?。ǘ?歐洲企業(yè)

　　歐洲企業(yè)十強是：英國第三大連鎖超市ASDA、荷蘭郵政集團TPG、瑞士諾華制藥公司、德國西門子、微軟愛爾蘭公司、瑞典宜家、芬蘭和瑞典合資的CLOETTAFAZER糖果公司、西班牙馬德里儲備銀行、波蘭傳媒集團AGORA、法國達能集團。

　　英國老板推崇“文化”，英國公司里最崇拜文化。認為只有融入了公司文化，才能把個人發(fā)展和公司發(fā)展融為一體，事半功倍地青云直上。在英國，人們喜歡干脆利落，開門見山。求職者應在簡歷的開頭就明確寫出求職目標。同時，英國人希望求職者言之有物，最好附加一些精確的信息、具體的時間、體現(xiàn)你特定能力的具體數(shù)字或你為原來所在工作部門贏得的利潤額等。英國公司要求員工有嚴格的時間觀念、注重禮節(jié)、等級和地位差異的國家。處世觀念比較平和，老板不會對員工隨便發(fā)火，同事之間也很少激烈地爭辯。厭惡說謊，注重實干。歐美企業(yè)對于應聘時的著裝要求相對而言就要寬松一些。對年齡，也很少提起。

　　芬蘭的諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語：科技以人為本。諾基亞的LOGO下方，也總是跟著“Connecting People”一行英文。無論是中文還是英文版本，諾基亞清楚地向世人展現(xiàn)著他們的理念：人是諾基亞在行業(yè)中領跑的最大財富。諾基亞的價值文化觀念稱為“諾基亞之道”，它們是：客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新。四個價值觀的最后一個就是Renewal，在招聘選拔時，我們就要求應聘者具有不斷自我更新和學習的能力及愿望。”施慧敏說。諾基亞有著一套先進的人才評估系統(tǒng)，無論是專業(yè)技能，還是潛能，諾基亞的評估中心都能對此進行評估。而在諾基亞公司做出最終人才選拔的決策時，起決定作用的因素不僅是應聘者的專業(yè)水準，還要看應聘者是否認同與符合諾基亞的價值觀。“這是一個耗時耗財?shù)某绦?，但是，每個進入諾基亞的員工都要經(jīng)過評估，以保證公司的整體人才質量。

　　德國人嚴謹認真、講究邏輯，講誠信，講承諾，一旦有過約定，他們就一定會兌現(xiàn)自己的諾言。英語是主要交流工具，不管應聘哪個職位，英文的聽、說、讀、寫都要過關。

　　盡管流利的英語能讓你在德企溝通無阻礙，但如果想做到中高層，還是得會說德語。這不僅更有利于溝通，最重要的是在心理上能讓德國人覺得更加親切。做事很實際。自己付出了勞動，就要相應地得到報酬。這些都可以在合作之前談清楚，同意則干不同意則罷。如果老板讓你加班，你可以當著老板的面把加班的條件說清楚。這種做法會得到德國上司的稱贊，因這行為極具商業(yè)意識。在選拔本土人才時，更青睞擁有同樣特質的應聘者。如：西門子最青睞年輕、充滿活力的專業(yè)人士以及工程師，他們對人才主要從三個方面考察：知識、經(jīng)驗和能力。知識包括專業(yè)理論知識、商務知識和市場知識；經(jīng)驗包括本專業(yè)領域的實際經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、領導經(jīng)驗和跨文化工作經(jīng)驗；能力包括推動能力、專注能力、影響能力和領導能力。比如說某個職位需要溝通能力很強的人，需要有customer focus（以客戶為中心），需要他特別result orientation（以結果為導向），公司有一個全球性的人力資源題庫，一個多小時的面試，前5分鐘測什么，后10分鐘測什么，非常嚴格，并且最后都有結論。

　　法國人浪漫而且深深熱愛自己的國家，在他們眼里也許沒有一個地方比法國更美了。世界最大的化妝品集團歐萊雅，招人時把事前準備不作為加分的主要因素，細節(jié)不起主導作用，安排當場測試，要通過各方面的考察最后做出綜合判斷。就像個人形象，只要對將來的工作沒有負面影響，個人形象在面試中就不會有太多的影響，他們認為歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，外表方面完全可以讓員工加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。

　　意大利經(jīng)濟在西方世界中居第五位，在歐洲共同體中居第三位。企業(yè)與人員特點是：。相對欠缺的時間觀念，他們認為遲到不一定就表示不尊重；。當面探討生意，不喜歡借助電話、電子郵件等；十分健談，思維敏捷；習慣于身體接觸；生意場上比較講究穿著，十分優(yōu)雅。

