知識管理的基本內(nèi)容(2)
知識管理的基本內(nèi)容
知識管理的特征
在管理理念上
知識管理真正體現(xiàn)了以人為本的管理思想，人力資源管理成為組織管理的核心。
在管理對象上
知識管理以無形資產(chǎn)管理為主要對象，比以往任何管理形式都更加強調(diào)知識資產(chǎn)的重要性。
在管理內(nèi)容上
要遵循“知識積累——創(chuàng)造——應(yīng)用——形成知識平臺——再積累——再創(chuàng)造——再應(yīng)用——形成新的知識平臺”的循環(huán)過程。
在范圍及重點上
知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理，但以隱性知識管理為重點，并注重顯性知識與隱性知識之間的共享與轉(zhuǎn)換。
目標(biāo)和策略上
以知識管理創(chuàng)新為直接目標(biāo)，已建立知識創(chuàng)新平臺為基本策略，智力性和創(chuàng)新性是知識管理的標(biāo)志性特點。
在組織結(jié)構(gòu)上
與以往其他管理形式所采取的金字塔式的等級模式不同，知識管理采取開放的、扁平式管理的學(xué)習(xí)型組織模式。[2]
知識管理的原則組織
知識管理要遵循以下三條原則：(1)積累原則。知識積累是實施知識的管理基礎(chǔ)。(2)共享原則。知識共享，是指一個組織內(nèi)部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用公司的知識和信息。(3)交流原則。知識管理的核心就是要在公司內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無障礙。
知識積累是實施知識的管理基礎(chǔ);知識共享是使組織的每個成員都能接觸和使用公司的知識和信息;知識交流則是使知識體現(xiàn)其價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在知識管理的三個原則中處于最高層次。
按照上述原則進行知識管理，首先就要明確知識管理涉及組織的所有層面和所有部門，一個組織要進行有效的知識管理，關(guān)鍵在于建立起系統(tǒng)的知識管理組織體系。這一體系所實現(xiàn)的功能主要包括以下幾個方面：組織能夠清楚地了解它已有什么樣的知識和需要什么樣的知識;組織知識一定要能夠及時傳遞給那些日常工作中只適合需要它們的人;組織知識一定要使那些需要他們的人能夠獲取;不斷生產(chǎn)新知識，并要使整個組織的人能夠獲取它們;對可靠的、有生命力的知識的引入進行控制;對組織知識進行定期的檢測和合法化;通過企業(yè)文化的建立和激勵措施使知識管理更容易進行。
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