法國(guó)人的商務(wù)禮儀案例分析

　　每個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀都有所區(qū)別，那么關(guān)于法國(guó)人的商務(wù)禮儀案例，有哪些分析呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的法國(guó)商務(wù)禮儀案例，希望能夠幫到大家哦!

　　法國(guó)商務(wù)禮儀案例

　　見(jiàn)面介紹

　　小王所在公司近期計(jì)劃和法國(guó)一知名公司進(jìn)行合作，公司派遣小王前去接機(jī)，小王信誓旦旦說(shuō)要一定彬彬有禮，給對(duì)方留下好印象，不辜負(fù)公司對(duì)其寄予的厚望。談判當(dāng)天，小王早早去機(jī)場(chǎng)接待來(lái)賓，對(duì)方是一男一女，一見(jiàn)面，小王先是握手示好，接著直接稱(chēng)呼“你好，先生。你好，女士”，行禮過(guò)后，小王頓時(shí)覺(jué)得對(duì)方并不是很自在，但也沒(méi)多想，就一同趕往公司。來(lái)到公司后，小王覺(jué)得本公司的合作談判人員對(duì)對(duì)方還不了解，就一一給本公司的人員介紹對(duì)方，然后又向自己談判同事介紹了對(duì)方。最終，談判以失敗告終，小王很不理解，也因?yàn)榇?，自己也被炒了魷魚(yú)，小王沮喪至極，不知道自己到底做錯(cuò)了什么。

　　儀表服飾

　　一天張小姐參加一個(gè)法國(guó)公司的面試，前一天張小姐心想法國(guó)是時(shí)尚之都，不能穿的太寒酸，于是她沖進(jìn)商場(chǎng)買(mǎi)了一身鮮艷的名牌翹首以待次日的面試。第二天一早她化了精致的妝容，穿上五顏六色的名牌企圖成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)。等待過(guò)程中，格外明艷動(dòng)人的張小姐時(shí)不時(shí)的和周?chē)苏f(shuō)話(huà)，間或公然接聽(tīng)電話(huà)。當(dāng)她要進(jìn)面試間時(shí)，興奮不已直接進(jìn)去坐下了，剛坐下便習(xí)慣性的翹起了二郎腿，兩個(gè)面試官相視一看便說(shuō)：“你可以走了，回去等我們通知。”張小姐興沖沖地出來(lái)心想一定沒(méi)問(wèn)題了，但是后來(lái)結(jié)果不言而喻。

　　餐飲接待

　　小王是國(guó)內(nèi)某知名公司的職員，應(yīng)上司要求，他在一天晚上要和同事與法國(guó)當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)在法國(guó)一家高級(jí)餐廳就餐，以便談成一筆生意，而這筆生意不僅關(guān)系到小王的晉職問(wèn)題，更關(guān)系到該公司的后期跨國(guó)發(fā)展，其重要性可見(jiàn)一斑。當(dāng)天晚上，小王一直恪守法國(guó)商務(wù)餐飲中的一些重要禮儀，于是一切看上去都很和諧，眼見(jiàn)一筆大生意就要談成。然而就在品嘗甜點(diǎn)的環(huán)節(jié)，一向不愛(ài)吃甜食的小王下意識(shí)地向同事使了個(gè)眼色，暗指自己實(shí)在受不了法國(guó)甜食的甜膩。然而就這么一個(gè)微動(dòng)作，被一旁的法國(guó)朋友看到了眼里，一向?qū)Ρ緡?guó)美食保持著無(wú)比驕傲與自豪的法國(guó)人實(shí)在忍受不了這個(gè)舉動(dòng)。于是，合作沒(méi)有談成，小王也因此竹籃打水一場(chǎng)空。

