醫(yī)療安全會議演說稿(2)
醫(yī)療安全會議演說稿 篇【3】
“十·一”長假將至，省衛(wèi)生廳緊急召開會議，主要目的是部署節(jié)日期間全省醫(yī)療安全管理工作，為人民群眾營造安康祥和的節(jié)日氛圍。我們經(jīng)常講，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心，是醫(yī)院的生命。長期以來，全省廣大醫(yī)務(wù)工作者弘揚白求恩精神，救死扶傷、辛勤工作，付出了無數(shù)心血，讓黨和政府放心、人民群眾滿意。尤其是在各類突發(fā)事件的處理過程中，我省廣大醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)療救治工作，無怨無悔、默默奉獻、成績斐然，無愧于新時代白衣天使的稱號!在此，我向同志們表達由衷的感謝和深深的敬意。在肯定成績的同時，我們必須清醒地意識到，我們的工作中，還有許多需要加強管理和不斷完善的環(huán)節(jié)，比如有些單位對醫(yī)療質(zhì)量管理工作仍然不夠重視，依然存在法制意識不強、服務(wù)觀念淡薄、作風(fēng)紀律松馳、內(nèi)部管理滑坡、技術(shù)水平低下、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良等問題。因此，今天再次就醫(yī)療質(zhì)量管理和節(jié)日醫(yī)療安全工作進行強調(diào)，提出幾點要求。
一、要從思想上確立醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心地位
(一)強化安全意識，維護節(jié)日安定。醫(yī)療安全工作直接關(guān)系到群眾身體健康、家庭幸福和社會安定。做好節(jié)日期間的醫(yī)療服務(wù)工作，保證全省人民過一個歡樂祥和的國慶節(jié)，是全省衛(wèi)生系統(tǒng)義不容辭的政治責(zé)任。對于醫(yī)療質(zhì)量安全，如何強調(diào)、怎樣重視都不為過，在這方面，我們有教訓(xùn)，而且教訓(xùn)相當(dāng)深刻。要把醫(yī)療安全列入重要議事日程，警鐘長鳴，牢固樹立安全意識和憂患意識，全面完善并認真貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生各項規(guī)章制度，預(yù)防和減少醫(yī)療安全事件的發(fā)生，保護患者安全，維護節(jié)日安定。
(二)樹立服務(wù)意識，提高醫(yī)療質(zhì)量。要轉(zhuǎn)變以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念，樹立以病人為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念。要注意維護醫(yī)患雙方的權(quán)利義務(wù)，在醫(yī)療行為的每一個過程中，充分體現(xiàn)一切為病人服務(wù)的宗旨。一要做到及時服務(wù)，提高服務(wù)工作效率。二要注意服務(wù)態(tài)度、尊重病人。三要尊重患者知情權(quán)，履行告知手續(xù)，要與患者交流、溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使患者有信任感和安全感。同時，光有服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量跟不上是不解決問題的。由于醫(yī)學(xué)的科學(xué)性和局限性，我們不能包治百病。但是，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是好是差，對于患者而言，卻是生死兩重天，醫(yī)療質(zhì)量高，或許可以將患者從死亡邊緣拉回來，醫(yī)療質(zhì)量低，也可以使患者遺恨終身。可以說，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)永恒的主題，也是醫(yī)療服務(wù)的根本。任何醫(yī)療機構(gòu)不應(yīng)該、也不允許發(fā)生忽視醫(yī)療質(zhì)量安全的事件。
(三)增強責(zé)任意識，完善醫(yī)院管理。醫(yī)療安全的問題歸根到底是管理的問題。我們每一位管理者都必須從維護醫(yī)院自身發(fā)展、保障人民健康的角度出發(fā)，深入領(lǐng)會“責(zé)任”的重要內(nèi)涵，確立“人民健康高于一切，醫(yī)療安全重于泰山”觀念，以高度的責(zé)任感和使命感抓好醫(yī)療安全工作。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以對黨對人民群眾健康高度負責(zé)的態(tài)度，把節(jié)日期間醫(yī)療服務(wù)工作擺在重要位置，按照“20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的要求，進一步加強節(jié)日期間的醫(yī)院管理，改進醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要實行一把手負責(zé)制，及早制訂工作方案，明確工作責(zé)任，精心組織，認真督查，狠抓落實，確保節(jié)日期間醫(yī)療服務(wù)工作的順利進行。醫(yī)院管理者必須堅持以病人為中心，堅持以人為本，高度重視和切實加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，把改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療安全和醫(yī)德考評，作為醫(yī)院管理工作中的核心內(nèi)容，堅持常抓不懈，時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦，把好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。