　　荷蘭是經(jīng)濟大國，屬于經(jīng)濟開放型國家，其對外貿易額位居世界第八位。荷蘭銀行遍及世界60多個國家和地區(qū)，銀行業(yè)的國際化已成為其日益重要的支柱產業(yè)之一。服務業(yè)是荷蘭經(jīng)濟的主要支柱。此外，保險業(yè)和酒店管理在市場上也有一定的領導地位。企業(yè)與人員特點是：重視對雇員的培養(yǎng)和分配；企業(yè)中管理層次清晰，管理人員的素質也高，尤其重視新知識、新技術；。比較正式、保守，在商務談判時要穿正式西裝，談判也不喜歡拐彎抹角；時間觀念強，講究準時；做生意喜歡相互招待宴請。

　　瑞典人以強大的機械制造業(yè)倍感自豪，像愛立信、伊萊克斯等大公司就是中國人所熟悉的品牌企業(yè)。企業(yè)與人員特點是：注重平等、效率；生意為先，通常無需第三方的介紹或推薦，瑞典人會采取主動自薦；講究高效率的瑞典人磋商時喜歡立刻進入正題；談判開始的提價符合實際，而不是以一個夸大的數(shù)字開始；感情保守的交流方式以及出名的謙讓和克制力。如：愛立信的經(jīng)營理念一點都不新，相反倒非常古老，但卻抓住了人類最本質的東西：真誠與關懷。這里的氛圍讓人感到什么是尊重和信任，這間北歐老牌企業(yè)能夠百年不倒，是因其對社會、對員工高度負責而得道多助的結果。　　愛立信對人的尊重和信任，體現(xiàn)在關懷每位員工未來的長遠發(fā)展上，并以制度來確保實施。在這里，每個人都能夠無障礙無恐懼地與老板溝通，都能夠有機會表達自己未來想怎樣發(fā)展的愿望，而公司會成全你的愿望：給你以配套的培訓和學習機會，然后將這方面的項目交由你做，并給了很多自主權。正是因為企業(yè)對員工信任和尊重，員工才對企業(yè)信任，認為這家企業(yè)承載著自己的未來，值得自己鞠躬盡瘁地付出。

　　丹麥曾經(jīng)一度是個農業(yè)國家，后漸漸發(fā)展工業(yè)。它雖是歐盟中較小的國家，但現(xiàn)在工業(yè)已經(jīng)相當發(fā)達。目前世界海上航行船舶的主機大多是由丹麥制造或用丹麥專利生產的。

　　丹麥是一個善于在變化的國際競爭中發(fā)揮自己特點的國家，結合本國特點，設計制造出有自己特色的產品，是他們的成功之道。企業(yè)與人員特點是：具有適應發(fā)展、抓住機遇的能力；中小企業(yè)居主導地位，75％的丹麥公司擁有雇員數(shù)不超過50人；對丹麥人來說不是缺點，反而有優(yōu)勢。因為中小企業(yè)信息流通快，新的想法很容易付之行動。實行職業(yè)輪換的制度，保證整個勞動力的更新；工作時間內十分嚴肅，態(tài)度保守、認真；凡事按部就班，計劃性強；做生意采取較溫和的姿態(tài)；。擁有很強的法制觀念，很注意道德，有自己傳統(tǒng)的道德標準，心地好，樸素不急躁，沉著而親切。敬老愛幼、扶弱助殘是整個民族的美德。這種教育是從孩提時代就開始的。

　　中國人對挪威企業(yè)相對陌生。挪威是世界上最富裕的國家之一，是擁有現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)達國家。其北部沿海有著名的漁場。企業(yè)與人員特點是：生意場上不注重關系導向，中間人的作用微?。痪哂姓Z言天賦。大多數(shù)人能講流利的英語，還有很多人同時會法語和德語；心直口快。挪威人講話通常很坦率、直接；做生意相對無需太正式，“先高后低”的談判策略。在談判桌上，挪威人通常只是含蓄地看著對方，而且感情不外露；傾向于輕言細語和沉默寡言；的挪威人對事態(tài)發(fā)展會顯得不動聲色。

　　在北歐三國流傳著這么一句話：挪威人先構思，然后瑞典人制造，最后丹麥人推銷。因為根據(jù)三者的特點，挪威人注重理論，而富于創(chuàng)造性；瑞典人善于應用而精于生產；而丹麥人在商業(yè)方面則是勝人一籌的。