2017年錦州物業(yè)管理條例

　　(一)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況;

　　(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;

　　(三)管理規(guī)約;

　　(四)成立業(yè)主委員會各時段的通知、公示及業(yè)主委員會委員分工等資料。

　　業(yè)主委員會任期內，備案內容發(fā)生變更的，應當將變更內容書面報告?zhèn)浒傅膮^(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

　　業(yè)主委員會完成備案手續(xù)后，可持備案證明向公安機關申請刻制業(yè)主委員會印章。

　　第二十六條　業(yè)主委員會由委員5人以上15人以下單數組成，具體人數可以根據該物業(yè)管理區(qū)域的大小確定。業(yè)主委員會委員的任期不超過5年，可以連選連任;業(yè)主委員會委員的具體任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

　　業(yè)主委員會自選舉之日起3日內召開首次業(yè)主委員會會議，在業(yè)主委員會委員中選舉產生主任1人，副主任1至2人。

　　業(yè)主大會在選舉業(yè)主委員會委員的同時，具備條件的，應當選舉出業(yè)主委員會候補委員1至3人。候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。在個別業(yè)主委員會委員資格終止時，經業(yè)主委員會決定，從候補委員中按照得票多少依次遞補，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公示。

　　第二十七條　因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的，其業(yè)主委員會委員、候補委員資格自行終止。

　　業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一的，業(yè)主委員會會議可以決定終止其委員、候補委員資格：

　　(一)無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)3次以上的;

　　(二)因疾病等原因喪失履行職責能力的;

　　(三)有犯罪行為的;

　　(四)以書面形式向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出辭職的;

　　(五)不履行業(yè)主義務的;

　　(六)不宜繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員的其他情形。

　　業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將其保管的有關財務憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物交還給業(yè)主委員會。

　　第二十八條　業(yè)主委員會履行以下職責：

　　(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議;

　　(二)召開業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況;

　　(三)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

　　(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

　　(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

　　(六)督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關費用;

　　(七)組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用;

　　(八)調解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產生的糾紛;

　　(九)業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　第二十九條　業(yè)主委員會在任期屆滿前3個月，應當組織召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉，并報告物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

　　第三十條　新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內，原業(yè)主委員會應當將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。

　　業(yè)主委員會委員資格終止或者業(yè)主委員會屆滿，拒不移交所保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物的，可以請求物業(yè)所在地公安機關協(xié)助移交。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與社區(qū)居民委員會相互協(xié)作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的社會治安等工作。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　第四章　前期物業(yè)管理

　　第三十一條　建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

　　建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益，同時應向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

　　第三十二條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位應當選聘物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理，簽訂書面前期物業(yè)服務合同，并在30日內向物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門備案。

　　前期物業(yè)服務合同應包括下列主要內容：

　　(一)合同雙方的基本情況;

　　(二)物業(yè)的基本情況;

　　(三)物業(yè)服務事項和服務標準;

　　(四)物業(yè)服務費用的標準和收取辦法;

　　(五)開發(fā)建設單位、業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的權利義務;

　　(六)物業(yè)的承接驗收情況;

　　(七)違約責任;

　　(八)爭議處理方式。

　　前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

　　建設單位應當根據物業(yè)服務企業(yè)提供的前期介入管理內容，給予物業(yè)服務企業(yè)相應的前期介入管理經費，具體內容與標準由雙方在前期物業(yè)服務合同中約定。

　　第三十三條　住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

　　投標人少于3個或者住宅區(qū)建筑面積小于2萬平方米的，經物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

　　第三十四條　建設單位招聘前期物業(yè)服務企業(yè)時，發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書后，投標物業(yè)服務企業(yè)應當向建設單位提供下列資料：

　　(一)物業(yè)服務企業(yè)的工商營業(yè)執(zhí)照和資質證書;

　　(二)物業(yè)管理業(yè)績資料及機構設置情況;

　　(三)投標文件;

　　(四)物業(yè)服務標準。

　　建設單位應當在招標結束10日內，持下列文件到區(qū)房地產行政主管部門備案：

　　(一)建設單位發(fā)出的招標文件;

　　(二)中標單位報送的投標文件;

　　(三)評標、定標報告;

　　(四)招標單位和中標單位簽訂的前期物業(yè)服務合同;

　　(五)其他相關文件。

　　第三十五條　前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務標準和收費標準、物業(yè)服務企業(yè)基本情況等，應當向業(yè)主公示。

