他提出來的,打動(dòng)了吳欣鴻,但吳欣鴻并沒有大張聲勢(shì),像之前他做過的許多產(chǎn)品一樣,美圖秀秀是默默做出來的。半年后,看到一個(gè)逐步成型的產(chǎn)品,蔡文勝非常激動(dòng),主動(dòng)提出吳欣鴻應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)一起獨(dú)立出來,這樣才具有激勵(lì)作用。
吳欣鴻也仿佛找到了自己的第二春,這種興奮感多年不見了,似乎只有當(dāng)年在杭州學(xué)畫時(shí)才享受過。沒錯(cuò),他又回到了最初的起點(diǎn)。“畫畫和做產(chǎn)品有時(shí)挺像的,就是對(duì)整體感的把握很重要。就像有的人,經(jīng)驗(yàn)越少越喜歡摳局部,而畫畫其實(shí)需要先從整體入手,然后才逐步遞進(jìn),這種理念我也帶到了產(chǎn)品中去。就是首先我要考慮需要捕捉到產(chǎn)品最核心的東西,讓它有精氣神、有靈魂,可能外表還是比較粗糙,但是沒關(guān)系,整體首先最重要,然后再逐漸去做一些外表的優(yōu)化,有輕有重,直到最終它成為一個(gè)比較完善的產(chǎn)品。這個(gè)對(duì)我影響很大。”