一是要切實加強對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位負責(zé)人節(jié)前必須深入臨床一線，開展一次全面徹底的醫(yī)療護理工作檢查，督促以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行。要聽取醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作情況匯報，開展醫(yī)療糾紛與醫(yī)療質(zhì)量缺陷講評，及時研究和解決醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中出現(xiàn)的問題，警示醫(yī)務(wù)人員，強化質(zhì)量責(zé)任意識、安全意識。二是要建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理責(zé)任制。各單位要層層簽訂醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確職責(zé)與責(zé)任。醫(yī)院院長是醫(yī)療單位的法定代表人，必須對本單位的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全全面負責(zé)，對本單位發(fā)生的重大醫(yī)療差錯事故承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？剖邑撠?zé)人是該科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的直接責(zé)任人，具體負責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作，包括督促本科室醫(yī)務(wù)人員認真履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，及時糾正各種醫(yī)療違規(guī)行為，檢查報告執(zhí)行情況，對本科室發(fā)生的醫(yī)療差錯事故承擔(dān)直接的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。各級各類醫(yī)務(wù)人員，要嚴格履行本崗位職責(zé)，認真執(zhí)行醫(yī)療工作的各項規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生，對本職工作范圍內(nèi)醫(yī)療差錯事故承擔(dān)直接責(zé)任。在這里我要重點強調(diào)：科室醫(yī)療質(zhì)量管理是以科主任負責(zé)制的形式展開的，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量，以及終末質(zhì)量的評價檢查是科主任的職責(zé)所在，是科主任必須投入較多時間和精力重點抓好的經(jīng)常性重要工作。要讓他們挑起擔(dān)子、擔(dān)起責(zé)任，實行壓力傳遞，層層落實責(zé)任制，認真督查，嚴格考核，獎罰分明。
二、要在工作中執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心制度
(一)突出重點確保醫(yī)療安全。衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要嚴格按照醫(yī)療安全管理的相關(guān)法律法規(guī)的要求，采取有效措施，確保醫(yī)療安全。著重抓好重點部位和重點環(huán)節(jié)：
1.確保急診工作有效運行。節(jié)日期間，各地120應(yīng)急指揮調(diào)度中心急救車輛、設(shè)施配備和值班人員要保證急救需求。急救中心要加強內(nèi)部管理，要在建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上抓好落實，要在搞好現(xiàn)場搶救和途中救治的同時，注重院外急救與院內(nèi)救治的有機結(jié)合，規(guī)范病人的轉(zhuǎn)運接收，努力提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各醫(yī)療機構(gòu)要實行無節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，制定和完善突發(fā)事件醫(yī)療救治預(yù)案。急診科要獨立設(shè)置，標(biāo)識要醒目，設(shè)有專用通道，急診專業(yè)隊伍穩(wěn)定，人員相對固定，布局合理，滿足急診工作需要;急救藥品、設(shè)施、器材要配備充足、齊全。搶救室備品要做到四定，即：定人保管、定點放置、定數(shù)清點、定期維護。針對近年來節(jié)假日期間鞭炮炸傷、交通事故等患者逐漸增多的情況，各醫(yī)療機構(gòu)，尤其是節(jié)日出游人流密集地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)，一定要選派已在本院執(zhí)業(yè)注冊、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員值班，特別是急診科要選派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的高年資醫(yī)師值班。