　　第三十六條　建設單位應當按照國家有關規(guī)定組織對物業(yè)進行竣工驗收。建設部門及其他有關行政管理部門應當對工程質量及配套設施的完備情況進行監(jiān)督。

　　第三十七條　物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當嚴格按照住房和城鄉(xiāng)建設部《物業(yè)承接查驗辦法》的相關規(guī)定，建立查驗記錄，核收物業(yè)管理資料，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。

　　物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現物業(yè)管理資料不完整，物業(yè)管理用房與規(guī)劃設計不相符，配套設施設備不完備，共用部位、共用設施設備出現質量和使用功能問題的，應當向物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門報告，并書面告知建設單位。建設單位接到報告后，應當立即整改;不能立即整改的，應當制定整改方案。拒絕整改或者多次整改都不符合要求的，由建設部門責令開發(fā)建設單位整改。

　　第三十八條　建設單位應當配合物業(yè)服務企業(yè)做好新建住宅承接驗收工作，并移交下列物業(yè)管理資料：

　　(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工驗收資料;

　　(二)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料(含隨機資料);

　　(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(四)建設單位與專業(yè)經營單位辦理的設施設備產權移交資料;

　　(五)業(yè)主名冊;

　　(六)物業(yè)管理區(qū)域內各類建筑物、構筑物、設施設備的清單;

　　(七)物業(yè)的使用、維護、管理所必需的其他資料。

　　建設單位依法向物業(yè)服務企業(yè)移交的物業(yè)管理資料，應當自移交之日起3日內向所在地區(qū)房地產行政主管部門備案。

　　第三十九條　建設單位應當按照建筑面積不少于建設工程項目總建筑面積的3‰配置物業(yè)管理用房，且最低建筑面積不得少于100平方米;門衛(wèi)房、機房、監(jiān)控室、休息室等不計入物業(yè)管理用房面積。

　　建設單位提供的物業(yè)管理用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電、供暖等基本使用功能。

　　業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)管理用房中調劑，且最低建筑面積不得少于20平方米。

　　規(guī)劃行政主管部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當對物業(yè)管理用房的位置、面積進行審查。市房地產主管部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，根據建設單位提供的業(yè)主會所權屬登記情況、物業(yè)管理用房情況，進行實地核查。

　　物業(yè)管理用房應當與新建物業(yè)同步建設施工、同步交付使用。

　　物業(yè)管理用房的所有權屬于全體業(yè)主。未經業(yè)主大會同意，任何單位和個人不得改變物業(yè)管理用房的用途。

　　第五章　物業(yè)管理服務

　　第四十條　物業(yè)服務企業(yè)應當按照建設部《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》規(guī)定，取得相應的資質證書。物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質等級范圍內承接物業(yè)管理業(yè)務。

　　從事物業(yè)管理的人員應當按照人事部、建設部《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》、建設部《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書管理辦法》等國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。

　　第四十一條　外埠物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理業(yè)務，應當在承接物業(yè)管理項目前，到市房地產行政主管部門辦理備案手續(xù)。

　　第四十二條　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

　　業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同簽訂之日起15日內，將物業(yè)服務合同副本報所在地區(qū)房地產行政主管部門備案。

　　物業(yè)服務合同的主要內容應當包括：

　　(一)物業(yè)服務項目、服務標準;

　　(二)物業(yè)服務收費標準、收費辦法;

　　(三)雙方權利義務;

　　(四)違約責任;

　　(五)合同期限;

　　(六)合同爭議及糾紛的解決辦法。

　　第四十三條　物業(yè)服務主要包括以下內容：

　　(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備維護;

　　(二)綠化養(yǎng)護管理;

　　(三)公共區(qū)域清掃保潔;

　　(四)公共秩序維護和安全防范管理;

　　(五)機動車輛停放管理及交通秩序維護;

　　(六)消防設施設備維護管理;

　　(七)物業(yè)維修、更新、改造費用的財務管理

　　(八)物業(yè)檔案資料保管;