　　互贈(zèng)禮品

　　李明在一家外企工作，快到年底了，公司要進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)比，而李明對(duì)此并不擔(dān)心，因?yàn)槔蠲魇种姓莆罩粋€(gè)法國(guó)客戶(hù)的資源，那是李明的朋友介紹給李明的，李明在這段時(shí)間也一直與客戶(hù)進(jìn)行郵件上的溝通，終于法國(guó)客戶(hù)決定與李明見(jiàn)面洽談生意，李明非常高興，于是在禮品店里買(mǎi)了一個(gè)禮物準(zhǔn)備送給法國(guó)客戶(hù)，一見(jiàn)面李明拿出了禮物準(zhǔn)備送給客戶(hù)，法國(guó)客戶(hù)看見(jiàn)后并沒(méi)有愉快的接收禮物，而是拒絕了李明的禮物，之后兩人談了很長(zhǎng)世間，法國(guó)客戶(hù)也沒(méi)有提起禮物的事。但是這件事困擾著李明，于是他問(wèn)了朋友原因，這時(shí)李明才知道為什么法國(guó)客戶(hù)不接受禮物的原因了，于是李明立即發(fā)了個(gè)郵件表達(dá)自己的歉意。

　　社交語(yǔ)言

　　國(guó)內(nèi)某汽車(chē)品牌公司經(jīng)理王經(jīng)理出差到法國(guó)，由于他是初次到國(guó)外，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也不了解法國(guó)的習(xí)俗。但他秉持著外國(guó)人并沒(méi)有什么稀奇的的想法，因此沒(méi)有任何準(zhǔn)備地來(lái)到了法國(guó)。剛下飛機(jī)，法國(guó)某汽車(chē)零件公司接待人接到了王經(jīng)理，并對(duì)他表示簡(jiǎn)單的問(wèn)候。王經(jīng)理同接待人來(lái)到飯店后，酒余飯后王經(jīng)理像在中國(guó)一樣開(kāi)始攀談一些家長(zhǎng)里短，想借此拉進(jìn)合作雙方的關(guān)系，話(huà)題越說(shuō)越私密，使得接待人非常尷尬。在第二天見(jiàn)到對(duì)方公司經(jīng)理后，王經(jīng)理愈感親切，以為經(jīng)過(guò)了昨天的飯局已經(jīng)很好的融洽了雙方的關(guān)系，便拉著對(duì)方經(jīng)理聊天，話(huà)題由日常牽涉到了法國(guó)的當(dāng)下政局，對(duì)方經(jīng)理大驚失色，驚訝地看著他，并皺起了眉頭。會(huì)面結(jié)束之后，雙方的合作最終沒(méi)有達(dá)成，王經(jīng)理白白花費(fèi)了精力來(lái)到法國(guó)，最后還是不明白問(wèn)題出在了哪里。

　　拜訪禮儀

　　某總經(jīng)理王先生在得知與法國(guó)貿(mào)易公司的合作很順利時(shí)，便決定攜帶夫人一同在八月份前來(lái)法方公司進(jìn)一步的考慮和觀光，順便在法國(guó)進(jìn)行旅游，秘書(shū)小李在與法方公司聯(lián)系時(shí)便感覺(jué)到法方有一絲的不情愿，在機(jī)場(chǎng)出口見(jiàn)面時(shí)，經(jīng)介紹后王經(jīng)理熱情的與法方公司經(jīng)理及夫人握手問(wèn)好 ，交換名片，并開(kāi)始了熱切的交談。法國(guó)人談吐文雅，熱情幽默，王經(jīng)理覺(jué)得熟絡(luò)起來(lái)后邊開(kāi)始于法方談?wù)撘恍┯嘘P(guān)家庭，收入話(huà)題。這時(shí)法國(guó)人看起來(lái)就有些不情愿了。飯后王經(jīng)理并沒(méi)有付小費(fèi)，并感受到了服務(wù)生奇怪的眼光。

