知識(shí)管理的基本內(nèi)容(2)
知識(shí)管理的基本內(nèi)容
知識(shí)管理的特征
在管理理念上
知識(shí)管理真正體現(xiàn)了以人為本的管理思想，人力資源管理成為組織管理的核心。
在管理對(duì)象上
知識(shí)管理以無(wú)形資產(chǎn)管理為主要對(duì)象，比以往任何管理形式都更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)資產(chǎn)的重要性。
在管理內(nèi)容上
要遵循“知識(shí)積累——創(chuàng)造——應(yīng)用——形成知識(shí)平臺(tái)——再積累——再創(chuàng)造——再應(yīng)用——形成新的知識(shí)平臺(tái)”的循環(huán)過(guò)程。
在范圍及重點(diǎn)上
知識(shí)管理包括顯性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理，但以隱性知識(shí)管理為重點(diǎn)，并注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的共享與轉(zhuǎn)換。
目標(biāo)和策略上
以知識(shí)管理創(chuàng)新為直接目標(biāo)，已建立知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)為基本策略，智力性和創(chuàng)新性是知識(shí)管理的標(biāo)志性特點(diǎn)。
在組織結(jié)構(gòu)上
與以往其他管理形式所采取的金字塔式的等級(jí)模式不同，知識(shí)管理采取開(kāi)放的、扁平式管理的學(xué)習(xí)型組織模式。[2]
知識(shí)管理的原則組織
知識(shí)管理要遵循以下三條原則：(1)積累原則。知識(shí)積累是實(shí)施知識(shí)的管理基礎(chǔ)。(2)共享原則。知識(shí)共享，是指一個(gè)組織內(nèi)部的信息和知識(shí)要盡可能公開(kāi)，使每一個(gè)員工都能接觸和使用公司的知識(shí)和信息。(3)交流原則。知識(shí)管理的核心就是要在公司內(nèi)部建立一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無(wú)障礙。
知識(shí)積累是實(shí)施知識(shí)的管理基礎(chǔ);知識(shí)共享是使組織的每個(gè)成員都能接觸和使用公司的知識(shí)和信息;知識(shí)交流則是使知識(shí)體現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在知識(shí)管理的三個(gè)原則中處于最高層次。
按照上述原則進(jìn)行知識(shí)管理，首先就要明確知識(shí)管理涉及組織的所有層面和所有部門(mén)，一個(gè)組織要進(jìn)行有效的知識(shí)管理，關(guān)鍵在于建立起系統(tǒng)的知識(shí)管理組織體系。這一體系所實(shí)現(xiàn)的功能主要包括以下幾個(gè)方面：組織能夠清楚地了解它已有什么樣的知識(shí)和需要什么樣的知識(shí);組織知識(shí)一定要能夠及時(shí)傳遞給那些日常工作中只適合需要它們的人;組織知識(shí)一定要使那些需要他們的人能夠獲取;不斷生產(chǎn)新知識(shí)，并要使整個(gè)組織的人能夠獲取它們;對(duì)可靠的、有生命力的知識(shí)的引入進(jìn)行控制;對(duì)組織知識(shí)進(jìn)行定期的檢測(cè)和合法化;通過(guò)企業(yè)文化的建立和激勵(lì)措施使知識(shí)管理更容易進(jìn)行。
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