　　(九)業(yè)主委員會約定的其他服務事項。

　　第四十四條　實行物業(yè)服務履約保證金制度。

　　建設單位、業(yè)主應當在招標文件或者協(xié)議選聘文件中，明確物業(yè)服務企業(yè)提存履約保證金的要求。履約保證金可以按照一年物業(yè)服務費總額的10%至30%標準計提。建設單位、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)應當在(前期)物業(yè)服務合同中對履約保證金的交存和返還方式、交存數額和期限、發(fā)生爭議的處理方式等事項進行約定。履約保證金應當存入物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門在銀行開設的專戶。履約保證金應當在物業(yè)服務企業(yè)接管前提存。

　　建設單位未在前期物業(yè)服務合同中，依照前款規(guī)定約定履約保證金　的，應當按前款規(guī)定時限替代物業(yè)服務企業(yè)提存履約保證金。

　　建設單位違反本條一、二款規(guī)定的，物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門應當在7日內向社會公告，提醒購買物業(yè)者注意。

　　物業(yè)服務企業(yè)不按合同履行義務時，業(yè)主或者業(yè)主委員會可以提出申請，由物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門審核確認，動用履約保證金。

　　(前期)物業(yè)服務合同期滿時，未再續(xù)簽的，由物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門審核確認無異議的，一次性將履約保證金本息余額退還給物業(yè)服務企業(yè)。

　　第四十五條　物業(yè)服務企業(yè)享有下列權利：

　　(一)根據業(yè)主大會的決定對物業(yè)實施管理，依法制定物業(yè)管理操作規(guī)程;

　　(二)收取物業(yè)服務費;

　　(三)委托專業(yè)性服務企業(yè)承擔專項物業(yè)服務;

　　(四)制止各種損害物業(yè)和妨礙物業(yè)管理的行為;

　　(五)要求業(yè)主委員會協(xié)助物業(yè)管理，建議業(yè)主委員會協(xié)調與業(yè)主的糾紛;

　　(六)依法實行家政服務等多種經營;

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

　　第四十六條　物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務：

　　(一)依法制訂物業(yè)服務制度和物業(yè)服務方案;

　　(二)依照物業(yè)服務合同提供服務;

　　(三)提出物業(yè)公共部位、公共設施設備年度維修計劃，提交業(yè)主大會討論，年度維修計劃應當包括維修項目、費用預算、資金來源、列支范圍等;

　　(四)每半年向業(yè)主委員會報告工作，接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

　　(五)按照業(yè)主、業(yè)主委員會要求，列席業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議，解答業(yè)主、業(yè)主委員會提出的咨詢，聽取意見和建議，改進和完善管理服務;

　　(六)在物業(yè)服務合同終止后向業(yè)主委員會移交有關資料、資產;

　　(七)按照有關規(guī)定做好房屋裝飾裝修管理工作;

　　(八)勸阻違反管理規(guī)約及物業(yè)管理制度的行為;

　　(九)協(xié)助有關部門做好安全防范工作;

　　(十)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。

　　第四十七條　物業(yè)服務企業(yè)不得有下列行為：

　　(一)減少專業(yè)人員數量、物業(yè)管理類型和面積，達不到物業(yè)服務企業(yè)資質等級標準;

　　(二)違反有關規(guī)定，聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書人員;

　　(三)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人;

　　(四)挪用住宅專項維修資金;

　　(五)擅自改變物業(yè)管理用房用途;

　　(六)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和公共設施用途;

　　(七)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益;

　　(八)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營;

　　(九)物業(yè)服務合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料;

　　(十)與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標;

　　(十一)不履行物業(yè)服務合同;

　　(十二)超越資質等級承接物業(yè)管理項目;

　　(十三)出租、出借、轉讓資質等級證書;

　　(十四)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第四十八條　物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)合同終止之日起10日內，在物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的監(jiān)督下，向業(yè)主委員會移交本辦法第三十八條規(guī)定的物業(yè)管理資料以及下列文件和資產，并與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)做好交接工作：

　　(一)實施前期物業(yè)管理期間有關物業(yè)改造、維修、保養(yǎng)的技術資料;

　　(二)物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共用的場地、設施設備;

　　(三)預收的物業(yè)服務費、場地占用費和利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經營性收益的結余;

　　(四)與物業(yè)項目相關的債權債務清單;

　　(五)物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用的明細賬;

　　(六)應當移交的其他管理資料和資產。

　　第四十九條　物業(yè)服務企業(yè)可以對業(yè)主裝飾裝修產生的垃圾另行收取一定清運費用;業(yè)主不同意交納清運費用的，應當自行清運，物業(yè)服務企業(yè)負責監(jiān)督。