　　會(huì)議禮儀

　　小王是中國(guó)一所進(jìn)出口貿(mào)易公司的副經(jīng)理，公司接到了法國(guó)客戶(hù)的一筆大單子，客戶(hù)要求見(jiàn)面商談，經(jīng)理就派遣小王前往法國(guó)去談這一生意。當(dāng)小王到了法國(guó)以后，法國(guó)公司派人將小王接到了一所賓館。到了晚上，為了表達(dá)對(duì)中國(guó)客人的尊重，該法國(guó)客戶(hù)邀請(qǐng)小王去酒店吃飯，吃過(guò)飯后在包間內(nèi)進(jìn)行商談。在商談的過(guò)程中，小王將手機(jī)放在桌面之上。在進(jìn)行商談時(shí)，小王的朋友給他打了個(gè)電話(huà)，他的手機(jī)響起了鈴聲，小王當(dāng)場(chǎng)接通了電話(huà)并讓那位法國(guó)客戶(hù)稍等一下，而他和他的朋友談了大約10分鐘，并且大聲的談話(huà)，就把法國(guó)客戶(hù)晾在一旁。當(dāng)他打完這通電話(huà)時(shí)，該客戶(hù)提出結(jié)束這一次的商務(wù)交易，留下小王后悔的坐在原地。他回國(guó)以后，也被公司革除了副經(jīng)理一職。

　　談判禮儀

　　小張所屬公司派小王與法國(guó)一公司進(jìn)行談判合作。小張準(zhǔn)備充分，胸有成竹，談判過(guò)程中，小張迫不及待的想把準(zhǔn)備合作的協(xié)議全都一下子說(shuō)完，于是滔滔不絕說(shuō)了一大堆合作的問(wèn)題，而對(duì)方多次將話(huà)題轉(zhuǎn)移，小張則認(rèn)為對(duì)方毫無(wú)誠(chéng)意，竟對(duì)對(duì)方有不禮貌的行為，最終，可想而知，談判破碎，小張被炒，但他依然不服氣，覺(jué)得對(duì)方不尊重自己，老是搞一些與談判主題無(wú)關(guān)的話(huà)題，自己是因?yàn)閷?duì)方錯(cuò)在先，而后做出了不理智行為，他覺(jué)得被公司解雇實(shí)在是太憋屈。

　　旅行禮儀

　　一天傍晚，法國(guó)的一間餐館迎來(lái)了一群中國(guó)客人。侍者向他們介紹了一些法國(guó)菜，他們卻不問(wèn)菜的貴賤，一下子點(diǎn)了幾十道菜。點(diǎn)完菜，他們開(kāi)始四處拍照留念。用餐時(shí)，這群中國(guó)游客嘴里不時(shí)發(fā)出咀嚼食物的聲音，而且還弄得桌子上和地毯上到處都是油漬和污穢。有的游客甚至開(kāi)始吸煙，并且聲音很大的聊著天，手機(jī)鈴聲也是一陣一陣的響起。他們的行為引起了鄰座的客人極大的不滿(mǎn)，鄰座的客人實(shí)在看不下去了，并且對(duì)他們提出了抗議。中國(guó)的游客們心里既疑惑又憤怒，回想起上午在博物館等景點(diǎn)拍照也被制止，以及在搭計(jì)程車(chē)時(shí)支付了全部的車(chē)費(fèi)但卻遭到司機(jī)不友好的對(duì)待等等的一些遭遇，他們心里滿(mǎn)是埋怨。

　　通訊禮儀

　　小李是一位剛剛上任的中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司的經(jīng)理，有一位法國(guó)客戶(hù)正在和他們公司交易一批貨物，但是他忘記了產(chǎn)品的規(guī)格，他擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，所以親自打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。周日，小李在早晨8點(diǎn)鐘的時(shí)候給該客戶(hù)聯(lián)系，只聽(tīng)見(jiàn)該客戶(hù)朦朦朧朧的聲音，李華有點(diǎn)不解，就去詢(xún)問(wèn)這位法國(guó)客戶(hù)所需要的產(chǎn)品規(guī)格。當(dāng)該客戶(hù)回答了他的問(wèn)題之后，小李繼而詢(xún)問(wèn)他做外貿(mào)經(jīng)理的經(jīng)歷和他的收入。這位法國(guó)客戶(hù)似乎有點(diǎn)生氣，不過(guò)還是隱忍了下來(lái)，在和小李做完這一單生意之后，就斷開(kāi)了商務(wù)聯(lián)系。