急診醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠勝任急診工作，急診搶救工作由主治醫(yī)師以上(含主治醫(yī)師)主持或指導(dǎo);急救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài)，急診醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備，熟練掌握相關(guān)疾病急救技術(shù);建立急診“綠色通道”，科間緊密協(xié)作。建立與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng)的重點病種(創(chuàng)傷、急性心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、急性酒精中毒等)急診服務(wù)流程與規(guī)范，保障患者獲得連貫醫(yī)療服務(wù);加強急診留觀患者管理，提高需要住院治療急診患者的住院率，急診留觀時間平均不超過72小時;加強急診質(zhì)量全程監(jiān)控與管理，落實核心制度，急診服務(wù)要及時、安全、便捷、有效，提高急診分診能力?？傊?，我們要求：急診科醫(yī)務(wù)人員在實施急診急救的工作中，要全程貫徹“急、快、準、好”四個字。所謂“急”，就是強調(diào)時間概念，要爭分奪秒、與時間搶生命;所謂“快”，就是強調(diào)反應(yīng)速度，要響應(yīng)迅捷、施救及時;所謂“準”，就是強調(diào)診療能力，要判斷準確、處置得當(dāng);所謂“好”，就是強調(diào)診療效果，要搶救成功率高、病人滿意度高。廣大醫(yī)務(wù)人員要進一步強化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，全心全意為病人服務(wù)，嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾放心滿意。同時，各醫(yī)療機構(gòu)更要關(guān)心值班醫(yī)務(wù)人員的生活，努力解決他們的后顧之憂，妥善安排值班任務(wù)，確保生活好、工作好，讓他們能夠全身心投入到醫(yī)療工作中。
2.確保藥品使用安全。最近上海市第一人民醫(yī)院發(fā)生的藥品事件再次引起了全國、全社會的廣泛關(guān)注，各醫(yī)療機構(gòu)，不可再抱有僥幸心理，不可以再有不負責(zé)任的態(tài)度，一定要切實加強藥品管理，落實層級負責(zé)制和責(zé)任追究制，避免此類事件在我省發(fā)生。一是要加強源頭管理。嚴守藥品采購準關(guān)口，嚴查所采購藥品的一系列相關(guān)資質(zhì)，保證藥品安全、渠道合法;二是要加強使用管理。規(guī)范處方管理，堅持合理用藥，杜絕亂開藥和大處方現(xiàn)象。執(zhí)行處方點評制度，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥。建立突發(fā)事件藥品供應(yīng)與藥事管理機制，建立“以病人為中心”的藥學(xué)管理工作模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，健全臨床用藥的監(jiān)督、指導(dǎo)、評價制度。不使用非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員從事藥學(xué)技術(shù)工作，杜絕發(fā)生使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品的行為，禁止生產(chǎn)、銷售、使用未經(jīng)批準的制劑;三是要加強監(jiān)測管理。堅持開展藥物不良反應(yīng)與藥害事件報告、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，協(xié)助做好細菌耐藥監(jiān)測;四是要加強特殊藥品管理。要重點防范、重點關(guān)注，確保毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射藥品的購置、保管和使用全過程安全可控。
3.確保護理工作有條不紊。節(jié)假日期間，由于護理人員相對減少，工作任務(wù)重，易出現(xiàn)思想松懈，責(zé)任心不強等情況，此時，尤其要防范差錯事故發(fā)生。各級醫(yī)療機構(gòu)，一定要加強管理，確保節(jié)日期間護理工作按部就班。一是護理人員要樹立良好的職業(yè)道德觀念。護理工作具有獨立性，連續(xù)性和具體性。大多數(shù)護理活動是在無人監(jiān)督下完成的，要不斷強化護士職業(yè)道德觀念，無論在任何情況下都要忠實于病人的利益，發(fā)揚慎獨精神，工作態(tài)度始終如一，盡心盡責(zé)，以確保護理工作的安全;二是護理人員要樹立安全法制意識。要克服和戰(zhàn)勝自己的懈怠心理，麻痹思想，約束自己的行為，不斷提高安全法制意識，加強對《護士條例》的學(xué)習(xí)貫徹，增強責(zé)任心，牢記“安全第一”，做到警鐘長鳴;三是護理人員要認真落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。要汲取今年5月哈爾濱市傳染病醫(yī)院使用過期藥品的醫(yī)療責(zé)任事件深刻教訓(xùn)，在工作中真正落實“三查七對”制度，同時還要不折不扣地執(zhí)行危重病人交接班制度，消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作等一系列保障病人生命安全的制度。護士長要對護理人員進行各種規(guī)章制度的教育，護理人員在執(zhí)行各種操作時，絕不可隨意簡化操作程序，不得存在絲毫僥幸心理，在進行各項治療處置時實行自我檢查，互相檢查，以保證上述制度的落實。