　　第五十條　物業(yè)服務企業(yè)應當委托具有相應資質的電梯維修保養(yǎng)單位對物業(yè)管理區(qū)域的電梯進行維修保養(yǎng)，并且與維修保養(yǎng)單位簽訂維修保養(yǎng)合同，約定維修保養(yǎng)的期限、要求和雙方的權利義務等。

　　第五十一條　住宅的物業(yè)服務費，實行政府指導價;非住宅的物業(yè)服務費，實行市場調節(jié)價。

　　物業(yè)服務費實行政府指導價的，市物價部門應當會同市房地產行政主管部門根據物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

　　實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務費，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

　　物業(yè)服務費應當包括以下部分：

　　(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　(六)辦公費用;

　　(七)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;

　　(八)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(九)經業(yè)主同意的其他費用。

　　第五十二條物業(yè)服務企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費為由減少物業(yè)服務內容或者降低物業(yè)服務質量和標準。

　　業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

　　已竣工但尚未出售或者因建設單位的原因未按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位交納。

　　業(yè)主不得以物業(yè)空置、存在與開發(fā)遺留問題或者無需接受相關物業(yè)服務等為由拒付物業(yè)服務費。

　　第五十三條業(yè)主出租物業(yè)的，應當在物業(yè)租賃合同中，對物業(yè)服務費的交納作出約定，并在合同簽訂后10日內，將物業(yè)承租人、出租期限及物業(yè)費用的交納等約定事項書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　物業(yè)轉讓時，買受人應當要求出售人結清物業(yè)服務費;未結清的，買賣雙方應當對物業(yè)服務費結算作出明確的書面約定，并將書面約定的復印件送業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè);未將書面約定的復印件送業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的，視為由買受人結清。

　　第五十四條　物業(yè)服務合同期滿2個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會會議，討論決定物業(yè)服務企業(yè)的聘用事項。業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用的，應當依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務合同;不繼續(xù)聘用的，應以招標方式重新選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。

　　第五十五條　物業(yè)服務合同未到期，物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會無正當理由不得單方面解除合同。一方依法或者依合同約定要求提前解除物業(yè)服務合同的，業(yè)主委員會應當及時將有關情況報告物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或者居民委員會應當幫助業(yè)主委員會做好撤管物業(yè)區(qū)域的日常管理工作。

　　第五十六條　物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定提前退出的，居民委員會應當對物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清運實施管理，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)提存履約保證金的，相關費用從履約保證金中列支;未提存履約保證金的，向業(yè)主收取。

　　因物業(yè)服務合同到期未續(xù)簽，物業(yè)服務企業(yè)退出管理，業(yè)主大會又未及時選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清運，由業(yè)主委員會實施管理，無業(yè)主委員會的，由居民委員會實施管理，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，相關費用向業(yè)主收取。

　　第五十七條　物業(yè)管理活動中業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)之間發(fā)生糾紛的，可以協(xié)商解決。無法協(xié)商解決的，可以由物業(yè)所在地區(qū)房地產行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)進行調解。調解不成的，當事人可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

　　第五十八條　物業(yè)服務應當建立完善的檔案管理制度，加強對業(yè)主、非業(yè)主使用人檔案資料和物業(yè)管理資料的管理。

　　第六章物業(yè)的使用與維護

　　第五十九條　物業(yè)使用中禁止下列行為：

　　(一)擅自拆改房屋承重結構;

　　(二)擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途;

　　(三)侵占、損壞公共場地，物業(yè)共用部位、共用設施設備;

　　(四)排放有毒、有害物質或者超過規(guī)定標準的噪音;

　　(五)違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物;

　　(六)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物;

　　(七)違反規(guī)定從事妨礙其他業(yè)主正常生活的經營活動;

　　(八)實施危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;

　　(九)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品;

　　(十)在建筑物、構筑物上違章搭建、涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品;

　　(十一)占用消防通道，擠占消防設施;

　　(十二)在供水、供氣、供熱設施的地面及地下修建構筑物、挖坑、掘土、打樁、爆破作業(yè)、堆放垃圾雜物等;

　　(十三)在室內挖掘地下室;

　　(十四)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　發(fā)生上述行為，業(yè)主有權投訴舉報;物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時勸阻、制止，督促改正;拒不改正的，應當及時向相關行政管理部門報告。相關行政管理部門接到報告后，應當對違法行為依法進行處理。

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