　　文化禁忌

　　王先生在和法國(guó)H公司談項(xiàng)目，為了表達(dá)自己公司對(duì)H公司的敬意，王先生為H公司的經(jīng)理準(zhǔn)備了一份禮品。在招待會(huì)上，王先生很熱情的和經(jīng)理問(wèn)好，然后送上自己禮品，這是一個(gè)包裝精美的墨綠色的盒子，經(jīng)理看到后滿(mǎn)臉的不高興，但還是打開(kāi)了禮品盒，結(jié)果王先生送的是中國(guó)仙鶴的墨畫(huà)，H公司經(jīng)理看到后，很不高興。王先生發(fā)現(xiàn)經(jīng)理收到禮品不高興，但也不知道為什么。

　　法國(guó)人的商務(wù)談判風(fēng)格

　　I. 法國(guó)人的談判風(fēng)格

　　1. 立場(chǎng)非常堅(jiān)定

　　法國(guó)文化的談判方式具有戴高樂(lè)的依靠堅(jiān)定的“不”字以謀取利益的高超本領(lǐng)。

　　2. 喜歡建立個(gè)人之間的友誼，并且影響生意

　　法國(guó)人天性比較開(kāi)朗，比較注重人情味。所以他們非常珍惜交易過(guò)程中的人際關(guān)系，有人說(shuō)，在法國(guó)“人際關(guān)系是用信賴(lài)的鏈條牢牢地互相聯(lián)結(jié)的”。這種性格也影響到商業(yè)上的交往。一般說(shuō)來(lái)，在尚未互相成為朋友之前，法國(guó)人是不會(huì)與你做大筆生意的。因此，你如果和法國(guó)人洽談生意，就必須和法國(guó)人建立友好關(guān)系，這需要做出長(zhǎng)時(shí)間的努力。在社會(huì)交往中，法國(guó)人比較顧全對(duì)方的面子。有這樣一個(gè)例子：法國(guó)一家公司的經(jīng)理邀請(qǐng)日本商人到自己家做客。在宴席上，主婦端上洗手指用的水，這個(gè)日本商人一時(shí)大意，竟然把碗中的水喝下去了。主人看到后，馬上就向同座的孩子們示意，兩個(gè)孩子也就一聲不響地跟著喝下了碗中洗手指的水，顧全了對(duì)方的面子。

　　一些談判專(zhuān)家認(rèn)為，如果你與法國(guó)公司的負(fù)責(zé)人或洽商人員建立了十分友好、相互信任的關(guān)系，那么你也就建立了牢固的生意關(guān)系。同時(shí)，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是十分容易共事的伙伴。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，許多人發(fā)現(xiàn)，與法國(guó)人不要只談生意上的事，適當(dāng)?shù)那闆r下，與法國(guó)人聊聊社會(huì)新聞、文化、娛樂(lè)等方面的話(huà)題，更能融洽雙方的關(guān)系，創(chuàng)造良好的會(huì)談氣氛。這都是法國(guó)人所喜歡的。

　　3.法國(guó)人具有一個(gè)人人共知的特點(diǎn)，就是堅(jiān)持在談判中使用法語(yǔ)

　　堅(jiān)持在談判中使用母語(yǔ)——法語(yǔ)是法國(guó)人的一個(gè)特點(diǎn)。他們對(duì)自己的語(yǔ)言有一種很強(qiáng)的優(yōu)越感。即使他們英語(yǔ)講的很好，也是如此。而且在這一點(diǎn)上很少讓步。因此，專(zhuān)家指出，如果一個(gè)法國(guó)人在談判中對(duì)你使用英語(yǔ)，那么這可能是你爭(zhēng)取到的最大讓步。至于為什么這樣，原因有很多，也可能是法國(guó)人愛(ài)國(guó)的一種表現(xiàn)，更有可能是說(shuō)法語(yǔ)會(huì)使他們減少由語(yǔ)言不通產(chǎn)生的誤會(huì)。因此，如果你想和法國(guó)人長(zhǎng)期做生意，最好學(xué)一些法語(yǔ)，或者在洽談時(shí)選擇一名好的法語(yǔ)翻譯。

　　4.法國(guó)人偏愛(ài)橫向談判