堅守工作崗位，不竄崗，脫崗，按規(guī)定的頻次巡視病房，了解危重病人的病情變化，給以積極的治療和護理。出現(xiàn)問題及時向科護士長或值班護士長匯報;四是要確保急救藥品器械完好。節(jié)日前護士長要對科內(nèi)急救藥品器械應(yīng)準備充分，齊全，合理安排。節(jié)日期間，護理人員應(yīng)保證科內(nèi)各急救藥品齊全及時補充，熟悉各種搶救藥品的作用并保證各急救器械性能完好;五是要加大護士長管理力度。節(jié)日期間，護士長必須以保證護理質(zhì)量和患者安全為前提，依據(jù)科內(nèi)病人數(shù)量，質(zhì)量要求，工作量大小安排上崗人員。在排班時應(yīng)注意新老護士搭配，能力強弱搭配等。護士長在節(jié)假日期間要保證每日進行護理查房，遇到連休時，必須有1-2天參與科內(nèi)值班，以督促檢查護理技術(shù)操作的正確運行，危重病人的護理，護理文書的書寫，護理人員是否堅守工作崗位等，以確保節(jié)假日護理工作的正常運行;六要加強健康教育以提高整體護理質(zhì)量。節(jié)日期間，由于工作人員少，工作任務(wù)重，對待病人仍要主動熱情，積極深入病房，護士要善于利用各種機會如輸液，注射等治療時機，用恰當(dāng)?shù)恼Z言與患者進行交流，耐心解釋患者提出的問題，主動為病人做好健康教育，及時提出護理問題，認真落實護理措施，做好基礎(chǔ)護理，保證護理質(zhì)量。
4.確保醫(yī)院感染管理有效。各醫(yī)療機構(gòu)，要根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)，按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，制定并落實醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度。一是加強對醫(yī)院感染控制重點部門的管理，包括感染性疾病科、口腔科、手術(shù)室、重癥監(jiān)護室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、血液透析室、導(dǎo)管室、臨床檢驗部門和消毒供應(yīng)室等。在這里我想重點強調(diào)消毒供應(yīng)室管理的重要性，省廳今年下發(fā)了相關(guān)標(biāo)準，請各位回去后嚴格依照標(biāo)準、逐項加以檢查落實，今后我們要加大醫(yī)院感染管理工作的監(jiān)督檢查力度;二是加強對醫(yī)院感染控制重點項目的管理，包括呼吸機相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染、手術(shù)部位感染、透析相關(guān)感染等;醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露防護制度;對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關(guān)證明進行嚴格審核，按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械，實施嚴格的清洗、消毒或者滅菌，并進行效果監(jiān)測;開展耐藥菌株監(jiān)測，指導(dǎo)合理選用抗菌藥物;加強衛(wèi)生安全防護工作，保障職工安全。近一時期，某些國家出現(xiàn)了所謂“超級細菌”致多人死亡的事件，已經(jīng)引起我國的高度重視，9月29號，衛(wèi)生部要在北京召開專題會議，研討全國多重耐藥菌感染控制問題。形勢嚴峻，各家醫(yī)療機構(gòu)，節(jié)前必須對感染管理工作進行一次全面的徹查，決不允許出現(xiàn)任何問題。
(二)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護醫(yī)療安全。評價醫(yī)療服務(wù)效果的標(biāo)準，就是醫(yī)療服務(wù)安全有效、方便價廉。安全，是各級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的首要工作標(biāo)準，通俗講在全面醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中要少出事，客觀講醫(yī)療整體服務(wù)中涉及到基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量和終末服務(wù)質(zhì)量，不可能不出事，但要確保少出事;特別是要控制好醫(yī)療服務(wù)中的隨機性、就醫(yī)人員的差異性、醫(yī)療技術(shù)不完整性，要防范技術(shù)差錯和責(zé)任差錯，堅決杜絕責(zé)任醫(yī)療差錯。有效，是要厘清病人好于過去，包括病人癥狀明顯改善、生理功能逐漸恢復(fù)、心理需求得到滿足、醫(yī)患溝通信息對稱等。方便，主要理解為共同滿意，就是政府滿意，群眾滿意，醫(yī)院、病人、家屬和醫(yī)生都滿意。價廉，不一定是需求上某種程度的價格便宜，首先是要合理，其次是要合情，要防止整體醫(yī)療服務(wù)中的過度醫(yī)療行為，堅決杜絕無用醫(yī)療。為此，醫(yī)療衛(wèi)生工作必須推行和做到安全執(zhí)行、有效執(zhí)行、方便執(zhí)行、價廉執(zhí)行。
