職場上應(yīng)注意的“闖黃燈”

　　職場“闖黃燈”之越級報告

　　案例：

　　Jessie發(fā)現(xiàn)近來部門里的氣氛很怪異，上司對她冷冰冰的，就連同事也對她頗有微詞。她多方打聽后才明白，原來是自己的郵件惹的禍。公司最近自上而下推行新制度，Jessie所在部門的工作重心以及績效考核都因此做了調(diào)整。在適應(yīng)期內(nèi)，Jessie和其他部門的同事就某項(xiàng)流程產(chǎn)生了理解上的偏差，在一封封回郵件中火藥味愈來愈重，Jessie覺得自己對于新制度的理解很正確，就擅作主張越級報告，將“吵架”郵件一并抄送給了副總，認(rèn)為副總會支持自己，誰知這封“吵架”郵件又被副總轉(zhuǎn)給了自己的頂頭上司。事情還不止于此，Jessie還被同事告知，自己所在的部門被認(rèn)為“不配合”新制度，不但連累了整個部門的同事，還讓副總質(zhì)疑了Jessie上司的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　觀點(diǎn)：

　　有些職場人認(rèn)為有些“越級”是果斷的表現(xiàn)，也是一種“向上管理”的策略，其實(shí)不然。“越級救火”的行為偶爾被認(rèn)可并不代表這樣就會給大老板留下深刻印象——那是偶像劇的戲碼。職場上很多活生生的例子告訴我們，越級報告非但容易導(dǎo)致當(dāng)事人跟其直屬上司結(jié)下“梁子”，而且也可能引起大老板的反感。據(jù)調(diào)查，58%的受訪者都很反感下屬的“越線”行為。

　　1、越級報告首先反映出的是問題沒有得到解決。

　　越級報告給大老板帶來的第一印象并非你是那個“救火英雄”，而是流程和管理上出了問題!一方面，越級報告會讓大老板質(zhì)疑當(dāng)事人上司的管理團(tuán)隊(duì)的能力;另一方面，企業(yè)的“層級管理”中應(yīng)有分工明細(xì)的組織系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男惺铝鞒?。如果不能通過正常的流程解決問題，那豈不是表示企業(yè)的制度有問題?那豈不是代表大老板的管理也是有問題的?即便當(dāng)事人越級報告的初衷是為了企業(yè)利益，在大老板的心里依然會或多或少地留下負(fù)面印象。

　　2、越級報告可能導(dǎo)致混亂的越級管理。

　　越級報告當(dāng)然也可能起到直接收效，對于某些嚴(yán)重事件大老板可能會進(jìn)行直接過問，但這樣就造成了越級管理，致使大老板和其下屬之間產(chǎn)生信任危機(jī)。一般來說，高層管理者即便采納越級匯報者的工作建議，也會將建議和管理權(quán)再轉(zhuǎn)交給越級匯報者的直屬上司。如果高管只是直接干預(yù)，并不強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的正常訴求流程，就會導(dǎo)致其他成員誤認(rèn)為越級報告是被默許的，從而破壞公司業(yè)已成型的工作秩序和協(xié)作氛圍。

　　唐駿在接受采訪時，曾經(jīng)說過這么一個故事：他在微軟做技術(shù)工作時，也曾就Windows操作系統(tǒng)的新開發(fā)模式方案“越級”給比爾•蓋茨寫過一封很長的電子郵件。蓋茨回郵表示：“我沒有時間看你的具體的東西，我建議你和你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通一下。如果能證明這是一個很好的想法，我相信你的主管會很感興趣。”蓋茨的回信其實(shí)很有技巧，他既沒表揚(yáng)也沒有批評，更沒有把信轉(zhuǎn)發(fā)給唐駿的直接領(lǐng)導(dǎo)。他通過這種方式，教會了下屬如何正確和規(guī)范地與上級溝通的方法——先和直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，再一級級地向上匯報。

　　所以，即便是遇到十萬火急的情況，也要先行報備，讓你的直屬上司了解第一手情況，取得他的同意和諒解后，再和更高層的領(lǐng)導(dǎo)溝通，這才是職場上“政治正確”的做法。

　　職場黃燈之辦公室戀情

　　案例：

　　小Z是一家外企的文員，性格開朗活潑，能與大多同事打成一片，加上外貌條件也不錯，公司里心儀她的男生不在少數(shù)，當(dāng)然這些男同事中也有小Z心儀的那一位。在小Z所在的公司明令禁止辦公室戀情的情況下，他們還是戀愛了，雖然低調(diào)，但紙是包不住火的，不久他倆的戀情就被上司知道了。小Z與其男友不能幸免的被叫到了辦公室進(jìn)行談話。雖然最后他們并沒有被開除，但小Z的心里難免起了疙瘩。

　　辦公室戀情，真的要不得嗎?

　　觀點(diǎn)：

　　同事上下班天天在一起難免日久生情。但是，現(xiàn)在很多公司明文規(guī)定禁止辦公室戀愛。某論壇就“假如你是老板，你怎么看辦公室戀情?”進(jìn)行調(diào)查，超六成受訪者表示“不支持辦公室戀情”。戀愛本事個人自由，為什么要被強(qiáng)行禁止呢?這是因?yàn)?，職場愛情容易造成員工“軍心不穩(wěn)”，對工作、心情以及人際關(guān)系帶來一些負(fù)面影響。

　　1. 低頭不見抬頭見

　　戀人之間難免會有摩擦，如果又身處同一個辦公室，低頭不見抬頭見，想躲也沒有辦法躲，總是因吵架的事情牽絆著自己，自己也變得喜怒無常，情緒不穩(wěn)定，直接影響到自己工作。更不要說分手了。

　　2. 以公謀私的現(xiàn)象頻出

　　如果是上司和下屬戀愛，那么在進(jìn)行對下屬工作評價，升職審查的時候，上司就難免會帶入個人感情。公司方面會擔(dān)心，上司不能對于每個部下做到公平對待，優(yōu)秀的人才不給提拔，反而選擇了業(yè)績平平的戀人。這樣不利于公司的發(fā)展，也會招致員工的不滿。

　　3. 容易形成小團(tuán)體從而脫離團(tuán)隊(duì)

　　兩個人在一起，容易形成小團(tuán)隊(duì)。而你們所形成的這個小團(tuán)隊(duì)也會慢慢的從公司的團(tuán)隊(duì)中脫離出去，對上司的統(tǒng)一管理造成影響。一旦一方在公司里受到委屈，另一方就可能充當(dāng)保護(hù)者的角色，從而影響到和同事之間的關(guān)系。

　　當(dāng)然辦公室戀情也沒想象中的那么恐怖，如果你一不小心愛上了，那唯一的法則就是：低調(diào)!