企業(yè)經(jīng)營大道為簡
一位父親因為兒子總糾纏著自己要一起玩,于是他撕下一本雜志上印有世界地圖的一頁,剪成幾十塊。交給兒子:“什么時候把世界地圖全拼湊好就和你一起玩 ”。他想,即使是成年人,如果不熟悉世界歷史知識也很難在短時間內把拼圖拼好,更何況一個5歲的孩子呢。當他剛要專心工作的時候,他的兒子拿著已經(jīng)拼接好的世界地圖來找他了,而且拼接的準確無誤。他吃驚的問:“你是如何在10分鐘內拼好這么復雜的世界地圖呢?”兒子說:“這個世界地圖的背面是一個人的頭像,把頭像拼起來就很容易了,然后反過來就行了”。
我們在贊賞那個孩子聰明智慧的同時也該想一想,是不是我們這些自以為思維嚴謹周密的成年人把一些原本簡單的問題搞復雜了呢?是不是復雜的背后卻藏著簡單的答案呢?今天的社會紛繁多樣,市場更是復雜,我們都在本能的用更加復雜的思維來對抗紛繁復雜,瞬息萬變的環(huán)境,這似乎成為了理所當然的事。主流的觀點也都時刻提醒我們,不要把事情想的太簡單,有時我們甚至害怕自己的思維或行為太簡單而被嘲笑,因此,有意去把事情復雜化。我們也往往欣賞于自己制造出的復雜事物,覺得這樣才有成就感。比如列出長長的演算公式解出的數(shù)學題,就比馬上算出答案的數(shù)學題會讓我們更興奮。
從泰羅提出科學管理開始,傳統(tǒng)的管理學就在有意無意的倡導我們創(chuàng)造復雜精妙的管理方式與組織架構,覺得越精妙復雜,才越?jīng)]有漏洞,越完善有效。在營銷活動中也以為精密的形式可以更加吸引消費者及避免被對手復制。為消費者提供產(chǎn)品時也受到這種思維的影響,覺得產(chǎn)品越復雜精密或多功能,消費者才會覺得物超所值。其實,這些都是受周圍環(huán)境和習慣思維影響所形成的一種錯覺。
事實往往是一個企業(yè)最初能夠生存與發(fā)展,靠的就是簡單——簡單專一的商品、簡單高效的業(yè)務流程,簡單明確的管理方式。當企業(yè)逐步變大,在無形中一點點開始變得復雜,組織龐大,層級眾多,員工越來越多,可效率卻越來越低。營銷手段也逐步豐富,對應的是投入的增加,而效果卻并不盡如人意。甚至是為消費者提供的產(chǎn)品也越發(fā)的復雜,雖然功能強大,看似物超所值,但是卻并不一定能得到消費者的認同。
當我們在經(jīng)營活動中被復雜的事物搞的焦頭亂額時,靜下心來,會聽到在市場亂局的背后有一個質樸的聲音在告訴我們——經(jīng)營的大道來自簡單。還記得金庸筆下描寫的“獨孤九劍”嗎?只有簡單的九個招式,每個招式都因為去掉了繁瑣花哨的動作而變得異常簡單,簡單到?jīng)]有任何破綻。在經(jīng)營活動中我們也有必要去思索,當復雜給我們帶來的不是高效率與無懈可擊,而是效率低下、資源消耗等各種問題的時候,我們試著把問題想的簡單一些,也許問題就真的變簡單了。