容忍的度量,就是一種廣闊的胸懷。對國家、民族、共產黨和人民的根本利益受到損害,即危害四項基本原則問題,對一切違法亂紀的行為理所當然不能容忍。容忍的前提,是從黨和國家及人民的根本利益出發(fā)。秘書為了協(xié)調工作的需要,對下要容,對上要忍,委屈求全,經得起敲打。容則能合眾,忍則能抗壓。俗話說:人上一百,形形色色。秘書面對龐大的社會網絡,身處復雜微妙的地位,不可持個人之性,不能逞一時之氣,而要從非我的角度,謹言慎行,能容能忍。虛懷若谷,委屈求全就是善于容忍即聽得起批評,受得起委屈,耐得了刺激,“不以物喜,不以已悲”,驟然臨之而不驚、無故加之而不怒,我行我素正常工作,這就是秘書氣質的基本要素。為秘書者應有“草不謝榮于春風,木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。
滿腔熱忱的工作精神,盡善盡美的辦事態(tài)度。測驗秘書氣質還有一個標準,那就是看他工作時所具的精神。假使他對于工作是被動的而非自動的;假使他對于自己的工作感到厭惡、毫無熱誠和愛好之心,不能使工作成為自己的一種喜悅,而覺得像是在被迫服一種苦役的話,那他是絕難取得工作成效,做得有聲有色的。一個秘書工作時所具的精神,不但對于工作的效率與質量大有影響,而且與造就培養(yǎng)他本人的品格和氣質也大有關系。秘書的工作就是秘書的人格之表現(xiàn),是秘書的志趣、理想能力、氣質之外部寫真?？吹搅怂龉ぷ鞯钠焚|,也就“如見其為人”了。秘書的工作,是秘書的自我塑像,為美為丑,可愛可憎全操于他自己之手。因此,秘書應對自己的工作臨之以一種藝術家的精神,持以樂觀、滿腔熱忱的心理,才能變被動為主動,變消極為積極,使自己的工作成果放出光彩。
除了對工作具有滿腔熱忱的精神狀態(tài),還要有一絲不茍,盡善盡美的辦事態(tài)度。如果做秘書工作養(yǎng)成了輕視與忽略的壞習慣,時時抱著一種馬馬虎虎、敷衍茍且的應付態(tài)度,那么,即使他有滿腔熱忱,沖天干勁,其效果也會被這種惰性所抵銷。做秘書工作,事無大小、事無巨細,每做一事都要竭其心力、求其完美,這也是秘書氣質反映在事業(yè)上的一個標記。秘書以盡力為本,以奉獻為榮,他在每做完一件工作時,應當可以捫心自問,可以有勇氣這樣說:對于這件工作,我問心無愧,我盡到了自己的最大努力,已經做到了力所能及范圍內的“最好”。許多人最常見的毛病就在于辦事不徹底,缺乏貫穿始終、盡善盡美的工作態(tài)度。他們對工作、對事業(yè)不想求其完美,而在個人利益上則企望有最理想的收獲,這是秘書人員不可取的。秘書工作不僅有輔助性、服務性、全面性的特點,而且具有很強的機密性、政策性,它環(huán)環(huán)相扣,關系密切,“牽一發(fā)而動全身”,往往涉及一個全局和整體,尤其需要一絲不茍,盡 善盡美的辦事態(tài)度。
在建設有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中,各行各業(yè)、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書,才能適應現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同,行業(yè)各異,“聞道有先后,術業(yè)有專攻”,其秘書意識與氣質不能不具備,不能不深化。有較高的秘書意識與氣質的修養(yǎng),秘書功能才能得到最佳發(fā)揮,秘書職能才會高效運轉。因此,秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時,必須自覺加強秘書意識與氣質的修養(yǎng)。
作者:孫昌喜