(三)強化醫(yī)政管理保障醫(yī)療安全。醫(yī)療服務(wù)與商業(yè)服務(wù)不同，本質(zhì)區(qū)別在于商業(yè)服務(wù)追求的是利潤最大化，而醫(yī)療服務(wù)追求和體現(xiàn)的是人性化、道德化、倫理化和公益性質(zhì)。全省各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要認真落實省委《關(guān)于進一步加強民生工作的決定》，進一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量。要不斷強化醫(yī)政管理，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要負責(zé)人都要把開展“十佳醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”創(chuàng)建活動擺上重要日程，突出抓好“六個三”：第一個是每年要集中“三天”時間抓好質(zhì)量安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全員培訓(xùn)。第二個是每月要集中開展“三次”管理大查房。第三個是每周要做到“三問”，即問質(zhì)量、問管理、問服務(wù)。第四個是全面推行醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范總體執(zhí)行、科室執(zhí)行、個人執(zhí)行的“三落實”。第五個是建立“三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制”，即人文關(guān)鍵要素為病人服務(wù)的環(huán)節(jié)控制、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制、醫(yī)院關(guān)鍵風(fēng)險環(huán)節(jié)控制。第六個是向全民提供“三個滿意健康產(chǎn)品”，即體現(xiàn)黨和政府、社會制度優(yōu)越性的公共衛(wèi)生產(chǎn)品，體現(xiàn)關(guān)注民生、讓衛(wèi)生改革發(fā)展成果共享的準公共衛(wèi)生產(chǎn)品，讓不同人群滿意的醫(yī)療特需衛(wèi)生產(chǎn)品。
三、要在機制上落實醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心目標(biāo)
(一)強化醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)機制。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要切實加強“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任，確保醫(yī)療安全工作的各項措施落到實處，收到實效。同時要查找問題，消除隱患，著力落實防范醫(yī)療糾紛的工作措施，全面地開展自查自糾，衛(wèi)生行政部門在此基礎(chǔ)上開展督導(dǎo)檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時查處。
(二)強化醫(yī)療安全責(zé)任追究機制。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、職業(yè)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)管力度，對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全情況進行全面檢查，進一步健全醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對因相關(guān)制度執(zhí)行不嚴、管理不善而發(fā)生嚴重醫(yī)療安全事件的醫(yī)療機構(gòu)要依法依規(guī)進行查處，并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理。對構(gòu)成醫(yī)療事故的，要根據(jù)醫(yī)療事故的等級和責(zé)任程度，對負有責(zé)任的人員依法作出相應(yīng)處理。在此基礎(chǔ)上，對發(fā)生的每一起醫(yī)療安全事件，要本著對人民群眾生命權(quán)、健康權(quán)高度負責(zé)的態(tài)度，站在維護社會安定團結(jié)的政治高度，查清問題、追究責(zé)任、落實整改。
(三)強化醫(yī)療安全事件報告制度和應(yīng)急處置機制。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要建立并完善醫(yī)療安全事件報告制度，增強醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力;要制定切實可行的醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案，出現(xiàn)醫(yī)療安全事件后，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報告。衛(wèi)生行政部門接到報告后，要及時采取措施并按規(guī)定逐級上報。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要針對工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查，消除隱患。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，加大醫(yī)療安全管理力度。各醫(yī)療單位要加強對總值班的管理，決不允許出現(xiàn)漏崗、脫崗現(xiàn)象。假日值班人員名單要上報當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門，要保持24小時信息暢通。
(四)強化醫(yī)療質(zhì)量管理和安全長效機制。
一是開展20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查。為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)要求，進一步加強醫(yī)療機構(gòu)管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生部《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》總體部署，近期我們要按照全國統(tǒng)一要求和統(tǒng)一檢查標(biāo)準，開展20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”督導(dǎo)檢查工作。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要充分認識這項工作的重要意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真部署，精心組織，做好本轄區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查工作;省衛(wèi)生廳按照衛(wèi)生部《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查標(biāo)準》組織督導(dǎo)檢查。檢查醫(yī)療機構(gòu)不少于30家。其中，三級綜合醫(yī)院不少于5家，三級專科醫(yī)院不少于5家，二級醫(yī)院不少于15家，民營醫(yī)院不少于5家。
二是組織20xx年度全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評比。根據(jù)《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》，為進一步加強醫(yī)療機構(gòu)病歷內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書寫行為，提高病歷質(zhì)量，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，衛(wèi)生部決定繼續(xù)開展全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評比活動。我省在節(jié)后即啟動這項工作，在此，提出三點要求：第一，要進一步提高認識，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。病歷是記錄醫(yī)務(wù)人員診療活動的醫(yī)學(xué)文書，也是醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療水平、管理水平、醫(yī)院文化、規(guī)章制度落實情況的具體體現(xiàn)。加強病歷管理，提高病歷質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的重要組成部分。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要進一步提高對病歷重要性的認識，周密安排、科學(xué)統(tǒng)籌，切實做好此次病歷質(zhì)量評比活動的組織管理工作。第二，要以評促改、以評促建，務(wù)求取得實效。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要充分利用此次活動的良好契機，繼續(xù)把規(guī)范病歷書寫、提高病歷質(zhì)量、強化醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練等作為一項重點工作常抓不懈，以評促改、以評促建，將病歷書寫質(zhì)量評比活動與日常醫(yī)療工作密切結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進各項醫(yī)療質(zhì)量核心制度的落實，務(wù)求取得實際效果，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，更好地為人民群眾健康服務(wù)。第三，要認真總結(jié)，持續(xù)改進，逐步建立長效機制。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要在組織實施病歷質(zhì)量評比活動的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時改進，逐步完善病歷質(zhì)量管理，建立病歷質(zhì)量管理長效機制，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，切實提高臨床醫(yī)療工作水平。
同志們，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項需要長期持續(xù)改進的過程，任重道遠。我們各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位必須堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進一步采取措施，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進和全面提升我省醫(yī)療質(zhì)量，為確保國慶節(jié)期間百姓安康祥和、社會和諧穩(wěn)定而不懈努力!
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